電気製品（冷蔵庫）の修理解決事例

相談内容

温度設定の強は問題なくよく冷えるのですが、中だと以前のようによく冷えなくなってしまいました。なぜなんでしょうか。ちなみに冷蔵庫内の物は少ないです。中だと10℃以下にならず、強にすると0℃以下になり物が凍ってしまいます。冷凍庫は問題なく使用できています。

回答

温度サーモの故障のようです。修理代金は約9,000円です。参考にしてください。

相談内容

SANYO（SR-13K）の冷蔵庫を6年間ほど使用しています。一人暮らし用の冷蔵庫なのですが、2週間ほど前から冷蔵庫の食品が凍るようになりました。尚、冷凍庫は異常ないようです。冷蔵庫・冷凍庫とも温度を弱にしてみたのですが、変化はありません。故障の原因と修理する際の費用の目安がわかれば教えていただきたいと思います。よろしくお願い致します。

回答

この機種に対してはどうかわかりませんが、冷凍庫から冷気が送られてくる場所にダンパサーモという部品があります。これは磁石でできている扉です。この扉が自動的に閉じたり開いたりすることで、冷蔵庫の温度を一定に保っています。しかし、この扉が何らかの現象で凍りついたり故障したりすると、扉が開いたままの状態となります。これではすぐに冷凍庫と同じ温度になりますので、今回のように凍ってしまいます。逆に閉じたままの故障であれば冷蔵庫は冷えません。また、ダンパサーモの故障ではなく、温度サーモが故障している場合があります。このようなことを考慮して、修理代金は約10,000円から15,000円です。参考にしてください。

相談内容

昨日、帰宅したところ冷凍庫の中のものが全部解けてしまっていました。自分なりに調べたところ、後ろのコンプレッサーに熱があるものの、音がまったく聞こえませんでした。（動いている様子がありませんでした）メーカーは三洋電機の小型冷蔵庫です。（1人暮らし用）修理に出した場合、費用はどのぐらいになるのでしょうか？また自分で修理できるようであれば修理したいのですが、どのようにすればよいのでしょうか？　よろしくお願いします。

回答

2つ考えられます。
１．コンプレッサーの故障(修理代の方が高くつきます）
２．高圧カットリレーの故障修理代は約8,000円
一度見てみないとどちらかの判断はできませんが、お近くの電気店にご相談ください。

相談内容

ご質問させて頂きます。機種はSANYO／SR-43Tです。この冷蔵庫の自動製氷器から出来る氷の一部に、つららみたいな氷柱が出来て（太さ直径７ミリ位、長3センチ位）何とも言えない金属臭もしくはカビの臭いなのか判りませんが口に入れる氷としては使えない状態です。多分製氷皿に注ぐ為のパイプから少しずつ流れ出ながら凍っているのだと思いますが、どこかの部品を取り替えると直るのでしょうか？ちなみに、水のタンクには異常があるとは思えないのですが・・？製氷器だけの異常で冷蔵庫を購入するのは避けたい気が致しますので宜しくお願いします。

回答

製氷皿と水タンク受け部分の掃除が必要です。なんだかかなりひどい状況のようですので、一度電気店にきれいに掃除してもらったほうがいいでしょう。掃除する場所は奥の奥まであり、少し分解しなければなりません。掃除する場所も製氷部分と　タンク部分の2箇所あります。修理代は約6,000円ほどだと思います。そのときに、今後の掃除の仕方を習って、6ヶ月に1回ほど掃除をするように心がけてください。

Re:

ご丁寧な回答ありがとうございますこの回答により直せることが判りましたので、冷蔵庫を購入しなくても良いと思いかなり精神的に楽になりました本当にありがとうございます。早速、電気店に来て貰う手続きを取り、修理する事にします。本当にありがとうございました。

相談内容

最近冷蔵庫内の水漏れ？がでるようになりました。三菱のMR-C36EGY、購入13年目です。冷凍室下の冷蔵室にどこからか水がでてたまっています。何が原因でしょうか？対処の方法はあるのでしょうか？解決事例ではホース云々とありますが、裏側は何もでていません。

回答

冷蔵のないの水路が詰まっています。通常冷蔵庫内の奥にボックスがありますのでそこをはずすと水路を発見できます。一目で汚れがわかりますので掃除してください。もうひとつ、冷蔵庫の一番下底(庫外です)にホースが出ていますので、
そこも掃除が必要です。まだまだ点検が必要ですが、まずここらからはじめます。直らない場合は、お近くの電気店にご相談ください。

Re:

回答していただきありがとうございます。ご指摘いただきました奥のボックスのはずし方がよくわかりません。なにか図があればわかりやすいのですが。ところで水漏れですが、冷凍室直下の冷蔵室の天井から漏れています。扉側の上部（扉の卵受けの丁度上ぐらいの位置）にある角穴（5×10cm）から漏れています。チルド室の中の天井側に何かフタがありねじ止めしてありますが、もれている穴のある天井まではそのフタとつながっていません。
　　　冷凍室　　　　↓ここの穴
－－－－－－－－－－－－－
－－－－－－－－－－　－－
　　　　　　　　　　　　　｜
　　　冷蔵室　　　　　＼－｜扉
　　　　　　　　　　　　　｜
古い機種ですので情報が少ないかもしれませんが、なにかわかりましたらお教え下いただけると幸甚です。

回答

冷蔵室の奥(上の方)に、ねじカバーがついてあります。白いフタのようなものです。これをはずすとねじが奥にありますので、ねじを取ってください。(2本ある場合があります)ゆっくりと手前に引くとすっぽり取れますが、発泡スチロールが割れないように気をつけてください。ごみが詰まっているのを確認できます。

Re:Re:

重ね重ねの回答ありがとうございます。トライしてみましたが、下側のほうがくっついているようで、無理にはがすと割れそうです。残念ですが、電器やさんにお願いすることにしました。ありがとうございました。

相談内容

NR-F46K2-G A2200325 ～使用していますが、最近左側のドア下側より冷気が出ているのでドアパッキンが悪くなった。
1.パッキンの在庫があるか
2.素人でも交換ができますか　　
3.費用はどのくらいかかりますか

回答

パッキンの在庫あります。また、修理交換で約8,000円ほどです。簡単に取替えできますが、ちょっとしたコツがあります。きれいに四隅をはめ込まないと空気が漏れるばかりでなく、またすぐに破れてしまいます。パッキンを取り外しましたらきれいにその付近をタオルでふき取ってください。ドアパッキンは種類がいくつかあります。冷蔵の扉でしょうか？パーシャルでしょうか？部品代は約4,500円ほどだと思います。当社で発送可能ですので、扉を場所をご連絡ください。

相談内容

10年前に購入しました日立R-31DS冷蔵庫は、最近モーターがずっと動いています。たまには止まりますが、9割は動いています。未だ冷えますが、電気代が心配で直したいです。直りますかね？

回答

コンプレッサーは、温度や霜付等により自動的に運転・停止を繰り返します。今回のケースであれば故障ではないと思います。通常コンプレッサーは8時間に1回止まり30分ほどで運転再開するようになっています。この時間差は外気温等によって異なりますので、一定ではありませんが、コンプレッサーが止まったことに気づかないのではと思います。故障ではありませんのでご安心してご使用ください。

相談内容

前回、回答をいただいたＯＯです。SANYOの冷蔵庫ですが、冷凍ファンのトコらへんで音がします。ゴトゴトじゃなくて、ガタガタ音です。それに、コンプレッサーがとまるときに「カッッツン」と凄い音がします。

回答

コンプレッサーの音が大きくなったときは異音がする場合は、コンプレッサーの故障お知らせです。近いうちに冷えなくなります。冬はなかなか故障していることに気づかずに夏になってから症状が現れるケースが多く目立ちます。生ものは特に注意してください。冷えたり冷えなくなったりの繰り返しになりますので気づきません。

相談内容

7年ほど前に購入したシャープの冷蔵庫（it’sシリーズ）を使っています。昨日、帰宅後冷蔵庫を開けたら、常温になっていました。冷凍庫もです。氷や冷凍されていた肉類は全て溶けておりました。冷蔵・冷凍室ともドアは冷たいのですが、奥のファンから出てくる風が暖かく、強にすればするほど室内の温度が上がってしまいました。これは、修理可能でしょうか？よろしくお願いします。

相談内容

コンプレッサーの音が大きくないですか？「ういんういん」とうなるような音がしたり、「ブーン」と大きな音がする場合はコンプレッサーの故障で修理代が4万円ほどかかります。しかしまだコンプレッサーだと決め付けるには早くリレーや霜とりタイマー等の点検が必要になります。ここらで金額が大きく変わってくるのですが、霜鳥やヒーター断線等であれば修理代約12,000円これ以外であれば、コンプレッサーの故障となります。今回の症状ではここまでしか判断できませんが、お近くの電気店に見てもらったほうがいいでしょう。

相談内容

初めまして。上記の冷蔵庫の電動タッチオープンが１年以内に故障して保証期間内だったので、基盤交換の修理をして頂きましたが、また今回同じ故障が発生しました。１回目は裏の基盤を丸ごと交換しましたが、今回有償であればいくらぐらいかかりますか？一応取っ手をタッチするとリレーがカチッと音がしているのですが・・・。

回答

この症状は、リレーの接点がつきっぱなしによることで起こる現象で、ソレノイドコイルの温度が上昇し、中の温度ヒューズが断線します。交換部品はリレーソレノイドコイル(この中に温度ヒューズも含まれています)の2つです。修理費用は約13,000円です。ご購入して2年ほどでしたら再修理ができる可能性大です。

相談内容

3年ほど前に購入したNational冷蔵庫NR-B14BAが不調です。購入した翌年の夏に冷えなくなり電気屋さんを呼んだのですが、来る前になぜか冷えだしたので、症状を見ていただくことができませんでした。それからも時々急に冷えなくなったり治ったりを繰り返しています。今回は丸3日、冷えないままです。また電気屋さんを呼んだとたんになおってしまうのではないかと思うとどうしたらよいのか、悩んでいます。

回答

当社HPのご利用まことにありがとうございます。コンプレッサーの音が大きくないですか？ウインウインと　うなったりしませんか？コンプレッサーの故障であれば保障期間が5年あります。購入した電気店に再度見てもらったほうがいいでしょう。当社でも、修理依頼がありお伺いしたとたんに直っている！なんてこともよくあります。しかし何度かお伺いするうちに原因を特定することができます。参考にしてください。

相談内容

90年製のR-L36XYです。全く冷えなくなってしましたが、修理できないものでしょうか？どうにか修理できないものか考えております。日立の製品です。

回答

当社HPのご利用まことにありがとうございます。コンプレッサーは回っていますか？ウーンという音が大きくないですか？冷蔵庫の側面を触ると冷たいですか、温いですか？カチンカチンという音がたまに聞こえませんか？冷凍庫から風が出ますか？(ドアを開けてからドアスイッチを手で押す)

相談内容

夏になると、毎年、冷蔵庫の後ろで、「ゴトゴト・・・」という音がします。故障でしょうか。

回答

当社HPのご利用まことにありがとうございます。冷蔵庫からはよく音がします。特に後ろについてあるコンプレッサーの音です。ゴトゴトよりもブルブル音で大きい場合、故障の合図です。今回、ゴトゴトですので、氷が落ちる音ではないかと思います。

相談内容

もうかなり古いTOSHIBAのGR-289AAというのを使っていますが、冷凍庫のドアに付いてるパッキンがもうだめで、密着しないのですぐに霜、つららだらけです。パッキンさえ交換できればまだまだ使えるので探してます。メーカーにはもう在庫が無いとのことですが、どこかで手に入れることはできませんか？よろしくお願いいたします。

回答

当社HPのご利用まことにありがとうございます。メールが遅くなりましてすみません。メーカーに在庫がない場合は、供給不能となります。品番により、パッキンの種類が異なりますのでメーカーだけあっていても適合しません。残念ながら供給不可となります。

相談内容

シャープの冷蔵庫 SJ-WH42　を使用して2年半経ちます。先日新居に引越してから、気になっているのですが数時間おきに大きなゴトンといった異音がします。時間にして4.5時間おきです。初めは氷が自動ででき、落ちる音とばかり思っていたのですがそうではないようです。引越しで運ぶ時になにかなったのかとも思っていますが、原因はわかりません。何か心当たりございますでしょうか。どのような理由が考えられますでしょうか？またその修理代はどれくらいかかりそうでしょうか。お願い致します。

回答

当社HPのご利用まことにありがとうございます。故障ではないようです。コンプレッサーが運転するときと止まるときに少しブレます。そのときにコンプレッサーが床部分に当たっているのでしょう。コンプレッサーのクッションとなるゴムか、ばねが外れているだけだと思います。冷蔵庫の後ろのした部分に黒い硬いコンプレッサーがついてあります。触ると熱いですからご注意を。そのコンプレッサーの台の部分を見てください。何か外れていませんか？

Re:

さっそくのお返事ありがとうございました。
> 冷蔵庫の後ろのした部分に黒い硬いコンプレッサーがついてあります。
> そのコンプレッサーの台の部分を見てください。 何か外れていませんか？
ということで、確認してみました。ビスでとまっている蓋を開けてみると大きなコンプレッサーがありました。しかし特に外れているようなものは見当たりませんでした。断熱材のような、クッションのようなものがコンプレッサーの下にありそれがかなり手前に出てきていました。
> そのときにコンプレッサーが床部分に当たっているのでしょう。
これが床に当たる音を和らげる働きをするものと思い、コンプレッサーの下にくるように奥へ押しやりました。これで完璧と思い、１日ほど様子をみました。ショックなことにやはりまだ音はなります。しかも少し大きくなったように感じます。音色は少し鈍くなったようですが。また、冷蔵庫自体が前よりも震えるようになった気がします。

> そのコンプレッサーの台の部分を見てください。 何か外れていませんか？
コンプレッサーの下には手が入る程の隙間はなくはずれているのかどうかわかりません。画像からなにか判断できますでしょうか。

回答

大変お待たせいたしました。出張から帰ってきました。コンプレッサーの右側は、ねじが取れています。 また、ゴムのようなものですが、熱によりよく外れます。元通りに取り付けてください。しかし、回りに当たらないようにしてください。このせいでまた振動が起こります。もし取り付かないようでしたら、はずしたままで結構です。

Re:Re:

いつもお世話になっております。出張のところ申し訳ございませんでした。SHARPに直接問い合わせをして、回答待ちだったため連絡遅くなってしまいました。以下がSHARPからの回答です。平素は幣社商品をご愛用賜り誠にありがとうございます。冷蔵庫SJ-WH42の音にてご迷惑をお掛けし申し訳ございません。コンプレッサーの取付は振動の関係上、最初から1本ネジ止めしておりません。非常に大きな音がするということですが、コンプレッサー関係の異常と推定されますが、拝見させて頂かないと詳しいことはわかりかねます。コンプレッサー関係であれば、部品により５年保証になっております。一度、ご購入のご販売店様又は、 弊社サービス部門へご相談賜わりますようお願い申し上げます。

コンプレッサーのネジは1本が仕様とのことでした。やはり見てもらうしかないのでしょうか。このような事例過去ありましたでしょうか。質問ばかりで本当に申し訳ないのですが、気にするようになり日増しに音も大きくなっている気がします。以上。よろしくお願い致します。

回答

振動による音ではなく、コンプレッサー自体の音でしたら、コンプレッサーの不良となります。メーカーの言うとおり、コンプレッサーの故障であれば5年間の保証があります。メーカーに見てもらったほうがいいでしょう。

相談内容

はじめまして　冷蔵庫について質問があります。92年製　NECの2ドア冷蔵庫 NR-B92F 1人用の90Lです。冷えには問題ないのですがコンプレッサーが良く回るんです。観察していると10分間動いて5分間停止の繰り返しです。コンプレッサーってこんなに回るものなんでしょうか？去年の同じ時期に比べて電気代がよけいにかかっているようです。ＮＥＣってもう家電やめたんですね。故障だとしたら部品はあるのでしょうか？。

回答

当社HPのご利用まことにありがとうございます。通常コンプレッサーは、8時間運転して停止して、30分ほど霜取りをします。よって、コンプレッサーが止まるのは、1日に3回ほどです。しかし、最近はタイマーではなく、マイコン基板によって制御していますので、霜が取れればすぐに運転し、庫内温度が高いときには長時間運転しているようです。今回のケースでは、故障のような気がしますが、温度サーモあたりからの点検になります。温度サーモが故障して、温度の検知がうまくいっていないときにこのような症状が発生します。また、コンプレッサー自体の故障・高圧カットリレー故障時にも同じような現象があります。修理費用は実際に見てみないとわかりませんが、コンプレッサー以外でしたらまだ部品はあるのではないでしょうか？10年たっていますので、NEC製ですので、買い換えたほうがいいかもしれませんね！！
今回修理できたとしてもまたすぐに故障となりそうです。

相談内容

10年以上使っている冷蔵庫の冷蔵室のドアがしまりが悪く、振動で勝手に開いてしまったりします。ドアパッキンのせいでしょうか？交換はできるでしょうか？

回答

当社HPのご利用まことにありがとうございます。パッキンとドアの傾き修正が必要でしょう。しかし、富士通の場合このドアパッキン部品を保有しているかどうかわかりません。もし、交換が可能でしたら、パッキンは1枠4,000円ほど傾き調整とパッキン交換費用は約5,000円です。

相談内容

我が家の冷蔵庫が突然停止、庫内ライトもつかなくなりました。確かに数日前から異音はしてたし、数年前より製氷機も壊れてたのですが、今は只の箱になってます。一つ気になるのが、昼間　子供達が冷蔵庫の横で遊んでたので、線を踏んでしまったので断線したのかなとも思われるのですが。冷蔵庫は台所に置いてありますが、アースも接続してません。冷蔵庫名は　TOSHIBA　GR-S41MI(C)　です。テスターで調べようとも思っているのですがテスターを買って、断線でなかったらともおもうので、いい方法を教えていただけませんでしょうか？お願いします。

回答

当社HPのご利用まことにありがとうございます。庫内灯がつかないということで、まずコンセントの根元を触ってみてください。そのとき、冷蔵庫を開けたままにしておいて、庫内灯がつくかどうかを確認してください。コンセントの根元を押すような感じがいいでしょう。庫内灯がつくようでしたら、コンセントのみ交換すればOKです。根元が切れているときにそうなります。その後、冷蔵庫の故障診断となります。

Re:

回答ありがとうございます。断線と思いましてメールを出しましたが、試しに他のコンセントにさしてみたところ冷蔵庫が動きました。他の電気機器を冷蔵庫に使ってたコンセントにさしても動きませんでした。コンセントのショートではないかと疑ってブレーカーを見たところ冷蔵庫の場所だけが落ちてました。ブレーカーを上げてコンセントにさすと冷蔵庫が動き出し、庫内灯も点灯しました。今回は勉強になりました。

相談内容

シャープのSJ-WA35C（左右両開きドアタイプ)を購入して2年経ちます。このところ、右側を開きが悪く左側をグッと抑えながら出ないと開きません。左側は普通に開きます。ローラーやヒンジや突起も特に破損しているということはないので原因がわかりません。こんな場合どうしたらいいのかアドバイスをお願い致します。

回答

当社HPのご利用まことにありがとうございます。実際に見てみないとわかりませんが、簡単に直りそうです。しかし、2年ほどでしたらまだ保証もしくはサービス等ができるはずです。お買い求めの電気店にご相談してみてはどうでしょうか？
実際に、サービスマンがお伺いしての修理でないと直りません。

相談内容

7年前に購入したのですが、わけあって5年間使っていませんでした。昨日電源を入れたところ、製氷室で氷ができません。フロンガスが抜けたのでしょうか？それとも寿命ですか？教えてください！

回答

当社HPのご利用まことにありがとうございます。その他の冷蔵室等は冷えているのでしょうか？
また、タンクには水が入っていますか？2つほど考えられます。
1．製氷用の水道にごみが詰まっている。・・・・・・・・・・・・・タンクを抜いて掃除をお願いします。
2．製氷皿が、回転していない。・・・・・・・・・製氷室内の製氷皿を手で触ってください。
氷ができていることが確認できれば製氷皿が回転していない現象となりアイスメカケースの空間となります。
修理費用は、約12,000円