電気製品（衣類乾燥機）の修理解決事例

相談内容

温風は出ますが、回らなくなりました
ちょうど十年使用してますので、買い替えも考えましたが、こちらのHPを見て直して見ようと思いありがとうございました。

回答

「温風は出ますが、回らなくなりました」という症状ですが、通常丸ベルトが切れたときはドラムは回って温風が出ません。
裏のフタをとっていただきまして丸ベルト（ゴム製）か平ベルト（皮製）のどちらが切れているかを確認してください。
金額はメールにて記載しています。

相談内容

運転開始後、10分以内に、強、弱ランプが点灯。75度仕上げ、ワイシャツ、ランプが点滅し、長いブザー音とともに、運転が停止します。
過去、3,4回丸ベルトは交換済みです。回転時の様子は、特に問題はないと思います。
以上ですが、宜しくお願い申し上げます。

回答

このたびは当社のHPのご利用誠にありがとうございました。
お返事が遅れまして申し訳ございませんでした。

ご報告いただいております症状の「運転開始後、10分以内に、強、弱”ランプが点灯、75度仕上げ、ワイシャツ、ランプが点滅し、長いブザー音とともに、運転が停止」よりヒーターの発熱異常が考えられます。
丸ベルトを3・4回交換されているようですがこの場合、丸ベルトが、切れていないかまず確認していただきたいと思います。
切れていなくても、若干の伸びでもこのような症状を呈することがあります。
丸ベルトが原因でなければ、ヒーターのゴミなどによる目詰まりが考えられます。
まず、丸ベルトを確認してみてください。
当品番でしたら、現在でもメーカーからのお取り寄せは可能です。金額は1,365円です。

以上ですが。実際、故障の商品を診てからの判断ではございませんので、この情報がすべてではないことをご了承願います。
ご参考にしていただければ幸いです。

そのほかお気づきの点がございましたらどうぞ御連絡ください。ありがとうございました。

有田様、お世話になります。乾燥機の丸ベルトが届きましてつけたところ無事復活しました。古いし捨てるしかないと思っていたので非常にうれしいです。ありがとうございます。今回たまたま御社の修理実例のページを見たのですが非常に役に立ちました。相談に1件ずつ答えるのは限界があると思いますがあのような情報を出していただくだけで、こちらで何が問題で何を買えばよいかわかり、物が直せますから今後も御社のホームページのますますの充実を期待しています。またよろしくお願いします。

相談内容

品番NH-D40S1電源は入り、1.2分すると異常を知らせるブザーがなり、停止する。始めの回転もゆっくりのような気がする。修理でなおるのでしょうか？

回答

丸ベルトの断線が原因のようです。裏ブタを取って、丸ベルトが切れていたら、これを交換するだけで直ります。ベルトは約1,800円ほどです。まず、切れているかどうかを確認ください。黄色い丸いベルトですのですぐにわかります。この症状は、丸ベルト断線の代表的なケースです。

相談内容

教えてください。ナショナルの98年製のNH-D500を使用しています。最近、温度は上がっていますが、ドラムの回転が途中で止まってしまい最終的には、電源が停止してしまいます。(警告音はなし)これは、相談事例にもあるように、丸ベルトの不良でしょうか。また、交換するとすればどのくらいの費用が必要でしょうか？

回答

丸ベルトの可能性大です。裏ブタをはぐって、丸ベルトの断線を確認してください。丸ベルトは約2,000円ほどです。切れている場合はこれを交換すると直ります。

相談内容

メーカー名 = サンヨー品番 = CD-381
かなり古い乾燥機です。ドラムは回るのですが、ヒーターがついていないのか温かくなりません。裏蓋をあけたところ、茶色の丸ベルトが切れていました。交換可能でしょうか？

回答

お問い合わせ誠にありがとうございます。しかし、ドラム内が熱くならないのであれば丸ベルトを交換しても、解決にはなりません。ドラム内が熱くて、それでも乾燥しない場合に、丸ベルトが切れていて、交換することになります。今回は、丸ベルトも切れていますが、もうひとつ、ヒーターもしくは基板の交換が必要だと思います。これは、実際に見てみないとどこが故障しているかがわかりませんので、お近くの電気店にご依頼されたほうが良いでしょう。今回は、丸ベルトを交換しただけではおそらく直りませんので、丸ベルトの受注は、取り消ししておきます。その後の状況などご連絡いただければ幸いです。

Re:

ご回答ありがとうございました。最寄の電気店に相談したところ、修理代金、出張費が結構かかること、古い乾燥機だと、修理後もすぐに壊れやすいといわれ、乾燥機の修理は諦めることにいたしました。単純に丸ベルトを交換すればいいと思っていたので残念ですが、今回教えてくださってありがとうございました。また機会がありましたら、よろしくお願い致します。

相談内容

三菱の衣類乾燥機 DR-D40Lを使用しております。最近、電源スイッチをいれてもランプがつかなくなりました。スタートボタンを押すとランプがつき、一時停止状態となり、もう一度押すと、電源スイッチがもどってしまい完全に切れてしまいます。何か確認すべき項目がございましたらお教えください。よろしくお願い致します。

回答

検討結果をご連絡いたします。おそらくコントロール基板の故障でしょう。修理費用は約13000円ほどです。コントロール基板を交換すれば直ると思います。この基板自体は約8,000円ほどでしょう。修理などを経験された方であればご自分で交換できると思います。参考にしてください。

相談内容

突然のmail失礼します。91年製ナショナル衣類乾燥機NH-D45A1を使用しています。最近乾燥中に突然止まってしまうことがあります。中を開けて可能なかぎり埃を取るように掃除しましたが，今でも2-3日に一度は急に停止してしまいます。完全にうまく作動して乾燥できるときもあります。止まるときは進行表示のランプが消え，再度スタ－ト/一時停止ボタンを押すと動き出します。このスイッチの接触が悪い印象です．強く押すとうまく動くような気がします。他のボタンはうまく作動しています。これを直す方法はありますか。幾らぐらいかかるでしょうか。質問相談のmailがうまく繋がらないのでこちらにmailさせていただきました。

回答

メールありがとうございました。回答が遅くなりまして申し訳ありません。スイッチ部分の故障ではなく、ドアスイッチの不良だと思います。ドアスイッチ自体は1,000円ほどですが、裏から分解しなければ交換が出来ません。難しくはありませんが、とても面倒な作業になります。工賃は約6,500円ほどだと思いますので、この修理であればお近くの電気店にご依頼された方がいいでしょう。ご質問の内容から判断するとドアスイッチ不良です。参考にしてください。

相談内容

今年の4月でまる13年になる東芝の衣類乾燥機90年1～6月期60Hz(ED-D40G1)ですが、ドラムは回るのですが、湿気が全く取れなくなりました。回せば回すほど乾燥機の中が水滴でいっぱいになり、洗濯物が余計濡れ、外部の水抜きホースからは一切水が出てきません。これは相談事例でよく書かれている「熱を逃がすファンベルトが切れた」という故障なのでしょうか？もしそうであれば取替部品等あるんでしょうか？すみませんが、ご解答宜しくお願い致します。

回答

丸ベルトが切れている場合は通常5分ほどで警告音がなり電源が切れます。乾燥機の後ろのふたを開けて丸ベルト(黄色)が切れていることを確認してください。部品は多分あると思います。東芝であれば2,800円が多いようです。毎月多数の丸ベルトを全国に発送しています。かならず丸ベルトが切れていることをご確認ください。ご確認できましたらご連絡ください。見積書をメールいたします。

Re:

やはり、丸ベルトが切れておりましのたので、お見積もりをお願い致します。

Re:Re:

丸ベルトが届きましたので、土曜日に新しい物に付け直したところ、お陰さまで復活しました。水滴もホースから出るようになり、正常に動作しています。この度はありがとうございました。もう、古い乾燥機なので、買い替えないとダメかと思っておりましたがこんなに、簡単に安価に修復することができて嬉しいです。また、何かありましたら宜しくお願い致します。

相談内容

CD-45A2 三洋、電気衣類乾燥機「ひまわり」 送風ファン駆動用の丸ベルトが切れてしまいました。直径約5mm、長さ約975mmです。部品は手に入るのでしょうか？お手数かけますが、宜しくお願致します。(ビニールテープで繋いだところ、一瞬だけ動きましたがすぐ剥がれてしまいました。)三洋のホームページに、衣類乾燥機の部品保持期限が、6年とあるのが不安です。

回答

乾燥機の丸ベルト手配できます。丸ベルト1,800円　送料450円です。よろしければ見積書をメールで送付します。
発送先等ご連絡ください。お支払方法は銀行振り込みと代引きをお選びいただけます。ご連絡お待ちいたしております。ありがとうございました。

相談内容

東芝ED-D4012の薄い黄色で丸のベルトが切れていて、ドラムは回りますがファンが回りません。かなり年式が古いのですがベルトは手に入るでしょうか？50Ｈｚ1989年製造です。よろしくお願いします。

回答

かなり調べてみましたが年数が古いために部品供給不可でした。メーカー側も在庫なしとの個とでした。
お力になれなくて申し訳ありませんでした。

相談内容

1984年製造のブラザー衣類乾燥機　HD-212　
〒92-25862　100Ｖ　1230Ｗ　60Hz　No116919が故障したので調べたところ。
丸ゴムのファンベルトが切れていました。メーカーに問い合わせたのですが、部品は製造していないということでした。
どこかで同等品もしくは代替品が手に入らないものでしょうか。　

回答

残念がならいろいろ探してみましたが、部品の発見に至りませんでした。メーカー側も供給不可となっているようです。お力になれず申し訳ありませんでした。

相談内容

日立製の乾燥機DE-N4S3(CP)を使用してます。扉が止まらないようになってしまいました。部品があるでしょうか？
取っ手をとりかえるのはどうやるのでしょうか？取っ手を曲げて上下の穴に軸を差し込むようになってると思うのですが
相当硬く簡単にとれなかったので、この方法でいいのかご教授ください。とりあえずガムテープでしのいでますが、あまりにわびしいので是非直したいと思います。よろしくお願いいたします。

回答

ラッチはつめの部分ですので、扉側にヒビが入っているものと思われます。扉の完成品は約5,000円ほどで、扉のラッチ付近のみの部品は約2,000円です。写真などあれば送っていただければ判断が出来ると思います。当社で部品の発送可能です。

Re:

御世話になります。取っ手の写真を御送りします。また、最近ドラムを動かすときにおおきな　「キーン」　というような音がします。回り出せば普通に動いてるようですが、これはどこが悪いのでしょうか？御手数ですがよろしくお願いいたします。

回答

写真拝見いたしましたが、どこが割れているのかわかりませんでした。ドア側のつめ(ラッチ)が割れていますか？
本体側はどうですか？多数の部品で構成されているために、確認が必要です。よろしくお願いいたします。また、金属音ですが、モーターの音だと思います。これはそのままの方がいいでしょう。

Re:Re:

ドア側のラッチが折れました.。詰が4本あるうちの1本が折れて、本体の棒状のところにかまなくなってます。ただドア側の取ってをとろうとしてもとれませんでした。上下に軸を差し込んであるのですが、取っ手を曲げてとるんだと思うのですが硬くて簡単に曲がりません。まあ無理をしてもと思ってやってるので思い切りはやってませんが。

回答

ラッチは確か500円ほどだったと思います。また、ラッチの交換方法はまず扉側の内側白い部分の四隅4本のビスをとります。これをとらないとラッチまでたどり着きません。また、ラッチ付近にバネなどありましたらとっておいてください。送料は450円です。よろしければ見積書を発行しますので、配送先等ご連絡ください。よろしくお願いいたします。

相談内容

当社インターネットより故障・修理事例より乾燥機のベルトが切れていることが判明し、某電気屋さんでベルトを購入いたしました。ところが取り付け方が複雑でよくわかりません。乾燥機のベルトの取り付け方法(分解方法)を教えてください。乾燥機機種はNH-D353ベルトは淡黄色、外側のベルトです。よろしくお願いします。

回答

　1.まずウラブタをとります。
　2.丸ベルトが入るようにある程度ドラムを受けている長方形の鉄板(左右2個づつのビスをとります)を片方ずつ浮かせます。
　3.丸ベルトを片方づつ通しながらまたビスを固定していきます。
　4.中央にあるファンと上の方にあるモーターに絡むように取り付けます。
　5.ちょうどベルトの長さが合うように取り付けてください。
　説明書がありませんので上記の要領でお願いします。

相談内容

SANYO CD-45A2ですが、乾燥開始後10分程度でブザーが鳴りフィルター目詰まりサインが点滅し、乾燥が中断します。ドラムも回転し衣類の温度も上がっているので、よくある”熱を逃がすファンベルト”が切れた・外れたというケースでしょうか？もしその場合、ファンベルトはいくらぐらいするものでしょうか？

ット銀

回答

丸ベルトが切れている症状に似ています。丸ベルトは1,000円から2,800円です。簡単に交換できます。

Re:

回答感謝いたします。出来ましたら、”SANYO CD-45A2”の該当ベルトの価格を具体的に教えていただけませんでしょうか？またそのベルトは、有田電器さんでお取り扱いいただけますか？回答いただけましたら、うれしいです。

回答

丸ベルトは各種多数取り揃えております。メーカー明と品番を教えていただければこちらで適応部品を特定します。
送料は450円　代引きをご指定の場合は別途300円がかかります。よろしくお願いいたします。

コメント

下記に見積を記しています。代引きをご指定の場合は別途315円(税込み)がかかります。
本日のご注文で約1週間かかりそうです。
よろしければ発送先、お支払方法等ご連絡ください。この度はまことにありがとうございました。
また、ご注文前に、乾燥機のうらぶたをとって丸ベルトが切れていることをご確認ください。

下記のとおり御見積申し上げます。
件名：丸ベルト
御見積合計金額：\2,362-
商品名：サンヨー衣類乾燥機CD-45A2用丸ベルト
数量：1
単価：\1,800
金額：\1,800
商品名：配送料
数量：1
単価：\450
金額：\450
—————————
＜　税抜合計金額　＞ \2,250
＜　消費税　＞ \112
＜　合計　＞ \2,362

相談内容

ナショナルのNH-D45A1をH5年頃から使用しています。「コース」表示の上3個が同時に点滅してブザーが鳴り、スタートから3秒位で止まってしまいます。裏蓋を空けてみましたら、丸いベルトは切れていません。修理する場合の見積もりも併せてお願いします。

回答

サーミスタが3個あるうちのどれかが切れています。修理代は約10,000円です。また、コントローラーも交換しなければならないこともあります。この場合は+5,000円となります。一つ確かめてもらいたいのですが、乾燥機のふたを開けて正面奥にフィルターがありますが、これを取り外してごみ掃除をしてください。綿ぼこりがきれいについてある場合は、それはフィルターではなく埃です。(よく間違います)まずはこれを試してみてください。

Re:

さっそくのお返事ありがとうございました。ふたを開けてフィルターを掃除して試してみましたが、やはり「コース」表示の上3個が同時に点滅してブザーが鳴り、スタートから30秒位で止まってしまいます。お答えのサーミスタですが、素人でも交換可能でしょうか

回答

お近くの電気店にご依頼されたほうがいいと思います。二次故障の原因にもなります。すぐに直りますので、今からの注文でも年内に間に合うかもしれません。参考にしてください。

相談内容

東芝 ED-D40M5(H) なのですが他の事例と同じようにフィルターランプが点滅してしばらくした後、ランプ全点滅してアラームが鳴って止まります。試しにフィルターを取ってドラムを手で回してみると排気ファンは回ります。ただドラムの回転に抵抗があるので前側のパネルをはずしてみたところ合わせ目の所のフェルトが摩耗しているようでもあるのですが・・・こういう場合でも修理可能なんでしょうか？

回答

丸ベルトが切れている可能性があります。本体の裏のパネルと取ると中がはっきり見えますので、丸ベルトが切れて転がっていればベルトの交換でOKです。ご確認ください。またフィルターは交換できます。

Re:

こんばんは。回答ありがとうございますm(__)m2週間ほど前開けたときは切れてなかったのですが、今日開けてみたところテンションがかかってないようです。取り敢えず真ん中の棒にクロスさせて引っかけてみたところ、正常に動いているようですが回転むらがあります合わせ目の所のフェルト(ドラムとフロントパネルの合わせ目です)も部品として出るのでしょうか？出るのであれば丸ベルトと一緒に注文したいのですが・・・

Re:Re:

丸ベルトの発送は可能です。毎月かなりの丸ベルトの注文があっています。しかしフェルトというものがわかりません。画像を添付していただければありがたいのですが、よろしくお願いします。丸ベルトは2,800円です。大変遅くなりまして申し訳ありませんでした。メーカーが休みに入り、当社も大型連休のため回答が遅くなってしまいました。まだ有効であれば必要な部品の見積書を添付しておりますので参考にしてください。フェルトと、スラスト軸受けの交換が必要のようでしたので、入れております。

下記のとおり御見積申し上げます。
件名：衣類乾燥機の部品
御見積合計金額：\5,460－
商品名：東芝 ED-D40M5(H) 用丸ベルト
数量：1
単価：\2,800
金額：\2,800

数量：1
単価：\1,500
金額：\1,500

商品名：スラスト軸受け
数量：1
単価：\900
金額：\900

＜　税抜合計金額　＞ \5,200
＜　消費税　＞\260
＜　合計　＞ \5,460

ありがとうございました。

——————————————————————————–
送料を含めた見積を記しています。
また、代引きをご指定の場合は、代引き手数料315円(税込み)が別途かかります。
発送先はメールに記載されていた場所でよろしいのでしょうか？支払方法もご連絡ください。
この度はまことにありがとうございました。

下記のとおり御見積申し上げます。

件名：衣類乾燥機の部品
御見積合計金額：\5,932－
商品名：東芝 ED-D40M5(H) 用丸ベルト
数量：1
単価：\2,800
金額：\2,800

商品名：フェルト
数量：1
単価：\1,500
金額：\1,500

商品名：スラスト軸受け
数量：1
単価：\900
金額：\900

商品名：配送料
数量：1
単価：\450
金額：\450

＜　税抜合計金額　＞ \5,650
＜　消費税　＞ \282
＜　合計　＞ \5,932
ありがとうございました。

相談内容

だましだましつかっていたのですがとうとうです。直径5mmです。長さは117.5mmです(伸びていると思います)部品は手に入るのでしょうかお手数かけますがよろしくお願いいたします。

回答

部品の在庫がありませんでした。メーカーにも全国的に見てもらったのですが、供給不可になっているとのことでした。東芝や松下製であればかなりの年数で保有しているのですが、メーカーによって異なるようです。今回のケースであれば丸ベルトの交換だけで修理OKだったのですが、残念です。

相談内容

日立製衣類乾燥機　DE-N4S3(CP)の扉を閉める際に、本体に固定するプラスチック製のツメがはずれてしまいました。扉の取っ手の内側にこのツメを固定するようになっていますが、これが扉の開閉の衝撃で破損してしまったようです。
力がかかる可動部のため、修理には部品交換が必要に思えます。対処法をお教えください。

回答

おそらく、ドアについてある小さな部品(ドアラッチ)のみの交換でOKだと思います。この場合ドアラッチ(DE-N5AX018）　300円です。また、ドアラッチ以外にもひび等ありましたが、ドア本体ごとの交換となります。ドア本体　3,400円です。よろしければご連絡ください。見積書を発行します。ありがとうございました。

見積書を送付します。
お振込み確認後の発送となりますのでよろしくお願いいたします。
ドア本体にねじでラッチが止まっていますのでねじをはずしてからの交換となります。簡単に行えますのでよろしくお願いいたします。
取り外しが難しそうでしたらドア本体のご購入もご検討ください。発送先等ご連絡ください。ありがとうございました。

下記のとおり御見積申し上げます。
御見積合計金額：\735－
商品コード：DE-N5AX018
商品名：日立製衣類乾燥機DE-N4S3(CP)用ドアラッチ
数量：1
単価：\300
金額：\300
商品名：配送料
数量：1
単価：\400
金額：\400
＜　税抜合計金額　＞ ￥700
＜　消費税　＞ \35
＜　合計　＞ \735

Re:

★ご注文内容　商品1：日立衣類乾燥機DE-N4S3用ドア　数量：1
12月19日に商品を受け取り、本日ドアの交換を済ませました。 ねじ止め1箇所をはずすだけで簡単に処置できました。
ネットの便利さを改めて感じました。 どうもありがとうございました。なお、これは、これからの業務改善のお願いですが、最初に部品の取り違えがありました。返品交換不可とのことで、300円(送料も含めれば700円の商品でしたから我慢できましたが、もう少し価格が高ければトラブルにもなりかねません。文字だけで商品を注文しているために発生しがちな事だと思いますがご注意いただければと思いました。また、返品交換不可というご返事は、また、ご購入いただきましたドアラッチ(DE-N5AX018)ですが、メーカーにも相談してみたのですが商品の返品・商品との相殺が出来ない為、大変申し訳ありませんでした。ご了承の程、宜しくお願い申し上げます。この場合、有田電器さんの負担で返品に応ずるという対応もし得るわけで、この返事には、販売側としての誠意なり謝意が伝わりにく い感じがしました。これも文字だけのコミュニケーションのための問題点だと思います。今後のご参考にしていただければさいわいです。手間と利幅を考えればなかなかな苦労の多いお仕事だと思いますが、メールで相談、注文ができるこういうビジネスは消費者としても大変便利で助かります。これからも、よろしくお願いします。

コメント

この度はまことにありがとうございました。また、部品が合わなかったこと　大変ご迷惑をおかけいたしました。当社の今後の部品発送のあり方を再度見つめなおし皆様に安心してご利用になれるサイトを目指していきたいと思っております。
ご親切なご鞭撻まことにありがとうございました。

相談内容

はじめまして。御社ホームページの「質問・相談フォーム」で上手く送信出来なかったので、直接メールさせていただきます。衣類乾燥機の解決事例に「東芝ED-D45G2用丸ベルト　2,800円」と、ご回答されているのを拝見しました。当方同じ東芝ED-D45G2ですが先日、全ランプが点灯、ピー音がして動かなくなりました。背面カバーをあけた所、回転ドラムとモーターをつないでいるゴムベルト(輪の直径が30cmくらいです)が切れていました。このベルトが丸ベルトと呼ばれるものでしょうか？もし、そうであれば注文させていただきたいですが。よろしくお願いします。

回答

大変お待たせいたしました。薄い黄色でベルトが平らではなく丸のベルトでしょうか？黒く平らのベルトであればドラムベルトになります。色でわかりますのでご連絡ください。丸ベルトであればサイトで確認されたものと同じ金額ですので見積書を送付します。ご連絡お待ちいたしております。ありがとうございました。

こんにちは。お世話になります。ご注文いただきました商品を本日〔平成14年12月11日〕に、
配送いたしました。ご確認宜しくお願い致します。
[受付日時]　2002年12月08日　10時42分
★ご注文内容　
商品1：東芝乾燥機ED-D45G2用丸ベルト
数量：1 商品代金合計：2,800円
送料：400円
代金引換：300円
消費税：175円
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合計金額：3,675円
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商品のご購入、誠に有難うございました。またのご利用お待ちいたしております。