電気製品（洗濯機）の修理解決事例

相談内容

初めてご相談させていただきます。洗濯機のスイッチのコース切替ボタンが接触不良で、度々修理をしたのですがスイッチ基板の故障のようです。この際スイッチ基板を交換したいと思うのですが、部品の取り寄せは可能ですか？お忙しいところ恐縮ですが、よろしくお願いいたします。
購入年月　平成10年11月　　　シャープ　全自動洗濯機（インバーター速洗力）　　　形名　ES-SE80

回答

操作回路DK（2106840070)　14,000円　ドライバーなどで簡単に交換できます。なお、回転部品となっておりますので、交換後の部品を当社に送っていただければ、部品代が7,300円となりますので、振り込み手数料を差し引いた差額分をお振込みいたします。（部品の箱等すべて同じように梱包お願いします)送料は400円です。ご入金確認後、発送となります。
見積書を記しています。よろしくお願いいたします。ありがとうございました。
下記のとおり御見積申し上げます。

件名：シャープ洗濯機用操作回路部品
御見積合計金額：￥15,120－
商品名：シャープ洗濯機ES-SE80用操作回路DK
数量：1
単価：￥14,000
金額￥14,000
商品名：配送料
数量：1
単価：￥400
金額：￥400
＜　税抜合計金額　＞ ￥14,400
＜　消費税　＞￥720
＜　合計　＞ ￥15,120

相談内容

いつも通り自動に水を入れていると、水が入っていないと鳴るブザーが鳴ったので見てみると、排水していました。何度やり直しても同じ事の繰り返しで、動いてくれません。よい方法があればおしえてください。お願いします。修理にかかる費用もおしえてください。

回答

洗濯機の相談だと思いますので洗濯機の場合でご説明します。排水コックに異物が詰まっているとこのようなことがおこります。修理代金は約5,000円です。

相談内容

シャープの全自動洗濯機なのですが、洗濯をしようとすると異音がして回転が不調になるので、使用できない状態です。脱水のみで使用する場合は問題無く使用できます。あまりにアバウトな説明なので、見当が付かないかも知れませんが、修理費用がどの程度かかるか見当付きますでしょうか？

回答

パルセーターが空回りしているだけかもしれません。洗濯の時に、洗濯槽内の下についてある丸い回転するものがパルセーターです。これを手で回すと軽々と回る場合はパルセーターの交換でOKです。約3,000円ほど。しかし専用の大きなドライバーが必要です。これでしっかり閉めないとまた同じ症状になったり、洗濯物にキズがついてしまいます。脱水の時も音が大きい場合はお金やヘアピンなどが落ちています。この場合は近くの電気店にご依頼ください。参考になりましたでしょうか？

相談内容

東芝の洗濯機　AW-E80HVP(1999年ごろ購入)なのですが、先日、脱水時異音が出ていて、とうとう動かなくなりました。分解してみたところ、下部のモーターの中の排水の弁とつながっている、部分周辺の部品がいくつか欠けていました。部品を交換したいのですが、部品名がわからないので、もし御社から部品表をFAX頂き、注文できれば助かるのですが、可能でしょうか？

回答

故障部分や故障内容が確定できませんでした。次第に部品が外れることはありませんし、また排水弁あたりで音がすることもありません。モーターではなく、メカケース(軸受け)の白い歯車プラスチックが壊れているのであればメカケースの交換となります。専用工具が必要ですので、お近くの電気店にご依頼ください。修理代は約13,000円です。

相談内容

ナショナル製全自動洗濯機（NA-F55A2)の洗濯槽を外し、カビや水垢の掃除をしようと思います。洗濯槽は大き目のナットで固定されており、多少固着しているように見えます。これはモンキーレンチ等の一般工具で取り外し可能でしょうか？それとも専用工具が必要なのでしょうか？また、専用工具が必要な場合サービスセンターで有償貸し出しなど対応してくれるのでしょうか？宜しくお願いします。

回答

メカケースまではずさなければならないと思いますので専用工具が必要です。また、貸し出しは行っていないようです。洗濯槽の掃除であれば洗濯槽クリーナーという洗剤がありますので、それをご購入ください。簡単です。

相談内容

ベットパットを洗濯脱水している時に爆音が聞こえ一時停止して中を見たところ、焦げ臭い臭いと共に洗濯物の一部がぼろぼろになりステンレス槽の上部のプラスティックが溶けて、ぼろぼろになり飛び散っていました。どうやらベットパットのゴムが上にはみ出て脱水中に何かに引っかかって、熱が出て溶けたのだと思うのですがそれ以外故障しておらず、洗濯は普通に出来ます。修理はしたほうが良いのでしょうか？平成13年10月購入・東芝AW-701HVP

回答

修理した方がいいでしょう。溶けている部分は交換可能です。修理代金は約8,000円。最上部の上部ボディーまで溶けていても+5,000円ほどです。

相談内容

2・3年前に購入した松下の全自動洗濯機を使っています（専用洗剤が出ているもの）ふたをしても、エラー表示部の「ふた」というエラーが消えず、ふたの端の方を力強く押さえる（もしくはガンガン叩く）と消え、動きます。正面から見るとふたが歪んでいるように見えるのですが、修理するならふたの交換だけですむのでしょうか？
いくらぐらい費用はかかるのでしょうか？

回答

フタよりも、本体上部付近の点検が必要で、また、フタスイッチのずれが原因かもしれません。ふたを交換しても直らないような気がします。お近くの電気店にご相談ください。

相談内容

はじめまして、ナショナル愛妻号36(F312)を使っています。最近、脱水が出来なくなりました。裏から覗いてみるとモーターは回っておりベルトも滑ってはいないようです。軸の回転と洗濯漕の回転が一致していません。メカケースの故障でしょうか？メカケースは素人には交換は難しいでしょうか？かなり年数もたっているので買い換えの時期かなとも考え迷っています。アドバイスをよろしくお願いします。

回答

可能性としてはメカケースです。道具もいりますし、ご自分でされるのはちょっと難しいと思います。電気店に依頼した場合修理代は約11,000円から13,000円です。

相談内容

9年前に購入したナショナルのNA-F60K1という洗濯機を使用しています。最近必ずU11とエラーが表示されて、ピーッというエラー音が途中でなって止まってしまいます。一度ふたを開けて閉めると、またと再開されますが、一度の洗濯で5回くらいそのエラー音がなって止まってしまいます。その繰り返しで最近は洗濯してきましたが、水が排水されずに洗濯機からあふれ出てきてしまったこともありました。買い替え時だとは思いますが今のところ修理で済ましたく、業者に修理するといくら位かかり、自分で修理可能でしょうか。お教えください。

回答

いくつか確認が必要です。
1.排水ホース(水が出てくるホース）が折れ曲がっている　
2.お風呂場に排水ホースを出している場合は高さ勾配が正常ではない。上記2点の問題の時にU11がでます。確認のほどお願いします。また、上記で直らない場合は、ギヤードモーターもしくは排水コックの交換が必要です。
その場合は修理代約10,000円です。

相談内容

お忙しいところ恐れ入ります。三洋電機97年製ASW-T3という機種の全自動洗濯機を使っています。最近、水がいっぱいになって上部の排水溝から流れ出しているにもかかわらず、洗い始まらず困っています。一旦電源を切って、再びスタートさせると洗い始めるときもあるのですが、その場合も途中でまた給水が始まってしまいます。どのような修理が必要でしょうか？またどのくらい費用が借りますか？アドバイス、よろしくお願いします。

回答

圧力スイッチの故障のようです。修理代金は約9,000円ほどです。簡単に直りそうです。

相談内容

東芝AW-B50G (98-1-6月)洗濯機を使用していますが、洗濯(洗い)の時に洗濯水が時々回りません（回る時もあります）。また、脱水の時も時々回りません。モーターは正常に動いているような音がしていますが、槽は回転していない状態です。以前から脱水時は洗濯物の分散が少し苦手のようで、よくSTOPしたりしていましたが、今は最初からまったく回転しない事があります。洗濯機はベランダ設置なので、設置状況は良くありませんが‥修理可能でしょうか？よろしくお願いします!

回答

メカケースの交換が必要です。修理代金は約15,000円です。よくある症状です。

相談内容

1年前に新冷媒の超省エネエアコンを量販店で購入しました（取り付け時、真空引きはやっていないようでした）。
この度引越しをすることになり、引越し先はエアコン完備の物件であるため、取り外し、数年は使用せず保管することを考えています。一度使用したエアコンを取り外し保管するということはできるのでしょうか？
①長期保管するに当たって予想される不具合、②取外し時の注意点、③保管中の注意点、④再度取り付ける際の注意点、について教えていただけますか？
時間をかけ、検討して、奮発して購入したエアコンなので、有効に活用したいと思っています。よろしくお願いします。

回答

当社HPのご利用まことにありがとうございます。がんばってお答えします。
エアコンの取り外し後、保管することは可能です。また、注意点ですが、
1．必ずポンプダウンをする。（パイプに残ってあるガスをコンプレッサーにすべて戻す）
2．取り外すときは、晴れた日に行う（雨のときは空気中に湿気がありますので、パイプに湿気をつけないため）取り付けるときも同じ
3．パイプの両側と、室内・室外のパイプ接合部分には必ずキャップをつけること（虫が巣を作る）
4．雨がかかるところに保管しないこと
5．パイプは、曲げると折れますので、工事の人が丸めますので、そのままの状態で保管すること。邪魔になるとかの要因でパイプを伸ばしたり縮めたりしない。
6．パイプ・連絡線等は切断せずにきれいに取り外す。（本体から）
7．再度取り付けるときは、必ず真空ポンプを使用すること。
以上のことに注意すればOKです。
また、室外機にガスをためていますので、3方弁のキャップを必ず規定まで閉めておくことが重要です。閉めが甘いと少しずつガスが漏れてしまいます。また、新規取り付け時に真空引きを行っていないということは考えられません。新冷媒のときは特に必要です。　参考になれば幸いです。

Re:

早速のご回答ありがとうございました。10月には引っ越すので、迅速に対応していただき、そして、詳細に教えていただき、とても助かりました。教えていただいた注意点に気をつけて作業を依頼します。工事は引越し業者（大手の会社になると思います）に頼んでも大丈夫ですよね？

相談内容

平成7年購入の東芝全自動洗濯機を使っています。今までは、洗濯機を使用していないときには、水道の蛇口を閉めていなくても水が出ていなかったのですが、最近　蛇口から水がシャーと流れている音が聞こえるようになりました。蛇口を閉めると水の音は消えます。どこからか水がもれていると考えられるのですが、どのような修理になるのでしょうか？

回答

洗濯機から洗濯をしていないときでも水が出ているのでしょうか？もし水が少し出ているようでしたら給水弁の交換です。修理代は約8,500円水が出ているときに音がするだけでしょうか？これはごみなどが蛇口パッキンなどに付着して音が出ています。水が出ているときに音がする場合は水漏れではありません。蛇口を閉めていても音がする場合は壁の中(水道パイプ)からもれているかもしれません。そのときはすべての蛇口を閉めて、水道メーターを見てください。回転しているかどうか確かめます。

Re:

洗濯機の修理回答ありがとうございました。 うちのは、洗濯していないときにも、水が出ているので、 おそらく給水弁の交換になりそうです。 （蛇口を閉めている時には、水も止まり、音もきこえませんし、洗濯が終わって、しばらくして行くと、洗濯機の中に水がたまって いました。）

相談内容

使用年数7年　　96年製のES-S53Fと言うものなんですが、自動で洗濯中に電源が切れます。その後、再度電源は入るのですが、途中の洗濯をお好み選択ですすぎ、脱水を指定しても途中で電源が切れてしまいます。この場合、修理するとどのくらいかかるのでしようか。ご質問 = 修理依頼は、どこにすればいいのでしょうか。御社は、九州ですよね。私は千葉県なのです。

回答

大変遅くなりましたすみませんでした。一日の問い合わせの数が50通を超える日もありまして…シャープサービスに問い合わせることもできますが、お近くの電気店でOKです。修理もやってくれます。修理代金は約13,000円です。(コントロール基板の交換だと思います)

相談内容

初めてご相談させていただきます。洗濯機が故障してメーカーさんにみていただいたところ、インバーター基板とモーターが故障していて交換が必要とのことでした。インバーター基板は熱をもっていて、焦げ付いているそうです。費用は出張費込みで28,000円とか。貴ページに「モーターが壊れるということは、別のところにもガタがきている証拠です。」とのコメントがございましたが、やはりこの場合も修理はしないほうがよいのでしょうか？
お忙しいところ恐縮ですが、アドバイスをよろしくお願いいたします。
購入年月　平成10年11月　シャープ　全自動洗濯機（インバーター速洗力）　形名　ES-SE80

回答

当社HPのご利用まことにありがとうございます。購入年月日が平成10年ですので、まだまだ修理したほうがいいでしょう。モーターもしくはインバーター基板のどちらかが故障したせいで2つとも被害が及んだものだと思います。モーターもインバーター基板も高い部品です。

相談内容

はじめまして。助けてください。東芝全自動洗濯機AW-J60VPを約4年間使っています。今朝急に「E61」や「E65」というエラーが出て、動作が停止するようになりました。何度再起動しても同じです。洗濯物をいれずに起動してもダメです。これらのエラーコードの意味を教えてください。可能であれば自分で分解＆修理したいと思っています。よろしくお願いします。

回答

当社HPのご利用まことにありがとうございます。このエラー表示はモーター回転異常のときに発生します。また、モーターに電流が異常に流れた場合にも同じです。クラッチがスムーズに切り替わっているかどうかを確認しなければ判断できませんが、３つほど考えられます。
1．メカケース回転不良により、モーターに負担がかかった。…メカケースの交換で、修理代約13,000円
2．モーター自体の故障(これは一番可能性が低い)
　　修理代約18,000円　この場合は修理しないほうがいいです。モーターが壊れるということは、別のところにもガタがきている証拠です。またどこかが壊れそうです。
3．コントロール基板不良
　　マイコンの不良により、過電流が発生している場合基板の交換で、修理代約16,000円
　　あとは実際に見てみないと上記のどれかわかりませんが、メカケースのクラッチの状態しだいです。
　　しかし、修理サービス者が見ないとわかりません。参考にしてください 。

Re:

お忙しい中、ご丁寧な回答をいただき誠にありがとうございました。
質問させていただいた後、メーカーのサービスセンターに電話で問い合わせたのですが、有田電気様のような明快な回答がもらえず、「エラーコードだけではわかりませんので保守員を派遣します。出張費がかかりますがどうしますか。」とのことでした。エラーコードが出るということはあらかじめ予想された、何らかのチェックに引っかかったということであり、そのチェック内容も知らないのは、メーカーのサービスセンターとして失格だと思いました。修理するか、買い換えるかを検討したいと思います。（たぶんもう東芝のものは購入しないと思いますが)本当に本当にありがとうございました。

相談内容

東芝製洗濯機（10年もの）を使用しています。洗濯機についている水道を繋げる部分で使用すると水が出てきません。
ホースなどで直接水を入れると、ある水位で自動的に動作します。洗濯機についている給水部分が自動で水の出し入れが出来ないという状態です。どこを調べればいいでしょうか？

回答

当社HPのご利用まことにありがとうございます。2つ考えられます。
1．給水弁の故障この場合は給水弁を交換すればOKです。修理費用は約9,000円
2．コントロール基板の故障この場合は、約14,000円ほど(高めで)
まずコントロール基板から電圧が出ているかがポイントです。電圧が給水弁まで来ていれば給水弁の交換でOKとなります。この症状でしたら簡単に直ります。

相談内容

アドバイスを頂きたく御相談申し上げます。シャープ 96年製 ES-S42F という洗濯機を使用しているのですが、最近不具合が生じております。全自動で使用していると、脱水の際に排水は出来るのですが、洗濯槽が回らずに脱水ができないことがあります。（洗濯槽が回ろうとするのですが回りきりません）修理して使えるものなら、修理したいと考えております。よろしくお願いいたします。

回答

当社HPのご利用まことにありがとうございます。いろいろ考えられるのですが、
1　メカケースの交換
　　回転させる軸がこのメカケースです。これの故障が洗濯機修理の約30％を占めます。
修理費は約12,000円しかし今回はこのメカではなさそうですが、、
2　モーターとメカケースにかかっているベルトが緩んでいる。
　　この場合は、モーターの位置を調整すればOKですが、ベルトも交換したほうがベストです。ベルトは1,000円ほどでしょう。
　　ベルトが滑っているか確認してください。修理代金は約8,000円
3　モーター自体の寿命
　　モーターの場合は、メカケースも同時に交換したほうがいいでしょう。22,000円ほどかかりそうです。

相談内容

アドバイスを頂きたく御相談申し上げます。シャープ 96年製 ES-S42F という洗濯機を使用しているのですが、最近不具合が生じております。全自動で使用していると、脱水の際に排水は出来るのですが、洗濯槽が回らずに脱水ができないことがあります。（洗濯槽が回ろうとするのですが回りきりません）修理して使えるものなら、修理したいと考えております。よろしくお願いいたします。

回答

当社HPのご利用まことにありがとうございます。いろいろ考えられるのですが、
1．メカケースの交換
　回転させる軸がこのメカケースです。これの故障が洗濯機修理の約30％を占めます。
　修理費は約12,000円しかし今回はこのメカではなさそうですが…
2．モーターとメカケースにかかっているベルトが緩んでいる。
　　この場合は、モーターの位置を調整すればOKですが、ベルトも交換したほうがベストです。ベルトは1,000円ほどでしょう。　　ベルトが滑っているか確認してください。修理代金は約8,000円
3．モーター自体の寿命
　　モーターの場合は、メカケースも同時に交換したほうがいいでしょう。22,000円ほどかかりそうです。

相談内容

初めまして、気になる点がありましたので、プロの意見を頂きたくメールしました。東芝の1998年製造　洗濯機AW-B60XP(HS)を使っています。2年ぐらい前から水位を設定すると、電源が落ちる現象が発生し始め、最近、いよいよ頻繁にその現象が発生し始めたので、コントロールパネルの基板を見る為分解したら、250V22μFのコンデンサーに漏れ臭がしていたので、交換したら直ったのですが、利用頻度が至極普通の環境で、4年という短い時間で簡単にコンデンサーの寿命が来るものなんでしょうか？　
また別の原因(設計ミス等)も考えられるのでしょうか？よろしくお願いします。

回答

当社HPのご利用まことにありがとうございます。
コンデンサーの液漏れですが、何万何十万と一度に製造されるコンデンサーの中で、たまたま調子の悪いコンデンサーだったのだと思います。よく聞く話ですが、はじめにコンデンサーを買いに来る業者は1個10円次に買いに来る業者は1個8円、次は1個6円　というふうになっているようです。これは、はじめに買いに来る業者がいい部品だけを買い、次の業者は残ったものの中からいいものだけを買い、次の業者も残ったものの中から買うというふうになっているからだそうです。
よって、後から買うほうが金額が安いのですが質もよくありません。しかし、こればかりではないと思うのですが…業者間でよく聞く話です。本当かどうかはわかりませんが！！