相談内容

量販店で購入したパナソニックのエアコン（CS-22BDH）ですが、H11のエラーが表示されますが、故障したのでしょうか？

回答

パナソニックエアコンCS-22BDHは、量販専用機種です。
H11エラーは、室内外通信異常というエラーになり、簡単に言うと、室内機と室外機の通信ができていないということになります。
原因はいくつかありますが、室内機と室外機を繋いでいる線の断線や室外機の制御基板の異常などです。しかし、ほとんどの場合が室外機の制御基板の不良になり、線が断線することなどはまず考えにくいです。
H11エラーが出た時はほぼ基板の交換で直ります。
また、コンセントを差し直す事で改善されることもありますが、ダメなら修理になります。