電気製品（洗濯機）の修理解決事例

相談内容

シャープのES-FG42Gを使用しています。水位の設定をしても、給水が止まらず洗濯までに至りません。脱水は単体で設定すればできます。すすぎの際も、給水が止まらないのですすぎが始まりません。わずかに水漏れもあります。最近洗濯機を移動したのですが、その際すこし乱暴に扱ってしまったように思います。部品交換等で直るものなのでしょうか？教えてください。よろしくお願いします。

回答

おそらく水位検知器の故障だと思います。 しかしこれの交換は結構分解しなければなりません。お近くの電気店にご依頼下さい。修理代金は約8,000円ほど。部品はそのうち2,000円ほどだったと思います。参考にしてください。

相談内容

年程前に購入しました日立の洗濯機NW-KJ50です。水道の蛇口に接続し、今まで問題は無かったんですが、突然給水が出来なくなりました。説明書にしたがって取り外し、ゴミ、小石などを取り除きましたが給水できません。他は、異常ありません。よろしくお願いします。

回答

給水コックの交換で直りそうです。給水ホースが洗濯機に入っている部分の部品です。コック自体は約1,800円程度です。少し修理の経験がある方であれば交換出来ます。電気店に頼むと約9,000円ほどかかると思います。参考にしてください。これで直ればいいのですが！！

相談内容

シャープの洗濯機ES-S7PBですが、風呂水給水設定をすると、スタートボタンが機能しません（押してもスタートランプが点滅したままでスタートしません）。風呂水給水設定を解除するとスタートボタンが押せます。つまり水道水での洗濯は可能なのですが、風呂水での洗濯ができない状態です。これはポンプの故障なのでしょうか？教えてください。

回答

検討結果をご連絡いたします。まずは、風呂水設定をし、スタートを押したときにウーンと音がしていれば、ホースのどこかに穴が空いているか、ポンプ不良です。ウーンといっていないようであれば、コントロール基板の不良が考えられます。ホースが切れているなどであれば電工用ビニールテープできれいに巻くと直ります。コントロール基板は約5,000円から7,000円ほどかかります。参考にしてください。

相談内容

洗濯中、「洗い」から「すすぎ」に移るあたりで、E1（排水関係）エラーが発生し、停止してしまうことがこの２週間ほど続いています。いったん電源を切り、再度すすぎから開始してしのいでいますが、この場合でも再度エラーが発生することがあります。ただし、たまにはエラーが発生しないこともあり、100%の再現性はありません。糸くずフィルター、排水ホース、パンの排水口なども調べましたが、異常はなく、排水ホースを外して防水パンに直接排水させても同様のエラーが発生する状態です。このような事例がほかにあるのかなどもお教えいただければ幸いです。

回答

もしかしたら初期不良なのかもしれません。排水コックに物が詰まると同じ症状となりますが、たまによくなるとの事ですので、別の原因があるのかもしれません。可能性としては、
1．排水コックに物が詰まっている。
　　ウラブタをはぐって排水する弁のところを確認してください。
　　しかし、少々難しいのでおちかくの電気店に頼んだほうがいいと思います。
2．コントロール基板の初期不良。
　　この場合は保証期間中ですので、無料で交換してくれると思います。

相談内容

友人から譲ってもらいました。給水・排水・脱水はできるのですが、運転しません。運転しないというか、給水が終わって運転が始まるはずが、給水がいつまでも止まらず、延々と流れ出てしまいます。相談窓口に電話して聞いてみると、「後ろの鉄板をはずしたところにあるホースがはずれている」と言われました。先日、家の者が鉄板をはずしてみたのですが、特にホースははずれていませんでした。洗濯ができずに大変困っています。よろしくお願いします。

回答

検討結果をご連絡いたします。おそらく給水弁の故障により、水が止まらないものだと思います。よくある症状です。しかし、洗濯機は、必要な水がたまると、水が止まらなくても洗濯を開始する仕組みになっています。今回は、水も止まらなく、洗濯も開始しないということですので、コントロール基板などのマイコン不良も考えられます。海外メーカーですので、修理可能かどうかは分かりませんが…参考にして下さい。

相談内容

松下電工の　FA.N801P　99-7~12製造　洗濯中バルセーターのねじがゆるんで空回りします。ねじをしめてもそのときはよいのですが洗濯したらゆるんでいます。水の量もすくなめです。その他は正常に作動しています。自分で修理できそうなら自分でします。無理なら依頼をするとして修理の見積もりをお願いします。

回答

検討結果をご連絡いたします。パルセーターの交換でOKです。パルセーター自体（ねじ止め部分）が磨り減っている事でねじを締めても止まりません。よくある症状です。交換する際は大きめのドライバーでしっかりと締めてください。通常の大きさのドライバーで締めると、ねぶれてねじに傷がつき、洗濯物に傷が付いてしまいます。かならず大きなドライバーで締めてください。ホームセンターに500円ほどで売っていると思います。
【お見積】
パルセータ　3,800円
部品手配料　500円
送料　　　　　400円
消費税　　　　235円
計　　　　　　4,935円
よろしくご検討お願いいたします。

相談内容

購入6年目の洗濯機を利用しています。ここ最近、脱水時の高速回転になるとキュキュキュー！！！とすごい音を発するようになってしまいました・・・主人が下から覗いて見てみたのですがベルトは正常だったそうです。その他に何が原因か分かりません。どうぞ教えてください。

回答

検討結果をご連絡いたします。メカケースという軸受け不良だと思われます。修理代金は約13,000円ほどです。この軸は5年を過ぎると曲がってきますので交換が必要です。脱水時などの高速回転の時に症状が現れます。参考にしてください。

相談内容

初めて相談させて頂きます。2002/12/20に山さんが相談されている事例に似ているので、メールさせていただきました。我が家の症状は、洗濯機の水量切換・コース切換・ナイトモードボタンの3種類、どれを押してもまったく動きません。（他のボタンは正常です）この現象はやはり、コントロール基盤の故障でしょうか？
もし、そうだとすれば　この際、我が家も部品交換をしたいと思います。お忙しいところ申し訳ありませんが、部品の取り寄せは可能かどうか？また、金額はいくらぐらいになるのかを御教示下さい。また、家電修理相談に出てくる回転部品とはどういう意味なのでしょうか？申し訳ありませんが、宜しくお願いいたします。

回答

メール拝見いたしました。症状から判断すればおそらくコントロール基板不良のようです。簡単に交換できますが、メーカー名及び品番が明記されていませんでしたので、メーカー名および品番をご連絡下さい。また、回転部品とは、部品を回収して修理をし、その部品をまた使用する事を意味しています。機種によって、回転部品になるかどうか分かりませんが、回転部品であれば修理交換後、当社に送り返していただければ差額分が返金されます。まずは部品の見積書を送付しますので、メーカー名及び品番をご連絡下さい。メールありがとうございました。

Re:

メーカーは、シャープ　全自動電気洗濯機です。　保証書には形名・・・ES-SE80ーC　製造番号・・1014352
購入日は、98年4月3日とあります。これで、分かりますでしょうか？

回答

お世話になります。
ご依頼の商品シャープ洗濯機用コントロール基盤(操作回路)に関して下記のとおりお見積申しあげます。
シャープ洗濯機ES-SE80-C用
●コントロール基盤(操作回路)　部品コード2106840070　　9,000円
●配送料　　　　　　　　　　　　400円
●部品手配料　　　　　　　　　500円
●消費税　　　　　　　　　　　　495円
　　　　　　　　　合計金額　10,395円
お支払方法は、銀行振り込みもしくは代金引換にてお願いしております。
代引きの場合、上記金額に代引き手数料として315円(税込み)が加算されます。また、銀行振り込みの場合お振込確認後の発送となりますので、ご了承の程よろしくお願い致します。また、先日、お知らせしておりましたとおり、当部品は、回転部品となっております。当社のほうに故障部品を返送していただけましたら 回転部品としての手配料金が発生します。返送していただきメーカーとの手続きが完了しましたらお振込させていただきます。
（振込手数料を差引いた金額のお振込。また、返送の際の配送料金はお客様ご負担とさせていただきますので
ご了承の程よろしくお願い致します。）在庫の方確認確認しておりますがメーカー理由により当社のほうに入荷するのに4日ほどかかるとのことです。以上でございます。何かご不明な点がございましたらご連絡ください。ありがとうございました。

Re:Re:

シャープ洗濯機用コントロール基盤(操作回路)の手配をお願い申し上げます。
振込先の連絡をいただければお振込みいたしますので、お振込先のご連絡をお願いいたします。

Re:Re:

昨日、コントロール基盤が届きました。早速交換して、本日洗濯機を使用しましたが何の問題もなく、順調に使用できました。

相談内容

当方、日立製洗濯機　NW-7S2形を使用しております。確か、平成9年からの使用になります。つい先日から、この洗濯機に不具合が発生致しました。以下に、症状を書きます。
1．洗濯、すすぎ時に、洗濯槽が回らない。
2．脱水は可能。
1の状況を具体的にご説明致しますと、洗濯（すすぎ）時には正常時には、往復回転（左回転・右回転）を繰り返すようです。ところが、一方の回転（脱水時の回転と逆方向の回転）が出来なくなってるようで、スタート後、
「A方向に正常に回転」　→　「B方向には回転出来ず」
→　「A方向に少し回転」　→　「B方向には回転出来ず」
→　「A方向にもB方向にも回転出来ず」
（便宜上、回る方向をA、回らない方向をBとしています）
という経緯をたどり、結局は洗濯槽が回らなくなります。前部カバーを取り外して、動作時の駆動部付近の様子を観察したところ、通常、往復回転するところが、現状ではB方向に回れないためA方向に回転出来る“マージン”が初めの数ターンでゼロになってしまう為、数ターン後はどちらの方向にも回転出来なくなっている感じです。脱水時は幸いA方向のみの回転なので、正常におこなえてるようです。貴社サイトの相談事例にも、似たようなものは拝見致しましたが、上記の後半のような症状の報告例が見当たりませんでしたので、今回、ご相談させていただきました。ご多忙中のこととは存じますが、修理費用について教えていただけますと大変助かります。何卒宜しくお願い申し上げます。

回答

メール拝見いたしました。 おそらく、メカケース不良、もしくはベルトの伸びが原因と思われます。
1．メカケースの場合
修理代金は約12,000円から13,000円(高めで)通常洗濯時には洗濯槽は回転しません。脱水のみ、洗濯槽が回転します。洗濯時にはパルセーター(洗濯槽底の丸い羽)が回転するだけです。しかし、これがある一方向のみ回転するということが不具合になっているようでメカケース(軸)の交換になりそうです。
2．ベルトの場合
たんにベルトが磨り減っていたり伸びていた場合は6,000円ほど
3．コントロール基板不良
前面の基板の不良で、誤作動する場合があります。約15,000円
上記のどれかが当てはまりそうですが、実際に見てみないと分かりません。おそらくメカケースの交換になると思います。参考にしてください。

相談内容

シャープの全自動洗濯機ES-SS65を使用しています。平成9年に購入したものです。最近脱水の音がかなりうるさく困ってます。洗い、すすぎともまったく問題はなく、脱水もガーっと音はうるさいのですが一応機能しています。ただハイツの2階なので下の部屋まで響くかと心配で修理しなければと悩んでます。原因と修理方法（自分で可能か）また修理を依頼した場合の費用など教えてください。よろしくお願いいたします。

相談内容

いろいろ考えられますが、
1．洗濯槽にお金やヘアピンなどが入って音がしている。修理代は約6,000円です。パルセーターや洗濯槽を取り除いて点検します。
2．メカケースの軸変形　　メカケースの交換で約15,000円ほどでしょう。
　上記の2つがこの症状での原因だと思いますがどちらもご自分では無理です。ほかに原因がありそうなのですが、当社で実際におこった現象で、お金がパルセーター(洗濯の羽)に入っていたことがありました。このときもかなり大きな音がしていました。しかも脱水の時だけ。

相談内容

タイマーが故障のようで一定方向しか廻りません。上部のふたを開けてみたら浸水したようで、一部短絡した形跡がありました。この部品はまだあるのでしょうか。また、洗濯槽のＶベルトも少し伸びていたのですが型番が合えばホームセンターなどでも調達は可能でしょうか。よろしくお願いします。

回答

タイマーとは洗濯スイッチのことだと思いますが、まだこの機種の部品はあると思います。ベルトは交換するだけでなく、少し位置調整(モーター間)が必要ですので、専門電気店に見てもらったほうがいいようです。また、このベルトはホームセンターでは置いていないと思います。機種によって異なります。

相談内容

初めまして、宜しくお願いします。　今SANYOの洗濯機で型番はASW-T3というものを使っています。先日洗濯をしようと思いましたら、水の出てくる蛇口と本体の連結しているホースが取れてしまいました。よく見て見ると、本体とホースを連結するプラスチックが割れてしまっていました。この場合ホースを全部交換するべきでしょうか？　御幾らぐらいかかりますか？お願いします。

回答

内部ホースの交換で、ホース代金は1,800円でした。

相談内容

排水の時にD4、D3のエラーが表示されます。それとC2もたまに。修理はどれぐらいかかりますか？
MITUBISHIのMAW－60J1です。

回答

コインや洗剤などが排水コックに詰まったことによるエラーです。同時に排水弁の交換が必要になります。修理代は約9,000円です(高めで)　また、エラーのC2はふたを開けたままにしていると表示されます。

相談内容

シャープES-S52Eを使って6年です。この半年以上時々、給水しても洗濯槽に水が溜まりません。最初は初めの洗いからでしたが今度はすすぎからエラー（E1?)が出るようになりました。電源を入れ直し、脱水のみやり直したりして持たせてきましたがとうとうだめでしょうか。修理したらどのくらいもつのか、購入した方が得なのか料金をお教え下さい。

回答

排水コックの交換でOKです。洗剤や何か異物が詰まっています。修理代は約8,000円です。

Re:

出張修理をハローワットマンというところに依頼したところ「排水モーターの取り替えになる。部品代と技術料で15,000円。だけど95年製だから2年後くらいにまたどこかガタが来るんじゃないか」と言われ、とりあえずの応急処置（出張料2,000＋技術料1,000）のみしてもらいました。買い換えの方向で検討中ですが、まだまだ使えそうな気もしてやはり修理を強く希望すれば良かったかと後悔しています。修理代ってそんなに格差があるものなのでしょうか？？？お忙しいところ大変恐縮ですが、もう1度ご意見を頂けましたら幸いです。どうぞよろしくお願い致します。

回答

おそらく排水コックに髪の毛やお金などが詰まっていて、これを取り除いただけで、よかったために安くなったのだと思います。排水コック(弁)は変形しますので、少しずづ水漏れしてしまいます。本当は交換したほうがいいのですが、あまり変形していなかったのでしょう。排水モーターの故障はほとんどおこりませんし応急処置は出来ません。ごみづまりの撤去のみ行ったものと思われます。しかし、良心的な電気屋さんですね！排水コックは交換しなくてよさそうです。

相談内容

平成8年頃購入したと記憶しています。一月前から漏水するようになりました。どうも脱水時にもれている様です。水量はそれ程多くはないのでいまはペットシーツをしいて使用していますが、もし自分でなおせる程度でしたら部品を取り寄せたいと考えています。ご回答いただければ幸いです。よろしくお願い致します。

回答

たぶん洗濯機のそこについてある白い透明の排水ホースが破れていると思います。設置するときは位置調整などの微妙な感触が必要ですが、ホース自体は約2,000円ほどだったと思います。まずは、洗濯機の底をよーくみて、確認してください。

相談内容

2001年6月頃購入しました。洗剤等入口の蓋が片方破損しています。時々ガーゼのハンカチやベビー靴下がビリビリに破れて底の隙間や糸くず受けに入っています。また糸くず受けにプラスチックの破片が入っていたこともありました。洗濯物の重量を計る時にあまり回らずに、最大水量になってしまうこともたまにあります。ここ数日、脱水時に何かが当たっているような大きな音が出てタイマーで洗濯するのが艱難になりました。

回答

洗濯槽内のどこかにひび割れもしくは破損・ねじのネブレがおこっているようです。これにより洗濯物に傷がついたり破れたりしています。洗濯物が片寄ると脱水中に本体側面にあたり、途中で止まる仕組みになっていますが、今回のこの止まることが重要ではなく、洗濯物が破れることを調査点検することです。何か硬いものがあたって破損している可能性が大ですが、早急にお近くの電気店に点検してもらってください。破損部分の交換でOKです。メカケースなどの大きな部品の交換はないと思います。

相談内容

三菱電機製SOAK WASHING CW-C42S2-C 脱水機のほうは,動きますが洗濯のほうが動きません。ぎりぎりというような音がなります。大分古いもので治せないでしょうか?治す場合費用は,いくらぐらいかかりますか?宜しくお願いします。

回答

モーターの交換もしくはベルトの交換が必要です・ベルトが滑っているようでしたらまずはベルトの交換からになります。手で回すとがりがりと硬いようでしたら、モーターの交換になり、修理代は約16,000円です。参考にしてください。

相談内容

HP拝見しました。東芝AW-B80VP 4年位前に購入。ふろ水ポンプの調子が2ヶ月くらい前から調子がよくなく、ついにはエラー表示(E P）がつき動かなくなりました。（水道水給水はできます。）自分で修理できないものでしょうか。また、修理を依頼したらいくらぐらいかかるでしょうか。よろしくお願いいたします。

回答

良くある症状ですが、ほとんどのケースで故障ではありません。ポンプの先のごみを取り除いてください。また、ふたを少しひねって開けるタイプでしたら、必ず奥まで点検してください。これでほとんど治ります。または、ホースのどこかが破れています。小さな穴の場合もありますが、これをテープで止めてOKのときはホースのみの交換となります。参考にしてください。

相談内容

おはようございます。昨日急にすすぎ脱水が出来なくなって困っております。三菱全自動洗濯機洗濯機MAW-Z7FP。　3年前に購入。洗濯中、すすぎ脱水になると、C1というエラーメッセージが出て警告音がなり動かなくなってしまいます。洗濯槽の中には水はありません。なぜすすぎ脱水が出来なくなってしまうのでしょう？修理は可能でしょうか、また修理費用はどの位かかるでしょう？よろしくお願い致します。

回答

フタスイッチ接触不良または操作基板の交換が必要です。フタスイッチは約1,700円　操作基板は約5,900円です。修理代金は約8,000円となり合計で約16,000円ほどになると思います。参考にしてください。

相談内容

在庫確認いたしました。
代引きをご指定の場合別途代引き手数料300円(税別)がかかります。　
お振込みの場合はご入金確認後の発送となります。
よろしければ発送先等ご連絡ください。
ありがとうございました。
○○　様
下記のとおり御見積申し上げます。
件名：コントローラー
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御見積合計金額：￥8,137－
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商品名：洗濯機シャープES-SS65コントローラー
数量：1
単価：￥7,300
金額：￥7,300
商品名：配送料
数量：1
単価：￥450
金額：￥450
この部品はリサイクル条件設定付です。
交換後必ずご返送ください。
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＜　税抜合計金額　＞ ￥7,750
＜　消費税　＞ ￥387
＜　合計　＞ ￥8,137