電気製品（衣類乾燥機）の修理解決事例

相談内容

さっそくですが、ナショナル衣類乾燥機NH-D40A1を使用しておりますが、最近ドラムは回っているのですが、乾燥できなくなりました。ヒーターは働いていると思われるのですが、温風になっていない様なかんじだったので、機械の裏蓋を開けて見た所、モーターと、乾燥室本体ドラムの内側のフィン状の物が沢山付いているドラムを回す為の細くて長いベルトが、モーターのプーリーから外れていました。そのベルトをモーターのプーリーにはめて動かした所、直りましたが、ベルトがのびている為またしばらく使用するとはずれてしまいます。部品名は不明ですが、裏蓋を開けた時に、最初に見えて、モーターと、多分風を送る為のドラム(乾燥室本体ドラムではありません)を回す為の細くて長いベルトを購入したいのですが、御社にて入手及びそれを私が部品での購入可能しょうか。可能な場合は、値段、費用も教えていただきたいのですが、どうか宜しくお願い致します。

回答

当社HPのご利用まことにありがとうございます。多分、薄黄色の丸いベルトのことだと思うのですが、この機種の丸ベルトは1,300円です。在庫あります。代引きの場合は代引き手数料315円かかります。送料は基本的に全国一律420円です。振込みの場合は、お振込み確認後発送となります。しかし1つ気になることがあります。通常はこの症状では、この丸ベルトが切れたせいでピーという発信音とともに停止します。ベルトが外れやすくなっているという経験がありません。取り付けてもまた外れたそうですが、うーん　あまり伸びるものでもないようです。伸びないので切れることが多いようですけど…しかし、今回の故障での不良箇所はこの丸ベルトです。金額は上記のとおりですが、よろしければご連絡ください。　正式な見積もりを送信します。

Re:2002/07/24

すばやいご連絡ありがとうございます。まあ前例だけがすべてではないので今回はそれだったんだと思います。
お見積もりの件ですが購入したいと思いますのでお願いします。

コメント

ご注文ありがとうございました。
ご注文明細、メールにてお送りいたします。尚、商品は入荷次第発送いたします。
またのご利用を心よりお待ちいたします。(スタッフ一同)

相談内容

以前、衣類乾燥機ナショナルNH-H8の事で相談させて頂いた者ですけど、中を見たところおっしゃる通り丸ベルトが切れてしまっていました。自分で直したいと思ってるのですが、この丸ベルトはここで頼んだりできるでしょうか？

回答

メールありがとうございました。丸ベルト、手配できます。確か丸ベルト自体は1,000円か2,000円ほどだったと思うのですが、
送料は400円・代引きの場合は代引き手数料300円(どちらも税別)となっております。よろしければ、ご連絡ください。

Re:2002/06/15(土)

無事ベルトの交換も済み、しっかり動くようになりました。本当に便利で、これからも困ったことあったら相談したいと思います。本当にありがとうございました！！

コメント

こちらこそお役に立てて幸いです。またのお越しをお待ちいたしております。

相談内容

スタートして10秒位でスイッチが戻り止ってしまいます。温度フューズでしょうか？交換するとすればどこについていますか？また部品代等教えてください。宜しくお願いします。まだ買って3年位です。

回答

当社HPのご利用まことにありがとうございます。
またお名前記入欄にフルネームでの送信、大変うれしく思います。最近になってニックネーム記入や表示なし等が結構ありまして…頑張って精一杯の回答をさせていただきます。
この症状はたまにですが最近あります。ヒューズの断線ではなく、コントローラーの不良です。また、コントローラーを交換してもダメな場合があり、そのときは、電源スイッチ自体も交換する必要があります。この電源スイッチはオートオフ機能付になっており少し特殊なものになっております。電源スイッチは1,800円ほど　コントローラーは4,000円ほどです。どちらも完成品となっておりますので交換は簡単です。コントローラーは、前面ボタンの下ですからウワブタをはぐって交換します。場所的には、上の手前です。電源スイッチは、今現在(見えている)あるところです。ご自分で修理される場合は必ずコンセントを抜いてから修理してください。
修理工料は約7,000円ですので、全部で13,000円ほどになります。部品は両方変えた方がいいみたいですよ！！

3年で故障だそうですが、お近くのパナソニックの電気店で購入されたのであれば5年保障もしくは何らかの保障があるかもしれません。5年保障の契約をしていませんか？されてあれば全くの無料です。また、パナソニックの電気店での購入であれば部品代だけはもしかすれば無料になるかもしれません。ご自分で修理される場合は、部品代は無料にはなりませんが…あまりこのような上記のことを言ってはいけないと思いますが、ナショナル製品ご愛用者には迷惑をかけてはいけません。参考になりましたでしょうか？その後の状況をご連絡いただければ幸いです。

相談内容

松下NH-D40X6で、ファジーを売りにした製品で、かれこれ10年選手です。標準コースでスタートすると、3分程度で停止してしまいます。ピーーーといって、異常停止です。洗濯量は適正ですし、フィルターから裏側まで、ほこりは全部掃除してもだめみたいです。機嫌が悪いときは、30秒で停止することもあります。いっそのこと、使えなければあきらめるのですが、60分コースだとしっかり仕事をこなしてくれます？！やっぱり、ファジーな奴なのでしょうか(笑)(同時期に購入した洗濯機は、引退し、ニューロファジーな石油ファンは、時たま突然電源がoffします)

回答

当社HPのご利用まことにありがとうございます。
30秒から5分の間でピー音を発信後停止する原因は、熱を逃がすファンをまわす為の丸ベルトが切れていることにより起こります。これにより、熱を逃がすことができず、中の温度が異常に上昇した為に保護が働き止ります。また、中の温度が冷えるとスイッチが入りまた運転しますが、同じ症状になります。これは、丸ベルトを交換するだけでOKです(部品は1,200円ほど）修理を頼めば、全部で8,000円ほどでしょう。しかし、60分コースのときのみ正常に働くということが気になります。通常は、どのコースでもだめなのですが、、、、、60分コースのときは終了してもまだよく乾燥していないのではないでしょうか？乾燥している場合は、コントロール基板（マイコン基板)の交換が必要かもしれません。このコントロール基板の部品金額は6,000円から10,000です。この故障では、あまりファジーは関係ありません。まず、丸ベルトを確認する必要があります。(黄色)参考になりましたでしょうか？

相談内容

衣類乾燥機のファンベルトのゴムが切れてしまい、今乾燥機が使えない状態にあります。近くの販売店ではもう古くて修理する部品がないといわれました。　それ以外は異常がないので修理をしたいと思っています。機種はナショナルELECTPIC DRYERNH-580EL　です。よろしく御願いします。

回答

メールありがとうございました。衣類乾燥機のベルトには2種類あります。ドラム自体を動かすベルト黒い平ベルトと、黄色の薄い丸ベルト(熱を逃がすファンベルト)ですが、ご質問のように、薄黄色の丸ベルトでよろしいでしょうか？この薄黄色の丸ベルトが切れると、乾燥機の運転をして5分以内にピー　という警告音が鳴ります。この薄黄色の丸ベルトでよければご連絡ください。

Re:

そうです。　薄黄色の丸ベルトです。ありがとうございます。本当に助かります。ところでお金の振込みはどのようにすればよいのでしょうか？またご連絡してください。

Re:Re:

返信ありがとうございました。
本日メーカーサービス部に部品問い合わせをしました。回答は明日届く予定ですので、金額等わかりましたらメールでご連絡いたしますそのときに、振込先等明記いたします。お振込み確認しだい、お送りいたします。問い合わせ中の部品があればよいのですが！！ ありがとうございました。

相談内容

最近引っ越してきた新居に衣類乾燥機がついているのですが、洗濯物を入れてタイマーを回すと最初は問題なく動いているようですが、15～20分くらいたつと勝手に止まってしまいます。止まってからタイマーを動かしてもビクともせず、30分くらい経ってまた動かしてみると動いたり…。乾き具合もなんとなく悪いような気がします。機種ですが、 National NH-H8　乾燥機の扉の外面には BEGIN と書いてあります。内面には90年1～6月期製と書いてありますので、だいぶ古いものだと思います。故障なんでしょうか？　　寿命的なものなんでしょうか？治りますか？なにか分かれば教えてください。よろしくお願いします。

回答

当社HPにご来店まことにありがとうございます。早速ですが回答いたします。この症状はよくある症状で、中の熱や蒸気を逃がすための丸ベルトが切れているためです。そのため、熱が逃げずに中の温度が危険値を超えるため10分ほどで保護回路が働き止ってしまいます。しかし、また中の温度が下がると保護回路の規制が解除されて通常通り運転します。
たいていは、10分ほどで止まったときに「ピー」という音が10秒ほどするのですが、、、、、、、、(警告音です)
この修理代は、約8,000円以内です。参考になりましたでしょうか？