電気製品（その他製品）の修理解決事例

相談内容

ナショナルのIH炊飯器(SR-DG18H)なんですが、蓋が取れました。
このままではご飯も炊けないので困っています。
蓋の後ろの部分が折れてしまい、直るかと思って接着剤で付けましたが全然ダメでした。
修理が出来るんなら修理して頂きたいです。

回答

最初は蓋の開きが悪いとの事でご連絡をいただきました。
さっそく修理にお伺いしてみると、蓋を支える所の部品の所が割れて折れかけていました。
このままでは使えないので指で押さえながら開けてください！っといって部品が届く1～2日間使ってもらうことになりました。
押さえながら開けば大丈夫だったのですが、すぐに「完璧に折れてしまって蓋が取れた…」って事で連絡を受けました。
貸し出し用の炊飯器がありましたのでそれを持って再度お伺いさせてもらいました。確認してみると、完全に折れてしまって支えがないので蓋がポロっと取れてしまいます。
支えている部品名はヒンジカバーといい(ARE40-B33JWU)という品番になります。部品は210円です。部品自体はかなり安いのですが、これに少しの交換技術料という形になります。
交換は、炊飯器の後ろ側についているカバーを外します。そして、中に配線がありますのでそれを切らないように再度はめて止めればOKです。
貸し出し用の炊飯器より今回修理したほうの炊飯器のご飯の方がおいしい！っと言っていたので、早く直せてよかったと思いました。

相談内容

三菱の換気扇(VL-100U2)が全く動かなくなりました。
紐を引くと運転ランプは付くのですが回りません。
お店で使っている換気扇のため、お客様がタバコを吸われるので臭いがこもって困ります。
至急修理をお願いします。

回答

ご相談いただいたお客様は常連さんなのですぐにお伺いしました。
そして、換気扇と言われたので、壁にピッタリはまっている換気扇かと思ったらエアコンのような形をした換気扇でした。
まずスイッチを入れるとランプがついたので電源は来ているので他の線が断線かもしくは、モーターが壊れたかのどちらかだと思いました。
断線を調べるために、テスターという道具を使って調べましたがどこも断線はしていませんでした。
そうなるとモーターしか考えられないので、モーターの方を交換させてもらいました。
モーター自体は、7,980円。あと交換技術料ということになります。
モーターの交換はカバーをはずし、中にフィルターや発泡スチロールが入っていますので全部取り除きます。
中にファンが入っていますのでそれも取り除きます。そうすると裏っかわにもう一つのファンとモーターが一緒になって取れます。
ファンをはずして、モーターと取り替えてまた元に戻せば修理は完了です。
交換後、換気扇が動き出すと「タバコの臭いがこもっているのでしたのでしばらく付けっぱなしでお願いします！」っと言われました。
結構タバコの臭いがしていて、これでまた空気が換気できるのでよかったと思いました。

相談内容

ナショナルの電気温水器(DH-37G2Z)でエラーコードF68というのが出ています。
これが出始めてから、お湯が沸きません。
まったく出ていないわけではないのですが、少ししかお湯ができないので困っています。
風呂にも入れません…。
できれば早めに修理お願いします。

回答

エラーのF68というのは、水が循環できずに一部だけお湯になるのでそこでお湯が沸いたと機械が思い込んでいるという状態です。
そのため、お湯を沸かすのをやめてしまうためにお湯が沸かないという状況になります。
まずは、ストレーナーというゴミがタンク内に入らないように網みたいなやつがパイプの中にあります。(タンクの一番上にあります)
それから確認をします。これにもしゴミが詰まっていれば水がうまく循環できずにエラーがでますので、取り除いてください。
今回のお客様の所は、ゴミもなくきれいだったためストレーナーではないようでした。
あとは、水を循環するためにポンプが付いていますのでそれが回っていなければエラーが出ます。
このポンプは積層ポンプと言います。ですのでこの、積層ポンプを交換させてもらいました。
積層ポンプの交換は7,875円の部品代+技術料になります。
交換する時はタンク内のお湯が出てきますので、本当は空にした状態での交換がいいと思います。
結構お湯がでますので、火傷などには注意が必要です。
交換後は、沸きあげのランプも点灯してましたのでこれでまたお湯ができます。
お客様もこれで風呂に入れるっと言ってました。数日間は孫さんが遊びにおいでって言ってたようなのでその時風呂に入っていたようです。
温水器がない生活は不便～…。っと奥様も言ってましたので早く修理ができてよかったと思いました。

相談内容

ナショナルの電子レンジ(NE-EZ2-W)ですが、ドアが急に開かなくなりました。
牛乳を温めてチンッってなったので開けようとしたら開きません…。
中にまだ牛乳が…。

対応

ドアが開かないというのは初めての事でしたが、現場に向かいました。
中に、牛乳も入ってるしレンジはよく使うのでなんとか使いたいとの事でした。
電子レンジはドアと閉じた時に本体と固定するための「ひっかけ」が付いています。
開かなくなったドアを開けるためには、外側のカバーを外してプラスドライバーかなにかで「ひっかけ」を浮かせれば開きます。
開けてから牛乳を出して、それからドアを外しました。
ドアの取っ手の所を動かしてもひっかけの所が全然動いてなかったので中の部品が折れているのではないかと思い、黒いカバーと鉄の黒いカバーをはずしました。
そうすると、ドアの取っ手の裏側が見えます。
見てみるとやっぱり中の部品が折れていました。そのため、ひっかけを引っ張りきれずに開かなかったようです。
お客様がレンジが使えないのはどうしても困るとのことだったのですが、部品を持っていなかったためテープで固定して応急処置をしました。
その後、部品が入ったので交換をさせていただきました。
お客様より、応急処置してもらってなんとか使えたから助かった！！との言葉もいただきました。
修理後にお客様からの感謝の声をいただけると、やって良かったという達成感があります。

相談内容

入居してから、1ヵ月ほど経ちますが、インターホン(日立製)が入居した時からなりません。
何度押してもなりません。
配線などどこが悪いのかわかりません。
モニター付きとかではなく、昔ながらの押すと音だけがなるタイプです。

対応

そのタイプであれば、中に電池が入ってるかと思いますので電池切れが考えられます。
今回の場合、「最初から」ということでしたので、最初から電池が入っていなかったということも考えられます。
お伺いし、インターホンの蓋を開けて見てみると、やはり電池が最初から入っていなかったようです。
こういった事もありますので、インターホンがならないという方は、一度カバーを開けて電池の交換を試して頂ければと思います。

相談内容

Carrozzeria のカーナビの
ブレインユニットのみ探しており、金額しだいで購入しようと考えており購入できる店はないかと友人に聞いたところ御社を勧められのでメールいたしました。
購入できるのであれば、まずは見積もりをお願いできますでしょうか

回答

せっかくご相談いただきましたが、当社ではカー製品はお取り扱いしておりません。
お役にたてず、残念です。
また、何かございましたらどうぞ御連絡下さい。
ありがとうございました。

相談内容

部屋の天井につるす蛍光灯です。2連タイプ。
症状は突然蛍光灯がつかなくなった。蛍光ランプを交換したがだめでした。グローは点灯します。
メーカー　KOIZUMI型番AHN335483　製造ロット98年2月　使用は約7年修理代と納期についてお知らせください。

回答

グロが点灯する場合は、まず、このグロ球の交換になります。通常グロ球は点灯ではなく点滅し、その後蛍光灯が点灯する仕組みになっており蛍光灯が点灯すると、グロ球は点滅をやめます。まずはこのグロ球を交換してみてください。これで直らない場合は、トランス不良が考えられます。修理代金は約7,000円です。その後の状況をご連絡いただければ幸いです。

相談内容

電子辞書の液晶割れは修理可能ですか、代金はいくらくらいですか

回答

修理したことがありませんが、おそらく、20,000円ほどかかると思います。
デジカメなどと同じ扱いになりそうです。すみません、電子辞書はよくわかりませんでした。

相談内容

購入2年4ヶ月の分譲マンションです。昨日突然トイレの換気扇が動かなくなりました。スイッチを入れると照明と同時に換気扇が付き、スイッチをオフにすると照明が消え数分後に換気扇も止まるタイプなのですが、換気扇だけ動かないんです。換気扇の蓋を開けて掃除し、スイッチを入れた状態で棒を使って回してみましたが動き出しません。メーカー等へ修理に出さないといけないのでしょうか・・・。

回答

お近くの電気店に見てもらったほうがよさそうです。数分後にとまるタイプと言うことで、もしかしたら、時間差タイマーなどがスイッチについている可能性もあります。また、そのような機能が換気扇自体についている場合は、そのセンサー不良も考えられますので、点検が必要になります。今回の症状では、いろんなケースが考えられますので、お近くの電気店にご依頼されたほうが良いでしょう。その後の状況をご連絡いただければ幸いです。

相談内容

CE-210Aについてのお問い合わせです。侵入者が入ったとき、本体から自動的に警告を発信しますか？
また、詳しいカタログがほしいのですが送っていただけませんか？宜しくお願いします。

回答

お問合せまことにありがとうございました。CE-210Aですが侵入を検知すると、大きな音でビビビビと警告音を発し、登録している携帯電話や会社などへ電話連絡します。電話番号を登録出来る数は最大5箇所ですが、話中や電話に出れなかったときなど自動的に次の登録先へ電話をかけるようになっています。また、警告音が鳴り、携帯などに連絡が来るように設定しておけば室内との会話のヤリトリもしくは、室内の様子を聞くことが出来ます。当然、そのまま「コラー」など威嚇も出来ます。申し訳ありませんが現在カタログがありません。8月には届くと思いますが、新しいカタログを作成中とのことでした。ご検討よろしくお願いいたします。
この商品は「トレンドたまご」で紹介されてから、爆発的に売れています。テレビに出てからもうすでに2年ほど経ちます。
お問合せまことにありがとうございました。

相談内容

シャープ2000年RE-M110-Cの電子レンジなんですが、今朝レンジ機能をいつも通りに使用し、一時間後にトースター機能でパンを焼いた後急に動かなくなりました。画面の文字も電気も全部ついているのにどこを押しても何も表示が変わりません。固まったままです。どの程度の故障でしょうか。

回答

故障ではなく、トースターを焼いたせいで庫内温度が上昇していますので、温度が下がるまであたため停止している状態だと思います。もう少し待っていれば通常通りあたためが出来るはずです。これは、あたためるものの重さや湿気をみて自動あたため機能があるためで、庫内の温度が高い場合は誤動作を起こしますので、温度が下がるまでこのように停止する機能があります。おそらく故障ではなく、現在は通常通り使用できているのではないかと思います。しかし、現在でも使用出来ていない場合は、コントロール基板不良　修理代約13,000円の可能性が出てきます。参考にしてください。その後の状況をご連絡いただければ幸いです。

相談内容

ナショナルの生ゴミ処理機を夜11時からの深夜電気料金になってからスイッチオンしています。普段は夜型の生活をしているので11時にスイッチオンはそう負担にならないのですが、ときには早く休みたいときもあって、何とかタイマーを利用できないものかと考えています。このほかにも200Vの食洗機にもタイマー機能がないのですが、これにのタイマー機能を持たせることはできないでしょうか。
良い知恵を教えてください。

回答

メール拝見いたしました。
たしかにおっしゃるとおり、パネル式スイッチの場合は、外付けタイマーが使用できません。深夜電力を使う方法として、大変良いご質問をありがとうございます。社内でいろいろ検討した結果、コントロール基板を、コンセントをさして通電した時に電源ONするように改造する方法が有力でしたが、これらを行うと、メーカー保証などが適応されなくなり、事故の保証などの面で、リスクが発生します。現時点では、有力な解決方法が見つかりませんでしたが、深夜電力の使用は今後ますます増えますので、メーカーに意見として提出させていただきます。貴重なご意見をありがとうございました。

相談内容

こんにちは。　さて、今回は「炊飯器」に関してお聞きしたいことがありますので、よろしくお願いいたします。
【内釜サイズ】一升
【メーカー】　東芝　　
【型式】　不明(約7～8年前のもの)
【内容】　内釜（お米をいれる部分）のフッ素加工が剥がれてきてしまいました。
炊飯器自体の不具合はありませんのでこのまま使用したいです。補修部品として内釜のみの購入は可能でしょうか？可能であれば金額はどのくらいになるのか教えてください。　お忙しいところ恐縮ですが、お返事お待ちしています。

回答

内釜の交換で対応できます。　5年以上前の機種は、どうしてもフッ素がはがれてしまうようです。内なべは約6,000円ほどですが、炊飯器の品番をご連絡いただければ見積書を発行できます。ご検討ください。

Re:

内なべだけで6,000円程度であれば、現在の使用年数も含めて「買い替え」も検討中です。
現在使用しているタイプと同レベルの物なら1万円弱で購入できるようなので、他部分(パッキン等)の劣化も考えると、買い替えが良いのでは・・・。と考えております。内なべの購入時には貴社を利用させて頂きたいと思います。その際はまたよろしくお願いいたします。親切なご回答ありがとうございました。今後も電気製品で困ったことがあったら貴社のHPを利用させて頂きたいと思います。それでは、失礼いたします。

相談内容

すいません、ちょっと場所違いかもしれませんがおなじCRTと言うことでアドバイスをお願いできませんか？
飯山のMT8617と言う二台のモニターなのですが、一台は急に糸巻形状歪がひどくなり調整ボタンを押しても変化しなくなりました。もう一台は使用中にバチバチと音がし始めました。蓋を開けて調べたところNE***と書かれたカラーコード付きのダイオードのようなガラス製の部品の中で火花が出ていました。その部品は数カ所にあるのですがメイン基盤にあるのがひどく放電？　していました。あとブラウン管の後ろの基盤にあるのもたまに放電しています。ちなみにその部品はもう一台の方には一つも付いていませんでした。二台のメイン基盤を取り替えたところ故障が移ったので、どちらもメイン基盤が悪いと思うのですが… ちなみに、基盤はICがいっぱい乗っているのと二枚ありますが、高圧側？　の基盤を取り替えました。申し訳ありませんがよろしくお願いします。

回答

2台同じ機種なのに、部品が異なっているのでしょうか？うーん　難しいですね！！
電源回路の故障だと思うのですが、基板をそっくり交換することになると思います。ただしどこの基板なのかは判断できませんでした。また、イイヤマやIBM　ソニーなどのパソコン製品についての修理代金はメーカー修理となるため当社では分かりません。国内を代表するNECや富士通・東芝・日立などの製品でしたら何とか分かりますが…、
あまり良い回答となりませんでしたが、参考にしてください。　イイヤマの場合メーカー送りとなると思います。見積から依頼が出来ます。

相談内容

はじめまして。富士通の99年春の発売のFMV DESKPOWER MIX365を使ってるのですが、最近モニター画面全体が赤っぽく変色してしまいます。側面をたたくと元に戻るんですが、どこに問題があるのでしょう。よろしくお願いします。

回答

CRT及びメイン基板の映像IC不良だと思います。まずは半田付けで直りそうです。参考にしてください。修理代は約10,000円です。

相談内容

ソニーの古いカーナビNVX-F15の専用モニターの真ん中に十円玉大の黒シミが出て画面の四隅が白くなってしまいました。液晶の修理にはいくら位かかるのでしょうか？

回答

液晶部分の交換になりそうです。金額はまったく分かりませんでしたが、かなりかかりそうですね！症状は液晶不良です。

相談内容

パソコンモニタのApple Multiple Scan 15 Displayの事です。電源を入れて間もない時はフォーカスが合うのですが、時間が経つにつれだんだんフォーカスがずれてぼけて来ます。どの部品を交換すれば良いのでしょうか？

回答

CRT関連部品の交換が必要だと思います。修理代金は約15,000円です。参考にしてください。

相談内容

液晶モニタ(メルコ(BUFFALO)製14インチ液晶モニタFTD-XT14-A)の電源アダプタに正規と違う種類のアダプタ(標準は中が+、外が-ですが、中が-、外が+のもの。定格電圧は全く同じもの)を使用したとたん(これを使ったのはケアレスミス)、液晶モニタがうんともすんとも、電源すら入らなくなりました(当然、真っ暗の画面)。中を開けてみると損傷を受けたような部品は見当たりませんが、ICが壊れてしまったのでしょうか？
なお、ヒューズは切れていませんでした。(テスターで確認済み)

回答

制御基板の故障だと思います。電源基板が分かれていましたら電源基板のみの交換となりますが、これらの電子機器は一体型になっているものが多いようです。ICの交換だけでは直らないケースが多く、基板の交換となりそうです。修理代金は部品の価格によって異なりますので判断できませんでした。参考にしてください。その後の状況をご連絡いただければ幸いです。

Re:

素早い回答ありがとうございます。非常に参考となりました。単純な不良モードかと思っていたら、そうでもないということなので、ちょっとショックでしたが、少し調べてみました。電源基板と思われるFTDCNAという基板に、直接、電源アダプタが接続されており、電源アダプタからコイル、ヒューズ、FET(日立製3006、低電圧回路と思われます)を介して、HC74(これも日立製、F/F)に電圧が供給され、また、電源がこの基板から、色々な基板に渡っているという構成をしているようです。FETの絶対定格が電源アダプタの電圧以上であること、HC74の電源ピンには4.8Vの正常範囲の電圧が供給されていることから、FETはOKで、HC74の絶対定格を電源アダプタの逆電圧が超えていることから、HC74がまず、破損しているような気がします。テスターしか持ち合わせがないため、HC74の正常動作を確認することができませんが、後日シンクロスコープをどこからか借りてきて、入出力波形を確認してみたいと思っています。この他にも、壊れている部品はあるのかもしれませんが、まずは、電源基板のHC74が壊れているようであれば、まずそこを直すことをやりたいと思っています。(他の基板のICも破損しているかもしれませんが)日立製のHD74HC74を2個、或いはFTDCNA-CA(メルコ製)の基板を丸ごと供給なんてことはできますか？(基板は中古でかまいません)可能な場合、料金はいくらくらいになりますか？

回答

調べて見ましたが部品の供給は当社では不可能でした。取り扱いルートがいろいろあるようで、基本的にはこの商品はメーカー修理となるようです。秋葉原にはあるかもしれませんよ！がんばってください。

相談内容

電源を入れ直したら電源が入らなくなった.またテスターを使って、コードを調べたところ、異常はなかった。

回答

温度ヒューズなどの断線だと思われます。修理代金は約6,000円です。参考にしてください。

相談内容

最近、オーブンで調理ができなくなりました。レンジ、グリルのほうは、大丈夫なのです。オーブンの設定をしてスタートすると皿も回転しますし　ランプもついてますしヒーターも熱くなってるのですがパンなどが焼きあがりません。基板が悪いとかでしょうか？

回答

センサーもしくはコントロール基板の故障です。修理代金は約11,000円から19,000円です。交換する部品によって異なります。