洗濯機

No.10 東芝全自動洗濯機AW-J60VPのエラーコードメッセージ 

相談内容

はじめまして。
助けてください。
東芝全自動洗濯機AW-J60VPを約4年間使っています。
今朝急に「E61」や「E65」というエラーが出て、動作が停止するようになりました。
何度再起動しても同じです。
洗濯物をいれずに起動してもダメです。
これらのエラーコードの意味を教えてください。
可能であれば自分で分解&修理したいと思っています。
よろしくお願いします。

回答

当社HPのご利用まことにありがとうございます。
このエラー表示はモーター回転異常のときに発生します。
また、モーターに電流が異常に流れた場合にも同じです。
クラッチがスムーズに切り替わっているかどうかを確認しなければ判断できませんが、3つほど考えられます。
1.メカケース回転不良により、モーターに負担がかかった。
 …メカケースの交換で、修理代約13,000円
2.モーター自体の故障(これは一番可能性が低い)
  修理代約18,000円
  この場合は修理しないほうがいいです。
  モーターが壊れるということは、別のところにもガタがきている証拠です。
  またどこかが壊れそうです。
3.コントロール基板不良
  マイコンの不良により、過電流が発生している場合基板の交換で、修理代約16,000円
あとは実際に見てみないと上記のどれかわかりませんが、メカケースのクラッチの状態しだいです。
しかし、修理サービス者が見ないとわかりません。
参考にしてください 。

Re:

お忙しい中、ご丁寧な回答をいただき誠にありがとうございました。
質問させていただいた後、メーカーのサービスセンターに電話で問い合わせたのですが、有田電気様のような明快な回答がもらえず、「エラーコードだけではわかりませんので保守員を派遣します。出張費がかかりますがどうしますか。」とのことでした。
エラーコードが出るということはあらかじめ予想された、何らかのチェックに引っかかったということであり、そのチェック内容も知らないのは、メーカーのサービスセンターとして失格だと思いました。
修理するか、買い換えるかを検討したいと思います。(たぶんもう東芝のものは購入しないと思いますが)
本当に本当にありがとうございました。

2002年09月27日

No.9 洗濯機の水が出ない  

相談内容

東芝製洗濯機(10年もの)を使用しています。
洗濯機についている水道を繋げる部分で使用すると水が出てきません。
ホースなどで直接水を入れると、ある水位で自動的に動作します。
洗濯機についている給水部分が自動で水の出し入れが出来ないという状態です。
どこを調べればいいでしょうか?

回答

当社HPのご利用まことにありがとうございます。
2つ考えられます。
1.給水弁の故障
 この場合は給水弁を交換すればOKです。
 修理費用は約9,000円
2.コントロール基板の故障
 この場合は、約14,000円ほど(高めで)
 まずコントロール基板から電圧が出ているかがポイントです。
 電圧が給水弁まで来ていれば給水弁の交換でOKとなります。
 この症状でしたら簡単に直ります。

2002年09月26日

No.66 洗濯機の不具合について 

相談内容

アドバイスを頂きたく御相談申し上げます。シャープ 96年製 ES-S42F という洗濯機を使用しているのですが、最近不具合が生じております。全自動で使用していると、脱水の際に排水は出来るのですが、洗濯槽が回らずに脱水ができないことがあります。(洗濯槽が回ろうとするのですが回りきりません)修理して使えるものなら、修理したいと考えております。よろしくお願いいたします。

回答

当社HPのご利用まことにありがとうございます。いろいろ考えられるのですが、
1 メカケースの交換
  回転させる軸がこのメカケースです。これの故障が洗濯機修理の約30%を占めます。
修理費は約12,000円しかし今回はこのメカではなさそうですが、、
2 モーターとメカケースにかかっているベルトが緩んでいる。
  この場合は、モーターの位置を調整すればOKですが、ベルトも交換したほうがベストです。ベルトは1,000円ほどでしょう。
  ベルトが滑っているか確認してください。修理代金は約8,000円
3 モーター自体の寿命
  モーターの場合は、メカケースも同時に交換したほうがいいでしょう。22,000円ほどかかりそうです。

2002年09月17日

No.8 洗濯機の不具合について 

相談内容

アドバイスを頂きたく御相談申し上げます。
シャープ 96年製 ES-S42F という洗濯機を使用しているのですが、最近不具合が生じております。
全自動で使用していると、脱水の際に排水は出来るのですが、洗濯槽が回らずに脱水ができないことがあります。(洗濯槽が回ろうとするのですが回りきりません)
修理して使えるものなら、修理したいと考えております。
よろしくお願いいたします。

回答

当社HPのご利用まことにありがとうございます。
いろいろ考えられるのですが、
1.メカケースの交換
 回転させる軸がこのメカケースです。これの故障が洗濯機修理の約30%を占めます。
 修理費は約12,000円しかし今回はこのメカではなさそうですが…
2.モーターとメカケースにかかっているベルトが緩んでいる。
 この場合は、モーターの位置を調整すればOKですが、ベルトも交換したほうがベストです。
 ベルトは1,000円ほどでしょう。
 ベルトが滑っているか確認してください。
 修理代金は約8,000円
3.モーター自体の寿命
 モーターの場合は、メカケースも同時に交換したほうがいいでしょう。
 22,000円ほどかかりそうです。

2002年09月17日

No.7 コントロールパネルのコンデンサー液漏れ

相談内容

初めまして、気になる点がありましたので、プロの意見を頂きたくメールしました。
東芝の1998年製造 洗濯機AW-B60XP(HS)を使っています。
2年ぐらい前から水位を設定すると、電源が落ちる現象が発生し始め、最近、いよいよ頻繁にその現象が発生し始めたので、コントロールパネルの基板を見る為分解したら、250V22μFのコンデンサーに漏れ臭がしていたので、交換したら直ったのですが、利用頻度が至極普通の環境で、4年という短い時間で簡単にコンデンサーの寿命が来るものなんでしょうか? 
また別の原因(設計ミス等)も考えられるのでしょうか?
よろしくお願いします。

回答

当社HPのご利用まことにありがとうございます。
コンデンサーの液漏れですが、何万何十万と一度に製造されるコンデンサーの中で、たまたま調子の悪いコンデンサーだったのだと思います。
よく聞く話ですが、はじめにコンデンサーを買いに来る業者は1個10円次に買いに来る業者は1個8円、次は1個6円 というふうになっているようです。
これは、はじめに買いに来る業者がいい部品だけを買い、次の業者は残ったものの中からいいものだけを買い、次の業者も残ったものの中から買うというふうになっているからだそうです。
よって、後から買うほうが金額が安いのですが質もよくありません。
しかし、こればかりではないと思うのですが…業者間でよく聞く話です。
本当かどうかはわかりませんが!!

2002年09月09日

No.6 洗濯機の水漏れ 

相談内容

おねがいします。
94年製SHARP ES-S65ですが、一ヶ月ほど前から床が水でぬれるようになりました。
うっすらとぬれる感じです。
ホースは見ましたが、なんともありませんでした。
よく調べると、給水の電磁弁から水がもれているような気がします。
電磁弁を交換するときの金額はどれくらいでしょうか。
電磁弁のほかに原因が考えられますか?
よろしくお願いします。

回答

当社HPのご利用まことにありがとうございます。
回答が遅くなりましてすみません。
電磁弁の交換で約7,000円ほどです。
ここを交換すればOKでしょう 。

2002年09月03日

No.5 洗濯機の不具合について

相談内容

アドバイスを頂きたく御相談申し上げます。
シャープ 95年製 ES-M38 という洗濯機を使用しているのですが、最近不具合が生じております。
全自動で使用していると、すすぎが終了した時点で停止します。
その後手動で排水は出来るのですが、脱水は「ゴン」という音がするだけで脱水できません。
修理して使えるものなら、修理したいと考えております。
よろしくお願いいたします。

回答

当社HPのご利用まことにありがとうございます。
1つ確認していただきたいところがあります。
手動で脱水のみを選択してスタートしたときは、どうでしょうか?
2分後にガタンといってとまってしまうのか、スタートした瞬間にガタンと止まるのかで故障内容が異なります。
脱水のみを選択してスタートし、1分以上回転するのであれば洗濯槽を吊り上げているサスペンションの交換でOKです。
上から見てみて少し洗濯槽が下がっていませんか?
サスペンションの部品は約4,000円ほど。
修理を依頼されれば修理工賃5,000円ほど+部品代です。
また、脱水をスタートさせてすぐ止まってしまうのであれば、コントローラーの故障が考えられます。
コントローラーは約6,500円。
また、すすぎは通常2回行うのですが、3回4回行っている場合があります。
このときは、異常に選択終了までの時間が長い(1時間以上かかる)とおもわれますが、どうでしょうか?
この場合は、メカケースという軸受けの交換とサスペンションの交換が必要です。
洗濯槽が高速回転のときに横のボディーに当たった場合に洗濯物が、中で片寄っていると判断して、一度すすぎや脱水を止めて、水を少し入れてかき回し、再度すすぎや脱水作業に自動的に入る為です。
よって、選択時間が長くなり、またこの作業を3回繰り返した場合、自動的に洗濯を終了します。
途中で止まっている場合などはこのためです。
参考になりましたでしょうか?
その後の状況をご連絡いただければ幸いです。

2002年07月03日

No.04 洗濯機の異音について  

相談内容

ナショナルの色持ち洗いの全自動洗濯機の軸受け付近から脱水時に異音がして、脱水時のブレーキの利きが悪くなったので、軸受けを交換しましたが音は小さくなったのですが、正常時とは違う異音がまだ少しします。
なおベルト等は正常です。
他の考えられる故障個所をレクチャ願います。

回答

当社HPのご利用まことにありがとうございます。
異音ですが、どのような音でしょうか?
交換前と交換後の音をご連絡ください。
たとえば、ガタガタキーン キューン ビビビ等返信お待ちいたしております。

2002年06月08日

No.4 空回り  

相談内容

SHARPの全自動洗濯機ES-6700Pのついての修理の質問です。
洗濯槽の底の部分が空回りするようになり‘洗い’が出来なくなりました。
電源は入り、脱水は出来ています。
右回りはちゃんとまわるのですが、左回りになると締めてあるねじが緩むような感じです。
修理はどれぐらいかかるものなのか、また部品交換は自分でも可能なのかお教えください。
よろしくお願いいたします。

回答

当社HPへのご来店まことにありがとうございます。
早速ですがご回答させていただきます。
これはよくある症状で洗濯層の下の洗濯のときに回るところをパルセーターといいます。
このパルセーターを交換すればOKです。
お近くの電気店で洗濯機の品番とパルセーターといえば注文してくれます。
パルセーター自体の金額は1,000円から2,000円ほどです。
簡単にご自分で交換可能ですが、このパルセーターを止めている中央のねじが通常よりも大きく、皆さんがお持ちのドライバーではしまりません。
また、無理にこのねじを締めるとねじにギザギザが付いてしまい洗濯物に傷が付いてしまいます。
セーターやジーパン等を洗ったときに、傷やほころびができてしまいます。
できれば、パルセーターを注文するときに、その電気店で交換してもらうように依頼したほうがGoodです。
電気店が修理するとパルセーター込みで5千円(工賃が入ります)ほどかかりますが、安心ですよ!!

2002年04月20日

No.3 排水しない     

相談内容

こんばんは、このようなHPを見つけて、なんとか解決できるといいなぁと思ってます。よろしくお願いします。
全自動洗濯機を利用しているのですが、布団の中綿をネットに入れずに大量に洗ったところ、最初は好調だったのですが、排水にとても時間がかかり(排水しきれず洗濯槽に水が残ってしまいます)脱水に進まなくなってしまいました。
どうも、綿が内部の排水口に詰まってしまったようなのですが、何とかして、取り除くことはできないものでしょうか?

回答

当社HPにご来店まことにありがとうございます。
早速ですが、ご回答させていただきます。
これはよくある症状で、糸くずや洗剤の残りが排水コックにたまってしまいこのような症状になります。
逆に、水をためようとしても、少しづつもれていきますので、洗濯機が洗濯途中に水を足します。
これを何回か繰り返しますので、洗濯時間が大幅に上昇します。
洗濯機の後ろ側に銀色のパネルが付いてありますねじが8本ほど付いていますので全て取り外し、パネルを取ります排水コックは下のほうについています。
水が流れるパイプですが、黒い5センチ×8センチほどのゴムが中に入っているのが見えます。
そこが、排水コック(弁)です。取り外しに少し技術を要しますが、なんとかとりはずしてみてください。
取り外すといってもその黒いゴムが入っているところのふたをはずす感じでOKです。
糸くずがたまっていると思いますのできれいに取り除いてください。
このとき、ゴムまで外してしまうと、取り付けるのに苦労しますよ!!私たちは取り外して掃除しますが!!
これでOKですので、元通りにしてください。
水の通り道ですので、しっかりと取り付けないと大洪水になります。
電気店に修理を頼んでも6千円ほどでOKでしょう。
私たちが修理すれば10分でおわりますが、お客様がご自分で行えは1時間はかかると思います。
お時間があるときに試してみてください。

2002年04月18日

No.2 洗濯機の不調

相談内容

最初の洗濯機の電源は入ります。
コース設定OKしばらく運転していると、突然、電源がOFFとなります。
このときすぐ電源を入れ、再度コース設定をし、運転しようとするとすぐにOFFとなります。
しばらくほっておくと、正常に動いたりしています。
どうぞアドバイスのほどよろしくお願いいたします。

回答

大変お待たせいたしました。
担当者出張のため回答が遅くなりました。
下記のご質問について解答いたします。
この症状はコントロール基板の故障です。
操作を行うメインコントロール基板の交換でOKでしょう。
メーカーによって少し異なりますが、6年から8年前の機種に、このコントロール基板の故障が大変多かった時期があります。
そのときの対処として、部品のみの無料出荷が行われていました。
機種名・メーカー等のお答えは出来ませんが、8年ほど前にご購入された分ではないでしょうか?
今現在では、無料出荷の対策は打ち切られていると思います。(8年故障が出なければ、正常とみなす)
メーカー談品番が不明ですので、はっきりした金額は分かりませんが、コントロール基板の金額が5,000から8,000円、修理代金が6,500円、少なく見積もって12,000円ほどでしょう。
しかし8年以上で、しかも、脱水中に「ガタンガタン」と大きな音がしたり、脱水の力が弱い、選択終了まで時間がかかるようになった、などの場合は軸になるメカケースや選択層を支えるサス等が弱くなっていますので、今回のコントロール基板を交換しても、あまり長くは持ちません。
1年以内に軸やサスの交換が必要になってきます。
この修理にまた1万円程度かかります。
当社としましては、なるべく修理して使っていただきたいと思っておりますが、ご参考にしてください。

2002年04月12日

No.1 洗濯機 動かない

相談内容

二槽式洗濯機を使用していたのですが、洗濯槽のタイマーを回しても全く動かなくなりました。
特別なことをしたわけではないのですが、突然動かなくなってしまいました。
修理費用はいくらくらいになるでしょうか?教えてください。よろしくお願いします

回答

当社HPのご利用まことにありがとうございます。
エアコンから、冷房時に白い煙が出ることはよくあります。
これは、空気中の湿気が大変多いときで冷房の風を吹き出すときに、白い煙がドーーと出るように見えることがあります。
湿気と低温の風によるもので、故障ではありません。
しかしこれは、かなりビックリします。
ですが、本文の内容にあるように、エアコン洗浄をかけすぎて、液体がまだ残ったままの状態を放置した場合、冷却装置に穴があくことがあります。
この穴からガスが噴出したのであれば白い煙が出ます。
このときは油が一緒に出ますから、エアコンの中もしくは下付近から油がたれてきませんでしたか?
また、スイッチを切ってもガスが出っ放しになるはずです。
エアコンを切ったときに煙がとまった場合は、それはガスではなく、湿気によるものですので、故障ではありません。
また、音がしたそうですが、少し中で凍りついたのかもしれませんね!!
ガスであればその後スイッチを入れても冷えなくなります。
今日試してみて、冷えるようでしたら、OKです。
また、ガスを吸ったとしても体には影響ないそうです。
しかし、ガスが充満している部屋で、タバコをすったり、料理の為にガスを使ったりの燃焼を起こすと、有毒ガスが発生し、のどが痛くなります。
タバコを吸うとガス漏れがよく分かります。
私もいつもそのような現場に出くわし、かなりのガスを吸っていると思うのですが、いたって健康です。
エアコンのガスで火事になることはありませんので安心してください。
その後の状況をご連絡いただければ幸いです。

Re:

先日御世話になりました。〇〇です。
エアコンから白い煙が出ると言う現象の回答を頂いた者です。(07/18投稿分)
その後、勇気を振り絞って^^;電源をONにしてみました。
すると、おっしゃっていたとおり、正常に動き始めました。
ちゃんと冷風も出ます。御世話になりました。
修理代もバカにならないので、ほんとうに助かりました。
また困った事が起きたときには相談させてください。ありがとうございました。

コメント

メールありがとうございました。
無事作動してよかったですね。
またのご利用をお待ちいたします。ご遠慮なくどうぞ

2002年04月02日

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