電気製品（テレビ）の修理解決事例

相談内容

地デジ化して以来、「テレビが映らなくなった」という、お問い合わせをよくいただきます。今回は、映っていたテレビが急に映らなくなったという場合の対処方法についてご案内します。

テレビが急に映らなくなった場合は、次のことを確認してみてください。

1. アナログのチャンネルになっていませんか？
   アナログチャンネルになっていると、画面は砂嵐になります。
   砂嵐になったら、リモコンの【デジタルもしくは地上D】ボタンを押してみてください。
2. チューナーをお使いの場合、チューナーの設定がアナログに切り替わっていてもテレビは映らないのでチューナーの設定を確認してください。
3. チューナーをお使いの場合、電池が切れるとテレビの操作ができなくなります。新しい電池を入れてから、再度テレビのメーカー設定をし直してください。
4. 「B-CASカードを確認してください」のメッセージが表示されたら次のことを確認してください。
   テレビの後ろにB-CASというカードが挿されているところがあります。このカードがしっかり挿されていないとデジタルテレビは映りません。このB-CASカードは、空気の環境などでエラーを起こすことがあります。一度取り出していただき、柔かい布で拭いて挿しなおしてみてください。
5. 他の外部端子の切り替えになっていませんか？
   BSやCSのボタンが押されていませんか？また、ビデオ１やＨＤＭＩなどの外部端子の切り替えを行っていませんか？確認をしてください。

シャープ製テレビLC-37GD7（発売年月日2005年8月）
故障したので修理してほしいとお客様からの依頼がありました。
訪問してみると、メイン基盤とデジタル基盤が故障していました。

メイン基盤は定価31,500円　デジタル基盤も定価31,500円
この基盤は回転基盤となっており、元の基盤を返すと、どちらも7,800円（税抜）になります。これに修理代が約10,000円かかりますので、合計は約26,000円ほど。

最近はテレビも随分と安くなってきました。その上新品は保証もついているため、お客様は新品を購入されることになりました。

当サイトは、電化製品をできるだけ長く使っていただきたいという願いから運営させていただいております。しかし、今回のように使用期間7年、修理代が新品とあまり変わらない場合は買い替えをお勧めする場合もあります。
それでも、“修理したい”と思われる方は１つだけ気を付けてください。
「回転基盤」は、まずは正規の定価金額が発生し、基盤を返した後で差額が戻ってきます。電気屋さんによっては、最初に定価金額がかかる場合もありますので、依頼される時は確認してくださいね。

相談内容

東芝のTVで(32RB2)という品番なんで、まだ買って間もないのですが、息子がDVD見てたんですが、終わったので取り出そうと思ったらまったく出てこなくなりました。何度取り出しボタン押してもダメで、コンセントさしなおしてもダメでした。DVDもレンタルので傷ついたり出てこなかったとかで返せないとかなると困ってしまうのでなんとか修理お願いします。

回答

相談内容

ナショナルのテレビ(TH-36D30)なんですけど、2～3日前からまったくうんともすんとも言わなくなりました。まず電源が入らないのでまったく見れません。コンセント差し替えてもダメでした。それと、前のランプの所がピコピコ点滅してました。これは何か関係あるのでしょうか？もう古いので買い替えも考えましたが、まだ修理して使えるのであれば使いたいのでなんとかお願いします。

回答

赤点滅してるのは、テレビの中でここらへんが悪いですよー！っというのをお知らせしてくれるサインになります。赤点滅の回数でだいたいの悪いところが判断できます。6回というのは、モジュールPといって電源基板の故障が考えられます。6回点滅で、電源基板を交換すると9割の確率で直ります。ほぼ直ると考えてもらっても大丈夫と思います。まれにダメな時もあるようです。その時は、回数が変わって赤が点滅しだすと思うので、そこでまたどこが悪いか判断できます。
基板は、裏はぐって一番右の立ってる基板になります。

相談内容

ナショナルのテレビ(TH-42PX10)ですが、色がおかしくなりました。赤っぽいというか変な色で見れません。そして、しばらくつけてると電源はポツッっと切れます。切れる感覚も最初は長かったですが、最近では感覚も短くなってきました。デジタル対応じゃないですが、愛着があるので修理してください。ちなみに、電源の所が赤く2回点滅しています。

回答

2回点滅というのは、色々な箇所が考えられます。それでも、怪しい順番はありますので、順番順番で交換がいいと思います。4～5箇所ぐらいの故障の候補があります。モジュールD･SU･SC･プラズマパネルなど。全部変えるとかなりの金額になると思います。
これを変えれば直る！っというところがはっきりしないので、ひとつかふたつ交換してテストがいいと思います。
まずは、モジュールD⇒SC⇒SU⇒もうひとつこのに基板があって⇒最後にパネルやったと思います。どこで直るかはやってみないとわからない感じです。このテレビは、モジュールDとSCを換えた所で直りました。だいたいこの2つが怪しいみたいです。モジュールDは一番奥にありますのでなかなか交換は大変です。

相談内容

ナショナルのテレビ(TH-32LX50)ですが、数週間前から、テレビの映像の色がおかしくなります。赤っぽいというか、紫というか、まだらみたいな色になります。見ていて気持ち悪いし、このままではTVも見れないので修理お願いします。電源を消して再度つけると直ります。この状態だったので出たら、消しての繰り返しでしのいできましたが、最近は頻繁にでえうようになったので直そうかと思いました。TVはそんなに古くはないと思います。直るんならお願いします。

回答

テレビで変な色になるとの事で、原因を調べてみるとまずはDGモジュールがエラーをしてるみたいでした。ほとんどの場合はDGモジュールを交換すると直ります。交換後、テストでずっとTVをつけてましたが、また再度同じ症状が出ました。なので、また何が原因か調べてみると、T-COM基板とコネクタリードという線がまれに悪さをするようです。T-COM基板とコネクタリードでDGモジュールが繋がっています。その間で悪さをしてるとのことで、この基板とリード線を交換させてもらいました。交換後は、同じ症状も出ませんでした。

相談内容

SONYのテレビ(KDL-L32HVX)なんですけど、映像がでないというかB-CASカードにアクセスできません！っとずっと出ています。B-CASカード不良かと思ってもう一台のテレビのを使ってもダメでした。このSonyのテレビのカードを他のテレビで試してみるとちゃんと映りました。カードの不良ではないようです。カードセンターに問い合わせてみてもカードがちゃんと映るのであればテレビ側の故障が考えられるので修理を依頼されてみたら？！という事でしたので修理お願いします。

回答

カードにアクセスできないという事であればカードが怪しいですが、問題ないようなのでテレビ側の故障と思われます。カードが刺さる所の基板か、データを処理する基板かどちらかか、両方かになります。こればっかりは交換してみないとわからないとの事でした。それと、SONYは部品を外部にだしてないとの事で、修理をされるならメーカー直接の修理になります。料金はだいたい聞きましたので参考までに…。

*部品代+修理代･出張費になります。

相談内容

東芝のテレビ(32RH500)ですが、最近録画が機能がおかしいです。
録画番組が消えたり、録画予約してるのに撮れてなかったり、録画番組が再生できなかったりとか、他にも症状はあるんですが、これはどこが悪いのでしょうか？変な機械音もするときもあります。まだ買ってそんなにならないので、壊れるのは早いような気がしますが、修理できるなら修理お願いします。

回答

このこのテレビはHDD内蔵で、録画番組が消えるとか、再生できないとか、症状を見ていると、HDD自体の故障が考えられます。故障内容がテレビ的に悪いところはないので、内蔵HDDの交換でいけます。
HDDが組み込まれているタイプだと交換もちょっと手間がかかりますが、このテレビは、カセット型HDDなので簡単に誰でも抜き差しできます。新しい、HDDに差しかえれば直ります。

相談内容

パナソニックのテレビ(TH-32LX300)なんですが、テレビを見ていると映像が止まります。B-CASカードがずれたりすると止まると聞いたことあるので、カード抜き差ししてみても改善されませんでした。
地上デジタルとBSも両方止まります。見たい時に見れないので修理お願いします。

回答

映像が止まるとの事で、赤ランプのエラー表示とかはなにも出ていませんでした。どこか基板がエラーしているのかと思い、セルフチェックという、エラーが出ていないか確認する方法があります。
チェックしてみると、なにもなければOKばかりでるのですが、NGとでている所があったので、そこを確認してみると、BAモジュールとSDモジュールという2つの基板がエラーしてる事がわかりました。
この2つを交換すれば直ります。

相談内容

パナソニックのTV(TH-32LX80)なんですが、2~3ヵ月前から電源が入らなくなりました。
何度かスイッチの入りきりをすると映っていたのでそのまま見てたんですが、最近はほとんど入らなくなったので修理をお願いします。
それと、電源の赤く光る所と緑に光る所が交互に点滅しています。\

回答

まず、電源は入らずにランプの所が点滅するのは故障してるというサインになります。
ほとんどは、パナソニックのTVは赤いランプが数回点滅して、故障している場所を教えてくれます。
赤と緑が交互に点滅というのは初めて見たのですが、カッチンカッチン音もしていましたのでリレーかなんかが、入りきれてないのかと思いました。だからスイッチの入り切りを何度も繰り返すうちにうまくいけば電源が入ったのだと思いました。
まずは、モジュールＰという、電源基板を交換しないとなんとも言えませんでしたのでここだけ交換させてもらいました。この基板だけで直る時もありますしほかの基板も悪い場合もあります。
他に怪しい基板は、Ａモジュールといって映像基板になります。
今回はＰモジュールの電源基板だけで直りました。

相談内容
シャープの(AQUOS)品番(LC32AD5)なんですが、急に赤ランプが2回点滅しだしてなにも映らなくなりました。
まだ新しいので修理できるならお願いします。

回答
赤ランプ点滅ということで、故障を知らせているのですが、2回というのがメイン基板とP/S基板というのが悪い時にでるエラーになっています。この二つを交換してみると、次に赤ランプが3回点滅にかわりました。3回というのが、デジタル基板のエラーになっています。デジタル基板も交換すると直りました。
一か所が悪くなると、悪い所が他の基板にまで悪さすることもあります。
ですので、交換してみないとどこまで悪くなっているかは難しいところもあります。

部品名 メイン基板 P/S基板 デジタル基板	各8190円 *交換済み基板は要返品 *返品しないと基板代が高くなります *20000～30000円程度
交換賃	12000円程度

相談内容
日立のTV(P37-HR01)なんですが、映像が出なくなりました。
スタンバイの所が赤くひかったままでそこから先に進みません。
コンセントを抜いて再度試してみても改善できないので修理お願いします。
回答
スタンバイの所から動かなくて、映像がでないとの事で、メーカーに聞いてみると、電源基板についている、コンデンサが悪いとの事でした。
コンデンサを替えると直るとの事で交換しました。
基板からコンデンサをはずして、新しく付け替える作業になります。
交換後は直ってちゃんと見れるようになりました。

部品名 コンデンサASSY 箇所は(C131)	105円
交換賃	10500円

相談内容
パナソニックのTV(TH-P42V22、2)なんですが、電源の赤ランプが８回点滅しています。
一瞬緑にかわって、すぐ赤が８回点滅します。
映像もでなくてテレビ見れなくて困っているので修理お願いします。
回答
赤点滅８回はssモジュールの異常になります。
点滅箇所で悪いところの診断ができますので、８回はSSモジュールを交換すれば直ります。
SSモジュールは裏蓋をはずして、一番右の縦長の基板になります。

部品名 SSモジュール TXNSS1LCUJ	4410円
交換賃	9400円

相談内容
パナソニックのTV(TH-P42V22、2)なんですが、テレビを倒してしまって画面が映らなくなりました。
赤ランプ7回点滅しています。画面にもクモの巣みたいにひびがいっぱいはいっています。
まだ買ったばかりなので修理お願いします。
回答
画面にひびがはいるとなると画面自体を交換するしかありません。
赤ランプ7回点滅もパネルのエラーになります。
パネルは結構値段がします。交換賃も結構かかります。

部品名 ﾌﾟﾗｽﾞﾏﾃﾞｨｽﾌﾟﾚｲﾊﾟﾈﾙ MD42F13A4J	74000円
交換技術料	40000円

*税別
このくらい部品と技術料がかかります。
修理させてもらってパネル交換後は直りましたので、まだほぼ新品なので長年使ってもらえればと思いました。
テレビの移動などされる時はきをつけてもらいたいです。

相談内容
パナソニックのテレビ(TH-P42S2)なんですが、いきなり画面の向って左側に、黒い筋がはいりました。
だいたい、5センチぐらいの筋で上から下まで一直線で入っています。
まだテレビ買って2ヵ月ぐらいしかたってないのになんででしょうか？
修理というか、一度みてもらいたいです。
回答
黒い筋との事で、すぐに現場でみせてもらいました。
向って左側に黒く一直線の筋がありました。他の所には映像はでていました。赤ランプ点滅やエラーはでていませんでしたが、このままではテレビも見にくいので、初期不良で交換させてもらいました。
原因は、内部の基板のエラーのようです。
縦に筋などが入る場合は、縦の映像を処理している、C2モジュールというのが悪いようです。
C2モジュールを替えるとほぼ直ります。
もし直らなければ、Aモジュール。これでもダメなら、液晶パネルという流れになります。

部品名 C2モジュール	1260円
Aモジュール	5250円
プラズマディスプレイパネル	77700円
交換賃	モジュール交換賃 9400円 パネル交換賃 40000円

相談内容

パナソニックのTV(TH-L32X22､X2)なんですが、電源がいきなり入らなくなりました。
さっきまで映っていたのですが、また見てみると映っていませんでした。
どのボタン押しても映らないしコンセント差しなおしてもなおりません。
テレビの小さい赤いランプもついていません。まだ買ったばかりなので修理お願いします。

回答

赤ランプがついてないとの事で電気がきてないのかと思い調べてみても普通どおりに電気はきてました。
そうなってくると、内部の基板で電源基板のモジュールPと映像信号をつかさどっているモジュールAを交換すれば直ります。Pモジュールだけで直る場合とAモジュールまで替えない直らない場合もあります。こればっかりは精密機械なので替えてみるしかありません。
今回は保証期間中なので無料でできますが、期間中でなければ有償になります。

相談内容

パナソニックのテレビ(TH-P46G1)なんですが、いつもどおりにTV見ているといきなり消えました。
またさいど入れなおすと入るんですが、２秒ぐらいですぐ切れます。
切れたときによく見てみると、赤いランプが点滅しています。
TVないと暇で暇でしょうがないので修理お願いします。

回答

赤ランプが点滅しているとの事で、現場で見せていただきました。
赤ランプの点滅回数を確認してみると、11回でした。点滅回数でどこが悪いのかだいだいの所はわかります。
11回というのは、テレビの中にファンモーターが入っているのですが、それが回っていない時にでるエラーになります。
ファンを確認してみても回っていなかったので、交換させてもらうようにしました。
このテレビには２個ついているので同時に２個とも交換させてもらいました。
前についていたモーターはホコリがびっしりついていて、これが原因と思われます。
テレビはホコリがたまりやすいので、定期的にホコリを取ってもらえればと思います。
内部にあるホコリはとれないので、背面の空気穴がいっぱいあるんですが、そこにホコリがたまっていきます。ぞうきんなどで拭いちゃうとホコリが固まってしまって、中に落ち込んで故障などの原因になりかねませんので掃除機などで吸い込む方法がお勧めです。

相談内容

パナソニックのTV(TH-37V11(V1))なんですが、テレビを見ていたら映像がでなくなりました。
真中に、受信できませんというエラーみたいなメッセージがでています。
BSなどに切り替えると映像は映り、そして元の地上デジタルに戻すと映像はでます。
でも、また1~2分ぐらいすると映像がでなくなります。
まだ買って、半年も経ってないので故障するのは早い気がします。修理をできるならお願いします。

回答

映像がまずでなくなったとのことで、実際に症状を確認するためにテレビをしばらくつけていました。
そうするとやっぱり言われるとおりに映像は出なくなりました。その時に、テレビ側なのかアンテナ側が悪いのか見るために、アンテナレベルを見ました。これはリモコンのサブメニューを押すとどなたでも見れますので便利です。
アンテナレベルを見ても、テレビを受信できるだけの数値はありました。
ですので、アンテナ側ではないと思いテレビ側で調べてみました。だいたい、故障とか不都合が起きれば赤ランプの点滅とかで知らせてくれるのですが、今回はなにも点滅もありませんでした。症状を伝えてメーカーなどにも問い合わせて聞いてみたところ、モジュールAという基盤が悪いとの事でした。ですので、この基盤を交換させてもらいました。そうすると、症状は改善されて映るようになりました。この基盤は普通は7000円+交換賃がいりますが、保証内だったため無償で交換させてもらいました。

お知らせ

来年(平成23)の7月24日で地上アナログ放送が終わります。
今のブラウン管テレビではテレビが見れなくなってしまいます。
地上デジタル放送をご覧いただく場合は、今お使いのアナログテレビ地上デジタルチューナーを付けると見れるようにはなります。それか、地上デジタル対応テレビに買い替えるかで見れます。他にもケーブルテレビを通して見る方法もあります。
よくあるのが、テレビやチューナーを買う前にアンテナをデジタル仕様にしてほしいという問い合わせをもらいます。
今のアンテナじゃ映らないでしょ？など色々。
今現在デジタル放送をしている局にUHFアンテナが向いていればほぼうつります。UHFアンテナは細長いヤツです。
大きなVHFアンテナはデジタル放送では使いません。
アンテナが数十年たっていて古い時などはやはり受信度が弱くなり映らない時もあります。そういった時に新しくアンテナを立て替えさせてもらっています。全部一気に新しくしたい！とかであればその時は立て替えもさせてもらっています。
まずは、テレビをデジタル仕様にしてもらってそれから映らなければアンテナ工事っという流れの方が経済的でもありますのでオススメします。
まれにというか、山の近くに住まれている方でどうしてもデジタル放送が入らない所もあります。そういう場所はうちのような電器店では対応できない場合もありますので、総務省とうにご連絡いれていただき現地調査などをしてもらうのをお勧めします。
どうしても、入らない所などは、共同アンテナを立てるという事もあるみたいです。
ですので、まずはテレビのデジタル化をオススメします。
ギリギリでデジタルテレビを買って映らない！っとかを防ぐためにも早め早めがいいかと思います。

相談内容

パナソニックのデジタル対応TVですが、朝まで映ってたのに急に映らなくなりました。映らなくなってから真中に文字がでてB-CASカードがなんちゃら～って書いてますがどうしていいかわからないので見てほしいです。

回答

画面にどんなエラーというか表示がでているか詳しくわからなかったので現場で確認しました。
僕も初めて見た表示で『B-CASカードを交換してください。』っと出ていました。
交換と言われても予備のカードもないので、B-CASカードに書いてあるコールセンターに問い合わせをしました。
そこで話を聞いてみると、カードが壊れている恐れがあるとの事でした。運よくお客様の自宅に、デジタルチューナーがあったのでそこからカードだけを抜いてきて試しに入れてみるとTVはちゃんと映りました。このことを、コールセンターの人に伝えると『カードが壊れているので新しいの送ります！今ならタダで送ります！』との事。今ならって、そのうち有料になるのかが気になるところですが。。。
ということで、B-CASカードが壊れるという事もあるのかっと思いました。
B-CASカード系のエラーがTVに出ている時は、別のカードを持っている場合は入れ替えて映るかどうかやってみるのもいいかと思います。
*今回はパナソニック製でしたがデジタルTV全般に言えることと思いますのでどのメーカーでもお試しください。