電気製品（冷蔵庫）の修理解決事例

相談内容

National NR-D41A-Hの冷蔵庫なんですが、冷蔵庫・冷凍庫がぬるくなってしまい、アイスは溶けるし　氷は出来ない（自動）のです温度など確認しましたが　強くしても全然なおりません。修理に出すしかないでしょうか？ちなみに　冷蔵庫はスカスカ　で沢山入っておりません。

回答

当社HPのご利用まことにありがとうございます。何点か症状を確認後またメールいただきたいのですが…
1)冷蔵庫からモーター音(ウーン)という音がしていますか？後ろにあるコンプレッサーが動いているかどうかの確認です。
2)冷凍庫を開けて、中にあるファンが回っているかどうか確認してください。
冷凍庫を開けるとファンが止まる仕組みになっていますので、冷凍庫庫内手前右か左にボタンがあります。これを指で押してください。これを押すことによってフタがしまっている状態になりファンが回転します。ファンの回転確認が困難なときは風が出ているかどうかを見てください。以上よろしくお願いします。

Re:

1．冷蔵庫からモーター音(ウーン)という音がしていますか？後ろにあるコンプレッサーが動いているかどうかの確認です。
2．冷凍庫を開けて、中にあるファンが回っているかどうか確認してください。冷凍庫を開けるとファンが止まる仕組みになっていますので、冷凍庫庫内手前右か左にボタンがあります。これを指で押してください。これを押すことによってフタがしまっている状態になりファンが回転します。ファンの回転確認が困難なときは風が出ているかどうかを見てください。
の件ですが・・・・冷蔵庫　音　（モーター）動いてないみたいです。コンプレッサーは回っていました。後電気も（冷蔵庫）ついています。どうなんでしょう？か？

回答

メール拝見いたしました。 この症状で考えられることは、霜取りセンサーの故障により、霜取りを十分に行うことができずに、冷却装置に霜がたくさん着いてしまい、またそれが広がって風を送るファンにまで氷が付着した為です。このファンが回らないと冷機を全体に送ることができずに、温度が上昇し溶けてきます。通常は、霜取りセンサーの交換と、冷却装置付近の氷溶かし作業でOKです。また、冷蔵庫か冷凍庫等のふたが閉まるところのパッキンが破れていませんか？
じっくり下の方まで見ないと分かりませんが、破れている箇所があれば、そこから空気が漏れ、空気中の湿気を冷蔵庫が吸い取り、冷却装置に霜となって大量についてしまい今回のようにファンにまで氷が付いて故障となります。まだ後何点か原因があるのですが、この修理にかかる費用は約1万2千円程度でしょうしかし、これをすると1ヶ月ほどは調子がいいのですが、また同じ症状になったときはコンプレッサーの圧縮不良ですから、あきらめなくてはなりません。

相談内容

購入から10年たったナショナルの冷蔵庫ですが、最初に冷凍庫が冷えなくなり現在、冷蔵庫も冷えが弱くなってきました。買い換えれば良いのでしょうが、自分で修理は不可能でしょうか？方法があれば、よろしくご教授ねがいます。「何でも自分で直したい人間です。」以前、業者さんがもうダメといった、灯油ボイラーを直した事があります。

回答

当社HPのご利用まことにありがとうございます。今回のケースとしてコンプレッサー不良の可能性が大です。コンプレッサーの交換は5万円ほどしますので、修理より買い替えとなります。しかし、何とかご自分で修理されたいということですので、1つ、やってみる価値がある方法をご説明します。実際は、冷凍庫内にあるエバポレーターやファンのところの氷をドライヤーや、お湯などでゆっくり溶かしていくのですが、ここのエバポレータ付近を触るのは難しく、またたたいて氷を割ったりするとエバポレータに穴が開きガスが漏れますので、冷蔵庫の中を空にして、コンセントを抜いてください。2日ほどでOKですが、とこか1箇所扉を開けっ放しでお願いします。これは、冷凍庫にある冷却装置付近に霜がたくさん着いてしまって冷えが悪くなる症状のときに行います。もし、今回のケースが、霜付により冷却能力低下であればこの方法で直ります。しかし、冷蔵庫が丸3日間使えないこと、冷凍庫内についてある氷が全て溶けますので、冷蔵庫の周りに必ずタオルをたくさん敷いておくこと、冷蔵庫の一番下(底)にある水受け皿を必ず空にしておくこと、また冷蔵庫の一番下(中です)にもタオル等を敷いておくこと、以上を必ず守ってください。3日目にまず氷を作ってください。コンセントをさして製氷皿に水を入れ氷を作ります。8時間後に氷が出来上がっていたら修理完了です。食材をいれてください。やってみる価値はありますが、3日間冷蔵庫が使えませんし、今現在中に入っている食材が全てだめになってしまいます。

相談内容

シャープSJ-K125P (1995/5購入)ですが、最近、妙な音がすることに気がつきました。それでじっくり観察してみると次のような状況がわかりました。コンプレッサ運転(約7分)→休止(約4分)→コンプレッサが唸っているような音が10秒ほどしたのちカチンという音がして止まる。→休止(約3分)→コンプレッサ運転　というような運転を繰り返しています。
冷え具合は、買った当初よりは悪くなっていると思いますが、使用可能な範囲です。カチンという音はオーバーロードリレーの動作する音のような気がしますが、このまま使い続けても安全上問題ないかお尋ね致します。

回答

当社HPのご利用まことにありがとうございます早速ですがご回答させていただきます。この症状はよくある症状で、2種類あります。
①高圧カットオーバーロードリレーの故障
この場合は、コンプレッサーについてあるオーバーロードリレーを直結すると正常運転します。正常運転した場合は、この部品の故障ですので、交換が必要です。また、霜取りタイマーの故障も考えられます。この2つを交換しても修理費は約12,000ほどでしょう。
②コンプレッサー自体の故障
この場合は最悪ですね。コンプレッサーの交換費用は約45,000円ほどかかります。
上記の2つのどちらかの判断は、現場においてテスター等で判断が必要になります。まず、上記①の診断修理からスタートすることが先決です。参考になりましたでしょうか？お詳しいようですが、電気関係のお仕事をされているのでは？

Re:

早速のご回答ありがとうございました。メーカーのサービスセンターに問い合わせても、なかなかこのようなご丁寧な回答はもらえないので感謝します。私、昔、電子回路工作に明け暮れていたので、このような分野にも大変興味があり、出来ればもう一つ疑問に答えていただければ幸いかと思います。この冷蔵庫、購入当初から定期的に冷凍室の氷が解けかかる状況があり、霜取りの影響かなと思っていたのですが、先日、最高温度と最低温度がわかる温度計を冷凍室に入れてみたところ最低温度は-18度と予想どうりでしたが、最高温度は+18度と意外な結果でした。12時間づつ3回測りましたが、同じ結果が得られました。その時、氷をひとかけら、皿にのせて冷凍庫に入れておいたのですが少し解けていたので、確かに温度上昇はあったようです。ちなみにカタログによるとファン式だから霜取り手間なしと書いてあります。そこで質問は、こういう状態は普通なのですかというものです。尚、なにぶん趣味的な質問なので回答なしでもかまいません。追記）オーバーロードリレーが働いてコンプレッサを止めても冷却ファンは、止まらない回路になっているので、たまたまその時、霜取り動作がからむと温風が冷凍室に吹き込むなんてことはないでしょうか？

回答

回答が遅くなりまして申し訳ありませんでした。
お客様がお使いの冷蔵庫は直冷式だと思われます。多くの冷蔵庫は間接冷凍式で、霜取り時にはファンが止まりエバポレータ付近のみを温めるため庫内温度が＋になることはありません。お客様の直冷式でも温度が＋になることはありませんが、温度を測る位置がヒーターの横だった為だと思われます。霜取りは、通常タイマーにより作動します約8時間に1回コンプレッサーが止まり、霜取り時間は30分程度ですよって、1日に約3回ほど霜取り作業を行いますが、電子制御も兼ね備えてありますから、1日に1回の霜取り運転ということもあるようです。コンプレッサーが止まっても、ファンが回り続けるそうですが、そういう機種もあるのでしょう！(通常はとまります)もう一度温度を測る位置を変えてみて（庫内手前のほう）試してみてください。温度が時々＋になるようでしたら、故障です。溶けたり凍ったりすると食品が腐ったり変色しますので非常に危険です。コンプレッサー自体の故障かもしれませんね！！
その後の対策結果が出ましたら、メールいただければ幸いです。

Re:Re:Re:

ご回答ありがとうございます。ご指摘のように温度測定位置を冷凍室の下段中央前方に変えましたら温度変動範囲は+4~-20度とだいぶいい数値がでました。でも+にいってますから故障のようですね。あと日常的にオーバーロードリレーが動作している件もあり、修理が必要だと思いますが、7年前4

万円で買った冷蔵庫なので、修理可であっても1~2万円かかることを考えると惜しいですが買い換えることにしました。いろいろと相談にのっていただきありがとうございました。
（あとがき）
冷凍室が＋まで温度が上がる時は、霜取り時でした。冷凍室は可動式のしきりで上段と下段に分かれているのですが、
違いは上段には冷気吹き出し口、下段には吸い込み口があることだけです。霜取り終了直後の温度は上段で＋２０度、下段で＋４度でした。霜取り時、冷凍室の冷却ファンは停止していましたが、冷気吹き出し口から暖気が流れてきてるような気がします。冷蔵室の最高／最低温度も測ってみましたが＋９～－１度でした。＋９度は霜取り終了直後の温度です。実は、冷凍室に入れたものが時々溶ける現象は、購入時からみられ、私はこれが普通だと思いこんでいました。今となっては後の祭りということですが、いい勉強になりました。

コメント

メールありがとうございました。今後の参考にさせていただきます。ご丁寧な状況連絡をありがとうございました。

相談内容

相談内容・・・ 製品名 = 冷蔵庫　　　メーカー = ナショナル　　　使用年数 = 10
症状 = 冷蔵庫の型はNR-C25V2-C E2321465です。
冷蔵庫内の電気はついていますが，冷えが悪く，冷凍庫の氷もできない状態です。特に，騒音がするわけでもなく、中身をつめすぎているわけでもありません。ベランダ側に置いていますが、遮光カーテンで仕切っており，直射日光が当たっているわけでもありません。今日から突然，こうなりました。故障でしょうか？

回答

修理依頼ありがとうございます。故障の診断ですが、霜取り不良による冷却不足が考えられます冷凍庫の中に霜がたくさんついていますので、それをまず取り除き、霜取りセンタ及びヒーターの交換が必要です。この霜は、冷凍庫からでは見えません。分解後確認できます。この修理代金は、部品込みで約9,000円から18,000円です。修理にはメーカー担当者が直接お伺いします。修理代金も、メーカー担当者に直接お支払いください。またもうひとつ考えられるのですが、この霜取りの修理をした後に冷却機に霜が全体的に付かない場合には、コンプレッサーの故障になります。コンプレッサーの交換は、4万円ほどかかりますので、冷蔵庫が11年目になりますので修理はしないほうがいいでしょう！今回の診断ですが霜取りの故障確率が90％、コンプレッサー故障が10％です再度ご検討いただきよろしければ返信お願いしますその時点で修理受付とさせていただきます。
修理日時はメーカー担当者より直接連絡がありますので、そのときご相談ください。よろしくお願いします。

Re:

お返事，ありがとうございました。
メーカーの方に来ていただきましたら，故障とのことでした。修理は五万ほどかかり，フロンガスの関係で，修理しても見通しは暗いことから，買い替えることにしました。お返事いただき恐縮ですが，次回またよろしく御願いします。

コメント

ご返事ありがとうございました。いろいろな事例を数多く取り入れさせていただき、これからももっと皆さんのお役に立てるように努力していきます。またお気軽に、当社修理相談フォームをご利用ください。ありがとうございました。
※修理相談フォームは現在停止しております。