電化製品解決事例

No.13　シャープ製掃除機　EC-AC2-Aについて　2004/06/01

相談内容

最近このホームページの存在を知りました。とても参考になる情報ばかりで感心しています。さて、二年ほど前に購入した掃除機が、突然「ボボボッ」という音と、焦げた臭いと共に動かなくなりました。テスターで調べていたところ、ヒューズは切れておらず電源もONになるのですが、モーターが回りません。それとモーターが焦げ臭いのとモーターに通電がないので恐らくモーターなのかなと推測しています。また、モーター交換して直るものであれなもう少し使いたいと思っているのですが、近くの電気屋さんに、モーターを取り寄せ可能か聞いたところ、断られてしまい、故障原因が特定できません。モーターの故障判断はどのようにすれば良いのでしょうか。アドバイスをよろしくお願いいたします。

回答

掃除機で、こげたにおいがする事はほとんどないために悩んでいます。モーターの点検ですが、モーターのどう通を測ってください。ほとんど０Ωであればショートしています。(故障)また、針が振れない(オープン)であれば断線しています(故障)ある程度は抵抗があると思うのですが、機種によってはコンデンサーなどが入っており、その場合は点検不可能ですおそらく電源基板(小さい)が焦げていませんか？これが焦げている場合は、この基盤を交換しても直りません。何か原因があって、基板が焦げます。やはりモーターの故障なのかもしれませんが、モーターは6,000円ほどします。これを交換して直らなかった場合もったいないので、一度お近くの電気店に修理見積をしてもらった方がよさそうです。参考にしてください。

Re:

本日モーターが届きましたのでご連絡させていただきます。ありがとうございました。新しいモーターの抵抗を測ってみたところ、針が触れました。私が持っていたモーターはオープンでした。何らかの原因でモーターが断線したようです。一旦モーターを取り付けていたところ、一回だけ動いたのですが、二回目からは動かなくなりました。モーターの抵抗がオープンに変ってしまったので、やはり原因が別にあるのかも知れません。新しいモーターも壊れてしまったかもしれませんが、自分としてははじめからここまでにしておこうと思っていましたので、これはこれでいいかなとも思っています。他にもし、確認できる場所があればご教授いただけませんか。それと参考までにモーターの断線原因は一般的にどんなことがあるのか教えてもらえませんか。よろしくお願いいたします。以上です。

回答

先日はありがとうございました。しかし、モーター1個だめになってしまって残念です。ほとんどの場合、モーターの交換でOKなのですがあと考えられる点としては、電源基板(小さい基板)が何らかの形で過電流になっているのかもしれません。この基板自体が故障すればモーターにまで被害が及ばないのですが保護回路が付いていないか働かなかったのかもしれません。これ以降としては考えられる点としては、電源基板の交換になると思います。基板自体は2,000円ほどだと思いますが、またモーターも交換しなければなりませんので…その後のご連絡まことにありがとうございました。当社としましては何とかお役立ちが出来ればと一生懸命頑張っていますが、今回は残念な結果となってしまいまして申し訳ありませんでした。電源基板の交換まで、考慮しなければならなかったのかもしれないと、反省しています。この度はまことにありがとうございました。

Re:

アリタデンキドットコムさまご連絡ありがとうございます。
こちらこそ、ありがとうございます。もともと近くの電気やさんで「修理見積もりを」というのがアドバイスだったので、全て私がモーターがほしいという要望にこたえていただいただけでもとても感謝しています。すみません。もうちょこっとだけご教授いただいてもいいですか？
①文中の「電源基板(小さい基板)」とはどれでしょうか？掃除機本体の基板は手の平サイズのものが一枚と小さいＬＥＤ用の基板が一枚とセンサーみたいなものが一枚です。大きなの基板のことで良いですか？
②この掃除機はホースの先端に掃除を手助けするモーターが付いています。掃除機のスイッチを入れるとそのモーターは回るようになりました。ただ、今回送ってもらったモーターは一度回ったあとに回らなくなったわけですが、初回故障時のようにコゲた臭いはしないです。基本知識が浅いのですが、７Ｖくらいの直流で単体でまわすことはできるのでしょうか？(このモーターは交流電源で回るモーターですか？)
③今気が付いたのですが掃除機のスイッチを入れた際に、掃除機本体のＬＥＤがつきません。これも基板交換で直りますでしょうか。
④予算に余裕があった時に、修理したいと思っています。掃除機を捨てるのはちょっともったいないかなと(笑)その際はまた部品を供給していただけますでしょうか？よろしくお願いいたします。以上です。

回答

メール拝見いたしました。確認は出来ていませんが、電源基板は、手のひらサイズのものだと思います。電源基板には四角いトランスやコンデンサ銀色の鉄板のようなもの(放熱板)が付いていますので、確認してください。これらのモーターに、別の電源からの供給で稼動させるのは危険です。始動コンデンサーなどがあって始めて動きます。LEDがつかない点について、電源基板以外の基板で制御しているのかもしれません。しかし、通常は電源基板からの制御でこれらが動く仕組みですので電源基板を疑う事になります。あとは実際にみてみないとなんとも難しそうです。もし、次回部品のご発注をいただく場合には、もう少し詳しく情報をいただいてからにさせてください。間違っていたら申し訳ありませんので。
そのときは、このメールも一緒に添付していただければ幸いです。ありがとうございました。

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No.12　(東芝)製 掃除機VC-M7C型のフィルタランプ点滅について　2003/05/06

相談内容

東芝)製VC-M7C型掃除機を使用しています。 前記・機器の使用(動作)中に「フィルタ」ランプが点滅します。塵収集BOX満杯のため(実際には、満杯になっていないが)、 塵収集BOX内の塵を廃棄(空に)して、再度使用しますが、塵の廃棄前と同様に「フィルタ」ランプが点滅します。塵収集BOXのセット方法が誤っているのか、「フィルタ」ランプ点滅の原因をご教示願います。

回答

お待たせいたしました。ダストカップの上にフィルター枠が付いています。直径10センチ　薄さ1センチほどの物です。このフィルター枠にゴミが付いている場合も同じ症状が出てしまいます。ダストカップを空にしてもこの枠を掃除しないと直りません。 また、フィルター枠は歯ブラシなどで水洗いしてください。フィルター枠のした部分を丁寧に洗ってください。しかし、メーカーより、このフィルター枠が調子が悪いようで、別売のフィルター枠セットが提供されています。別売のフィルター枠セットは1,400円です。こちらに交換されたほうがいいようです。 ゴミ吸い込み口を拡大して吸い込みよく改良されています。当社で発送をご希望の場合は送料が450円かかります。 よろしければ見積書を発行しますので、ご連絡ください。
まずは掃除をやってみてください。 その後の状況をご連絡いただければ幸いです。

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No.11　掃除機の紙パックについて　2003/02/17

相談内容

こんにちは。HPを見て問い合わせいたします。ナショナル掃除機用紙パックL型タイプAMC-NK5(5)防臭加工シャッター付5パックセット4,300円、高集じんクリーンタイプですが、これは、「5枚入り」の紙パックを5パックセットで、ということでしょうか。こちらは鹿児島なのですが、そちらの振込先の銀行を教えてください。それによっては代引きの方が手数料がかからないかもしれませんので。また、郵便振込みによる支払いはできないのでしょうか。教えてください。よろしくお願いいたします。

回答

5枚入りで5パック製品となっております。よって合計25枚の紙パックが入っております。送料は全国一律400円(税別)しかし離島や沖縄は除きます。代引きをご指定の場合は別途315円(税込み)がかかります。お振込みの場合はご入金確認後の発送となります。

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No.10　掃除機部品破損　2003/02/17

相談内容

はじめまして東芝掃除機VC-R9V530(グリーン)の本体に付いている持ち手の部分が壊れてしまったのですが、本体カバーの交換はできるのでしょうか？持ち手が割れただけではなく本体接合部のプラスティックもかけておりますので。
機能に問題はありませんがとても不便なので、ご相談いたします。よろしくお願いいたします。

回答

デジカメで画像を送っていただければ助かります。本体の上部カバーは約3,000円ほどだったと思います。本体接合部分のどのあたりが損傷しているのかが分かれば交換場所がはっきりしますので、見積が出来ます。また、本体の上部カバーでよろしければご連絡ください。見積書をメールにて送信します。よろしくお願いいたします。

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No.9　排気口から　2003/01/05

相談内容

先日カーペットに静電気を取り除く粉をふって掃除をしたときに、紙パックが外れていて、本体の方にコナが吸い込まれてしまい、その後掃除機を回すたびに排気口からその粉の粉砕された粒子が吹き出るようになりました。分解して掃除したいのですが、ネジ等なく本体のなかのコナが出せないのです。もし、業者にクリーニングお願いしたらいくら位でできて、何日ぐらい日数かかるのでしょうか？ちなみに、吸引等に問題はありません。掃除機(東芝クリーナーVC-K54E 強と静)です。

回答

モーターの中まで粉が入っていると思われますので、完全に都に除くことは出来ないかもしれません。分解掃除の金額は約6,000円です。フィルターの交換も同時に行います。たまに、動物を家の中で買っているご家庭から掃除機から異臭がするとのことで分解清掃しますが、完全には取れません。参考にしてください。その後の状況をご連絡いただければ幸いです。

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No.8　掃除機　2002/11/05

相談内容

恐れ入ります。掃除機の電源がまったく入らなくなりました。確認したところヒューズが切れていたので、新しい物と交換したところ無事動くようになりました。ですが、しばらくするとまたヒューズが切れてしまいます。ヒューズが切れる原因を特定する為にはどういうところ確認すればよいのでしょうか？よろしくお願いします。

回答

モーターに髪の毛などが絡まっていませんか？ごみが絡まっている場合に負荷がかかりすぎて、このような現象がおこります。また、コードリールのドラムと本体接合部分も掃除してください。それでもヒューズが切れる場合はモーターの不良です。

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No.7　電気掃除機の修理　2002/11/01

相談内容

日立のCV-CA4の電源コンセントを差し込んだら動きだして　手元のスイッチがコントロール不能です。コントロールユニット基板を交換したら直りますか？よろしく教示ください。敬具

回答

コントロール基板を交換するよりホースを交換したほうが安いかもしれません。ホースは4,000円ほどだったと思います。

Re:

前略　早速　回答して頂きありがとうございます。ホースの方は点検してみましたが異常らしきものは見あたりませんでした。抵抗値がそれぞれ　強で20ｋΩ　中で10ｋΩ　弱で2ｋΩ　切で1ｋΩほどで　あったと思います。なお　切のスイッチを押し続けると止まりますが　離したら　また　動き出します。ホースをはずしたら止まります。サービスマニュアルなどが　なくて全く　わかりませんが　ホースを交換するだけで直るのでしょうか？調べるべき場所チェックポイントなどを教示頂けたらありがたいです。よろしくお願い致します。敬具

回答

コントロール基板の交換ができます。ホースにスイッチとコントロールがついてありますので、ホースを抜くと電源は切れます。基板を交換しても直らない場合もありますので、通常はホースの交換となっております。しかし、コントロール基板(手元のスライドスイッチの下)を交換することによっても対応が可能です。基板は約2,000円ほどだと思います。基板割れのような気がしますが…

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No.6　TOSHIBA　掃除機VC-D4K　2002/10/01

相談内容

TOSHIBA　掃除機VC-D4K　始めは、普通にモーターも回って掃除出来るんですが、途中で止まってしまいます。カーボンでしょうかモーターでしょうか？

回答

当社HPのご利用まことにありがとうございます。
このような場合、掃除機のコンセントの根元を触ってみてください。掃除機が回りましたら、コンセントの交換でOKです。約3,000円　あとは、手元にスライドスイッチがありましたらその付近をたたいてみてください。ここに、2本の棒が入っているのですが、これがよく断線しています…修理費約5,000円　まだ、カーボンだと判断はできません。…上記2点の点検からお願いします。参考にして下さい。

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No.5　掃除機　2002/09/13

相談内容

掃除機のモーターから火花が出る。

回答

当社HPのご利用まことにありがとうございます。基本的にモーターからは火花が出ます。しかし、掃除機の外まで火花が出ることはありません。外まで火花が出ているようでしたら、危険ですので使用できません。ちなみにモーターの交換をした場合、修理費は約11,000円ほどです。

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No.4　掃除機の異臭について　2002/08/19

相談内容

購入してから3年が経過し今回突然、フィルター(？)から異臭が発生し困っています。説明書を見てフィルターを水洗いし乾かしてから取り付けてみましたが、まだ異臭は消えません。異臭がするだけで他の部分は正常に機能しています。この場合、異臭を取り除く事は出来るのでしょうか？

回答

当社HPのご利用まことにありがとうございます。脱臭機能つき掃除機でしたら、本体後ろの排気口にある脱臭フィルターの交換が必要です。また、紙パックを装着する部分についてある機種もあります。両方のフィルターを点検してください。臭いが激しい場合は交換した方がいいでしょう。動物を買っている家庭によく起こりますが、まだ臭いが付いている場合は、防臭スプレー等を紙パックに吹きかけるといいようです。決して本体の中にスプレーを吹きかけないでください。

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