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電気製品(冷蔵庫)の修理解決事例

No.85 冷蔵庫修理相談サイト参考になりました。御礼申しあげます。  

相談内容

当方スペイン在住の日本人家族ですが、最近、SANYO(SR-430VH)冷蔵庫が故障して冷凍しなくなり困っておりました。偶然ながら、貴サイトを見つけて、拝読させていただきました。結果は思いもかけず、作動再開。 サイトのわかり易い説明で救われました。この冷蔵庫は思い返せば15年以上前に日本で購入し、チェコ、のプラハ、ベルギーのブラッセル、現在のSPAINと長い付き合いで、100Vのもので変圧器と共に長い間、重宝してまいりました。欧州製が現地にもあるのですが氷温機能、造りの丁寧さなどでSANYOが大変気に入って居ります。原因は冷凍室の上に乗せた食器箱がドアーの開口時に邪魔して、凍結が起こった為でした。相談例を70件ほど読ませて頂き、解決が出来ました。この企画が大変新鮮でお客様の立場で書かれており、解答も心温まる内容です。きっと高度の技術うを現場で習得した方が回答されていると思います。この企画が長続きする事を切に祈っております。有難う御座いました。感謝を込めて。

2004年10月18日

No.84 冷蔵庫

相談内容

はじめまして。5日ほど前から、冷蔵庫が3日ほど冷えていなかったため、引越しのせいかと思い、2日電源を抜いて通気性を良くした後、再度、電源を入れてみました。すると、今度は冷蔵庫ではなく、冷凍庫からエラー(E3)が出てしまい、再度電源を入れなおすと、今度は冷蔵庫の裏のコンプレッサーがカッカッカッカっと音を最初の3秒ほど出すようになってしまいました。この音は、電源を入れるときに出たり出なかったりするようですが、これがエラーの原因でしょうか?冷蔵庫は東芝GR-301BXで3年半使用です。(コンプレッサーの上の受け皿に水が溜まっていたので、抜きましたが、それも原因でしょうか?)

回答

検討結果をご連絡いたします。エラー表示H3Eであれば霜取りセンサーのショートです。修理代金は約11,000円です。参考にしてください。

2004年06月23日

No.83 ナショナル冷蔵庫のお知らせ表示 

相談内容

7年前に購入したナショナル製冷蔵庫、NR-D36M2-GHのお知らせ表示に「H23」という表示があり、冷蔵室、冷凍室共に冷えなくなりました。故障箇所と修理にかかるだいたいの金額をお教え願えればと思います。よろしくお願い致します。

回答

検討結果をご連絡いたします。これは冷凍室内のファンが止まっている時に起こります。霜がたくさん付着して、ファンをロックさせていると思いますが、原因としては、霜取りセンサー異常で、霜を溶かしてくれずに、たくさん付着したのではないかと思います。霜取りセンサー交換で約10,000円です。その前に霜を全部溶かす作業が必要ですが、この部分は目には見えません。お近くの電気店にご依頼下さい。

2004年06月23日

No.82 冷蔵室が冷えなくなりました。 

相談内容

素晴らしいサイトを運営してくださって感謝しています。日立のR24FBという古い冷蔵庫を使っています。冷蔵室が冷えなくなり、かすかな冷機を感じるだけになりました。冷凍庫は機能しています。側面は熱くなりません。音も感じません。他の方の事例から見るとコンプレッサーなのかと思うのですが、素人なのでよくわかりません。修理したらいくらくらいかかるのでしょうか?よろしくお願いいたします。

回答

検討結果をご連絡いたします。コンプレッサーが動く音がしていないようです。ウーンとうなる音はしていますか?
コンプレッサーが動いていないとすると、霜取りタイマーもしくは高圧カットリレーの点検が必要です。上記の故障であれば約10,000円コンプレッサー故障であればやく40,000円ほどかかりますので買い替えとなります。参考にしてください。この点検はお近くの電気店にご依頼しないと難しいと思います。

2004年06月23日

No.81 冷蔵庫の内部冷却ファンの音について 

相談内容

7~8年前に購入した松下の冷蔵庫ですが最近、冷蔵庫内部のファンの音が大きくなつて、なかなか止まらない状態になってしまいました。修理もしくは買い替えで悩んでいます。
症状
①冷凍庫は正常に冷えています。
②冷蔵庫は温度が高く冷えていないように感じます。
③扉を開くと音は停止します。
④ほとんど一日中連続して音がしています。30分位停止することもあります。(真夜中はちょっと不明です)
⑤冷却ファンが何かと接触しているような感じはありません。(扉を開けて見た状態で、)修理可能であればどのくらいの費用でしょうか?
教えて頂けば幸いです。よろしくお願い致します。

回答

ファン付近に氷が付着しているように思えます。この症状になるには、冷蔵庫のドアパッキン不良コンプレッサー不良などの時に起こりますので、氷を溶かしただけでは解決になりません、一度お近くの電気店にご依頼下さい。まずは氷を溶かして音を止める作業から。 約8,000円.。ドアパッキンが破れている箇所がありませんか?破れていれば園パッキンの交換も必要です。破れていなければコンプレッサー異常ですので買い替えとなってしまいます。参考にしてください。

2004年06月15日

No.80 三菱冷蔵庫 野菜庫が凍る

相談内容

三菱冷蔵庫 J MR-J41M-CS を9~10年ほど前に購入し使っています。一昨年から夏になると氷が出来ないトラブルがあります。冬になると解消するのでそのまま使っていました。この数ヶ月、上部の冷蔵室が15度、下部の野菜室が3~4度(底の方は凍りつく)になってしまいました。購入した電気店に聞いたところコンプレッサーの異常だからと買い替えを勧められています。入れるものを逆にしてなんとか使用しています。全体が冷えないことはあっても、このようなトラブルがあるものかと思いご相談いたすしだいです。よろしくご返答お願いします。

回答

たしかに、コンプレッサー異常の時に、このような症状が出るケースがあります。年数からみても、コンプレッサー不良になりかかっている可能性大です。夏に氷が出来ない点からみても、納得できます。暑くなる前に買い換えた方がいいのかもしれません。ほかの部分の故障であれば修理した方がよいのですが、コンプレッサーの交換は4万円ほどかかります。参考にしてください。

2004年06月12日

No.79 製氷状態について 

相談内容

東芝のGR-S45MIです。貴社のHPを拝見し、いろいろと勉強させていただいたところ、「氷の色がツルツルで透明なときは冷凍不良」とのことですが、我が家の冷蔵庫も確かにツルツルで、一箇所で固まってしまう氷が出来るようになりました。扉のパッキンから冷気が噴出すようには成っていませんし、コンプの音も静かです。しかし左側面に付けた温度計は真夏ですと45度くらいになります。あと何年くらい持つでしょうか。

回答

最近は温かくなってきているので、冷蔵庫の開け閉めが多くなり、氷がつるっとすることもありそうです。冷蔵庫の側面が暑くなっていれば正常で、音も静かのようですので故障ではないと思います。今年の夏を乗り切る事が出来れば、故障してないと思っていいと思います。参考にしてください。

2004年06月12日

No.78 冷凍庫が油臭い 

相談内容

13年ほど使っている冷蔵庫です。氷も冷蔵庫の冷えも良く機能的には問題ないのですが、冷凍庫が機械油臭いのです。まず、氷が臭いのに気付いたのですが、冷凍庫に入れている物を手に取ると何となくヌルっとしていて、手にも臭いがつきます。そろそろ買い替え時なのでしょうか?宜しくお願いします。

回答

検討結果をご連絡いたします。いろいろ考えましたが、なぜ油のようなものが付いたのかで悩んでいます。ガスが漏れると同じような症状になりますが、冷蔵庫は冷えているんですよね!あとは油のようなものがどこから出ているのかを調べないといけないと思いますがうーん わかりません。しかし、庫内清掃を行えば問題ないと思いますが、一度全部食品を出してから、すべてふき取ってください。そのご、どこから出ているのかを確認してください。一度拭いても出てくる場合は、原因を突き止めないと何度も繰り返しになりそうです。氷はしっかり出来ていますか?なんとも不明な出来事ですね。

2004年06月12日

No.77 冷蔵庫が冷えません。 

相談内容

初めてご質問させていただきます。型は『DAEWOO 2ドア冷凍冷蔵庫 DRF-B112K』で、使用期間は1年3ヶ月ほどなのですが、冷蔵庫がほとんど冷えなくなってしまいました。(全く冷えないわけではなく、外部温度より少し低いくらい)
冷凍庫の方は問題なく冷えています。冷凍庫内のファンは正常に動いているようなので、コンプレッサーの故障ではないかと思っているのですが、他に原因として考えられることはあるでしょうか?また、もしコンプレッサーの故障であった場合、修理費用はいくらくらいになるのでしょうか?
購入した電気店でもらった保証書には、保障期間は一年間となっているので・・・どうかよろしくお願いします。

回答

検討結果をご連絡いたします最近国内に入ってきた海外メーカーですので、構造や部品が日本の物と同じかどうかが分かりませんので、お答えしてよいかどうか悩んでいます。国内製品と同じ回答でよいものか分かりませんので、今回は申し訳ありません。せっかくご相談いただきましたが、申し訳ありませんでした。

2004年06月12日

No.76 古いアメリカ製の冷蔵庫の修理

相談内容

業務で使用している1950年代のアメリカ・コールドスポット社の冷蔵庫の製氷室部分の霜取りをしようとして、管を傷つけてしまいフロンガスが出てしまいました。業務に支障をきたす為、どうしたら良いか教えて頂ければと思います。宜しくお願いいたします。

回答

ガスを止める事は出来ませんので、早急に外に出してください。また、部屋を開けて必ず換気をお願いします。ガス自体は無毒ですので影響ありませんが、ガスが燃える時に有毒と変わります。このフロンガスが充満している部屋などで、タバコを吸うとのどが痛くなります。また、キッチン付近に冷蔵庫があると思いますので、ガスレンジなどで料理をすると、みんなのどが痛くなったりします。早急に部屋の空気入れ替えを行ってください。また、冷蔵庫は、傷ついた箇所を溶接して、ガスの補充が必要です。修理代金は約40,000円ほどでしょう。フロンガス自体は問題ありませんが、燃焼する時に有毒物質を出すそうです。

Re:

この度はありがとうございます。換気を充分にして、今修理をしてくれそうなところを探していますが、古い外国製品というだけで請け負ってもらえません。本当はお願いしたいところなのですが、そちらは福岡県なのですね。私は東京なので急を要す事ゆえいろいろあたってみます。丁寧なご対応感謝いたします。

2004年06月10日

No.75 製氷ができない

相談内容

ナショナルNRCL38A1-C A4301270の冷蔵庫ですが、給水タンクを満タンにしても製氷ができません。10時間以上待っても1かけらもできていません。部品の故障でしょうか。よろしくお願いします。

回答

一つ確認してください。冷蔵庫の中の左側面にスイッチなどが配列している部分があります。そこに、製氷ストップボタンがありますが、オンになっていませんか?もしくは冷蔵庫の扉にスイッチがあるかもしれません。これを確認して、きちんと製氷になっているのであればアイスメカの故障だと思います。修理代金は約10,000円です。参考にしてください。

2004年06月09日

No.74 冷蔵庫の騒音対策を教えてください

相談内容

先ず、この親切なホームページの存在にビックリしました。貴重なお時間を使ってのご回答に感謝を申し上げます。詳細に渡る親身なご回答を全部読ませていただきました。が、該当が見つかりませんでしたので、質問させていただきます。
東芝製冷蔵庫GR-357-MCZV(G)を10年以上使用しておりますが、騒音(普通の唸り音が大きい)がひどくなり、来客がある度に電源を引き抜くと言う具合で、何とか直らないものかと長い間思案しております。5~6年前に一度、凝縮水のパンの抜き差しで騒音が止んだ記憶があり、揺すったり、叩いたり色々してみるのですが一向によくなりません。近くの電気屋さんは「もう買い替えでしょう!」の一点張りで相談にもなりませんが、冷蔵庫の機能はまだ申し分ありませんので、もし修理が出来ればこのまま使い続けたいと思います。何かよい智慧がありましたら教えてください。(規定フォームで送信できませんでしたので、こちらから送信させていただきます)

回答

お待たせいたしました検討結果をご連絡いたします。氷はしっかり出来ていますか?よーくみて下さい。氷は真っ白く霜が付いていれば正常ですが、凍っていても透明でつるつるしていると故障です。上記の症状であればコンプレッサーの圧縮不良による異音です。また、しっかりと白く凍っているのであればコンプレッサーは正常ですので、冷蔵庫の裏、下の方のふたをねじを取って開けてみてください。振動防止剤などが外れてちょうどコンプレッサー付近におちているせいで、振動となって異音がしているのかもしれません。(このケースは結構あります)一度後確認下さい。その後の状況をご連絡いただければ幸いです。

2004年06月05日

No.73 サンヨー冷蔵庫 SR-42SK 

相談内容

はじめまして、上記の冷蔵庫の件ですが、昨日から、自動製氷が出来なくなりました。購入して10年位です。また、給水器?分解掃除したことないです。そのためでしょうか?よろしくお願いします。サンヨー冷蔵庫SR-42SKです。

回答

検討結果をご連絡いたします。水のとおり道がふさがれているのかもしれません。そのときは掃除で直りますが、もしかしたら、アイスメカ自体の故障なのかもしれません。現時点ではアイスメカの故障の確率が70%です。この症状であればお近くの電気店にご依頼された方が良いでしょう。アイスメカの交換の場合、修理代約11,000円分解掃除の場合約4,000円から8,000円。お客様ご自身での修理は難しそうです。参考にしてください。

2004年05月29日

No.72 周期的なカラカラ音と冷蔵室の扉が半浮きになる。

相談内容

三菱MR-V32A-Hを約7年間使用しています。最近、気になる症状が発生し、故障の前兆では?と心配しています。
・異音(カラカラ音)が1時間周期ぐらい事で発生する。
・中段の冷蔵室ドアが時々半開き状態になる(パッキンに押されている?)教えてください、御社より販売していただけますか?
アドバイス等をお願いします。一度、冷蔵室のパッキンを自分で交換したいと考えています、是非ご回答願います。

回答

検討結果をご連絡いたします。カラカラ音はおそらくコンプレッサーから出ているものと思います。これは故障の前兆で夏になると症状が現れます。まずは氷をみてみてください。しっかりと白くなっていれば正常透明で光っていたら能力の低下です。よって、今年の夏を乗り切る事が出来ればパッキンの交換をされた方が良いでしょう。パッキンは約4,000円ほどかかります。また、よく扉が閉まっていないと庫内に霜が付着し故障の原因になる恐れがありますので、パッキンを早めに交換することは結果として良いのかもしれません。ご検討の上、ご連絡下さい。パッキンがご必要であれば見積書を送付いたします。そのときは、冷蔵庫のどの部分のパッキンかを申し訳ありませんが詳しくご連絡お願いいたします。(上から何段目などで結構です)

2004年05月28日

No.71 冷蔵庫の異音について 

相談内容

5年前購入のシャープの冷蔵庫を使用です。ブーンという感じの音がするのでメーカーの方に見てもらった所、インバーター制御の一部分の運転箇所で異音を発するそうで、コンプレッサー交換が必要と言われました。処置はしてないのですが、周辺の埃が凄かったので掃除機で吸い取ったら、異音が一切しなくなり点検前より静かになりました。今の所冷えなどには影響してないのですが、約20万で購入し、5年の保証期間が丁度過ぎてこんな調子なので、それでも修理が必要なのか納得いきません。3年目の時に一度、ビビリ音の対処をしてもらったことがあります。ご見解をお聞かせ頂ければ幸いです。よろしくお願いします。

回答

検討結果をご連絡いたします。異音がなくなってよかったですね。この異音は、コンプレッサーの故障によるものがほとんどで、この異音がしだすと、大体その年の夏に症状が現れます。よって、冬に故障していても、夏にならないと症状が現れないことが多く、実際は異音がしだしている時は故障している事になります。運良く、異音が始まってから2年ほど持つ冷蔵庫もありますが、故障の前兆として修理もしくは買い替えの家族検討がよく行われています。今回のケースとして、もしかしたら異物が隙間などにあって、それで振動を起こしていたのかもしれません。現在は音もなく正常との事ですが、側面を触ってみてください。今の時期であれば結構熱くなっていると思います。熱くない場合は、異音がしていなくても故障しているかもしれません。また、氷をしっかりみてください。冷蔵庫が正常の時は、氷が真っ白になっているものです。凍っているが、表面がつるつると光っていれば、それは冷却能力の低下を現しています。お問合せの内容から検討して、おそらく故障していないと思われます。参考にしてください。

Re:

お返事ありがとうございます。25日に点検してもらって以来、音が鳴っていなかったのですが、いまさっきから、小さい音ながらブーンと回ってる音が再び鳴り始めています。冷蔵庫の側面は、確かに以前触ったときは『こんなに熱くて大丈夫なのかな?』と思うくらい熱かったのですが、お返事頂いてから時折確認してみると、ここが温かいかな?という感じで、そう感じるところにムラがあり、全体的には温かいとは言い難い状態です。暫く休んでた氷も作ってみたのですが、おっしゃるように若干ツルツルした感じがあるように思います。それと、モータでしょうか?ベルトかなんかが止まるような音がよく聞こえます。故障してないことを願っていましたが、残念ながら故障のようですね。諦めて買い替えを(この方が得ですものね)しようと思います。いろいろ情報収集してメーカーの方にも問いただしましたが、昔と比べるとコンプレッサーやガスの種類が変わって寿命が短くなっているそうですね。自分の古い考えからいくと、白物家電は10年は持たないとと思っていたのですが。メーカーの差もあるのかもしれませんね。それと製品ロットによっての当たり、ハズレも。シャープの製品は洗濯機、オーブンレンジ、除湿器、空気清浄機と使用してるのですが、冷蔵庫だけはハズレのようでした。高価な買い物なので、すぐ壊れる家電というのも考え物です。一般論で構いませんので、どこのメーカーが壊れにくいかな???というのがありましたら教えて頂けると嬉しいです。我が家(埼玉県)の近くに有田電器さんがあったらよかったのにと、つくづく思います。実家(東京)には、有田さんのように頼れる電器屋さんがあるんです。大手量販店で買って、街の電器屋さんに貢献してない自分が言うのもなんなんですが(汗親切なところがあれば利用したいんですが、みんな諦め調子なんで評判のいいところってなかなかないんですよ(泣ともあれ、有田さんの適切な説明で故障してるのが納得できたので、相談にのっていただいて大変感謝しています。どうもありがとうございました。

回答

メールありがとうございました。お役に立てて光栄です。また、故障が一番少ないメーカーですが、ダントツでナショナルです。しかし、初期不良など、全くないと言うことではありませんが…お返事いただきましてありがとうございました。直接現場に行って診断したような、そんな感じでした。またこれからも頑張ります。

2004年05月28日

No.70 冷蔵庫が冷えません 

相談内容

過去ログに同様の件が無かったので質問させて下さい。シャープ製冷蔵庫SJ-N40P(購入後6~7年ぐらい)から水が漏ってきています。少量ですが、床にじんわりと水が溜まっています。徐々に多くなっているような気がします。また、蒸発皿には全然水がたまっていません。6ヶ月前に、引っ越して最近この現象がおきています。冷蔵庫の移動が原因でしょうか?すいませんが、ご教授のほど宜しくお願いいたします。

回答

検討結果をご連絡いたします。冷蔵庫は必ず側面が温かくなるものです。温かくないと言うことは、故障しています。庫内が冷えるとその分周りが熱くなる構造になっています。ウンウンとコンプレッサーがうなるような音を出していませんか?もしくはブーンと少し高めの音がしませんか?上記の様に異音がする場合は、コンプレッサー不良の可能性が80%です。
霜取りヒーターやタイマーの故障であればコンプレッサーは回りませんので、音もせず、全く冷えない現象となります。ある程度冷えていると言う事は、コンプレッサーの圧力定価によるものがほとんどです。コンプレッサーは5年間の保証が付いていることが多いので、無料交換となります。ご購入した電気店に早めにご依頼された方が良いでしょう。

2004年05月26日

No.69 冷蔵庫が冷えすぎる、野菜室でも凍る 

相談内容

冷蔵庫の相談に多々ある、冷凍庫は作動しているのに冷蔵庫が冷えない状態になりました。以前も経験があったので隣の家の冷凍庫に中身を入れてもらい電源を切り扉を開け、凍りついた冷気通路を溶かしました。約10時間、ドライヤーも併用。その後冷えすぎて凍るようになりました。原因と対策を教えて下さい。

回答

これは、溶かした時に、水滴が、ダンパー(冷気を調整する扉)についていて、電源を入れたと気にその水滴が凍りついて、ダンパーが開いたままの状態になっているときに起こります。ダンパー部分をもう一度と貸し手から電源を投入するとよいのですが、実際に私たちが行うのは、ダンパーなど水滴が付いた部分はタオルできれいにふき取ってから通電します。2日ほど冷蔵庫を使用しないのであればもう一度、扉を開けたままの放置でOKですが、お近くの電気店にご依頼する場合は約8,000円です。

Re:

お礼が遅くなりました、ずいぶん前指示どうりにやって治りました。山奥なので修理屋にきてもらうのも出張費がかさみますので助かりました。本当にありがとうございました。(2004/7/28)

2004年05月25日

No.68 古い冷蔵庫の修理について 

相談内容

宜しくお願いいたします。
大分古い富士通製の2ドアー冷蔵庫ですが、この所まったく冷えなくなりました、冷凍室内のフアンは回っていますが、コンプレッサーが動いていないようです。何分にも大変古い冷蔵庫修理可能でしょうか?貴社の修理相談回答欄を拝見しますと、コンプレッサー交換の場合は新品購入の方が宜しいとのことですが御教示お願い致します。

回答

検討結果をご連絡いたします。コンプレッサーが回っていない場合は、コンプレッサーの横についているオーバーロードリレー不良または、霜取りタイマー不良が考えられます。霜取りタイマーは、コンプレッサー横付近に、10センチ四方ぐらいの箱があります。その箱にドライバーがさせるほどの穴が空いています。穴がない場合は丸いシールで止められていますので、それをはがしてください。その穴にドライバーを入れて少しずつ回すとカチンと音がして、コンプレッサーが回りだすことがあります。これで回転するようでしたら、この霜取りタイマーの交換でOKです。これらを点検して、どちらも正常であればコンプレッサーの故障となります。参考にしてください。

2004年05月19日

No.67 なんなんだ~ no.0405172327a

相談内容

始めまして。3月に購入した日立の新作なんですが、今日、仕事から帰ってきて冷凍庫を開けたら下に水がたまっていて少し解けていました。それで停電があったのか近所に聞いてみたのですがなかったそうです。何が悪いのですか?故障ですか?自動の霜取りなど関係ありますか?よろしくお願いします。

回答

冷蔵庫の側面を触ってみてください。熱いようであれば正常です。扉が少し空いていたのかもしれません。熱くないようでしたら、霜取りヒーターの故障もしくはコンプレッサー以上だと思います。大きな音がしませんか?また、ウワンウワンと息をしているような音がしませんか?これらの音がしている場合はコンプレッサー不良です。購入されたばかりとのことですので、保証が効きますので無料ですが、中の物は溶けて残念です。参考にしてください。その後の状況をご連絡いただければ幸いです。

Re:

ん~側面ですか?冷蔵庫向かって右側の下だけが熱いです。音は一切してないです。霜取りヒーターの故障かコンプレッサーの異常なんですかね~。扉は開いてませんでした、だって凍り初めてたんです。1回買ったところに電話してみます、ありがとうございました。また見てもらえて原因がわかったらお知らせします。ありがとうございました。

2004年05月18日

No.66 日立製冷蔵庫水漏れ 型式RK46MPAMC no.0405172257

相談内容

2000年12月購入 最近野菜室の野菜ケース裏(野菜室下側)に水がたまります。(約1日で,扉を開けるとこぼれだします)どこが悪いのでしょう ご指導願います。

回答

検討結果をご連絡いたします。冷蔵庫内に冷凍室から出る水とおり道があります。これが詰まってこぼれている現象です。冷蔵庫の奥に温度調整のつまみのケースを開けると見えてきます。また、ヘドロがたまっていると思いますので掃除してください。通常はこれだけで直ります。参考にしてください。

2004年05月18日

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