電気製品（その他製品）の修理解決事例

相談内容

私が今使っているエスプレッソメーカー(FrancisFrancis!USA,Ink)(メーカー名)X1(製品名)なのですが、アメリカ製ですが、電源は入るのですが、加熱しません。温度計もついているのですが温度は上がらず、ポンプだけは動いています。
もしメーカーに修理に出すとアメリカまで出さねばならず、もし、そちらで修理ができるのであればお願いしたいのですが、
出来ますでしょうか?ちなみに、昨日までは何の問題もなく動いていました。大切なものなので是非直したいのです。よろしくお願いします。

回答

メールありがとうございます 。有田電器ドットコムインフォメーションセンターです。
エスプレッソの修理の件ですが、発熱コイルの断線であれば、つなぐ作業のみで修理可能ですよくある症状として、この発熱コイル付近に、温度ヒューズがついておりある一定の温度に上昇すると、危険を感じてこの温度ヒューズが断線します。しかし、このヒューズは、安全装置のため、これが断線すると、全ての電気が入らなくなります。今回の症状では、温まらないが、その他の機能が働くということですので、コイル事態の損傷が考えられます。最近のコイルは、ガラス管や、伝導体が使われておりこれらの発熱媒体の故障時には、これにあった部品を交換しなければなりません。しかし、この部品の手配出来る可能性は、1％ほどで難しいと思いますなるべくがんばって探してみますが、、、、、、、、アメリカ製なので、もしかしたら、温度ヒューズの交換のみで完了するかもしれないと・・・そういう期待感は持っています。

フローチャート式に考えると、4本の道筋があって、3本の道は、修理可能。　残りの1本は、不可能といった状態です。通常は、預かり金として、3,000円を預かっての修理となるのですが、思い入れのあるものだそうですので、まず送ってもらえれば、修理、点検をさせていただきます。送料は、お客様負担にてお願いします。修理費用は、約4,000円ほどを予定しています。(ただし、大きな部品交換が発生したときには、そのとき相談)修理完了時の代金支払方法は、
1.銀行振り込み(送料650円を加算します)
2.代金引換（代引き手数料+送料の950円を加算します)明細はそのとき別途お知らせします。