その他製品

No.27 FAX

相談内容

初めまして。5,6年前に購入したFAX「NEC speaxj1CL」ですが、ちょっとまえから、受信がおかしいようなのです。相手先から送られてきFAXが(同じ物が)いくつもメモリに保存されてしまう・・・メモリをクリアする方法は説明書には書いてないのですが・・・紙づまりもしょっちゅう・・・買い換え時なのでしょうか?
電話としては充分使えるのですが、たまにくるFAX受信が出来ないのはちょっと・・・アドバイスお願いします。

回答

修理は可能ですが、12,000円ほどかかります。(安めで)また、NECは家電部門撤退しておりますので修理するより買い替えをオススメします。

2002年11月01日

No.26 換気扇

相談内容

はじめまして 換気扇なんですが、換気扇自体は動くのですが羽の奥の窓?の様なところ(ブラインドの太いやつみたいな・・・)が開かなくなってしまいました。ときどき開くのですが、すぐに閉じてしまいます。よろしくお願いいたします。

回答

2つ考えられます
1.プルスイッチ(白いプラスチック)部分に油がたまっているか変形している。プルスイッチのみ交換できます。修理費約5,000円
2.ルーバー(後ろのブラインドのようなもの)に大量の油もしくはほこりがたまっている。掃除をお願いします。重くなっているのかもしれません。
まず上記の2つを点検してみてください。その後の状況をご連絡いただければ幸いです。

2002年10月23日

No.25 NEC  PC9801NS/A320 ノートパソコン

相談内容

NEC  PC9801NS/A320 ノートパソコンのフロッピードライブがうごきません。どうしてでしょうか?

回答

当社HPのご利用まことにありがとうございます。ドライブごと交換が必要だと思います。よくある症状です。修理費用は約25,000円です。

2002年10月17日

No.24 電子レンジの故障

相談内容

このような、質問コーナーがありびっくりしました。シャープの電子レンジRE-Z7-H5P 98年製が故障しまして、中を見ましたら13Aのガラス管ヒューズが飛んでいたので取り替えてみたのですが、電源を入れるとやはりそのまま飛んでしまいます。症状は3秒ぐらい動いてそのままショートします。どこがダメになってるんでしょうか。

回答

当社HPのご利用まことにありがとうございます。遅くなりました。レンジですが、マグネトロンまたはインバーター基板の故障です。両方交換しなければならないこともあります。修理代金は約11,000円から15,000円です。

2002年10月10日

No.23 パソコンディスプレーが突然映らなくなりました

相談内容

製品は株式会社ナナオ製 FlexScanE55Dの17インチディスプレーです。症状は、以前から高圧部分と思われるところから「パッチ」という放電らしき音(そのとき一瞬表示が瞬きする感じ)が1週間に1回程度するだけで正常でしたので無視していましたが、映らなくなる直前には今までの「パッチ」が「パッチパッチパッチ」と数回したとたんに映らなくなってしまいました。もし、フライバックトランスのみの交換で済むようでしたら交換に挑戦しようと考えていますいかがでしょうか。

回答

当社HPのご利用まことにありがとうございます。遅くなりましてすみません。テレビやディスプレイの修理は高圧のためご自分で修理されるのはオススメできません。また、ディスプレイの場合、テレビと異なりフライバックのみでは直らないケースがよくあるようです。水平出力トランジスターやダイオード等の交換も必要でしょう。

2002年10月10日

No.22 パソコンCRT発色不調

相談内容

パソコンのモニター画面全体が薄く青みを帯びた状態になったり、復旧したりを繰り返すことが起きる様になりました。
モニター及びビデオカード側の設定は変更したことは無く、又RGBの調整を行っても青みは取り切れません。
これはCRTの寿命なのでしょうか?
型式はNEC Multisync 15Proという年代物の15インチCRTです。

回答

当社HPのご利用まことにありがとうございます。
パソコンのディスプレイの場合は、本体のドライバや接続関連の点検が必要で、ディスプレイの故障との判断は困難です。
テレビとは少し異なりますが、テレビの場合であればCRT基板とソケットの交換が必要でしょう。
または、CRT基板を点検して、正常であればブラウン管の寿命となります。

2002年09月18日

No.21 カメラ保険について教えて下さい

相談内容

メーカー保証とは別に「3年間のカメラ保険」というのがあるのですが、これは、カメラ保険保証書に捺印されている販売店でないと対応してくれないのでしょうか?
ちなみにこの保証書には、「美スズ産業株式会社・大成火災海上保険株式会社」 の記載があります。
販売店印が捺印されていまして、購入者は私の妻です。
裏には「美スズニューカメラ保険保証規定」が書かれています。
購入したお店(個人的なお店)は自宅から遠く、なぜかお店と連絡がとれず困ってます。
物はSonyのHi8ビデオカメラです。
どうかよいお知恵をお貸し下さい。

回答

当社HPのご利用まことにありがとうございます。
通常はお買い求めのカメラ店もしくは電気店での対応となります。
しかし、連絡が取れないということですので、お近くのソニーサービスステーションに連絡されてはどうでしょうか?
そのときに、保証書ありの意思表示をしてください。
保証書に印鑑がついてあるお店でしか対応しないケースはよくありますが、なんらかの事情でお店と連絡が取れない場合などはメーカーが対応してくれると思います。
あまりよいアドバイスができませんが、参考にしてください。

2002年09月18日

No.20 電機マッサージ機の修理について

相談内容

3ヶ月前に渡米し電気マッサージ椅子を持って来ましたが、その後1ヶ月間は作動していたのに、突然全く動かなくなってしまいました。
電気が通じないと言う感じです。
当地は120Vですが、日本仕様をそのまま使っていました。
他にいくつかそのような家電がありますが、問題ありません。
当地で修理をしたいのですが、修理していただける所が見つかりません。
もし、どのように修理をお願いしたらよいのか、方向を教えて下さい。
panasonic アーバンリラックス2000年1月購入。

回答

当社HPのご利用まことにありがとうございます。
松下電工製ですので、確認してみます。
アメリカの州名・都市名  マッサージ器の品番を教えてください。
メールお待ちいたしております。

Re:

早速のご回答ありがとうございました。
住所と品番は下記のとおりです。
U.S.A.ミシガン州、(デトロイト市の近郊です。)
(品番)panasonic アーバン リラックス EP760 お手数おかけしますが、よろしくお願いします。

Re:Re:

当社HPのご利用まことにありがとうございます。
メーカーに確認しましたが、アメリカには松下電工の工場や会社はないとのことでした。
よって、現地での対応は不可との回答をもらっています。
方法としては、日本に送って修理後、送り返す方法しかないようです。
しかし、空輸費用等が発生し、お客様負担となります。
日本に送ってもらえれば対応できるとのことですので、ご検討お願いします。
その場合、当社で手続き等対応させていただきます。
アメリカの電圧は120Vということですが、日本製は100Vの対応となっています。
電圧が高くても110Vまでは、耐えられるようになっているそうですが、アメリカでの電圧が高くて、基板やマイコン等に、負担がかかり故障したものだと考えられます。
多少の電圧差ですので、すぐさま故障するということはありませんので、今回のようなケースになったものだと思います。
また、その他の電化製品も(100vの製品)故障しやすい状態になっていると思います。
ご検討ください。

2002年09月11日

No.19 FAXの送信が不調 

相談内容

Panasonic の古いFAX(Panafax UF40)を使用していましたが、番号記憶機能がなくなると同時に送信も不調になりました。
電池はボタンタイプを交換して、記憶ができるようになりましたが直接のダイヤルでも送信はできません。
先方の信号が確認された後少しペーパを送ったあとに送信エラーとなります。
小型の堅牢なタイプのためまだ使いたいのですが。

回答

当社HPのご利用まことにありがとうございます。
マイコン基板もしくは紙送り回転部分の故障です。
どちらかは判断できませんが、修理費は約12,000円ほどでしょう。
マイコン基板の誤動作のほうが可能性として高いと思うのですが、一度リセットをかけてみてはどうでしょうか?

2002年09月09日

No.18 液晶プロジェクターの画像が安定しません。

相談内容

最近、映像がちらついて安定しなかったり、色が明るくなったり暗くなったりして安定しません。
これはコンデンサーの交換で治るような症状ですか?
よろしくお願いします。

回答

当社HPのご利用まことにありがとうございます。
回答が遅くなりましてすみません。
しかし、テレビもしくは映写機のどちらか分かりません。
また、メーカーと品番があれば解答が出来ると思います。
よろしければ再送ください。

2002年09月04日

No.17 パソコンモニター SOTEC「P17GNK1A」の件

相談内容

初めて質問させていただきます。
SOTEC製の「P17GNK1A」というモニターなんですが、画面が白く明るく斜めに線(輝線)が入っています。
FOCUSもあまりあっているとはいえません。
OSDで明るさを最低にしても明るすぎる状態です。
VGAのときにOSDを出すとOSDの表示がつぶれて表示されます。(SVGAなどでは大丈夫の用です)
内部の半固抵抗で明るさを調整しようと思いましたが、FBTには「FOCUS」と「V」と書かれたつまみしかなくどれかわかりません。
2000年の12月製で保証が切れて半年ぐらいなのでなんとかDIYで修理したいのです。
どうかよろしくお願いいたします。

回答

当社HPのご利用まことにありがとうございます。
垂直回路の故障です。
コンデンサーとトランジスタの交換で通常はOKですが、これはテレビの場合です。
ディスプレイの場合はこの限りではないようです。
御自分での修理であれば、垂直回路を点検してみてください。

2002年09月03日

No.16 パソコン モニターの不良

相談内容

5年程使ったパソコン用モニター三菱RD17GX2 なのですが、電源をいれてしばらくのあいだピントがぼけて画面が少し小さくなってましたが、時間をおくとつかえてたのでしばらくつかってましたが、ついにバシバシと電気の飛び散る音が聞こえはじめ、開けてみるとブラウン管の上のほうの高圧コードがはいってるぶぶんのブラウン管側のまるく絶縁塗装みたいなのがされてる部分から他の部分に高圧電気が飛んでました。
もう、ブラウン管がだめなのでしょうか?
なにかその部分に塗ると直るのでしょうか?
ビニールテープをはってみましたがダメでした。
よろしくお願いします。

回答

当社HPのご利用まことにありがとうございます。
遅くなりましてすみません。
テレビの修理の中でもかなり危険な部分です。
テープ等を張ったということですが、お怪我がなくよかったですね。
基本的にはフライバックトランスごみの交換となりますが、ブラウン管に被害が及んでいると思われます。
フライバックの交換よりも、モニターの買い替えをオススメします。
また、その部分は触らない方がいいですよ。

2002年08月26日

No.15 電子レンジ NE-A710

相談内容

最近、温めをしても自動で止まらなくなり、温め物が焦げてしまいます。
レンジの皿に直接のせて温めると、自動的にとまります。
どこが悪いのでしょうか?

回答

当社HPのご利用まことにありがとうございます。
センサー異常ですが、どのセンサーかは見てみないと分かりません。
修理費は約13,000円ほどかかるかもしれません。(高めで)
マイコン基板の交換で上記の金額です。
小さいセンサーだけでしたらまだ安いと思います。

2002年08月10日

No.14 車載CRTモニターの故障について

相談内容

場違いかもしれませんが、当方、ユーノスコスモ(平成2年車)に乗っています。
10年以上前の車ですが、CRTの5インチ純正モニターがついています。(メーカーのMAZDAはCCSと名付けています。)
三菱製のモニターですが、故障しており、電源を入れると、横一線の光のラインしか表示されません。
ただし、電源投入後、30分程度でだんだん上下動が出始め1時間くらいするとまともに映るようになります。
でも、一度冷えると、また映らなくなります。
そこで、
1.修理方法がわかれば教えてください。
(MAZDAに持ち込んでも、修理はしんどいとしか言ってくれません。)

2.あと、車の部品になるので、新品は20万円を越えるそうでまず新品交換はできません。
DIYでしこしこ修理していきたいのですが、CRTモニターの修理を独学しようとなると、どのような方法があるのですか?
講座、書籍、なんでもいいですからおしえてください。

回答

当社HPの御利用まことにありがとうございます。
横一の症状ですので、コンデンサー等の交換でOKです。
また、この症状が1時間ほどで伸びて映るという点で修理可能のようです。
伸びないときは、電源回路等点検が必要ですが、、、、
コンデンサーの容量が抜けて、映像が広がらない状態です。
テレビは通常真ん中に点で光を放ちます。
これを横縦に伸ばすことで映像となります。
コンデンサーに容量を蓄えることが出来なくなった場合にこのような症状が出て、しばらくすると電源を入れていることで容量がたまり広がってきます。
完全には壊れていないということになります。
しかし、このコンデンサーに関連するトランジスタ、ICも点検が必要で、温もると正常に働くというのはこれらの症状の特徴です。
部品的にはこの3点ほどでOKなのですが、車載用の部品となると、よく基板モジュールごとの交換となるようです。
また部品も高価です。
家庭用のテレビでの故障では、この症状で、修理費用は約1万~1万5千円ほどです。
また、参考書等ですが、本を探したことがありませんので、分かりません。
多分、工科の本しかないと思います。
お近くの電気店に相談されてはどうでしょうか?
近所で修理がうまいと評判の店はありませんか?
この症状は家庭のテレビではよくある症状ですので、何らかの対処はしてくれると思います。
その後の状況を御連絡いただければ幸いです。

2002年08月02日

No.13 電話機 Panasonic VE-D570

相談内容

電話機にビールを掛けてしまいまして、受話器を取ってもツーという音も聞こえません。
治りますか? お願いします

回答

当社HPのご利用まことにありがとうございます。
修理は可能です。
基板を少し変えるだけです。
しかし修理費用は、9,000円ほどかかります。

2002年07月10日

No.12 ポータブルMDプレイヤー

相談内容

申し訳ありませんでした。
機種番号は、Panasonic SJ-MJ50です。
お願いします。
U01が、表示され再生できない。

回答

当社HPこのご利用まことにありがとうございます。
遅くなりましてすみません。
U01ですが、これは電池の故障についての診断エラーとなっております。
充電しても、電池が充電できないようになっていると思われます。
また、充電器は、電池をセットしたときにランプが点灯しますか?
充電器側のコンセントが切れているときなどがよくあります。
ランプの点灯を確認ください。
充電器側が正常のときは電池の交換でOKでしょう。
基本的に、これらの充電電池は、500回復活します。
1日1回充電したとすると約1年半で電池の寿命となります。
コードレス電話の電池もこのような特性があり、電池を使い切らずにまた充電するようなことが度々あるといつも充電されているその部分しか充電しなくなることがあります。
よって、30%で満タンだと判断するようになります。
5時間使える電池が、いくら充電しても2時間しか使えなくなった!!などはこのためです。
充電電池は、携帯電話にも同じことが言えますが、なるべく使い切ってから充電することをオススメします。

2002年07月09日

No.10 トイレの換気扇

相談内容

はじめまして。
トイレの換気扇のことで質問させて頂きます。
現在,実家のトイレの換気扇の調子が悪く困っております。
以前換気扇のことで質問をされている方がいらっしゃいましたが、その方への回答を参考にさせていただきますと、私の実家の換気扇はどうやら交換が必要なようです。
この場合、設置されている換気扇のメーカーあるいは取り付け会社を調べてその会社に修理を頼んだ方が宜しいのでしょうか?
または、会社が違っても修理または交換して頂けるのでしょうか?
御回答していただければ幸いです。
宜しくお願いいたします。

回答

外についている煙突の換気扇であれば、パイプの直径を調べて、それに合うものを業者に伝えるだけでOKです。
トイレ内の壁についている正方形もしくは長方形の分であれば最初の化粧カバーを外して、枠の内径を計ってください。
換気扇のプラスチック分を考慮して測ります。
枠の内径です。
通称横15センチ縦10センチほどのものが多いようです。
この寸法を業者にお伝えください。
天井に換気扇が付いている分でしたら、これもまた化粧カバーを外して枠の内径を計ります。
換気扇に、メーカー名と品番が書いてあれば、それをお伝えください。
お近くの電気店に上記のことを電話で伝えるだけでOKです。
換気扇を用意してお伺いしてくれるはずです。

2002年06月21日

No.9 SONY CRTディスプレイ Multiscan G500

相談内容

このような相談所を設けて頂いてとてもうれしく思っています。宜しくお願いします。
パソコン用のディスプレイなのですが、よろしいでしょうか?
SONY製のCRT21inchのディスプレイなのですが、画面全体が白っぽく、明るく、横方向に等間隔(約3cm)で線が入っています。
また、フォーカスも有っておりません。
色を調整してもほとんど全くといっていいほど変化がありません。
ご教授のほど宜しくお願いいたします。

回答

当社HPのご利用まことにありがとうございます。
テレビの修理は得意ですが、パソコンのディスプレイの修理をしたことがありません。
テレビ修理の範囲内でご回答いたします。
全体が明るく、横方向に線が入っておりフォーカス合わずの症状であれば・・・
①映像のIC不良
②CRT基板とソケットの交換
③フライバックの横についてあるちょっと大き目のコンデンサーの液漏れ
の3つが考えられます。
これらの中でも1番確率が高いのは、③のコンデンサーのオープンの様です。
この症状は、垂直回路の不良で画面が縦長に伸び、上の方が画面に入りきれずに上から下に折り返して映っているときに横線が入ります。
また、フライバックの横のコンデンサーの容量が少ないと画面が明るくなり白っぽくなります。
また、折り返して表示しますので、ピントが合いません。
これらのことを考えると上記③ではないかなーーーーーと!!
少し大きめのコンデンサーですが、金額はたいした事ありません。
上記③であれば修理費用1万円以下②であれば1万2千円ほど①であれば1万3千円ほどでしょう。
しかし、③は、ご自分でコンデンサーを交換すれば200円ですみます。
しかし、高圧の為、大変危険ですのでお近くの電気店等に修理を依頼してください。

Re:

当方のわがままな質問に、丁寧ですばやい対応、とても感謝しております。
早速、調べて見たところ、ディスプレイ前面に有る色やフォーカス等を調整する基盤のコネクタがしっかりと入っておりませんでした。
直したところ、フォーカスに関しては、バッチリ合うようになりましたが依然、
1.画面全体が明るい
2.横方向というよりも約5度くらいの角度で右上がりの線が10本程はいるといった状況です。
ただ、表示自体は崩れたりすることなく、文字もきちんと読めます。
となるとどちらの不良が考えられるのでしょうか?
ご返答頂いた①~③のうちのどれかに当てはまるのでしょうか。
お忙しいところ何度も申し訳ございませんが宜しくお願いいたします。

Re:Re:

斜めの線ということで ハッキリしました。
キセンが入っているようです。
これは、明るくなりすぎる事によって、キセン(斜め線)が映ります。
画面が白くなり明るすぎの症状です。
よって、③の、コンデンサ不良が可能性大です。
もう一つありました。フライバックについてある明るさのボリュームがあります。
明るさとフォーカスのボリュームの2つです。
この明るさのボリュームを下げることで明るさを落とすことができます。
コンデンサーは交換が必要ですが、とりあえずやってみる価値はあります。

Re:Re:Re:

早速、ご連絡頂きましてありがとうございます。
フライバックについている明るさのボリュームを下げたのですが、キセンが消えるほど暗くは出来ませんでした。
どのコンデンサがおかしいのか突き止めるにはどのようにすれば良いのでしょうか?
当方の知識不足で大変申し訳ございませんが、お教え願えますでしょうか。
何度も申し訳ございませんが宜しくお願いいたします。
ご参考までに、フライバックトランスが取り付けられている基盤のデジカメ写真を添付いたします。

Re:Re:Re:Re:

写真に青色で丸をつけています。
この中でも大きなコンデンサーから調査してください。
また、コンデンサーを計る為には、コンデンサーC の測定ができるテスターが必要です。
もし、通常のテスターしかお持ちでなければ、テスターを抵抗(オーム)に合せてコンデンサーの足を交互に測ります。
プラスマイナスを交互に当ててみてください。(プラスとマイナスは、どちらでもかまいません。)
交互に計っていきますが、針がビーンと触れて元に戻っていくようであれば、そのコンデンサーはOK!!
必ず、コンデンサー1個1個を基板から外して測定してください。
しかし、フライバックトランスは高圧の為、大変危険です。
コンセントを必ず抜いてアースに落としてから作業してください。
指がなくなる場合があります。

Re:Re:Re:Re:Re:

こんにちは。
パソコンのディスプレイの件でご迷惑をおかけしています。
早速、ご指導頂きました方法でコンデンサを調べて見ましたが、大丈夫なようです。
すると、一番最初にご指摘頂きました
①映像のIC不良
②CRT基板とソケットの交換のいずれかとなるのでしょうか?
何度も申し訳ございませんが宜しくお願いいたします。

Re:Re:Re:Re:Re:Re:

コンデンサー正常だそうであとは、当社もよくするのですが、CRTソケットを開いて、アオカビが付いていないか(青く変色していることです)、を見てみます。
青くなっていたら、ソケットのみ交換します。
また、CRT正常の場合は、ICから、ダイオードまで、丹念にテスター等により調べていきます。
まずは、ソケットを見てみてください。
コンデンサー付近の抵抗もチェックした方がいいでしょう。
基板から外して計らないと分かりません。

2002年06月05日

No.8 ワープロ フロッピィーディスクが使えない

相談内容

はじめまして。どうぞ、よろしくお願い致します。
Panasonic ワープロU1EX-FW-U1EXの不具合についての質問です。
ワープロで作成した文書をフロッピーディスクに保存することが出来ません。
また、フロッピーから文書を呼び出すことも出来ません。
他の機能(入力、編集、印刷、短期記憶)は問題ありません。
修理に出すといくらぐらいかかるのでしょうか。
また、自分で直す方法はありますか?
よろしくお願い致します。

回答

当社HPのご利用まことにありがとうございます。
早速ですがご回答させていただきます。
まず、ご自分でやってみる方法ですが、フロッピーディスクのクリーニングをやってみてください。
フロッピーディスク用のクリーニングFDDがありますので(コンビニにも売っています)かけることが先決です。
5回ほどやってみてだめなときは修理が必要です。
フロッピードライブの交換でしたら、2万5千円ほどかかりそうです。
また、光ピックアップの手動でのクリーニングや、リード線交換等でよければ1万5千円ほどで修理可能です。
まずは、クリーニングを!!
その後の状況をご連絡いただければ幸いです。

2002年05月14日

No.7 ファクシミリコードレス電話機 電源入らず

相談内容

シャープのファクシミリコードレス電話機UX-T45CLです。
ある日、雷がなり、停電した直後、電話機の電源が入らなくなりました。
コンセントを差し込んでも、ディスプレイに何も表示せず、受話器を取っても、音がしません。
多分電源部分の故障と思います。
ちなみに、電話機はルーターの後につないでいます。
雷の影響であればルーターも同時に故障しそうなものですが・・・
考えられる故障を、教えて頂けませんか。
出きれば、修理費用も・・当方、仕事の都合で飯塚付近はよく行きますので、場合によっては持ち込み致します。
よろしくお願い致します。

<追伸>ルームエアコンの取り外し、取り付けはお願いできますでしょうか?

回答

当社HPのご利用ありがとうございます。
雷だそうで、災難でしたね!!
雷の場合、どこが壊れるか分かりません。
たとえば、今回のようにルーターは壊れずに、その先にあるファックスが壊れたり!
電源を伝って入りますのでこのようなことが起こります。
今回のケースでは、電源基板のみではなく、メイン基板の損傷も考えられますので、修理するとなると一度お預かりして、シャープ製ですの見積金額判明まで1週間はかかります。
その後、修理OKのご連絡をいただいて約1週間ほどかかります。
修理見積金額は、今回のケースとして分かりませんが、一番安い見積もりで12,000円から(部品込み)だと思われます。
ヒューズ付近のみで修理が可能であれば7,000円ほどです。
この場合は1時間ほどで修理OKです。

エアコンの移設の件ですが、工事部門のほうで対応させていただきます。
当社筑豊県内であれば、家電部門で対応いたしますが、宗像市ですので、工事部門の対応で可能です。
移設費の金額は、現場と仕上がり部品によって多少異なりますが、外し6,000円 取り付け12,000円となっております。
また、2階屋根に室外機を取り付けなければならないときなど、別途10,000円(部材込み)外のパイプをきれいにする為の化粧カバーを別途頼まれるとき追加で7,000円から(部材込み)となっております。
通常の工事であれば全部で18,000円ほどでしょう。
よろしくお願いいたします。
メールありがとうございました。

2002年04月29日

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