電化製品解決事例

No.87　ナショナルの洗濯機(NA-F60KS)脱水できない、エラーコード(H11)　2010/07/30

相談内容

ナショナルの洗濯機(NA-F60KS)なんですが、脱水できないし、排水もできません。
H11という表示がでます。
排水ホースなどに詰まりがないか点検とかいてありますが、ホース内はなにもつまりはないです。
15年ぐらなるので修理できればお願いします。

回答

排水出来ないのは、ギヤードモーターが動いてないか、洗濯機内部の排水部になにか詰まっているかです。
今回は、ギヤードモーターは動いていたので、ばらして排水コックの所を見てみると異物がつまっていました。
枕をあらったみたいで、細かく切ったストローが大量につまっていました。
排水コック部分をばらして洗濯槽の中に水を入れます。
そしたら、水がいっきにながれて異物が取り除かれます。これを何度か繰り返します。
だいたい取り終えたら、コック部分をもとにもどして排水漏れがないかなど、脱水がきちんとなるかなどテストをして問題なければ完了です。排水コックの所はきちんと取り付けしないと水漏れや水が洗濯槽にたまらないなどの故障などにつながりますのでご注意ください。

カテゴリ: パナソニック ¦ 洗濯機

No.86　東芝の洗濯機(AW-D703VP)脱水ボタンや水位ボタンが効かない　2010/06/04

相談内容

東芝の洗濯機(AW-D703VP)なんですが、急に脱水ボタンや水位ボタンが効かなくなりました。ランプもつかないので脱水もできずにビショビショで乾かそうにも乾かせません。手でしぼったらとかも言われたんですが、そんなのは無理なので早く直るんであれば修理をお願いします。

回答

ボタンが効かないということは、基盤が悪くなっている可能性が高いです。基盤自体がボタンを押しても反応してないと思われます。洗濯機の基盤は、コントロール基盤が操作部分に入っているのでそれを交換すれば直ります。
この洗濯機の基盤は、『ﾌﾟﾛｸﾞﾗﾑﾀｲﾏｸﾐﾀﾃ』という部品になっています。値段が6300円になります。
交換方法は、操作パネルの所にネジが1つとまっていますのでそれをはずして、右にスライドさせるとパネルごと全部取れます。
コネクタを何箇所かはずして基盤を入れ替えれば完了です。
基盤の入り具合が甘いとボタンを軽く押しても反応しにくくなります。確実に取り付けることが大事です。

カテゴリ: 東芝 ¦ 洗濯機

No.85　東芝のドラム式洗濯乾燥機(TW-150VC)エラーコードEFと洗濯槽高回転時ゴトゴト音がする　2010/05/14

相談内容

東芝のドラム式洗濯乾燥機(TW-150VC)なんですが、乾燥しているときに、EFという表示が出ます。
それと、洗濯槽が高回転するときにすごくゴトゴト言います。洗濯機自体が揺れてあぶないのでなんとか修理できるのならお願いします。

回答

EFというのはエラーコードでファンモーターの異常を表しています。ある一定数の回転数で回るとでるエラーになっています。
それとゴトゴト音がするのは、実際に見てみないとわからなかったのでばらしてみました。
ゴトゴトの原因はファンモーターを固定しているケーシングという部品があるのですが、それのファンモーターを固定している所が熱で溶けてボロボロになっていました。まったくファンモーターが固定されてなかったので、洗濯槽が高回転になった時にゴトゴト揺れてなっていたようです。
ドラム式はなかなか分解するのが大変で、苦労しましたが、今回はファンモーターとケーシングを交換させてもらいました。
ファンモーターは￥7500(税別)、ケーシングは￥2200(税別)になっています。あとは、交換料になります。
ファンモーターとケーシングは一体になりますので全部組み立てて取り付けが可能でした。ここまでたどり着くのが大変でしたが、無事に交換も終わり音もでなくなりエラーもでなくなったのでこれで使ってもらっています。まだ買われて2~3年との事でしたのでまだまだ使ってもらえるものなので長年これでまた使ってもらえればと思いました。

カテゴリ: 東芝 ¦ 洗濯機 ¦ 解決事例

No.84　SANYOの洗濯機(ASW-50Z1)脱水できず　2010/03/02

体験談

洗濯後、いつもどおり脱水してたのですが終わっても脱水できていませんでした。
水がきれてなく、ビショビショでした。
どこが悪いのでしょうか？

対応

脱水できないのは原因としては、洗濯物の偏りで何度も水が入りビショビショ。
排水弁が動かず、水が抜けずビショビショ。
ベルトの緩みで洗濯層が回らず水切れが悪くてビショビショ。
今回は、ベルトが緩んでいて水がきれていませんでした。
ということで、ベルトを交換させてもらいました。
Vベルト『617 114 6080』という品番になります。
1470円+交換技術料になります。
手で触るとゆるゆるでした。
交換後は適度にベルトに張りがあります。
ベルトは張りすぎも、ゆるすぎもいけません。
これは感覚でやるしかありません。長年の感と感覚です。
だいたい指で挟んで少したわむぐらいがいいと思います。
ベルト交換後は脱水もできるようになりましたので、これで使ってもらっています。
まだまだ、この洗濯機は使ってもらえるので修理してこれからも長年使ってもらいたいと思いました。

カテゴリ: 三洋 ¦ 洗濯機

No.83　ナショナル洗濯機(NR-F60PX3)脱水が出来ない　2009/11/18

相談内容

最近、ナショナルの洗濯機(NR-F60PX3)で脱水がうまくできません。
脱水が終わったと思えば、ビショビショだったり、脱水回っているのにゴトゴトっと音がしてまた水が入ります。
もう購入して6年ぐらいたつので古いから壊れてしまったんでしょうか？
修理できるのなら修理をお願いします。

回答

脱水がうまく出来ず、ゴトゴトっとなるのはメカケースの異常が考えられます。
メカケースとは、洗濯槽の一番下にあるセパレーターという部分と洗濯槽を回す所になっています。
そこで、槽とセパレーターを回すときの切り替えが行われています。
洗濯機からゴトゴトっと音がするのは洗濯物の片寄りでなります。
そして、片寄りを感知するとそれを直そうと再度水が入るっという形になります。
それがなんども繰り返されるので、ビショビショだったりゴトゴト音がなります。
メカケースを交換することでほぼ直ります。それと、よく洗濯機を見ると洗濯槽が定位置より下がっていました。
洗濯槽というのはバネで支えられています。長年使うとそのバネもへたってくるので洗濯槽が下がるということになります。
下がった分洗濯槽が揺れますのでゴトゴトなったり洗濯物が片寄ったりします。
それが今回の原因のようでした。
ですので、メカケースと洗濯槽を支えている防振吊り棒を交換させてもらいました。
メカケースを交換するのには特殊な道具がいりますのでお客様での交換というのは難しいと思います。
防娠吊り棒もばらさないと交換できませんので難しいと思いますので、もしゴトゴト音がなったり脱水できないとかあれば、一度販売店などに見てもらうことをお勧めします。
メカケースは3,990円で防娠吊り棒は3,780円になります。これに+技術料ということになります。
交換途中にも、お客様が古いから～とか買い換えた方が～とか言われてましたが、修理すると直ります！っと言うとやっぱり嬉しそうに、「なら修理してまだがんばってもらおっ！」って言われていました。まだまだ修理すれば使えますのでこれからも長年愛用してもらおうと思いました。

カテゴリ: パナソニック ¦ 洗濯機

No.82　ナショナル二層式洗濯機(NA-W45A1-C)排水できない　2009/11/13

相談内容

ナショナルの洗濯機の排水ができません。
品番は(NA-W45A1-C)で、脱水はできるのですが洗濯槽側の水が抜けません。
だいぶ古いので修理ができるならお願いします。

回答

脱水はできるのに排水ができないと言われた時、頭に？？？がいっぱいでてきました。
脱水できるのなら水は流れるだろう。と思いながらお客様宅を訪問し、洗濯機を見た瞬間に「こういうことか！」と納得しました。
なんと二層式の洗濯機だったのです。
最近の洗濯機と言えば、洗いから脱水まで全自動の物なので、まさか二層式だとは思いませんでした。
今でも二層式洗濯機を使ってる方も多くいらっしゃると思うので、洗濯機=二層式じゃないという思い込みはダメだなっと思いました。
話が少し反れましたが、今回の依頼は排水が出来ないとの事です。
｢洗いすすぎ」と「排水｣に手動で回すコックがあります。
試しに回してみましたが、どちらに回しても水は流れる気配もなく、回した感じもスカスカ感がありました。
まずは、原因を探すために裏の鉄板の蓋を外しました。
そうすると、排水コックを開くために付いてる細長い柔らかいプラスチックの様な部品(品名:連結棒B)が折れていました。
この洗濯機は13年ほど愛用されているとの事で、よく13年もこんな細い物がよくもっていたなと関心してしまいました。
お客様も、「もう、買いかえた方がいいかな～」とも言っていましたが、部品はまだありましたので、「修理できますよ！」って伝えると嬉しそうに修理お願いします！と言われましたので修理させてもらいました。
排水コックの完成品で部品が支給されていたので、排水コック一式交換させていただきました。
排水コック代は1,700+技術料になります。
修理自体はそんなに難しいものではないので裏蓋を外し、排水コックを外して新しいコックを付ければOKです。
買ってから13年立っているとのことでしたが、この洗濯機は他に悪い所もなく、大切に使われているんだと思います。
まだまだ現役バリバリ働いてくれそうなので、これからもお客様には大切に使って頂きたいです。

カテゴリ: パナソニック ¦ 洗濯機

No.81　パナソニック洗濯機(NA-F45B1-A)脱水できない　2009/11/12

相談内容

「パナソニックの洗濯機(NA-F45B1-A)で脱水ができない。
家にいないけど修理しといて！」というお電話を頂きました。
よく見知ったお客様だとこういうこともたまにあります。

回答

洗濯機について、まず脱水できないのは
①ホース内に異物が詰まっていて水が流れない。
②ギヤードモーターというモーターが壊れている。
この2つのどちらかだと思って間違いないです。
ギヤードモーターというのは洗濯槽内の水を排水するためのコックを開くために付いています。
そのため、壊れるとコックを開けることが出来ず水が排水できない！という事になります。
お客様の自宅に着き、洗濯機を見て一番最初に気が付いたことが、洗濯槽と周りのフレームの間に洗濯バサミががっしりとくい込んでいることです。まずはそれを外してみました。その後脱水してみると、ギヤードモーターもちゃんと動いているし、脱水もできました。
今回はこれで直りましたのでこのまま使ってもらっています。
洗濯槽内に異物(とくに小銭、ヘアピン、その他尖った物)が入ったまま洗濯しますとホース内に引っかかったりホースを破ったりすることがあります。
詰まり、水漏れの原因になりますので、洗濯される時はいまいちどポケットの中などの確認をお願いします。

カテゴリ: パナソニック ¦ 洗濯機

No.80 ドラム式洗濯機の乾燥が乾かない　2009/10/06

相談内容

パナソニックのドラム式洗濯機の乾燥をしても、洗濯物が乾きません。
生乾きで洗濯物が湿っていて困っています。
以前までは乾いていたのですが、なぜ乾かなくなってしまったのでしょうか？

回答

洗濯機の乾燥モードで洗濯物が乾かないのは第一に乾燥フィルターの目詰まりが考えられます。
今回のお客様の場合もそうでしたが、乾燥フィルターにホコリが詰まっていました。
フィルター内だけではなく、乾燥フィルターの入っている奥にもホコリが詰まっていることがあります。
そういう場合は、ハブラシ等で取ったり柔らかい布で拭くと治る場合があります。
今回のお客様がそうでした。
乾燥フィルターは軽く水洗いしても大丈夫なので、目詰まりがひどい場合は洗っていただければと思います。
最近、乾きが悪いと思われる方がいらっしゃれば一度お試しください。

カテゴリ: パナソニック ¦ 洗濯機

No.79 給水弁の破損　2009/08/10

相談内容

三菱洗濯機の給水弁が破損したので三菱電気に修理を依頼しました。
状況を知らせたのに部品を既に作っていないとの事で、修理に来て何も直さないのに5600円も取られた。っで、この部品どこかにありませんか。
欲しいのです。

回答

御連絡いただきました品番の給水弁ですが昨年までで生産中止となっており、メーカーも在庫がなく供給不可となっているそうです。
お役にたてず残念ですが、また、何かございましたらどうぞ御連絡ください。
※メーカーは出張費というものをとります。
しかし、それにしても、訪問時から給水弁の交換が必要とわかっていたでしょうし・・・・。
つらいですね。。。

カテゴリ: 三菱電機 ¦ 洗濯機

No.78　洗濯機内部の水漏れ　　2009/05/25

相談内容

脱水が終わっても水が少量ポトポト出るようになりました。水道の栓を閉めると出ないのですが、開けっ放しだと漏れています。何が原因でしょうか。
修理を依頼するといくら位かかるでしょうか。
出張費等も大体でけっこうですので、教えてください。
年数も経っているので、買い替えるべきでしょうか。宜しくお願いします。

回答

御連絡いただきました症状より給水弁の交換が必要かと思われます。
※実際の現物を診ていないので私の対応がすべてではないことをご了承ください！

長年使用していると弁のパッキンが不良となりこのような症状となります。

なかなか古い洗濯機のようですがメーカーに給水弁在庫を確認しましたら在庫があるようです。
金額は2,100円(税込)。

ご検討いただきまして、再度御連絡いただけましたらお見積もり送信させていただきます。

電気屋さんに頼まなくても一般の方でも交換は難しくないと思います。
電気屋さんに頼んだら、部品代+工賃8,000円ほどかと思います。(出張費が必要な場合も････)

以上です。
ご検討の程宜しくお願いします。

カテゴリ: 日立 ¦ 洗濯機