その他製品

No.108 OW-32Q2給湯機に油が入っているのに「油が切れている」という表示が出ます

相談内容

ナショナルQW-32Q2の給湯機ですが、油が入っているのに「油が切れている」という表示が出る。修理相談センターに相談したところ、型が古いので部品がないと言われた。どうにかなりませんか。

回答

訪問点検したところ、原因は下記の3点でした。

1.ボイラーストレーナーの汚れ
2.長年の使用でタンク内に水が入っていた
3.サビがひどかった

ボイラーは30年ほど使われていたものでした。
まず、タンク内の水抜き清掃をし、ボイラートレーナーの清掃と送油パイプの清掃をしたところ正常稼働するようになりました。

修理代3,150円


2013年02月07日

No107.パナソニッククッキングヒーター(KZ-KM22A)H24エラー表示

相談内容

パナソニックのIHクッキングヒーターで昨日から「H24エラーが何度も出るのですが、どうしたらいいですか」

回答

パナソニックの据置型200V IHクッキングヒーター(KZ-KM22A)

「H24エラー」表示は、『基盤周辺異常高温(ファンロック)』が原因です。
まず、ファンモーターが正常に動作しているかを確認をしてください。

こちらのお客様の場合、訪問してみると、ファンは動作していましたが、排気口やその周辺が大変汚れていたので、まずは綺麗に清掃しました。
清掃後、使用はできましたが、また同じ「H24エラー」が出ました。
原因は、トッププレートのヒビによる操作パネルへの水漏れが原因で、トッププレートと操作基盤の交換をして直りました。

修理代27,500円


2013年01月07日

No106.家電製品の故障は「ほこり取り」で解決!!

最近の電化製品は、昔に比べ随分とお手頃な価格になってきました。例えば、「地デジ対応」TVが出始めた6~7年前に比べ、大画面サイズのTVなんかは3分の1くらいの価格になっています。

電化製品が安くなると、家電製品が故障したと思ったら「修理」より「買い替え」た方がいいと、言われる方が最近はとても多いです。

でも、買い替えるのはちょっと待ってください。


TVもファンヒーターも、エアコンも冷蔵庫も、意外と「ほこりを取り除くと治る」ことがよくあります。電化製品の要の「ファン」がほこりで覆われていると、ファンの回転が鈍くなり、100万馬力が出せなくなりますから。

電化製品が壊れたかな…って思ったら、まずは、電化製品の身体検査をしてみてください。



2012年11月12日

No105.東芝 石窯オーブンER-A9 (2004年製)使用中急にヒューズが飛んだ

質問内容

東芝 石窯オーブンER-A9 (2004年製)を使用中に急にヒューズが飛んで使えなくなりました。
使用期間は8年。
ほとんど毎日使っていますので故障でしょうか?愛着のあるものなので、できれば修理して使いたいのですがどのくらい修理費がかかるでしょうか?

回答

このような現象の場合、熱によるはんだ不良ではんだ付けの技術料だけで治る場合もありますし、コントロール基盤を替える場合もあります。
この場合、交換料と技術料が発生します。

こちらのお客様の場合は、熱によるはんだ不良だったため、技術料だけで解決しました。(当社の場合、6,000円程度)
通常、このような場合、メーカーに出すとコントロール基盤を替えることが多く、結構な金額がかかることが多いでしょう。


お子様が小さな頃から、一緒にパンやケーキを焼いてきた想い出のオーブンだからできれば修理して使いたい、とのお客様の声にお応えできる金額で修理ができ安心しました。
電化製品にもいろいろな歴史が刻まれますよね。
家電をこよなく愛する技術者としては、修理して使えるものは、できるだけ修理して永く使っていただきたいと切に願っています。

2012年09月12日

No.104 ナショナルの炊飯器(SR-SH18A)電源入らず

相談内容

ナショナルの炊飯器(SR-SH18A)ですが、急に電源というか、どのボタンを押しても動かなくなりました。
画面のところもなにもでません。
コンセントは差しています。
コンセント抜いていても、時計とかでていたのに、それもまったくでていません。
壊れちゃったのでしょうか?
こんな場合はどうしたらいいでしょうか?
ご飯が炊けなくて困ってます。

回答

炊飯器は、中に電池が入っていますので、コンセントを抜いても時計などは維持されます。
しかし、この電池も消耗品なので数年使っていると切れます。
コンセントをさしてる間はコンセントから電気が供給されます。
画面のところに、なにも数字が出ないとなると、考えられるのは、インバーター基板になります。
内部は、基板と釜を温める線がグルグル入っているぐらいです。
基板を交換すれば直ると思います。
もしこれでもダメなら、他の箇所も点検する必要があります。
まず、基板の交換で直ると思います。

部品名
インバーター基板
2,205円
修理代5,000円程度
2012年02月07日

No.103 ナショナルの照明器具(HHFZ5304)時々つかない

相談内容

ナショナルの照明器具(HHFZ5304)ですが、時々つかなかったりします。
中の球切れかとも思い交換してみましたが、同じでした。
ついていたのにポッっと消えてみたりします。
まだ5年ぐらいの期間しか使ってないので壊れるのは早いかなーっという気もします。

回答

蛍光灯がつかないのは、球切れ、器具不良などそのぐらいしかありません。
まず蛍光灯がつかなくなって、交換してみてつけばそれでだいたいOKです。
もしつかなければ、器具の不良が考えられます。
不良といっても、器具の中には、基板が一枚入っているだけになります。
これを交換すれば直ります。
この器具は、基板だけですが、他には安定器などはいった器具もあります。
安定器入りの器具は安定器の不良の故障もあります。
そんな場合は安定器を交換すれば直ります。

部品名
点灯ブロック(インバーターキバン)
8,400円
修理代3,000円程度
2012年01月10日

No.102 ナショナルのIHクッキングヒーター(KZ-K221B)操作部異常

相談内容

ナショナルのIHクッキングヒーター(KZ-K221B)なんですが、操作するところの液晶がおかしくなりました。
押してもない所の表示がでたり、見たことないマークとかがでてます。
コンセントを一回抜いて少したってつてみました。
そうすると、変なマークは消えて普通になりましたが、表示が少しおかしいです。
機能的にはなにも問題はないです。
いつも通り使えます。
このような場合はどうしたらいいでしょうか?

回答

表示で見たことないマークや、表示がおかしいとの事で、コンセントを一回抜きますと、リセットされますのでそれでおかしな表示は消えたんだと思います。
機能的に問題なく液晶がおかしいのであれば液晶の所の故障が考えられます。
機能的に問題なく、操作もやりにくいとは思いますが、それでも使えるのであればそのまま使ってもらってもかまわないと思います。
しかし、操作部がおかしいことで、押してもないのにグリルなど動きだすとかなるのであればすぐにでも修理されたほうがいいと思います。

部品名
操作基板
4,200円
修理代6,000円程度
2011年12月28日

No.101 ナショナルのIHクッキングヒーター(KZ-321LS)トッププレート凹む

相談内容

ナショナルのIHクッキングヒーター(KZ-321LS)ですが、以前からトッププレートが枠の所から少しずつはがれるというか、隙間があくようになりました。押すと少し凹んで隙間が開きます。
重たい鍋とかをのせたりすると心配で、水分のあるものとかこぼしちゃったりすると中に入っていきそうで怖いので修理ができるんであればお願いします。

回答

枠とトッププレートが接着剤的な物でひっついているとおもうのですが、それがはがれて隙間があいているのではないかと思います。
見た目で隙間がなくてもはがれていればそこから、水分などが入るおそれもあります。
ガラスの所が少々凹んでも割れることはないと思いますが、水分が危険ですので修理をお勧めします。
この状態を改善するのは、トッププレート自体を交換することです。枠とガラスが一体の部品がありますのでそれを交換すれば、直ります。

部品名
トッププレート
14,000円
修理代3,000円程度
2011年12月13日

No.100 ナショナルの電気温水器(DH46G1Z)お湯あまりでない

相談内容

ナショナルの電気温水器(DH46G1Z)ですが、暖かいお湯があまりでません。
ぬるいというか、全然暑くないです。
外を旦那が見たら。
タンクの所のランプが赤と緑が点滅していました。
色々電源切ってみたりしましたが、ダメでした。
修理お願いします。

回答

ランプが点滅という事で、何回点滅してるかでエラーの内容がだいたいわかります。
赤の方と緑の方の点滅回数でどこが悪いかわかります。
赤も緑も8回点滅していました。
8回点滅というのが、循環ポンプ異常になります。
このエラーがでると循環ポンプを交換しないと改善は難しいです。

部品名
循環ポンプ交換セット
7,350円
修理代9,450円
2011年12月07日

No.99 日立のアイロン(CSI-11形)動かない

相談内容

日立のアイロン(CSI-11形)なんですけど、アイロンが動かなくなりました。
充電台にのせても、充電ならないし暖かくもなりません。
アイロン結構使うので、修理ができるならお願いします。
無理であれば新しいのを買おうと思っています。

回答

充電ならないとの事で、充電台から調べてみました。
電源差して、電気がきてるか調べてみると来たりきてなかったりで、ばらしてみて見ても特に線が切れてるなどそういったことはありませんでした。
充電台と本体がちゃんと当たっているか見てみるとそこもちゃんと当たっていました。
しかし、充電台の方の接点の所に結構なゴミというか汚れが付いていました。
それが邪魔して、本体と充電台の所が当たったりあたってなかったりでうまくなってなかったようです。
汚れを取り除いてきれいにすると問題なく動きました。

2011年11月15日

No.98 長府のボイラー(KIBF-4501SAGH)エラーコードP4

相談内容

長府のボイラー(KIBF-4501SAGH)なんですが、お湯がわかなくなりました。
P4というエラーか出ているみたいです。
リモコンにP4と出ています。
前にも何回か出たことがあった気がしますが、だましだまし使ってたんですが、これまでみたいに電源入れなおしたりしてもダメみたいです。
お風呂にも入れないので修理お願いします。

回答

P4というエラーは混合弁というのがあるのですが、それのエラーになります。
混合弁の中で、弁が動くのですが、そこがなんかの拍子に動かなくなるとこのエラー出ます。
応急処置とうか、あまりお勧めはできませんが、混合弁自体をコンコン叩いてショック療法で動くこともありますが、交換をお勧めします。
動いてもまたすぐに動かなくなると思います。
1~2日ぐらいならもつかもですが…。
混合弁は、基板の後ろ側にありますが、基板のケースごとはずれますので、結構交換はやりやすいです、3箇所パイプと繋がっていますのでそれをはずして入れ替えるだけになります。
最後に基板と混合弁の配線をコネクタで繋げばOKです。

部品名
混合弁
9,450円
修理代10,000円程度
2011年11月10日

No.97 ナショナルのIH炊飯器(SR-SH18A)動かない

相談内容

ナショナルのIH炊飯器(SR-SH18A)ですが、どのボタンを押しても動かなくなりました。
昨日の夜までは普通に使えて、今朝もちゃんとご飯がたけてました。
それで、操作をしようと思ったら何も動きませんでした。
コードさしたら、メニューが消えるのですが、抜いてる状態と同じになってます。
何度抜き差ししても、同じ症状です。
もう買って8年ぐらいになるのであまり修理代がかかるなら買い換えようとも思うので一応みてください。

回答

電源コードを差しても抜いた状態と同じなら、電源がいってない感じです。
電源コードの断線、基板にヒューズがあるのですが、それが切れたとかそういった症状が考えられます。
分解して、電源コードを調べると、断線などはしてはいませんでした。
基板を見てみると、ヒューズが真っ黒になっていて切れていました。
これが原因でした。
ヒューズ一体型の基板なので、基板丸ごと交換という形になります。
調べる順番としては、電源コード、インバーター基板、温度ヒューズ、外蓋丸ごと、という順番になります。
インバーター基板を交換すると正常に動きだしました。

部品名
インバーター基板
(ARR70-796)

3,150円

修理代6,000円程度
2011年08月02日

No.96 サンヨーのレンジ(EMO-FM23B)あたためスイッチ効かない

相談内容

サンヨーのレンジ(EMO-FM23B)なんですが、あたためスイッチが効かなくなりました。
他のボタンはきくのですが、あたためスイッチが効かないと全然使えないので修理できるならお願いします。

回答

スイッチが効かないとの事で、スイッチは基板に組み込まれているので基板の交換とすれば直ります。
このレンジの場合は、キーボードスイッチといって基板の前に、一枚薄いシートみたいなのが入っています。
このシートみたいなのを交換すると直りました。
このシートみたいなのがスイッチの役割をして基板に信号を伝えています。
ボタンの所のシールをはがすと中にキーボードスイッチといってこのシートみたいなのがあります。
なかなか強力なシールになってますのではがす時は折れ曲がったりしないように注意が必要です。
新しいのに張り替えて、基板に繋がっているフレキという部分を繋ぎかえれば終わりです。

部品名
キーボードスイッチ
1890円
修理代7800円
2010年12月13日

No.95 ナショナルのドアホンピンポンならない

相談内容

ナショナルのドアホンなんですが、最近押しても音がなりません。
ポストと一体型のやつなんですが、古いので壊れたのかもしれません。
ピンポンがならない誰が来たかわからないので直るなら修理お願いします。

回答

ドアホンが壊れるのは、玄関に付いている子機か、室内にある親機のどちらかになります。
両方一緒に壊れるというのはなかなかないと思います。
どちらが悪いか簡単に調べる方法がありますので、それで見てみると、子機の方が悪かったです。
ドアホンの修理もできますが、今回は新しいのに子機だけ買い替えてもらいました。
サインポスト用というのが、古くてなかなかないのですが、2個だけ在庫がメーカーの方にありましたので取り寄せて交換させていただきました。
サインポスト用というのは今はもうほとんど使われていないので壊れてしまうとなかなか部品がないと思います。

部品名
ドアホン子機
サインポスト用
CT155A10

7455円

取り付け料*無料

*取り付け料はお店でかわってきます

2010年10月26日

No.94 パナソニックの電話機(KW-PW605DL)着信できない

相談内容

パナソニックの電話機(KW-PW605DL)なんですが、発信はできるのですが、着信ができません。
知り合いに聞いたのですが、何度かけてもプープーっとなりっぱなし!ということで初めて気付いて、試してみるとなんどやってもプープーしかなりません。
相手方に発信はできます。
まだ買って3~4年ぐらいしかたたないので修理できるならお願いします。
NTTにも調べてもらうと回線とかではなくて、電話機が悪いと言われました。

回答

実際にためしてみると、発信はできましたが着信ができませんでした。
電話機などはうちでは修理ができませんのでメーカーに修理だすようにしています。
できる修理は自社でしております。
メーカーからの回答は電話機内部のアナログ基盤が悪いとのことでした。
いくらかかっても修理して!との事でしたので修理をお願いしました。
*部品代と工賃で『9300円』でした。
修理後は今まで通り使えました。

2010年10月08日

No.93 ナショナル扇風機(F-C304F)首ふりが動かない

相談内容

ナショナル扇風機(F-C304F)なんですが、首ふり機能が動かなくなりました。
前まではずっと動いていたのですが、動かなくなりました。
13年ぐらいたっているので修理ができなかったら買い替えますが、修理できるなら気に入っているので修理をお願いします。

回答

首ふりが動かなくなるのは、モーターが動いていない事があります。
確認してみると動いていませんでした。
モーターを交換すると直りますが、買って13年ということで部品があるか心配でしたが、まだありましたので修理しました。
モーターを半田付けをしないといけないので少し手間はかかります。
底の部分モーターがありますのネジをはずせばすぐ取れます。
モーターを交換すればまだまだ使ってもらえるので、まだ長年つかってもらえればと思います。

部品 品番
FFE0800121 (首ふりモーター)
2520円
交換賃2600円
2010年09月27日

No.92 ナショナルのエコキュート(HE-37K1S)お湯がわかない

相談内容

ナショナルのエコキュート(HE-37K1S)お湯がわかなくなりました。
タンクの残量が増えてないのであと少しでお湯がなくなりそうです。
これじゃお風呂にも入れないので修理お願いします。

対応

現場でどんな症状なのかを確認しました。
特にエラーコードもでていませんでした。いろいろエラーをリモコンで調べれるので確認していきましたが、メーカーもちょっとわからない数字がでているとの事で、調べてもらうようにしました。
リモコンで強制的に湧きあげをしましたが、全然お湯がわきませんでした。ヒートポンプ事態が動いてなかったです。
メーカーと確認を取りながら、調べてみると、ヒートポンプ事態が悪い事がわかり、丸ごと交換ということになりました。
基盤やコンプレッサーが悪さしてるとのことで修理よりも、保障がありましたので交換させてもらいました。
交換後は、無事に動くようになりましたのでこれでまたお湯が沸いて使ってもらえるのでよかったと思いました。

2010年08月19日

No.91 玄関のチャイム(ドアホン)がならない

相談内容

玄関のチャイムがならなくなりました。ピンポン押してもなにもなりません。
電池を交換してみましたが、鳴りません。修理できるならお願いします。

回答

チャイムが鳴らないのはだいたい電池切れです。この場合は電池交換してもというので見に行きました。
電池式じゃなくて、コンセントから電源を取るタイプのあるのでそれの場合はまた別になります。
音がならないというのは、玄関側に付いている子機が悪いのか、室内にある親機が悪いのいのかを調べる必要があります。
簡単に調べる方法あって、どちらからでもいいですが本体を外すと、親機と子機を繋いでいる線があると思います。
その線をショートさせるとどちらかが悪いかがわかります。ドライバーなどで線と線を一時的につなぎます。
玄関側の子機の線をショートさせて音が鳴ると子機が悪い、親機側の線をショートさせて音が鳴ると親機が悪いです。
これで簡単にどちらかが悪いかわかるので、これによって対処方法がかわってきます。
子機が悪い場合は、子機自体が部品みたいなものなので丸ごと交換させてもらっています。
親機が悪い時は、丸ごと交換か部品で修理ということになります。症状によって変わってきます。
今回は子機側がわるかったので子機自体を丸ごと交換させてもらいました。
*ショートする時うまくやらないとビリッっとくるかもしれないのでお気を付け下さい。

2010年04月21日

No.90 湯沸しポットからお湯がでない(ポット全般)

お知らせ

ナショナルのポットを久しぶりに使ってみようと思ってお湯を沸かしたんですがロック解除してボタンを押してもお湯がでません。
音もなにもしなくて、2年前ぐらいに買ったんですが、1年以上使ってなくてしまっていました。
なおす前はちゃんと水も抜いて拭いてなおしたんですが壊れてしまったのでしょうか?
なおるなら修理をお願いします。

回答

ポットかたお湯がでないのは、ほぼお湯が通る所にカルシウム分の塊がひっかかったりしてでなくなります。
中にプロペラみたいなのが入っていてそれが回るんですが、引っかかるとまわらなくなってお湯がでないということになります。
だいたい、ポットを掃除した後とかにカルシウム分が取れて引っかかるというパターンが多いです。
掃除したのにでなくなった!ってお客様からの問い合わせもあります。
このような時は、お湯がでる出口からスポイトかなにかでいきよいよく水を入れてあげるとポットないの穴からカルシウム分の白っぽい塊みたいなのがでてくると思います。それが引っ掛かりの原因です。それが取れれば普通にお湯は出ると思います。
今回のポットはずっと使っていなかったのでプロペラの所にカルシウム分は固まってひっついていたのではないかと思います。
同じように出口から水をビュー!!っと入れるとポット内に白い塊がけっこうでてきました。
何度かやるとでなくなるので再度水を入れて、ボタンを押すとお湯はまだ沸いてないのででないですが、水はでたのでこれでまた使ってもらっています。
これはお客様でもできる簡単な作業になりますのででなくなった時は一度やられてみてはいかがでしょうか?
*原因はこれだけではないですのでもしこれでもでなければお近くの電器屋さんなどにお問い合わせください。

2010年04月13日

No.89 FAXつき電話機(全般)紙入らない

お知らせ

FAXつこ電話機で紙が入らないということを結構お客様に言われます。
紙が入らなくて印刷できない!とか、紙入ったけどずれてる!とか、紙入ってるみたいだけど紙が滑って変なことなった!とか色々です。
長年使うと紙を持っていくローラーも汚れてきます。
最近の電話機はホコリが入らないように蓋があったり、印刷するときだけ紙をセットするとかあるので極力ホコリがはいりません。
それでも長く使えばローラーは滑ってきます。
そこでどうすればいいか!
簡単に、固く絞った布でローラーを拭いてあげて下さい。
ゴシゴシ拭かなくてもいいですが、軽くきれいになる程度拭いてあげると入りがよくなります。
ご家庭にはアルコールとかないと思うのでお持ちの方はこれで拭くというのも手です。
あと紙が2枚一緒に入っちゃう!とかもあるので、そういう時は紙をセットするときにパラパラ!っとしてあげるとよくなります。
紙同士もひっつきますのでお試しください。

2010年04月02日

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