電気製品（パナソニック）の修理解決事例

相談内容

ナショナルのエアコンで(CS-SG28P)なんですが、急に動かなくなり、H11という数字が出ています。どこか故障したのでしょうか？もう10年以上使っているのでもうガタがきてもおかしくないですが、直るのでしたらそうしたらよいのでしょうか？

回答

H11よいうのは、室内外通信異常というエラーになります。簡単に言うと、室内機と室外機の通信ができてないということになります。原因は何個かありまして、室内機と室外機を繋いでいる線の断線や室外機の制御基板の異常などです。しかし、ほとんどの場合が室外機の制御基板の不良になります。線が断線することとかはまず考えにくいです。ほぼ、H11が出た時は基板の交換で直ります。
*それと、コンセントをさしなおす事で改善されるときもないことはないです。ダメなら修理になります。

相談内容

ナショナルのエアコン(CS-X288A2)ですが、風がでる所が開きっぱなしというか、全然動かずブラーンっとぶら下がってるような感じになっています。いつも閉じて開いてしてたのに、もうダメなようです。使う分には問題ないんですが、風の方向とか決めれないし、見た目もおかしいのでどうしたらよいでしょか？なおりますか？

回答

吹出しグリルの所がだいたいブラーンとなるのは、ハネを動かすモーターが壊れたか、ハネ自体が割れてる場合のだいたい2種類が考えられます。稀に基板も悪い場合のあるようです。この手のエアコンの吹出しグリルは、モーターとハネが全部一体化してるのでモーターだけとか、ハネだけ交換とかは結構ややこしいみたいです。吹出しグリルの完成品がありますのでそれで丸ごと交換が簡単で一番かと思います。一応モーターだけの交換もできないこともありません。何が原因でこうなったのかははっきりわかりませんが、グリル周辺の故障は、モーターの故障かハネ自体の割れにほぼ限られてくると思います。

相談内容

ナショナルの冷蔵庫(NR-F473TM)なんですけども、変な音が最近し始めました。ブーンっというかそれっぽい音がします。冷蔵庫の方から鳴っていて結構気になります。冷蔵庫の機能は問題なく使えて冷えないとかそんなことはないのでいいのですが、音が気になります。そして、冷蔵室を開けると音がぱったり止まります。また閉めるとなります。これはなんなんでしょうか？どうしたらよいでしょうか？

回答

冷蔵庫から変な音で、冷蔵室を開けると止まるのであれば、冷蔵室の奥にファンが見えないですがついているのですが、それが音を出してるのだと思われます。音の出る原因は軸がぶれたり、それにともなって回りのカバーなどに振動が伝わってブーンみたいな音が出るときがあります。こうなると、ファンモーターを交換しないと直りません。ファンモーターを交換するときは、回りのカバーも一緒に交換するのがいいと思います。部品は、ファンとカバーのセットでありますのでこれで交換するのがいいと思われます。

相談内容

パナソニックの洗濯機(NA-VR3600)ですけど、U11という数字が出ています。脱水の時にカチカチいって止まってこの表示がでるのですが、これは何でしょうか？このままでは洗濯機使えなくて困ってしまうのでどうしたらいいでしょうか？

回答

U11というエラーは洗濯槽の中の水が排水されない時にでます。原因としては、排水ホースの詰まりや、折れです。それに、排水ホースが10㎝以上立ち上がってないか。など色々はパターンがあります。洗濯機はなにも問題なくても、排水口の方が詰まってたりした場合もダメです。これは見てみないとなんともわかりません。それに、機械的な問題は、ギャードモーターの故障があげられます。これは、排水ホースの途中にある、コックになります。洗濯中などは閉じていて、脱水など水を排出するときに開くコックになります。これが壊れたりすると、コックが開かなければいけない時にずっと閉じたままなので水が流れずエラーがでます。この場合はギャードモーターを交換すれば直ります。排水ホース系でエラーが出るときは、ホースを手直しする必要があります。

相談内容

ナショナルのエアコン(CS-E283A)ですが、外の方からゴソゴソ変な音がします。ちょっと見てみたのですが、外の機械の方が、真っ白く氷というか雪というか、かなり凍ってる状態というか、とりあいずすごい状態になってました。こんなの初めて見たのですが、壊れたのでしょうか？しばらく様子を見たのですが、ずっと白いままでした。なんとかならないのでしょうか？

回答

室外機がそごい状態との事で、それは、暖房運転してるときに霜がつくのですが、それがどんどん大きく育っていったのだと思います。熱交換器の所が見えないほどぶあつく氷というか、霜が固まってました。ゴソゴソ言うのは、その霜にファンのハネが当たって音がなっていました。なぜそこまで大きくなるのかは、風通りが悪い所や、暖房運転中に、霜取り運転で少し冷房運転に切り替わるのでその時に寒い！っと思って止めてまた再度暖房入れるとかすると霜が溶けきれずにまたつくという悪循環にもなります。そして、ここまで大きくなると、熱めのお湯などをかけていったん溶かさないといけません。それと、あまりにも風通りの悪い所に置いてる場合は室外機の移動もしたほうがいいかとも思います。

相談内容

ナショナルの洗濯機(NA-F70PX7)ですが、脱水の時など洗濯機自体の調子が悪いです。ガタガタしたり、脱水途中にまた水がはいったりしてます。そうなると故障でしょうか？買い換えるのもまだ5年程度しか使ってないので早い気がします。どうしたらなおるでしょうか？

回答

脱水時とかのゴトゴトなったりとかは、だいたいメカケースといって洗濯槽の一番下にあるモーターの軸がぶれていたり、洗濯槽を吊るしている4本の鉄の棒(防振吊り棒)があるんですがそれのバランスが悪くなったりすると水平がとれずにバランスを崩して音がなったりします。そうなると、メカケースと防振吊り棒を交換するしかありません。この二つを交換すればほぼ間違いなく直ります。1つずつでもいいとは思いますが、改善されない場合もあるので2個同時交換がお勧めします。
交換してるときに、Vベルトというベルトがモーターの所にあるんですが、それの点検も一緒に見てみるといいと思います。意外とヒビがはいっていたりで切れる恐れもあるので悪ければ交換した方がいいと思います。

相談内容

パナソニックのエアコン(CS-EX250C)ですが、急にタイマーランプの所がピコピコしています。今回使う前までは、なにもなってなかったのですが、ずっとピコピコしてます。暖房使う分には問題なく動いていますが、タイマーとか普段入れないのにずーっとピコピコしてるのでどうなっているんでしょうか？

回答

タイマーランプが点滅しているのは、エラーがでている事をお知らせしています。エラーが出ている時に自己診断をすると、エラーコードがリモコンにでます。それでどこが悪いかだいたいわかります。エラーはH51というエラーが出ていました。これは、お掃除ロボットのエラーになります。ロボットが稼働中に何かに引っかかったりして、止まった時に出ます。話しを聞いてる中で、ハウスクリーニングを頼んだとの事で、その時のフィルターのつけ方が悪かったようです。お掃除ロボット内蔵の機種はぴったりフィルターが入っていないとすぐ引っかかります。フィルターをはずされたさいは、しっかりつけていただくとエラーはでません。
説明書にも書いてますが、手動のおそうじボタンを長押しするとノズルがリセットされますので、それでフィルターを付け直して再度動かしてみるのが一番と思います。あまりにもノズルが噛みこんだりして、何回やってもエラーが出るときは、お掃除ロボットの所を交換する必要もあります。

相談内容

ナショナルの照明器具(HHFZ5304)ですが、時々つかなかったりします。中の球切れかとも思い交換してみましたが、同じでした。ついていたのにポッっと消えてみたりします。まだ5年ぐらいの期間しか使ってないので壊れるのは早いかなーっという気もします。

回答

蛍光灯がつかないのは、球切れ、器具不良などそのぐらいしかありません。まず蛍光灯がつかなくなって、交換してみてつけばそれでだいたいOKです。もしつかなければ、器具の不良が考えられます。不良といっても、器具の中には、基板が一枚入っているだけになります。これを交換すれば直ります。この器具は、基板だけですが、他には安定器などはいった器具もあります。安定器入りの器具は安定器の不良の故障もあります。そんな場合は安定器を交換すれば直ります。

相談内容

パナソニックの冷蔵庫(NR-E435T-N)ですが、近頃ゴトゴト音がしています。年末から年始にかけて音も大きくなった気がします。音も大きくなって心配なんで修理お願いします。購入して1年ちょっとぐらいなので壊れるのはまだ早いと思うので…。

回答

ゴトゴトなるとの事で、No122と同じ症状なようです。冷蔵庫自体が後ろ壁にあたってると、壁と共振してゴトゴトなります。処置も、カンショウPEフォームという、少し固めのスポンジを貼って隙間をあければOKです。貼らずとも、常に隙間を開けとけるのであれば大丈夫です。こまめに隙間の確認をしないといけないと思うので、少々めんどうではないかとも思いますが…。スポンジならなんでもいいだろ！っと思われる方もおられるかもですが、柔らかすぎても、硬すぎてもダメなようです。カンショウPEフォームはこれ専用で作られた、絶妙な硬さをしているようです。
この部品を貼り付ければゴトゴト音は改善されます。

相談内容

パナソニックの冷蔵庫(NR-F475TM)ですが、ガタガタ一日に数回なります。それもかなり大きな音で気になります。いきなりなるので結構びっくりします。最近では少し慣れましたが、お客さんとかが来たときに、何の音！！ってびっくりするので、修理というか、音が鳴らないようにしてもらえると助かります。まだ買って、1年もたたないのに…。大がかりな修理とかなれば交換してもらおっかなと思ったりもします。

回答

ガタガタという音がするってことで、このタイプの冷蔵庫であれば、音が鳴った時に冷凍室のドア開けて止まれば、冷凍室の奥にある、ファンが鳴ってるという事になります。開けても止まらないか、一瞬ガタガタ！となるのはコンプレッサー周辺の音になります。ドアの場合は、ファンを交換すれば直ります。そうじゃない場合は、コンプレッサー周辺になります。この冷蔵庫は、コンプレッサーが上についているので、始動時や、停止時に揺れるます。その時、冷蔵庫自体が後ろ側の壁にひっついている時に、壁と共振して、ガタガタ！っとなる事あります。対策としては、壁から少し離せばいいのですが、ドアの開け閉めで少しずつ下がる時もあるのでいつの間にか壁にひっついているという時も結構あります。それを防止するために、スポンジみたいなのを冷蔵庫の後ろ面に張れば直ります。

相談内容

ナショナルのIHクッキングヒーター(KZ-K221B)なんですが、操作するところの液晶がおかしくなりました。押してもない所の表示がでたり、見たことないマークとかがでてます。コンセントを一回抜いて少したってつてみました。そうすると、変なマークは消えて普通になりましたが、表示が少しおかしいです。機能的にはなにも問題はないです。いつも通り使えます。このような場合はどうしたらいいでしょうか？

回答

表示で見たことないマークや、表示がおかしいとの事で、コンセントを一回抜きますと、リセットされますのでそれでおかしな表示は消えたんだと思います。機能的に問題なく液晶がおかしいのであれば液晶の所の故障が考えられます。機能的に問題なく、操作もやりにくいとは思いますが、それでも使えるのであればそのまま使ってもらってもかまわないと思います。しかし、操作部がおかしいことで、押してもないのにグリルなど動きだすとかなるのであればすぐにでも修理されたほうがいいと思います。

相談内容

ナショナルのドラム式洗濯機(NA-VR1100)ですが、脱水時というか、特に脱水の時に音がゴーっとなります。前はそんな音なかったと思うのですが、最近になって結構きになりだしました。洗濯の時もなるときというか聞こえるときもあります。まだ買って4~5年なんでまだまだ壊れるのは早いと思うんですが、どこが悪いのでしょうか？

回答

脱水時というか、洗濯の時もなるようで、音がゴーっとなるのは、ドラムが高回転した時になるのだと思います。だから、脱水の時がマックス早く回りますので結構音がでるのだと思います。そうなってくると、メカケースと言って、モーターの所を交換しないと音は鳴りやみません。音さえ気にならなければそのまま使ってもらっても支障はないですが、ずっと使う事によって、音が今よりも大きくなったり音が変わったりしてくると思います。音が気になるのでしたら交換をお勧めします。

相談内容

ナショナルのIHクッキングヒーター(KZ-321LS)ですが、以前からトッププレートが枠の所から少しずつはがれるというか、隙間があくようになりました。押すと少し凹んで隙間が開きます。重たい鍋とかをのせたりすると心配で、水分のあるものとかこぼしちゃったりすると中に入っていきそうで怖いので修理ができるんであればお願いします。

回答

枠とトッププレートが接着剤的な物でひっついているとおもうのですが、それがはがれて隙間があいているのではないかと思います。見た目で隙間がなくてもはがれていればそこから、水分などが入るおそれもあります。ガラスの所が少々凹んでも割れることはないと思いますが、水分が危険ですので修理をお勧めします。この状態を改善するのは、トッププレート自体を交換することです。枠とガラスが一体の部品がありますのでそれを交換すれば、直ります。

相談内容

パナソニック掃除機(MC-K9F)ですけど、掃除中にポツっと動かなくなりました。それからうんともすんともいいません。コンセント差しなおしてもダメでした。掃除できないと困ります。まだ買って2年ぐらしかたってないのに…。修理お願いします。

回答

掃除機が動かなくなるのはだいたい、ホース部の所かモーターか基板の異常がおおまかに考えられます。一番わりやすいのは、本体とホース部の接続部を抜いて、本体のコードをコンセントに差して、本体の接続部に小さい穴があります。そこをショートさせてみて動けばホース。動かなければ、本体側のエラーでモーターや基板が考えられます。この掃除機は動きましたので、ホースが悪かったようです。交換したら動きました。

相談内容

ナショナルの電気温水器(DH46G1Z)でづが、暖かいいお湯があまりでません。ぬるいというか、全然暑くないです。
外を旦那が見たら。タンクの所のランプが赤と緑が点滅していました。色々電源切ってみたりしましたが、ダメでした。修理お願いします。

回答

ランプが点滅という事で、何回点滅してるかでエラーの内容がだいたいわかります。赤の方と緑の方の点滅回数でどこが悪いかわかります。赤も緑も8回点滅していました。8回点滅というのが、循環ポンプ異常になります。このエラーがでると循環ポンプを交換しないと改善は難しいです。

相談内容

ナショナルの冷蔵庫(NR-E46V1)ですが、ドアが閉まりにくくなりました。閉まりにくいというか、自然にパカーンっといつも間にか少し開いているときもあります。ひっつきがわるいというか結構ゆるいです。普通ならパチ！っとひっつくのにかるーくしか閉まらないのでいつ開くかひやひやしてます。中の物もわるくなっちゃうので修理お願いします。

回答

ドアが閉まりが悪くなるのは、パッキンの所にゴミなど水分の物がついていたりすると閉まりが悪くあるときもあります。かたく絞ったタオル等できれいに拭いてみてください。それでもダメなら、ドアと本体を繋いでいる所に、ドアラッチという部品があります。それが甘くなってる可能性もあります。何度も開け締めしているうちにすこーし摩擦ですり減ってたというか、そんな感じでゆるくなったのだと思います。そのドアラッチというプラスチックというか、樹脂製の部品を交換すれば大丈夫です。

相談内容

ナショナルのエアコン(CS-H283A)ですが、寒くなったので暖房付けたんですが暖かいのがでません。温度が低いのかと思って温度あげてみましたがまったくダメでした。子供も小さい子がいるので風邪とかひいいちゃうとあれなので修理お願いします。

回答

暖かい風がでないのは、何パターンかあるんですが、まずは室外機が動いているか確認してください。ファンが回っていても、コンプレッサーが動いてなかったら暖かい風はでません。コンプレッサーが動いているかは、見た目ではわかりませんので音で確認します。グイーンと音がしていれば動いてると思います。後はガス抜けの可能性もあります。他にもありますが、だいたいこのくらいの可能性と思います。
コンプレッサーやファンが動いてなければ、室内機の方にエラーがでると思います。エラーをみて判断も可能ですが、何も出ていない時もあります。このエアコンは、エラーもでなくて、室外機も通常通り動いていて暖かいのがでないでした。ですのでガス漏れの可能性がありましたので検査して、ガスが抜けていましたのでガス入れをしました。

*ガスの量などで料金変動あり。

相談内容

ナショナルのテレビ(TH-42PX10)ですが、色がおかしくなりました。赤っぽいというか変な色で見れません。そして、しばらくつけてると電源はポツッっと切れます。切れる感覚も最初は長かったですが、最近では感覚も短くなってきました。デジタル対応じゃないですが、愛着があるので修理してください。ちなみに、電源の所が赤く2回点滅しています。

回答

2回点滅というのは、色々な箇所が考えられます。それでも、怪しい順番はありますので、順番順番で交換がいいと思います。4～5箇所ぐらいの故障の候補があります。モジュールD･SU･SC･プラズマパネルなど。全部変えるとかなりの金額になると思います。
これを変えれば直る！っというところがはっきりしないので、ひとつかふたつ交換してテストがいいと思います。
まずは、モジュールD⇒SC⇒SU⇒もうひとつこのに基板があって⇒最後にパネルやったと思います。どこで直るかはやってみないとわからない感じです。このテレビは、モジュールDとSCを換えた所で直りました。だいたいこの2つが怪しいみたいです。モジュールDは一番奥にありますのでなかなか交換は大変です。

相談内容

ナショナルの洗濯機(NA-F70PX7)なんですけど、洗濯しようとおもっていつも通りにやってたんですけど、全然水がたまってません。ジョボジョボ水はずっと入っているのですが、中にたまっていません。昨日から洗濯できなくて洗濯物がたまってきたので修理お願いします。

回答

水がずっとたまらいのは、排水コックになにか引っかかってる可能性があります。そのため排水のコックがしまりきらずに隙間があるのでそこから水がずーっと漏れるという事になります。排水コックの所をばらしてみると何かがあると思います。洗濯機の一番底の部分にあります。排水コックの所を開けてみると、10円が2個出てきました。これが挟まっていたみたいです。だいたい、挟まってる物を取り除けば直ります。多いのは今回みたいな小銭類になります。あとは、女性が使うヘアピンなど色々あります。洗濯される前はポケットの中身の確認を！

相談内容

ナショナル洗濯機(NA-VR1100)なんですけど、洗濯が終わった時とかに、ゴトゴト音がして、H25というエラーが出ます。前もゴトゴト言ってたりしたんですが、動いていたのでそのままにしてましたが最近ひどくなってH25という数字も出てきだしたので、もう故障の限界かと思うので修理お願いします。

回答

H25というのは、ギヤードモーターの異常になります。このモーターは水を排水するときに、動くモーターになります。このモーターが壊れてしまうと、水がずっと垂れ流し状態になったり、排水できないなどの症状が出ます。なので洗濯機がまったく使えない状態になります。この症状ならモーターを交換すれば直ります。交換後正常に動けばOKです。