電気製品（テレビ）の修理解決事例

相談内容

昨日までついたのに、今日になってテレビが映りません。
電源の赤いランプが8回点滅しています。電源のコードを抜くなどして試してみましたがなおりません。
電源コードをさすとず～っと赤いランプが8回点滅し続けます。
まだ買って1~2ヵ月なのに壊れてしまったのでしょうか？？

回答

テレビが映らなくなったと聞いて、線かなにか抜けたのかと思ったんですが、電源ランプの所が8回点滅というのでビックリしました。
電源ランプの所が点滅するというのはエラーコードの証拠です。どこかがおかしいということになります。
テレビのエラーはランプが何回点滅したかでどこが悪いというのを教えてくれています。
点滅8回というのは、SSモジュール基盤というのが悪いということになります。
普段であれば、SSモジュール(制御基板)を交換して終わりです。
でも、まだ買って1~2ヵ月だったため、新品と交換という形にしたかったのですが、交換はできないと言われてしまいました。当然保障がありますのでお客様にご負担なくモジュールの方を交換させてもらいました。
SSモジュールは裏蓋をはぐったら右上の方にあり、ネジで何箇所かとめてありますのではずせばポロっと取れます。
自分でもできそうじゃん！っと思われるかもですが、テレビ内に残っている電気等もあり、とても危険ですので販売店とかに頼まれることをお勧めします。
この基盤は6,000円と+技術料というかたちで普段であれば交換できます。
交換後無事にテレビも映るようになり、僕もお客様もほっとしました。やっぱりすぐ故障するというのは販売側もお客様もいい気はしないと思うのでこんな時こそ早めの対応を心がけたいと思います。

相談内容

テレビが映らなくなりました。
テレビの置いている場所(部屋)を変えようと思って移動させて、テレビの線もちゃんとさしているのに映りません。
さすところ間違えているのでしょうか？？

対応

移動させえてテレビが映らなくなるのは
①線の差し間違い
②ソケットやF端子の真ん中にある芯が折れてる、曲がってる
③移動させた時に、ブースターの電源が何かにあたって切れたりしている
大まかにこのぐらいにわけられます。
意外と多いのが、線の差し間違いです。
VHF,UHFの差すところとBS,CSのさす所を間違えている。
これは、差しなおすことで直ります。
次に、ソケットやF端子の真ん中の芯が折れたり曲がっている時です。
これはなかなか気付きにくいものです。
本人は間違いなくさした！っと思っているのでなかなか折れていたり、曲がっているのに気付きにくいと思います。
次に、ブースターの電源が切れているです。
これは、今ではスイッチ付きが減ってきていますが少し前のになるとスイッチ付きのやつがあります。
なにかの拍子に、ポチッっと当たってしまって電源が切れている時があります。
テレビの裏にだいたい置いていると思うので気づきにくいかもしれません。

今回のお客様は、②番でした。差す所も間違っていなかったですし、ブースターの電源も入っていました。
よく見る、中の芯が折れていたのでソケットを交換させていただきました。折れてたり曲がったりすると交換をお勧めします。
意外と、この3種類の事でTVが映らないって事がありますので、まずはテレビを移動させた時などはこういう所から確認していただければと思います。

相談内容

パナソニックのTV(TH-36D30)の事でお聞きしたいことがあります。
BSデジタルの映像が映らない。映るチャンネルもあるが、ほとんど映りません。
天気とか関係なくいきなり映らなくなりました。
映像は映りませんが、デジタル特有の番組のタイトルの表示などは表示されます。

対応

BSが映らないとの事で、今回現地まで調査に行きました。
BSアンテナの近くには木が茂っていたので、このせいもあるだろうと思ったのですが、受信具合のレベルを計ってみるとそこそこあります。
アンテナレベルが低く映像が映らない場合は、番組のタイトル表示なども出ないのですが、表示されていました。
そこで、BSデジタルチューナーが悪いと判断し、交換をさせていただきました。
すると、BSも映るようになり今まで通り見ていただいています。
今回はチューナー代8,400円+技術料9,300円ほど頂きました。
アンテナの近くに木が茂っていると、電波の受信が悪くなることがあります(車等のラジオに似てますね)。
ですので、アンテナの周りに木が茂っている方は気をつけてください。
番組のタイトルも表示されない場合は木が原因の可能性もあります。

体験談

パナソニックの(品番)TH-42PX300のテレビの事でお伺いしたいのですが、テレビの映像が記者会見の時みたいに常にチカチカなっています。
カメラのフラッシュがピカッピカッとなるような感じです。
あと、画面の色が潰れたというか、反転したようにもなってしまいます。
特に人の肌の色がおかしくなっているようです。

対応

テレビ等の映像系のトラブルは基盤が悪いということが多いのです。
この場合も、基盤の不良でした。
モジュール基盤Dという基盤が悪かったようです。
この基盤は通常ですと、40,000円ほど掛かります。
ですが、不良の基盤をメーカーに返すという条件であれば7,000円で交換ができます。
ですので、7,000円+技術料ということになります。
この基盤はテレビの裏の鉄板を取り外しても見えない場所にあります。
他の基盤のさらに後ろにあるので、テレビの構造に詳しくない方には危険ですし交換もできないと思います。
今回の症状は、電源ランプ点滅などのエラーコードも出ていませんでした。
そのため、詳しくない方には判断することも難しい症状だったと思います。
ご自分で判断できない場合、もしくは判断できても修理が出来ない場合には、無理をせずにお近くの販売店などにご相談ください。

体験談

最近、ブラウン管・薄型の「テレビの画面がザラつく」という問い合わせがよくあります。
ブラウン管・薄型テレビの画面がザラついてテレビが見れない場合、確認していただきたい項目があるので、ご確認ください。

対応

1.まず、一番最初に見てもらいたいのは、テレビの後ろか横には四角い電源ボタンのついたブースターというのがあります。
それの電源が切れていたりコンセントが抜けていたりするとテレビが映りません。
抜けていた場合は挿しなおしてください。
2.電源が入っている時は、赤色のランプがついているのですぐにわかります。
その場合、アンテナの向き：アンテナが古い：ブースターのショートなどが考えられます。
1の場合ですと、ご自分で対応することが出来ると思います。
2の場合ですと、ご自分での対応が難しいと思いますので、お近くの販売店に一度相談してみてください。

相談内容

パナソニックのテレビのリモコンが効きません。
電池を換えても同じでしたので、電池切れではないようです。
この場合、リモコンが壊れてしまったのでしょうか？
ちなみに、本体の方ではチャンネルの切り替えなどは通常通りに出来ています。

対応

電源を入れてもリモコンのボタンが全くきかない時は、一度テレビ本体のコンセントを抜いてください。
その後、10秒ぐらいたったらもう一度コンセントを差してみてください。
それで正常に動く場合もあります。
今回のお客様はこの方法でよくなりました。

それでも直らない場合は、テレビ側が壊れている可能性もあります。
リモコンの故障かどうかを調べる場合には、「ラジオ」をご用意ください。
「ラジオ」をお持ちでない方は「携帯電話」でも確認が出来ます。
　→エアコンのリモコンが動かない
1.ラジオの周波数をAM666あたりに合わせます。
2.ラジオに向かってリモコンのボタンを押します。
ボタンを押すごとに音が聞こえれば、リモコンの故障ではなく、テレビ側に原因があります。
リモコンに原因がある場合はそのまま販売店に持っていってください。
テレビ側に原因がある場合は一度お近くの販売店で相談してみるといいと思います。

相談内容

パナソニック製のテレビが電源を入れても写りません。
電源ランプが2回点滅しています。

対応

テレビが写らず、電源ランプが2回点滅するというのは、パネルドライバーの異常が原因です。
今回のケースのように画面自体が写らなくなります。
テレビの中に、
・SDモジュール
・Pモジュール
・SCモジュール
という3つのモジュールがありますので、こちらの交換が必要です。
SDモジュール→Pモジュール→SCモジュールという順番で交換していき、写ればそこまでの部品交換でOKです。
今回は、3つとも交換をしたら直りました。

相談内容

はじめまして、ネットでいろいろ調べていたところ修理相談を発見しメールさせていただきました。パナソニックプラズマテレビですが5日前くらいから突然画面が消え電源ランプが赤色に4回連続点滅し、(一度だけ12回連続点滅あり)リモコンでは電源を入れれなくなります。症状が出始めたころは1日に1，2回くらいでしたが日が経つごとに回数も多くなりいまでは2時間に1回くらいなるようになりました。テレビ番組視聴時の画面乱れ等はありません。不具合箇所・点検箇所を宜しくお願い致します。
また、パナソニックプラズマテレビの画面ですが、子供がおもちゃで傷をつけてしまいました。部品交換はいくらぐらいかかりますか？

回答

このたびは当社のHPのご利用誠にありがとうございました。
お返事が大変遅くなって申し訳ございませんでした。(順番にご対応しているのですが・・・・)

御連絡いただきました、
「突然画面が消え電源ランプが赤色に4回連続点滅」という症状から、本体の電源基盤(モジュール)不良と思われます。
当然、一般のお客様では、修理するのは困難で、メーカーのサービスマンか、お近くの電器店にご依頼していただくことになります。料金は、部品が6,000円ほどでプラス技術料となります。
ご購入時、5年保証の加入されていれば、2005年の商品ですのでぎりぎり、保証対象となるのではないでしょうか？(パナ安心5年保証無料修理に加入の場合)

また、当品番の画面に関してですが、交換される場合、78,000円(部品代)とお高くなっております。プラス技術料となりますのでかなり、高額になると思われます。

以上ですが。実際、故障の商品を診てからの判断ではございませんので、この情報がすべてではないことをご了承願います。
ご参考にしていただければ幸いです。
そのほかお気づきの点がございましたらどうぞ御連絡ください。ありがとうございました。

相談内容

はじめまして。エコの時代に非常に有意義なサイトがあることを偶然知り、早速投稿しました。現在まで長く使用してきましてなんら問題もなく視聴出来ておりますが、最近になり不具合が発生しましたので是非不具合箇所をご享受下さい。
電源を入れ画面が直ぐに写りますが、3分～5分くらいフォーカスがぼけて何か判別がつきません。上記時間が過ぎますと正常に問題なく写ります。電源SWを入れて正常画面になる時間はだんだん長くなったような気がします。画面はSWを入れて初めからフルサイズ写っています。上記不具合に対する不具合箇所・点検箇所を宜しくお願い致します。
　

回答

お問い合わせ誠にありがとうございます。
この症状の場合、おそらくですが、CRT基板についている白いソケット内の青カビが原因だと思います。
だんだん次官がたってくると、熱で暖まるために、次第に治ったりします。今は5分ぐらいで正常に治っていますが、だんだんと10分、15分と長くなるのも症状の特徴です。
青カビを削っても治るのですが、ソケット、もしくはCRT基板の交換となります。この部品個所は高圧で、とても危険ですので、部品の供給は行っておりません。お近くの電気店にご依頼されたほうがよいと思います。部品代は約2,000円、通常工賃が8,000円ぐらいだと思います。

相談内容

お世話になります。テレビで2点問題がありメールさせて頂きました。ナショナルTH-29A1
①.電源をいれて5分くらいは画面が上から下にスクロールし続ける。一旦スクロールが止まると次回電源を入れるまでは問題ない。但し電源OFFしてからの時間が短いと電源ONした時にスクロールはしない。
②.リモコンでの操作が突然きかなくなった。電池交換を行っても同じでした。市販のリモコンを設定しても動きません。
今まで使っていなかったテレビを使用しだしたらこの様な現象が出ました。どの様な対処が必要でしょうか？
お忙しい中、申し訳ありませんが返事を頂けたらと思います。よろしくお願い致します。

回答

メール拝見いたしました。①について、垂直同期の乱れのようですが、垂直回路のコンデンサーC406(25v3.3マイクロ)C407(35v3.3マイクロ)の交換が必要でしょう。部品自体は1個200円ほどですが、修理代は約8,000円ほどかかります。②についてですが、これはリモコン受光部(受け側)の故障のようです。受光部自体の部品代は約1,000円です。簡単に変えられますがウラブタを取って、メイン基板を引き出すことが必要ですので、出来ればお近くの電気店にご依頼下さい。上記2つをあわせて約10,000円で直りそうです。参考にしてください。

相談内容

東芝製テレビバズーカですが、画像、音声が出たり出なかったりで、その間隔がだんだん大きくなってきました。メーカー修理を依頼したところ、CCD基盤の交換が必要だが部品が無いので修理不能とのことです。画像が映らない状態でもチャンネル表示の数字や、音量を示すバーはきれいに出ています。御社での修理解決事例を見て、藁をもすがる思い出メールさせていただきました。CCD基盤と言う部品自体の修理は可能でしょうか？
もし直していただけるなら部品だけ取りはずしてでも何とかして生き返らせたいと考えております。メーカー修理担当者の話では、万一CCD基盤を取り替えても続けてほかの部分が悪くなることも有り、なんとも言えませんとか言います。もう寿命と考えてあきらめなければいけないものでしょうか？　

回答

お問い合わせありがとうございました。当社でいろいろ検討してみた結果ですが、CRT基盤のみではなく、もうひとつ、IC交換もしくは半田浮きがありそうです。また、まことに残念ながら、テレビなどの高圧電流がある機器の修理に関しては
たいへん危険ですので、部品の供給を行っておりません。当社としましても、何とか修理できるものは行っていきたい気持ちですが、お役立ちだと思ったことが、かえって危険な目にあわせることがあります。特に、テレビや電子レンジの修理は、注意事項がいくつもありたいへん危険です。申し訳ありません。当社にテレビを送っていただいての修理も可能ですが大型テレビですので、送料等のコストが大きくなります。メーカーに部品があるかどうかは確認しておりませんが、お近くの電気店に出張修理をご依頼されたほうが、よさそうです。もうひとつ、私の所見ですが、年数が11年ですので、修理代金が1万5千円以下であれば修理をされたほうがよいと思いますが、それ以上になる場合には、買い替えをオススメします。10年を超えると、ひとつの部品を交換すると、すぐに別の部品を交換しなければならなくなるケースが多いためです。この度はお問い合わせまことにありがとうございました。お力になれずに申し訳ありませんでした。

相談内容

シャープBS内蔵2001年製ですが台風や、強風もなかったのに急に砂嵐状態になりました。BSとWOWOWは全然見えません。他は砂嵐がひどいですが、かろうじて何をやっているか見えるくらいです。他に1台(1つはテレビチューナー付パソコンモニター)ありますが、やはり同じ状態です。線が外れていたり切れている様子はないようです。夜より昼間のほうが少しだけましですが、修理をすれば直りますでしょうか？電気屋さんに依頼したほうが良いのでしょうか？また、修理費用はどのくらいかかりますでしょうか？ケーブルテレビにしたほうが良いかとも思うのですがどうでしょうか？よろしくお願いいたします。

回答

ひとつ確認してみてください。どのテレビについているかわかりませんが、テレビの後ろにブースターの電源機があります。これのスイッチが切れているかコンセントが抜けていませんか？どのテレビのこのようになっている場合はこのケースが多いようです。ブースターがない場合、もしくは電源が切れていない場合は、アンテナが倒れているのかもしれません。お近くの電気店にご依頼ください。まずは確認をお願いします。

相談内容

はじめまして。2001年にドイツで購入したPAL用テレビ（メーカーはLOEWE、NTSC表示対応、ブラウン管TV）の故障、修理について質問させてください。2002年に帰国後、240V対応の電圧コンバータを経由して、通常のTVモニターとして昨日まで普通に使っていたのですが、きょう突然故障しました。通電ランプは赤く点灯しているのですが、電源を入れて緑のランプが点灯した後、「プツン」という音がして3,4秒ですぐに切れてしまい、画面は真っ暗なままです。240V対応でメーカーはドイツですが、症状から見て、国内でも修理可能でしょうか。ご教示いただけますと幸いです。どうぞよろしくお願いいたします。

回答

テレビはどこの国もほとんど同じような構造ですが、純正の部品の交換が必要になります。たとえば、今回の故障は、よくある症状の中のひとつで、水平出力回路付近の故障になります。電源回路のトランス、トランジスタ、コンデンサの交換が必要でコンデンサは代用がききますが、トランジスタは、純正部品のみの交換でないと、動作しません。今回はこのトランジスタの交換がおそらく必要ですので、国内での修理は難しそうです。テレビをたたいてみてください。それで映るようになるのであれば半田浮きで、これであればすぐに直ります。今回は厳しそうですね！

相談内容

SANYOフラット画面テレビ(購入2002年3月)のリモコンが今週の月曜まで正常に動作していたにもかかわらず、昨日になってから突然何も受信しなくなりました、説明書どおり電池を換えても動かないのですが、何故かテレビの電波受信部とリモコンの送信部分をくっつければ時たまに受信します、多分リモコンの送信部分が以前よりもへこんでいるせいだと思います、自分で引き出すのはとても無理です。もう購入3年目となり保障期間を過ぎていますのでお取替えはできません、さらに購入した店も後に完全閉店の予定です、リモコンを修理にだせば受信すると思いますか？
修理に出す際にはテレビも一緒に持っていった方がいいでしょうか？
まだ新しいテレビなのでリモコンをあきらめて手操作で我慢するのはとても嫌です、やっぱり3万円程度の安いテレビなのが悪かったのかもしれません。

回答

リモコン不良であれば、リモコンの修理よりも交換でOKです。リモコンは2,500円から6,000円ほどだと思います。テレビと同時の持込は必要ありません。ただし、テレビ側のリモコン受光部の不良であれば、受光部約1,000円の交換が必要になり、リモコン不良ではなくなります。受光部修理のときは部品大とあわせて約8,000円ほどでしょう。今回はリモコンの不良の可能性が高いですが、リモコンを交換するときは、必ずどちらが悪いのかを確認する必要があります。リモコンの交換であれば当社よりお送りすることができます。そのときは、テレビの品番を教えてください。

相談内容

はじめまして。最近このホームページの存在を知りました。愛車に搭載されているテレビ（6インチブラウン管タイプ）が壊れてしまいました。症状は画面が横一本の光の線になっています。音声等は問題ありません。クルマ屋さんへ問い合わせても、修理は部品交換で単体での修理は受け付けていないとの回答でした。こういった特殊なテレビの修理は可能でしょうか。

回答

ブラウン管ですので、通常のテレビと同じです。この症状の場合、垂直回路の故障で、コンデンサ不良もしくはトランジスタなどの小さい部品交換でOKです。ただし、純正部品でないと直らないかもしれませんし、12V用の電圧でテストが必要で、修理する環境にもよると思います。実際に見てみないと本当に直るかどうかはわかりませんが、この横一はよくある症状で、通常は直ります。お近くの電気店でも可能だと思いますので、電気店にご相談ください。

相談内容

ご質問させていただきます。パナソニックのテレビですが、ここ最近見ている時に、突然消えたりついたりを繰り返すようになりました。リモコンも何も触ってはいないのですが…。
何度も繰り返した後、元の画面に戻ります。「ブチッ」と大きな音を立てて起こります。そうなっているときには、何をしても止まりません。更に、突然音声も消えてしまい、一度消してから電源を入れると元に戻っています。10年前のテレビなのですが、もう限界なのでしょうか？最近、HD内臓のDVDレコーダーを購入し、接続したことも原因でしょうか？アドバイスをいただければ幸いです。お待ちしています。

回答

トランス付近の半田浮きの場合は約10,000円前面操作部分のリード線交換で約12,000円、上記のどちらかに当てはまりそうです。症状的によくある症状で、直ります。

相談内容

急に、テレビをつけたら、画面が上から下に流れながら写りだしました。目が痛くて見てられません。修理したらいくらぐらいかかるのですか。子供が、主電源を入れたり消したりバチバチ頻繁にやって遊んでいたんですが、故障の原因と関係はあるのでしょうか。すいません。教えてください。

回答

垂直回路の故障だと思います。修理代金は約10,000円から12,000円です。トランジスタもしくはコンデンサの交換でOKでしょう。

相談内容

93年製SONYの32インチテレビを使用しています。映りも綺麗で音にも問題はありません。ですが半年位前から画面全体が青くなるようになってしまいました。始めはすぐに一旦画面全体が赤くなり直っていたのですが、最近はだいぶひどくなってきています。画面全体が青くなってしまったときにチャンネルを変えると映らなくなってしまいます。また最近では電源を入れてもすぐに映らないことも多くなりました。電源を入れるとだいたい映るまでに時間がかかり、映ってからは画面がすぐ青くなってしまいます（映像は出ているのですが全て青緑色になってしまうのです）。テレビをたたくと衝撃で赤く線が入ります（それだけではほとんど戻りません）。運よく衝撃で画面全体が赤くなるとその後正常になります。また最近では青い時間が非常に長くなりました（２時間位）。結果的には要するに赤色が戻ると通常の色になります。音は何も問題なく通常の状態に戻ると画面も非常に綺麗です。出来れば修理をしてまだ使用したいのですが修理可能かと幾ら位かかるのかを教えてください。

回答

ブラウン管不良ではないようです。CRT基板内の赤色抵抗などの半田浮きが原因と思います。修理代金は約8,000円から10,000円です。修理はお近くの電気店にご依頼ください。32インチと大型ですので、出張修理がいいと思います。おそらくその場で直りそうです。その後の状況をご連絡いただければ幸いです。

相談内容

突然すいません。昨日あたりから突然テレビが白黒になってしまいました。わが家のテレビは東芝製で12年ぐらいにかったもので34インチのテレビです。これは寿命ですかね。自分で修理できませんか？すいませんけどよろしくおねがいします。

回答

34インチということは、プロジェクションテレビでしょうか？品番がありませんでしたので、プロジェクションということであればランプ辺りが怪しいのですが…今回の症状では、実際に見てみないと難しそうです。お近くの電気店にご依頼ください。12年たっていますので、部品の供給がなくなっている可能性があります。

相談内容

95年製sanyoテレビが度々パチッパチッという事がり怪奇現象か静電気かと思っていました。そのうちパチッといって電源が切れて又ついたりするようになり、消えたままになることが多くなりました。その際は電源を何度か入れ直して電源を入れていました。うっすらスタンバイの電源ランプはついていましたが、そのうち全くつかなくなったので接触かと思い、自分で裏ブタを開けて組み直してみたら治りました。がひと月後にまたつかなくなりました。テレビの修理は危険と言うのを耳にしたので、もう寿命かと思い捨てるべく玄関に放置し電源を入れたところ電源が入り砂の嵐でした。ケーブルをつなげばつきそうな感じです。修理に依頼した方がいいのでしょうか？又じぶんで出来る事はありますか？

回答

電源基板内のトランス半田浮きが原因と思います。簡単に直りますが、ご自分での修理は大変危険ですので、お近くの電気店にご依頼ください。修理代金は約10,000円ほどでしょう。参考にしてください。