洗濯機

No.111 洗濯機(ナショナルNA-F702P)が脱水できず、洗濯も途中で止まります

質問内容

ナショナルの洗濯機(NA-F702P)ですが、エラー「H04」が点灯すると脱水ができず、洗濯も途中で止まります。

回答

今回は、エラー「H04」が点灯し、脱水時にガクンと止まるほか、エラー点灯の影響で洗濯もできないという状況でした。

このエラーコードは、「電源スイッチリレー」がショートしている場合もありますが、この事象では、「負荷用コントローラ」の不良でした。 そして脱水時にガクンと止まる原因を調査した結果、「軸受メカモーター」の動作不良であり、いずれの部品も交換が必要でした。

しかしながら、この機種につきましては、製造後15年経っていますので部品がなく、買い換えをお薦めしました。

機種によっては、製造後10年以上でも、部品がある場合もありますので、最寄りの電気店にご相談ください。

ちなみに修理ができた場合ですが、部品代として、負荷用コントローラが約7,500円、軸受メカモーターが約6,000円となります。 そして、出張費2,500円と技術サービス料8,300円が必要となり、概ね24,300円ほどかかります。

2015年12月11日

No.110 脱水時に洗濯機(パナソニックNA-FS70H1)の音がすごい

質問内容

パナソニックの洗濯機(NA-FS70H1)ですが、脱水の時に音がひどく気になっています。静かにならないのでしょうか?

回答

現物を確認に行きますと、長期間、ゴトンゴトンと大きな音がなっている状態で使用していたため、脱水槽(衣服をいれる槽)と水槽(脱水受:脱水槽の外側の槽)がぶつかり水槽に5cmほどの穴が開き、床には水が漏れていませんでしたが、洗濯パン内に漏れている状態でした。

お客様にお話しを伺うと、かなり前から音がしており、プラスチックのようなものが衣服に付着していたということです。このプラスチックのような物が水槽の一部です。

修理については、軸受メカモーター(メカケース)、防振吊り棒、水槽まで交換しなければならず、費用が高くつくことから、残念ですが、買い換えをお勧めしました。

このように残念な結果にならないために、音がした時点で、原因を排除するか電気店に相談してください。

音がする場合のお客様の処置としては、洗濯物の偏りをなくすことと洗濯機の水平状態の確認(水準器の気泡が真ん中)をお願いします。 音が止まらない場合には、洗濯物を取り除き、脱水運転を実施してください。それでも、音(振動)がする場合は、故障の可能性が高いため、電気店に相談してください。

類似故障:洗濯機No.105

2015年11月20日

No.109 パナソニックの洗濯機(NA-F60PX3)のフタが閉まっていない、というエラーが出る

相談内容

洗濯機のフタが閉まっているのに閉まっていない、というエラーが出ています。
修理をお願いします。

回答

今回修理を行ったのはパナソニックの洗濯機 NA-F60X3で、2003年に発売されたものです。
フタが閉まっているのに閉まっていない、というエラーが出たとのことでしたので、調べたところ、フタの磁石が外れていました。
このため、洗濯機が“フタが閉まっている”ことを認識できずにエラーが出てしまったようです。
本来であれば洗濯機のフタを交換して修理、としたかったのですが、メーカーに問い合わせたところ、部品の在庫がもうないということでした。
洗濯機本体が故障した訳ではないので、応急処置的な処置となりましたが、ボンドで外れた磁石をフタに着けることで修理を行い問題なく作動するようになりました。

2014年03月13日

No.108 洗濯機(NA-F70PX6-W)の脱水ができない

相談内容

パナソニックの洗濯機NA-F70PX6-Wなのですが、脱水ができていません。
それに止まる瞬間にガタンガタンと音が鳴っているので故障しているのではないかと思います。
直るのでしたら修理をお願いします。

回答

パナソニックの洗濯機NA-F70PX6-Wは2004年の製品です。
調べてみたところ、脱水できない原因はコンデンサが断線していたことでした。
断線はメカケースの不良で起こったようで、ガタンガタンと音が鳴るのもメカケースが原因です。
今回はコンデンサの断線はつなぎ直して修理を行いました。
メカケースの交換も行わなければならないのですが、洗濯機が10年近く前のものなので、メーカーにも部品の在庫がありませんでした。
このままだとまたコンデンサが断線する可能性が高いので、お客様には買い換えをおすすめしています。

2014年02月03日

No.107 洗濯機(NA-F700P)の脱水ができない

相談内容

洗濯機の脱水ができなくて困っています。
脱水層が回っていないようです。
10年くらい前の洗濯機なのですが、修理できますでしょうか?

回答

脱水ができず、脱水層が回っていないとのことでしたので調べたところ、メカケースの故障が原因でした。
本来であればこのメカケースが洗濯層を回す役割を担っているのですが、これがロックされた状態になり、脱水層が回らなくなっていました。
さらにギヤードモーターの回転も悪くなっていましたので、メカケースと合わせて交換させて頂きました。
今回の洗濯機はPanasonicのNA-F700Pという洗濯機で1999年製のものです。
10年以上も前のものでしたので、部品がないのではないかと思っていましたが、メーカーに在庫があり、無事交換できて良かったです。

メカケース・ギヤードモーター部品代11,130円
修理代10,000円程度
2014年01月30日

No.106 パナソニックの洗濯機(NA-VR3600)U11表示

相談内容

パナソニックの洗濯機(NA-VR3600)ですけど、U11という数字が出ています。
脱水の時にカチカチいって止まってこの表示がでるのですが、これは何でしょうか?
このままでは洗濯機使えなくて困ってしまうのでどうしたらいいでしょうか?

回答

U11というエラーは洗濯槽の中の水が排水されない時にでます。
原因としては、排水ホースの詰まりや、折れです。
それに、排水ホースが10㎝以上立ち上がってないか。
など色々なパターンがあります。
洗濯機はなにも問題なくても、排水口の方が詰まってたりした場合もダメです。
これは見てみないとなんともわかりません。
それに、機械的な問題は、ギャードモーターの故障があげられます。
これは、排水ホースの途中にある、コックになります。
洗濯中などは閉じていて、脱水など水を排出するときに開くコックになります。
これが壊れたりすると、コックが開かなければいけない時にずっと閉じたままなので水が流れずエラーがでます。
この場合はギャードモーターを交換すれば直ります。
排水ホース系でエラーが出るときは、ホースを手直しする必要があります。

部品名
ギャードモーター

3,150円
修理代6,000円程度
2012年01月21日

No.105 ナショナルの洗濯機(NA-F70PX7)脱水調子悪い

相談内容

ナショナルの洗濯機(NA-F70PX7)ですが、脱水の時など洗濯機自体の調子が悪いです。
ガタガタしたり、脱水途中にまた水がはいったりしてます。
そうなると故障でしょうか?
買い換えるのもまだ5年程度しか使ってないので早い気がします。
どうしたらなおるでしょうか?

回答

脱水時とかのゴトゴトなったりとかは、だいたいメカケースといって洗濯槽の一番下にあるモーターの軸がぶれていたり、洗濯槽を吊るしている4本の鉄の棒(防振吊り棒)があるんですがそれのバランスが悪くなったりすると水平がとれずにバランスを崩して音がなったりします。
そうなると、メカケースと防振吊り棒を交換するしかありません。
この二つを交換すればほぼ間違いなく直ります。
1つずつでもいいとは思いますが、改善されない場合もあるので2個同時交換がお勧めします。
交換してるときに、Vベルトというベルトがモーターの所にあるんですが、それの点検も一緒に見てみるといいと思います。
意外とヒビがはいっていたりで切れる恐れもあるので悪ければ交換した方がいいと思います。

部品名
メカケース
防振吊り棒
Vベルト
3,990円
3,885円
840円
修理代9,900円程度
2012年01月18日

No.104 シャープの洗濯機ボタンが効かない

相談内容

シャープの洗濯機なんですが、ボタンが効かなくなりました。
品番がちょっとわからないのですが、10年ぐらいもう使っています。
電源ボタンが悪いのか、入ったり入らなかったりしてたんですが、最近はまったく電源が入らなくなりました。
毎日使うの事なのでないと不便です。
10年ぐらいたってるので買い換え時かもですが、一度直るものか見てください。

回答

だいたい、電源ボタンとか他の操作するボタンが効かなくなるのはボタンの所が悪くなってる可能性が高いです。
基板にボタンが付いているのですが、それを押すために内部に小さい樹脂製の物が付いているんですがそれが折れちゃったりしたら押せなくなってしまう事もあります。
他には基板自体が悪くなるかです。
電源ボタンを一番押す機会があると思います。
だから一番に悪くなったんだと思います。
よく使うボタンの方が悪くなる確率もあがると思います。
修理には、内部を見てみて、折れてれば樹脂製のカバーの所を。
無事だったら基板自体を交換すると直ると思います。

部品名
コントローラー基板

7,000円程度

修理代7,000円程度
2012年01月05日

No.103 ナショナルのドラム式洗濯機(NA-VR1100)脱水時変な音

相談内容

ナショナルのドラム式洗濯機(NA-VR1100)ですが、脱水時というか、特に脱水の時に音がゴーっとなります。前はそんな音なかったと思うのですが、最近になって結構きになりだしました。洗濯の時もなるときというか聞こえるときもあります。まだ買って4~5年なんでまだまだ壊れるのは早いと思うんですが、どこが悪いのでしょうか?

回答

脱水時というか、洗濯の時もなるようで、音がゴーっとなるのは、ドラムが高回転した時になるのだと思います。だから、脱水の時がマックス早く回りますので結構音がでるのだと思います。そうなってくると、メカケースと言って、モーターの所を交換しないと音は鳴りやみません。音さえ気にならなければそのまま使ってもらっても支障はないですが、ずっと使う事によって、音が今よりも大きくなったり音が変わったりしてくると思います。音が気になるのでしたら交換をお勧めします。

部品名
メカケース
6,300円
修理代20,000円程度
2011年12月23日

No.102 ナショナルの洗濯機(NA-F70PX7)水たまらない

相談内容

ナショナルの洗濯機(NA-F70PX7)なんですけど、洗濯しようとおもっていつも通りにやってたんですけど、全然水がたまってません。
ジョボジョボ水はずっと入っているのですが、中にたまっていません。
昨日から洗濯できなくて洗濯物がたまってきたので修理お願いします。

回答

水がずっとたまらいのは、排水コックになにか引っかかってる可能性があります。
そのため排水のコックがしまりきらずに隙間があるのでそこから水がずーっと漏れるという事になります。
排水コックの所をばらしてみると何かがあると思います。
洗濯機の一番底の部分にあります。
排水コックの所を開けてみると、10円が2個出てきました。
これが挟まっていたみたいです。
だいたい、挟まってる物を取り除けば直ります。
多いのは今回みたいな小銭類になります。
あとは、女性が使うヘアピンなど色々あります。
洗濯される前はポケットの中身の確認を!

修理代
分解修理費
8,000円程度
2011年11月23日

No.101 ナショナル洗濯機(NA-VR1100)H25表示

相談内容

ナショナル洗濯機(NA-VR1100)なんですけど、洗濯が終わった時とかに、ゴトゴト音がして、H25というエラーが出ます。
前もゴトゴト言ってたりしたんですが、動いていたのでそのままにしてましたが最近ひどくなってH25という数字も出てきだしたので、もう故障の限界かと思うので修理お願いします。

回答

H25というのは、ギヤードモーターの異常になります。
このモーターは水を排水するときに、動くモーターになります。
このモーターが壊れてしまうと、水がずっと垂れ流し状態になったり、排水できないなどの症状が出ます。
なので洗濯機がまったく使えない状態になります。
この症状ならモーターを交換すれば直ります。
交換後正常に動けばOKです。

部品名
ギヤードモーター
(AXW3482-315)


2,100円

修理代6,500円程度
2011年11月11日

No.100 ナショナルの二層式洗濯機(NA-W50A3)洗濯側が動かない

相談内容

ナショナルの洗濯機(NA-W50A3)なんですが、いきなり洗濯の方が動かなくなりました。
昨日まではいつも通り動いていたのですが、今日になったら動きません。
脱水の方は動くのですが、洗濯の方が動かないと洗えないので修理か買い換えかどちらがいいか見てください。

回答

洗濯の方が動かなくなったとの事で、調べると、モーターが動いていませんでした。
運転させると、ウーってずっと言いますが、動きません。
動こうとはしてるっぽいですが、手で少し回してやっても全然動きません。
モーター不良という事で、修理もできます。
この場合はモーターを交換するだけで直ります。
モーターとパルセーターの所がベルトで繋がっているのですが。それをはずして、モーターだけ回るかをチェックするとモーターが悪いかすぐわかります。
モーターが回らなければモーター不良。
モーターだけ回ればまたどこか悪いのでそこから探します。
ちなみに修理するとなかなか高かったので洗濯機は新しいのに買い換えていただきました。
*修理した場合は…

部品名
洗濯モーター
(AXW401-2720)
9,765円
修理代7,455円程度
2011年10月31日

No.99 ナショナルの洗濯機(NA-F42S11)水漏れる

相談内容

ナショナルの洗濯機(NA-F42S11)ですが、水が入る所から水がポトポト出ています。
洗いやすすぎの時はいいですが(ホントはよくないですが…)、脱水終わってもポトポトでているのはすぐ干さないとビショビショになります。
ボタボタいっぱいでているわけではないですが、しばらくするとそれでもけっこう濡れてるのでまた脱水しないといけません。
それに、洗濯とかなにもしてない時でも出ているので、元栓をしめないといけません。
めんどくさいし濡れるしいい事なしなので修理お願いします。

回答

水が入る所から水がポタポタ落ちるのは、給水弁というのがあるのですが、そこの不良になります。
水を入れますよー、って時に弁が開いて水が入り、水はもういりませんよー、ってなって弁が閉じるのですが、そこが閉まりきれなくなると少しポタポタと出だします。
こうなると、給水弁を交換するしかありません。
交換すると、直ります。
弁の交換はそんなに難しいものではありません。
上のカバーを開けると給水ホースが刺さってるところが出てきますので、それを交換するだけになります。
接続部をしっかり繋がないと、水漏れの原因になります。

部品名
給水弁
3,625円
修理代6,400円程度
2011年10月29日

No.98 東芝のドラム式洗濯機(TW-170VD)洗剤ケースから水でない

相談内容

東芝のドラム式洗濯機(TW-170VD)ですが、洗剤ケースから水が出ていません。
液体洗剤を今までずっと使っていたのですが、そのまま洗剤が残っています。
洗濯終わっても洗ってる感じがしません。
しょうがないので、粉洗剤の方は水が出ているようなので粉洗剤でずっと洗ってましたが、液体洗剤をもらったりけっこうするのでかなりたまってきました。
このまま残しといてももったいないので修理できるならお願いします。
ダメなら買い換えようかとも思ってます。

回答

洗剤ケースの所で、粉の方は水がでて液体の方が水が出ないとなると、給水弁から水が送られて水の出口の間になにかがひっかかったか、何かが詰まったと思われます。
同じ給水弁から粉洗剤の水の出口と液体洗剤の水の出口に向かって水が流れます。
途中で2つに洗剤ケースの中で分岐しています。
その時に、液体洗剤の方にだけ何かが詰まったと思われます。
洗剤ケースを分解するのはちょっとできないのでケースごと交換になります。
部品は洗剤ケースともったいないですが、給水弁もセットになっています。
ケース交換後は水もちゃんとでて洗剤もなくてっていました。

部品名
洗剤ケース組立
10,500円
修理代9,500円程度
2011年10月12日

No.97 東芝のドラム式洗濯機(TW-130VD)乾燥できない

相談内容

東芝のドラム式洗濯機(TW-130VD)ですが、EH5というエラーがでます。
そして、洗濯が終わって乾燥まで行くんですが、全然乾燥していません。
脱水終わりの状態で止まっています。
これが4ヵ月ぐらいずっと続いているので修理できるならお願いします。

回答

EH5というエラーは乾燥してるときにでるエラーになります。
主に、ホコリが詰まっていたりなどででます。
乾燥するときに、洗濯槽の下から風を吸いこんで洗濯槽の上部から風が出るのですが、そこまでに風が通る道(ダクト)があるのですが、そこにホコリがつまったりするとでます。
風がうまく通らずに全然乾きません。
ダクトやヒーターの所やファンの所など結構ホコリがびっしり詰まっていました。
ダクト内部は水でゴシゴシ洗うとかなりの塊のホコリが出てきました。
これが原因で風が通らなかったのだろうと思いました。
ファンとヒーターの所もなかなかホコリがつまってたので全部取り除きました。
ホコリを取り除けばOKと思います。

修理代

*分解清掃費
10,000円程度

2011年10月07日

No.96 東芝のドラム式洗濯機(TW-170VD)電源時々入らず

相談内容

東芝のドラム式洗濯機(TW-170VD)なんですが、時々というか、ほとんど電源が入らなくなりました。
たまーに入って洗濯できるんですが、これではこまってしまうので修理できるならお願いします。
まだ買ってそんなにたたないのにもう壊れるなんて、不良品なんではないかと疑ってしまいます。
よろしくお願いします。

回答

電源が入らないのは、電源がまず基板にいってるかとか、基板の次にノイズフィルターという部品があるのですがそこまで電源がいってるか、後は表示基板の押しボタンが壊れてないかなどいろんな要素があります。
ひとつずつ調べていくしかありません。
一番怪しいのは、押しボタンの不良なようです。
内部の樹脂の所が折れてしまってうまく押せないという症状が出てるようです。
分解して確認してみましたが、割れたり折れたりなどはなくボタンも正常に動いていました。
という事で、次に基板を調べる事にしました。
背面を分解して、基板の所を見ようとすると、電源コードがあるのですが、それがなぜだかほとんど切れていました。
このせいで、電源がまったくいってなかったようです。
コードがむき出しになっていたのでこれはなかなか危険な状態でした。
背面の鉄板から電源コードがでているのですが、切れないように鉄板とコードの間に樹脂製のガードが付いているのですがそれが外れていました。
お客様に聞いてみると、コードをひっぱたりしたことがあるとの事でそういったときに鉄板とすれて、スパッっと切れてしまったのだと思います。
線を繋ぎなおして、鉄板と当たらないように細工をして修理終わりです。

*修理代 8,400円程度

2011年10月03日

No.95 ナショナルの洗濯機(NA-F60PZ6)パルセーターが浮いてきた

相談内容

ナショナルの洗濯機(NA-F60PZ6)なんですが、下の丸くて回る所が浮いてきました。
主人がネジをまわしたりしたんですが、全然ダメでした。
関係ないですが、外れたついでに洗濯機の底の掃除をしてみました。
結構汚れてました。
それはそうと、洗濯できないと困るので修理お願いします。

回答

下の丸い所はパルセーターと言います。
これが浮いてきたりクルクル空回りしたりしだすと、パルセーター自体が悪くなってる恐れがあります。
パルセーターが刺さってるギザギザした軸があるのですが、それとパルセーター側のギザギザしてる軸の刺さる所があるのですが、そこがすれてきて、軸とかみ合わなくなってしまうと、空回りや浮いてきたりします。
そうなると、パルセーターの交換が必要になります。

部品名
パルセーター
3,150円
修理代2,100円程度
2011年09月20日

No.94 ナショナルの洗濯機(NA-F42M3)洗濯止まる

相談内容

ナショナルの洗濯機(NA-F42M3)ですが、いつのまにか洗濯が止まっています。
水が入ってから止まってるみたいです。
ランプが数か所点灯してピーピー言って止まっています。
これじゃ洗濯できないので修理お願いします。
それと、前の洗濯物の中から四角磁石がでてきたのですが、なんかの部品ですか?
磁石とか入れた覚えがまったくないので直るんなら直してください。

回答

水が入って止まるとなれば、フタが閉まってない時が考えられます。
ランプも点灯していて、フタが開いてますよ!のお知らせのランプでした。
でもフタはしっかりしめているのに、ピーピーいって止まってました。
お客様が磁石があったとの事で、もしやと思うと、フタに磁石が付いているところに磁石がありませんでした。
この磁石がフタが閉まってるとか開いてるとかを判断してるセンサーになります。
ですので、フタを閉めたって磁石がなければ開いてると思い止まるようになっています。
磁石を元の位置につけると、止まらずに運転しだしました。

2011年08月01日

No.93 ナショナルの洗濯機(NA-F45M9)運転ボタンきかない

相談内容

ナショナルの洗濯機(NA-F45M9)ですが、スタートボタンがきかないというか、グリグリ強く押したらなんとかききます。
いままでは、普通に押すときいていたんですが、最近はなかなか押してもきかなくなってきました。
かなり強く押すときくのですが、指も痛くなるので、修理できるんであればなおしてください。

回答

ボタンがなかなか効きにくくなってくるのは、中にコントロール基板が入っているのですが、そこのボタンの所が悪くなってる可能性が高いです。
他のボタンは普通にきくし、とくにスタートがきかない以外は普通にエラーもでずに正常です。
ボタンの所だけ交換とかはできないので、基板を全部交換するようになります。
交換すればボタンのききもよくなり直ります。

部品名
コントロール基板
(AXW24C-7DTO)
4,410円
修理代6,400円
2011年07月06日

No.92 ナショナルの洗濯機(NA-F70VP1)水がずっとポタポタ出る

相談内容

ナショナルの洗濯機(NA-F70VP1)で、洗濯をするときに水がバァーと入って止まるのですが、完全には止まらずずーっとポタポタ水滴が落ちてきます。
洗濯、すすぎ中はいいですが、脱水後もずっと出つづけているので、いつもまにか洗濯物がビショビショになっています。
元栓をしめると止まりますがいちいち毎回止めに行くのもめんどくさいので修理お願いします。

回答

水が完全に止まらにのは給水弁が悪くなってるのだと思います。
給水弁は名前の通り水が入るときには弁が開いて水がバァーっと入り、設定の水位までくると弁が閉まって水が止まります。
そういう役割の部品になります。
ポタポタでるということは、弁の閉まりが悪くなっていると思われます。
やはり長年使っていると水道というのが多少なりともできてくる場合があります。
水の押す力は強いですから。
そうなると、給水弁を交換するしかなくなってきます。
元栓を閉めると弁に圧がずっとかからないので長持ちはすると思います。

部品名
AXW29A-1800
(給水弁)

4,620円

修理代6,000円
2011年06月16日

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