電気製品（洗濯機）の修理解決事例

相談内容

はじめまして。洗濯後500円玉が底の溝にはまり無理に取ろうとした所、下に落ちてしまいました。修理しないと使えないのでしょうか？また、その場合の修理費用の目安を教えていただければ幸いです。

回答

お近くの電気店に頼めば、3,000円から5,000円ほどでやってくれると思います。洗濯をすると、排水コックにまで入ってしまいますので、お早めに修理したほうがいいでしょう。

相談内容

給水ホースが凍結して以来、水道の栓を開けておくと洗濯機の裏側上部から水漏れがしています。すすぎ時など、本来は止水している筈の時にも、ユニオンナット部分あたりからシャーと水の出ている音が聞こえて、洗濯機裏から水が漏れています。蛇口を閉めれば水は漏れません。また給水している時にも水漏れはしません。ユニオンナットなどを締め直したりしましたが、やはり水が漏れたままです。使い始めて11年くらい経ちます。よろしくお願いします。

回答

まず、給水ホースの交換をしてみてください。約1,500円です。このホースのパッキンが悪いのではないかと思います。これでだめな場合は、給水弁の交換となります。部品は約2,500円。修理工賃は約6,000円です。これで直ると思います。11年ですので部品があればいいのですが…ホースはあると思います。

相談内容

形式AW-F70HVP　2000年に購入、モーターは回転しているが風呂の水が汲み上げれない。分解したところ、詰まりの様子は無くモータの劣化ではないかと思います。モータ部分の個人購入は可能でしょうか？また予算的にはどれほどでしょうか？よろしくお願いします。

回答

良くあるのですが、ホースをくまなく確認ください。小さな穴が開いていませんか？穴を発見しましたらビニールテープなどでしっかり巻いてください。この症状の中でほとんどがこのホースの破れによるものです。上記でない場合はまたご連絡ください。

Re:

ありがとう御座いました。ホースに小さな穴がやはりあいていましたが、どうも一箇所ではないようです。一箇所はビニールテープで止めましたがまだ有るようです。ホースのみを交換しようと思いますが、ホースのみの部品は送っていただけますか？

回答

本日はメーカーが休みのため、在庫確認と金額表示が出来ませんので、明日見積書をメールにて送信します。ありがとうございました。　まずはご連絡まで。

Re:Re:

前略、近くのカーマで硬めのホースを買ってきてやってみました。やはりモーターも劣化しているようで、水は汲み上げれるようになりましたが、以前のようには出ていないようです。モータだけでも交換したいと思いますがどうでしょうか？

回答

モーターの交換は約16,000円ほどかかります。お客様での交換は少々難しそうです。しかし、当社では、ポンプの交換よりも、蛇口のごみずまり確認ホースの先のごみ詰まり確認（本体からホースをはずして水をジャーと通して見てください。）このホースの先ですが、必ず口を外して見ないと分かりません。たくさん詰まっている可能性が大です。今回のケースは、ホースの破れと、このごみだと思います。モーターは変えなくていいと思います。また、ホースは専用のものをご使用ください。

相談内容

よろしくお願いします。全自動洗濯機50ヘルツ仕様を60ヘルツの地区で使用し始めて1年。洗濯槽が外側のパネルに当たるようになりました。手で洗濯槽を左右に動かしてみてもルーズに動き、簡単にパネルに当たる状況です。ヘルツ交換とあわせて修理代はいくら位でしょうか。参考までに洗濯槽の回転数が上がったことが故障の原因であるかもお教えいただければ幸いです。

回答

1年も使用できたのであれば問題はないと思います。ヘルツに関しては回転するものについて、回転数が変化する程度で電圧などはさほど関係ありません。洗濯槽が左右にあたる現象はメカケースの軸変形と洗濯槽を支えている４本のサスペンションの交換でOKです。修理代金は約14,000円から16,000円です。よくある症状です。参考にしてください。

相談内容

6年ほど前に購入したTOSHIBA(AW-A60XP(H))が電源を入れてスタートボタンを押しても、電源は入るのにスタートボタンを押したとたんに電源が消えてしまうようになりました。半年ほど前からたまになってはいたのですが、とうとうぜんぜん動きません。洗濯の途中で勝手に電源が消えたことも何度かあります。どこが悪くて、修理で直るものなのでしょうか?

回答

マイコン基板の交換が必要です。修理代は約20,000円です。このマイコン基板は結構高く12,000円ほどします。交換すれば直りますが、ちょっと高いですね！！

相談内容

購入して5.5年、昨年は操作パネルが壊れ約2万円の部品代を支払い直したのですが、暮れからは使用中に水が減るという症状が発生した為、排水ゴムバルブを注文し交換をしたのですが、いっこうに直りません。浸け置き洗いに至ってはとても出来る状態ではありません。どこが悪いのか皆目見当がつかず調べていたところ、このHPにたどり着きました。どこが故障しているか分りますでしょうか。できれば自分で直したいのですが。よろしく、お願いします。

回答

排水コック弁の交換でOKです。部品代は1,000円ほどだと思います。お金や安全ピンなどが詰まって変形したためにおこります。また、洗剤が固まって白くなっている場合もあります。コックの交換をしてください。

相談内容

平成5年購入のナショナルNAF-55Y6の洗濯機が脱水は出来ますが洗濯槽が回りません。最初の1回転はしますが、その後は小さい音だけがして回転しません。修理するといくらでしょう？それとも買い替えた方が得でしょうか？よろしくお願いします。

回答

パルセーターの交換もしくはメカケースの交換が必要です。パルセーターが緩んで磨り減っている場合は、パルセーターの交換で約5,000円ほど。パルセーターとは洗濯する時に回転する丸い羽です。これを手で回すと簡単に回るようでしたら中が磨り減っています。上記でない場合はメカケースの交換となります。洗濯層を手で回すとこれも簡単に回転するようでしたら間違いないでしょう。ある方向のみ回転する場合があります。メカケースの交換であれば修理代約12,000円です。

相談内容

三菱の洗濯機で機種は、MAW-60KPのパルセーターが割れてしまい交換したいのですが、部品の取り寄せは出来るでしょうか？。又、代金はいくらくらいになるのか教えていただけますか。

回答

パルセーターは2,800円です。送料は450円となります。大変お待たせいたしました。よろしければご連絡ください。手配可能です。

相談内容

初めまして。6年ほど使用しています。風呂水吸い上げが，うまくいかないことがしばしばあります。ホースは，半年ほど前に交換しています。昨年4月には「マイコン一式交換」という名目で、メーカーの方に修理してもらいました。金額は13,650円でした。どのようなことが考えられるのでしょうか。お忙しい中よろしければ教えて下さい。

相談内容

現在東芝洗濯機AW-50M5を使用しています。最近、排水時（洗濯後の脱水前・脱水中）に洗濯機本体の下から水がジャージャーと出てきます。ホースや配管のつまりはありませんでした。洗濯槽に水をためている時、洗濯中の時は水は下から出ていません。洗濯バンがありますので下の階の住人には今のところ被害は出ていないようですが…修理代によっては買い換えた方がいいのでしょうか悩んでいます。このようなHPがあって本当に助かります。どうか回答のほど、よろしくお願いします。

回答

排水ホースまたは排水コック付近のホースが破れいています。　部品代は約2,000円ほどですが、排水コック付近のホースが破れている場合は電気店に修理依頼してください。全部で約5,000円ほどで修理できると思います。(高めで)

相談内容

お世話になります。シャープの全自動を6年使っています。脱水時にメカケースが回らなくなりました。1年前位から脱水時に”ガー”、と大きな音が出るようになり一度ケースをはずして中を見ましたが、その時は中に異常なものはなく、大きな音がしながらも心棒は勢い良く回っていました。何かひっかかっているようすはありませんでした。それがここにきて脱水が不充分になり、最後はモーターはまわっていますが心棒がまわりません。手動脱水操作をするとまず修正機能のすすぎらしき動きの後、脱水しません。通常標準選択をすると注水と選択は始まりますが排水と、脱水が機能しません。

回答

メカケース自体の交換が必要のようです。クラッチのヒビ割れが原因と思われます。修理代金は約13,000円です。参考にして下さい。

相談内容

シャープのES-E61、購入後5年6か月です。昨夜、突然Ｅ10のエラー表示が出て、洗濯できなくなりました。何度試してみてもだめです。どこの故障が考えられますか？修理可能でしょうか？修理費はどれくらいと予想されますか？教えてください。大変困っております。

回答

申し訳ありません。明日より修理受付部門が休みに入ります。よって来年6日よりの回答となってしまいますが、間に合いますでしょうか？マイコン基板もしくはフタスイッチの故障のような気がしますが、この場合であれば修理代約10,000円から15,000円です。来年またよろしくお願いいたします。

相談内容

シャープの全自動洗濯機ES-S53Fを使用しています。このたび引越しでヘルツ交換が必要になりました。モータープーリーとVベルトの交換が必要みたいですが自分で交換をしたいと思います。部品を購入するとなるといくらくらい必要でしょうか？また、交換は自分でできるのでしょうか？お忙しい所申し訳ございませんが、お返事よろしくお願い致します。

回答

ベルトの交換は簡単ですが、プーリーは難しいかもしれません。その後の取替え説明はメールでは困難ですので、自信がある場合のみお願いします。以下見積を記していますのでよろしければご返信ください。また、50hz・60hzの別が記載されていませんでしたが、どちらも同じ金額でした。ご注文の際はどちらかを明記お願いします。
シャープ洗濯機ES-S53F用プーリー1,300円
> 　　　　　　　　vベルト　　　　　　　1,000円
送料　　　　　　　　　　　　　　　　　　　450円
小計　　　　　　　　　　　　　　　　　　2,750円
消費税　　　　　　　　　　　　　　　　　　137円
合計　　　　　　　　　　　　　　　　　　2,887円
お振込みの場合はご入金確認後発送となります。
ご連絡お待ちいたしております。ありがとうございました。

相談内容

シャープの洗濯機ES-S65、洗濯中に止まってしまいます。その時のエラー表示が、E-5です。どこが悪いのでしょうか？また、修理費用はどの位になりますか。

回答

洗濯物が片寄っている場合におこります。ふたを開けて洗濯物を均等に配置しなおしてください。また、これらを行っても同じ場合は、4本のショックを交換しなければなりません。修理代金は約17,000円です。洗濯槽を支えるサスやショックが悪くなっている場合におこります。また、このまま放置しておくと、メカケース(軸)が曲がってしまってこのメカケース自体を交換しなければならなくなります。通常は同時に交換したほうがベストですが、このメカケースまで交換すると+5,000円です。参考にしてください。

相談内容

製品名 = 2層式洗濯機、メーカー = ナショナル、使用年数 = 15、
症状 = 使い方慎重で品は上等水位調整レバーが折れた（内部を分解したが、☆印状のプラスチック部品の3本足が欠損：）
部品が取り寄せて頂き、又完成の方法を伝授願えれば、自分でも修復出来るそうな気もします。
問題は　相当部品を取り寄せていただけるか？品物は；ナショナル　愛妻号38(自動）　A512　(2層式　)です

回答

ずいぶん部品を探してみたのですが、在庫ありませんでした。また、水位調整のベルト部分も点検が必要で、どこまで部品を手配していいか不安です。写真を送っていただければ代替品など探してみます。よろしくお願いいたします。

Re:

色々探していただきありがとう御座います。デジカメ写真で3枚お送りします。
> 　　1枚目は水位レバーの概観
> 　　2枚目はカバーを外し、壊れた水位レバー付近のもの
> 　　3枚目はレバーの先の壊れた歯車、スプリング2本、水位検出の部分など部品です。
水位の機構が分かりませんので、説明もこんなものしか出来ません。宜しくお願いします。

回答

ボリュームは交換できます。セットになっています。部品代は約2,000円ほどだと思います。しかし、ボディーの方が割れていませんか？写真では少し割れているように見えます。割れていましたらそのボディーの交換も出来ます。ボディーも2,000円ほどでしょう。

Re:Re:

ありがとうございます。ボリューム、ボデイーの何れも調達しお送りください。そのとき、どのような組み立て構成になるのか、説明書があれば添付ください。（機能が分かる説明書もあれば）ボリュームは何をさすのか？ボデイーは何をさすのか落ちていたスプリング2本がどのように使うのか等々良く分かりませんので周辺の説明書が欲しいです。

回答

修理に関する取り付けの説明書はありません。何とかお客様でやっていただくしかないのですが、メールによる交換説明も困難です。出来るだけお役に立てるようにと修理サイトを運営していますが、修理に関して自信がない場合は、お近くの電気店にご相談ください。メーカーが休みに入りましたので、部品のお届けは来年の1月10日ほどになりそうです。ご連絡お待ちいたしております。

Re:Re:Re:

説明書なければ結構ですが、部品がどのように取り付くのか、ポンチ絵でも描いていただければ、何とかしますので。
宜しく。出来なければ近くの電気店に駆け込みます。それでは、部費を手配ください。1月10日目処にお待ちしております。

相談内容

はじめまして。たった今、洗濯中に「ゴトンゴトン」という大きな音の後、「ピーピーピーピー」というエラー音がして洗濯機が止まってしまいました。エラーメッセージは「注水　E4」が点滅しています。これって故障なんでしょうか？修理した場合おいくらぐらいかかりそうでしょうか？どうぞよろしくお願いいたします。

回答

お待たせいたしました。E4は”脱水が出来ません”の表示です。脱水の際に中の洗濯物が片寄っていて均一になっていないときにおこります。安全装置が働くために止まりますが、一度ふたを開けることによって安全装置は解除されます。また、これを何回も繰り返すようでしたら、防振機構4本の交換もしくはバランサーの交換が必要です。修理代は約12,000円です。洗濯槽を支える部品の交換になります。

相談内容

遠方ですみません。シャープES-SP61全自動洗濯機を使用していますが、気が付いたら洗濯時洗濯槽が動かず、給水時、底部のプラスチックの羽だけ間欠的にまわるだけになりました。脱水時は正常に作動しています。修理可能でしたら部品名（ゴムシール等小物も含め）、価格と入手方法を教えて下さい。以上よろしくお願い致します。

回答

いろいろ考えてみましたが症状がつかめません。正常のような気がしますが、コントロール基板もしくはメカケースの交換になりそうです。修理代は約18,000円ほど。専用工具等が必要になりますので、お近くの電気店にご依頼ください。

相談内容

ナショナル愛妻号自動二層式、型式A40Y2ですが少し前から洗濯層が回転し始めるときに、ベルト？が滑っているような「ギャー」という音が出てから回転しだしていました。ついにまわらなくなってしまいました。モーターの音？「ぐー、ぐー」と音はしていて、手でスクリューを回してあげると少しだけ回転しています。軽症でしょうかそれとも重症ですか？よろしく御願い致します。

回答

モーターの交換で直りそうです。修理代金は約15,000円です。

相談内容

3年前に購入した松下の遠心力洗濯機なんですが、洗濯機本体と洗濯槽の間に小物が落ちてしまいました。一つはアルミ製で一つはプラスチックです。洗濯するたびにガラガラと音を立てているので非常に気になります。取り除きたいのですが説明書にはこういった場合の対応が記載されてなく、分かりません。専門の業者に頼まないと無理なのでしょうか?

回答

洗濯槽を取り外さないと取れません。専用工具が必要です。また、早く取り出さないと排水コックまで流れてしまいます。お近くの電気店にご相談ください。修理費用は約5,000円です。

相談内容

こんにちは。早速ですが我が家では東芝AW-A70XPを使用しています。数週間前から給水始めて途中で止まったり、給水だけして止まったり、するようになりました。特にエラーはあがらず、電源が切れます。再度電源を入れなおせば動くのですが、それでもまた止まったり、数日前は今入れた電源がすぐ切れました。実は9月に洗濯できなくなり、2万円近くかけてパルセーターを交換したばかりなのです。今回は修理すべきか買い替えか迷っています。ウチでは粉石けんで洗濯しているので、また1万円以上修理にかかれば二層式1台買えてしまうことになるのでどうしようかと。よろしくお願いします。

回答

症状から見ればメインコントローラーの故障のようです。この場合、修理代金約20,000円給水コックのみであれば修理代約12,000円となりますが、今回はメインコントローラーの交換の確率が高いようです。

Re:

早速のご回答ありがとうございました。今までどの程度の故障なのかメーカーに来てもらうまでわからず、来てもらえばなんとなく言われるがまま修理していました。今回貴社のサイトに出会い大変助かりました。幸いまだ電源を入れなおすとなんとか動くので、よく考えてどうするか決めたいと思います。ほぼ買い替えに気持ちは傾いてますが・・・。購入してから５年経過した家電が多く、ちらほら不具合が出てきているので、また迷った時はよろしくお願いします。