家電機器

相談内容

地デジ化して以来、「テレビが映らなくなった」という、お問い合わせをよくいただきます。今回は、映っていたテレビが急に映らなくなったという場合の対処方法についてご案内します。

テレビが急に映らなくなった場合は、次のことを確認してみてください。

1. アナログのチャンネルになっていませんか？
   アナログチャンネルになっていると、画面は砂嵐になります。
   砂嵐になったら、リモコンの【デジタルもしくは地上D】ボタンを押してみてください。
2. チューナーをお使いの場合、チューナーの設定がアナログに切り替わっていてもテレビは映らないのでチューナーの設定を確認してください。
3. チューナーをお使いの場合、電池が切れるとテレビの操作ができなくなります。新しい電池を入れてから、再度テレビのメーカー設定をし直してください。
4. 「B-CASカードを確認してください」のメッセージが表示されたら次のことを確認してください。
   テレビの後ろにB-CASというカードが挿されているところがあります。このカードがしっかり挿されていないとデジタルテレビは映りません。このB-CASカードは、空気の環境などでエラーを起こすことがあります。一度取り出していただき、柔かい布で拭いて挿しなおしてみてください。
5. 他の外部端子の切り替えになっていませんか？
   BSやCSのボタンが押されていませんか？また、ビデオ１やＨＤＭＩなどの外部端子の切り替えを行っていませんか？確認をしてください。

クーラーのフィルター掃除メッセージが出たのでフィルターを掃除したけれど、メッセージが消えないという場合は、クーラーのスイッチを入れ、リモコンまたは本体に『フィルターリセット』というボタンがありますので、そのボタンを押してください。

最近のクーラーのリモコンには、だいたいこの『フィルターリセット』ボタンが付いていますが、リモコンにない場合は、クーラー本体を確認してください。

電気屋さんを呼ばなくても、自分で解決できることって結構ありますよ。ぜひ、みなさんも当サイトを活用されて、家電修理名人になってください。

シャープ製テレビLC-37GD7（発売年月日2005年8月）
故障したので修理してほしいとお客様からの依頼がありました。
訪問してみると、メイン基盤とデジタル基盤が故障していました。

メイン基盤は定価31,500円　デジタル基盤も定価31,500円
この基盤は回転基盤となっており、元の基盤を返すと、どちらも7,800円（税抜）になります。これに修理代が約10,000円かかりますので、合計は約26,000円ほど。

最近はテレビも随分と安くなってきました。その上新品は保証もついているため、お客様は新品を購入されることになりました。

当サイトは、電化製品をできるだけ長く使っていただきたいという願いから運営させていただいております。しかし、今回のように使用期間7年、修理代が新品とあまり変わらない場合は買い替えをお勧めする場合もあります。
それでも、“修理したい”と思われる方は１つだけ気を付けてください。
「回転基盤」は、まずは正規の定価金額が発生し、基盤を返した後で差額が戻ってきます。電気屋さんによっては、最初に定価金額がかかる場合もありますので、依頼される時は確認してくださいね。

相談内容

東芝のTVで(32RB2)という品番なんで、まだ買って間もないのですが、息子がDVD見てたんですが、終わったので取り出そうと思ったらまったく出てこなくなりました。何度取り出しボタン押してもダメで、コンセントさしなおしてもダメでした。DVDもレンタルので傷ついたり出てこなかったとかで返せないとかなると困ってしまうのでなんとか修理お願いします。

回答

相談内容

ナショナルのテレビ(TH-36D30)なんですけど、2～3日前からまったくうんともすんとも言わなくなりました。まず電源が入らないのでまったく見れません。コンセント差し替えてもダメでした。それと、前のランプの所がピコピコ点滅してました。これは何か関係あるのでしょうか？もう古いので買い替えも考えましたが、まだ修理して使えるのであれば使いたいのでなんとかお願いします。

回答

赤点滅してるのは、テレビの中でここらへんが悪いですよー！っというのをお知らせしてくれるサインになります。赤点滅の回数でだいたいの悪いところが判断できます。6回というのは、モジュールPといって電源基板の故障が考えられます。6回点滅で、電源基板を交換すると9割の確率で直ります。ほぼ直ると考えてもらっても大丈夫と思います。まれにダメな時もあるようです。その時は、回数が変わって赤が点滅しだすと思うので、そこでまたどこが悪いか判断できます。
基板は、裏はぐって一番右の立ってる基板になります。

相談内容

ナショナルの炊飯器(SR-SH18A)ですが、急に電源というか、どのボタン押しても動かなくなりました。画面のところもなにもでません。コンセントはさしています。コンセント抜いていても、時計とかでていたのに、それもまったくでていません。壊れちゃったのでしょうか？こんな場合はどうしたらいいでしょうか？ご飯が炊けなくて困ってます。

回答

炊飯器は、中に電池が入っていますので、コンセントを抜いても時計などは維持されます。しかし、この電池も消耗品なので数年使っていると切れます。コンセントをさしてる間はコンセントから電気が供給されます。
画面のところに、なにも数字が出ないとなると、考えられるのは、インバーター基板になります。内部は、基板と釜を温める線がグルグル入っているぐらいです。基板を交換すれば直ると思います。もしこれでもダメなら、他の箇所も点検する必要があります。まず、基板の交換で直ると思います。

相談内容

ナショナルのエアコンで(CS-SG28P)なんですが、急に動かなくなり、H11という数字が出ています。どこか故障したのでしょうか？もう10年以上使っているのでもうガタがきてもおかしくないですが、直るのでしたらそうしたらよいのでしょうか？

回答

H11よいうのは、室内外通信異常というエラーになります。簡単に言うと、室内機と室外機の通信ができてないということになります。原因は何個かありまして、室内機と室外機を繋いでいる線の断線や室外機の制御基板の異常などです。しかし、ほとんどの場合が室外機の制御基板の不良になります。線が断線することとかはまず考えにくいです。ほぼ、H11が出た時は基板の交換で直ります。
*それと、コンセントをさしなおす事で改善されるときもないことはないです。ダメなら修理になります。

相談内容

ナショナルのエアコン(CS-X288A2)ですが、風がでる所が開きっぱなしというか、全然動かずブラーンっとぶら下がってるような感じになっています。いつも閉じて開いてしてたのに、もうダメなようです。使う分には問題ないんですが、風の方向とか決めれないし、見た目もおかしいのでどうしたらよいでしょか？なおりますか？

回答

吹出しグリルの所がだいたいブラーンとなるのは、ハネを動かすモーターが壊れたか、ハネ自体が割れてる場合のだいたい2種類が考えられます。稀に基板も悪い場合のあるようです。この手のエアコンの吹出しグリルは、モーターとハネが全部一体化してるのでモーターだけとか、ハネだけ交換とかは結構ややこしいみたいです。吹出しグリルの完成品がありますのでそれで丸ごと交換が簡単で一番かと思います。一応モーターだけの交換もできないこともありません。何が原因でこうなったのかははっきりわかりませんが、グリル周辺の故障は、モーターの故障かハネ自体の割れにほぼ限られてくると思います。

相談内容

ナショナルの冷蔵庫(NR-F473TM)なんですけども、変な音が最近し始めました。ブーンっというかそれっぽい音がします。冷蔵庫の方から鳴っていて結構気になります。冷蔵庫の機能は問題なく使えて冷えないとかそんなことはないのでいいのですが、音が気になります。そして、冷蔵室を開けると音がぱったり止まります。また閉めるとなります。これはなんなんでしょうか？どうしたらよいでしょうか？

回答

冷蔵庫から変な音で、冷蔵室を開けると止まるのであれば、冷蔵室の奥にファンが見えないですがついているのですが、それが音を出してるのだと思われます。音の出る原因は軸がぶれたり、それにともなって回りのカバーなどに振動が伝わってブーンみたいな音が出るときがあります。こうなると、ファンモーターを交換しないと直りません。ファンモーターを交換するときは、回りのカバーも一緒に交換するのがいいと思います。部品は、ファンとカバーのセットでありますのでこれで交換するのがいいと思われます。

相談内容

パナソニックの洗濯機(NA-VR3600)ですけど、U11という数字が出ています。脱水の時にカチカチいって止まってこの表示がでるのですが、これは何でしょうか？このままでは洗濯機使えなくて困ってしまうのでどうしたらいいでしょうか？

回答

U11というエラーは洗濯槽の中の水が排水されない時にでます。原因としては、排水ホースの詰まりや、折れです。それに、排水ホースが10㎝以上立ち上がってないか。など色々はパターンがあります。洗濯機はなにも問題なくても、排水口の方が詰まってたりした場合もダメです。これは見てみないとなんともわかりません。それに、機械的な問題は、ギャードモーターの故障があげられます。これは、排水ホースの途中にある、コックになります。洗濯中などは閉じていて、脱水など水を排出するときに開くコックになります。これが壊れたりすると、コックが開かなければいけない時にずっと閉じたままなので水が流れずエラーがでます。この場合はギャードモーターを交換すれば直ります。排水ホース系でエラーが出るときは、ホースを手直しする必要があります。

相談内容

ナショナルのエアコン(CS-E283A)ですが、外の方からゴソゴソ変な音がします。ちょっと見てみたのですが、外の機械の方が、真っ白く氷というか雪というか、かなり凍ってる状態というか、とりあいずすごい状態になってました。こんなの初めて見たのですが、壊れたのでしょうか？しばらく様子を見たのですが、ずっと白いままでした。なんとかならないのでしょうか？

回答

室外機がそごい状態との事で、それは、暖房運転してるときに霜がつくのですが、それがどんどん大きく育っていったのだと思います。熱交換器の所が見えないほどぶあつく氷というか、霜が固まってました。ゴソゴソ言うのは、その霜にファンのハネが当たって音がなっていました。なぜそこまで大きくなるのかは、風通りが悪い所や、暖房運転中に、霜取り運転で少し冷房運転に切り替わるのでその時に寒い！っと思って止めてまた再度暖房入れるとかすると霜が溶けきれずにまたつくという悪循環にもなります。そして、ここまで大きくなると、熱めのお湯などをかけていったん溶かさないといけません。それと、あまりにも風通りの悪い所に置いてる場合は室外機の移動もしたほうがいいかとも思います。

相談内容

ナショナルの洗濯機(NA-F70PX7)ですが、脱水の時など洗濯機自体の調子が悪いです。ガタガタしたり、脱水途中にまた水がはいったりしてます。そうなると故障でしょうか？買い換えるのもまだ5年程度しか使ってないので早い気がします。どうしたらなおるでしょうか？

回答

脱水時とかのゴトゴトなったりとかは、だいたいメカケースといって洗濯槽の一番下にあるモーターの軸がぶれていたり、洗濯槽を吊るしている4本の鉄の棒(防振吊り棒)があるんですがそれのバランスが悪くなったりすると水平がとれずにバランスを崩して音がなったりします。そうなると、メカケースと防振吊り棒を交換するしかありません。この二つを交換すればほぼ間違いなく直ります。1つずつでもいいとは思いますが、改善されない場合もあるので2個同時交換がお勧めします。
交換してるときに、Vベルトというベルトがモーターの所にあるんですが、それの点検も一緒に見てみるといいと思います。意外とヒビがはいっていたりで切れる恐れもあるので悪ければ交換した方がいいと思います。

相談内容

パナソニックのエアコン(CS-EX250C)ですが、急にタイマーランプの所がピコピコしています。今回使う前までは、なにもなってなかったのですが、ずっとピコピコしてます。暖房使う分には問題なく動いていますが、タイマーとか普段入れないのにずーっとピコピコしてるのでどうなっているんでしょうか？

回答

タイマーランプが点滅しているのは、エラーがでている事をお知らせしています。エラーが出ている時に自己診断をすると、エラーコードがリモコンにでます。それでどこが悪いかだいたいわかります。エラーはH51というエラーが出ていました。これは、お掃除ロボットのエラーになります。ロボットが稼働中に何かに引っかかったりして、止まった時に出ます。話しを聞いてる中で、ハウスクリーニングを頼んだとの事で、その時のフィルターのつけ方が悪かったようです。お掃除ロボット内蔵の機種はぴったりフィルターが入っていないとすぐ引っかかります。フィルターをはずされたさいは、しっかりつけていただくとエラーはでません。
説明書にも書いてますが、手動のおそうじボタンを長押しするとノズルがリセットされますので、それでフィルターを付け直して再度動かしてみるのが一番と思います。あまりにもノズルが噛みこんだりして、何回やってもエラーが出るときは、お掃除ロボットの所を交換する必要もあります。

相談内容

ナショナルの照明器具(HHFZ5304)ですが、時々つかなかったりします。中の球切れかとも思い交換してみましたが、同じでした。ついていたのにポッっと消えてみたりします。まだ5年ぐらいの期間しか使ってないので壊れるのは早いかなーっという気もします。

回答

蛍光灯がつかないのは、球切れ、器具不良などそのぐらいしかありません。まず蛍光灯がつかなくなって、交換してみてつけばそれでだいたいOKです。もしつかなければ、器具の不良が考えられます。不良といっても、器具の中には、基板が一枚入っているだけになります。これを交換すれば直ります。この器具は、基板だけですが、他には安定器などはいった器具もあります。安定器入りの器具は安定器の不良の故障もあります。そんな場合は安定器を交換すれば直ります。

相談内容

パナソニックの冷蔵庫(NR-E435T-N)ですが、近頃ゴトゴト音がしています。年末から年始にかけて音も大きくなった気がします。音も大きくなって心配なんで修理お願いします。購入して1年ちょっとぐらいなので壊れるのはまだ早いと思うので…。

回答

ゴトゴトなるとの事で、No122と同じ症状なようです。冷蔵庫自体が後ろ壁にあたってると、壁と共振してゴトゴトなります。処置も、カンショウPEフォームという、少し固めのスポンジを貼って隙間をあければOKです。貼らずとも、常に隙間を開けとけるのであれば大丈夫です。こまめに隙間の確認をしないといけないと思うので、少々めんどうではないかとも思いますが…。スポンジならなんでもいいだろ！っと思われる方もおられるかもですが、柔らかすぎても、硬すぎてもダメなようです。カンショウPEフォームはこれ専用で作られた、絶妙な硬さをしているようです。
この部品を貼り付ければゴトゴト音は改善されます。

相談内容

シャープの洗濯機なんですが、ボタンが効かなくなりました。品番がちょっとわからないのですが、10年ぐらいもう使っています。電源ボタンが悪いのか、入ったり入らなかったりしてたんですが、最近はまったく電源が入らなくなりました。毎日使うの事なのでないと不便です。10年ぐらいたってるので買い換え時かもですが、一度直るものか見てください。

回答

だいたい、電源ボタンとか他の操作するボタンが効かなくなるのはボタンの所が悪くなってる可能性が高いです。基板にボタンが付いているのですが、それを押すために内部に小さい樹脂製の物が付いているんですがそれが折れちゃったりしたら押せなくなってしまう事もあります。他には基板自体が悪くなるかです。電源ボタンを一番押す機会があると思います。だから一番に悪くなったんだと思います。よく使うボタンの方が悪くなる確率もあがると思います。
修理には、内部を見てみて、折れてれば樹脂製のカバーの所を。無事だったら基板自体を交換すると直ると思います。

相談内容

パナソニックの冷蔵庫(NR-F475TM)ですが、ガタガタ一日に数回なります。それもかなり大きな音で気になります。いきなりなるので結構びっくりします。最近では少し慣れましたが、お客さんとかが来たときに、何の音！！ってびっくりするので、修理というか、音が鳴らないようにしてもらえると助かります。まだ買って、1年もたたないのに…。大がかりな修理とかなれば交換してもらおっかなと思ったりもします。

回答

ガタガタという音がするってことで、このタイプの冷蔵庫であれば、音が鳴った時に冷凍室のドア開けて止まれば、冷凍室の奥にある、ファンが鳴ってるという事になります。開けても止まらないか、一瞬ガタガタ！となるのはコンプレッサー周辺の音になります。ドアの場合は、ファンを交換すれば直ります。そうじゃない場合は、コンプレッサー周辺になります。この冷蔵庫は、コンプレッサーが上についているので、始動時や、停止時に揺れるます。その時、冷蔵庫自体が後ろ側の壁にひっついている時に、壁と共振して、ガタガタ！っとなる事あります。対策としては、壁から少し離せばいいのですが、ドアの開け閉めで少しずつ下がる時もあるのでいつの間にか壁にひっついているという時も結構あります。それを防止するために、スポンジみたいなのを冷蔵庫の後ろ面に張れば直ります。

相談内容

ナショナルのIHクッキングヒーター(KZ-K221B)なんですが、操作するところの液晶がおかしくなりました。押してもない所の表示がでたり、見たことないマークとかがでてます。コンセントを一回抜いて少したってつてみました。そうすると、変なマークは消えて普通になりましたが、表示が少しおかしいです。機能的にはなにも問題はないです。いつも通り使えます。このような場合はどうしたらいいでしょうか？

回答

表示で見たことないマークや、表示がおかしいとの事で、コンセントを一回抜きますと、リセットされますのでそれでおかしな表示は消えたんだと思います。機能的に問題なく液晶がおかしいのであれば液晶の所の故障が考えられます。機能的に問題なく、操作もやりにくいとは思いますが、それでも使えるのであればそのまま使ってもらってもかまわないと思います。しかし、操作部がおかしいことで、押してもないのにグリルなど動きだすとかなるのであればすぐにでも修理されたほうがいいと思います。

相談内容

ナショナルのドラム式洗濯機(NA-VR1100)ですが、脱水時というか、特に脱水の時に音がゴーっとなります。前はそんな音なかったと思うのですが、最近になって結構きになりだしました。洗濯の時もなるときというか聞こえるときもあります。まだ買って4~5年なんでまだまだ壊れるのは早いと思うんですが、どこが悪いのでしょうか？

回答

脱水時というか、洗濯の時もなるようで、音がゴーっとなるのは、ドラムが高回転した時になるのだと思います。だから、脱水の時がマックス早く回りますので結構音がでるのだと思います。そうなってくると、メカケースと言って、モーターの所を交換しないと音は鳴りやみません。音さえ気にならなければそのまま使ってもらっても支障はないですが、ずっと使う事によって、音が今よりも大きくなったり音が変わったりしてくると思います。音が気になるのでしたら交換をお勧めします。

相談内容

ナショナルのIHクッキングヒーター(KZ-321LS)ですが、以前からトッププレートが枠の所から少しずつはがれるというか、隙間があくようになりました。押すと少し凹んで隙間が開きます。重たい鍋とかをのせたりすると心配で、水分のあるものとかこぼしちゃったりすると中に入っていきそうで怖いので修理ができるんであればお願いします。

回答

枠とトッププレートが接着剤的な物でひっついているとおもうのですが、それがはがれて隙間があいているのではないかと思います。見た目で隙間がなくてもはがれていればそこから、水分などが入るおそれもあります。ガラスの所が少々凹んでも割れることはないと思いますが、水分が危険ですので修理をお勧めします。この状態を改善するのは、トッププレート自体を交換することです。枠とガラスが一体の部品がありますのでそれを交換すれば、直ります。