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電化製品解決事例
No.488 パナソニックのテレビ(TH-P46G1)赤ランプ11回点滅 2010/09/03
相談内容
パナソニックのテレビ(TH-P46G1)なんですが、いつもどおりにTV見ているといきなり消えました。
またさいど入れなおすと入るんですが、２秒ぐらいですぐ切れます。
切れたときによく見てみると、赤いランプが点滅しています。
TVないと暇で暇でしょうがないので修理お願いします。
回答
赤ランプが点滅しているとの事で、現場で見せていただきました。
赤ランプの点滅回数を確認してみると、11回でした。点滅回数でどこが悪いのかだいだいの所はわかります。
11回というのは、テレビの中にファンモーターが入っているのですが、それが回っていない時にでるエラーになります。
ファンを確認してみても回っていなかったので、交換させてもらうようにしました。
このテレビには２個ついているので同時に２個とも交換させてもらいました。
前についていたモーターはホコリがびっしりついていて、これが原因と思われます。
テレビはホコリがたまりやすいので、定期的にホコリを取ってもらえればと思います。
内部にあるホコリはとれないので、背面の空気穴がいっぱいあるんですが、そこにホコリがたまっていきます。ぞうきんなどで拭いちゃうとホコリが固まってしまって、中に落ち込んで故障などの原因になりかねませんので掃除機などで吸い込む方法がお勧めです。
No.72 ナショナルのエアコン(CS-Z283A)室内機から水が漏れる 2010/09/02
相談内容
ナショナルのエアコン(CS-Z283A)なんですが、室内機から水漏れがします。かなりボタボタでるので床がビショビショで困るので修理お願いします。
対応
室内機からの水漏れの原因は、ドレンの詰まりが考えられますが、ドレン洗浄をしてもまだ水漏れがしていました。そうなってくると、ドレンパンといって水を受けるケースがあるのですがそれに長年使うとまれにヒビがはいったりするのでそこから漏れてる可能性もあります。ドレンパンのヒビとかは見た感じなかったので、水漏れのときの補修部品がでていましたのでコレを使うことにしました。CWG10C1006という品番でﾊｯﾎﾟｳｽﾁﾚﾝという商品になります。
エアコンのカバーを外して、ドレンパンを少しずらすと、スポンジのようなものが貼ってあります。これを剝してそこに新しい、スポンジを張ります。水滴がないことを確認してはらないと全然ひっつかないので注意して下さい。ドレンパンに水を入れて漏れるか何回も試して漏れもおさまったみたいなので元に戻します。最後に一番外側のカバーの左下の所に同じようにスポンジというか布みたいのを張るところがありますのでそれを張って元に戻せば完了です。前に張っていたスポンジがドレンパンあたりにあたって水を吸ってそこから漏れていたのかもしれません。新しく張ったスポンジは少し前のよりずらして張るようになってましたのでこれで水は吸わずに漏れないようになるんだと思います。
No.109 ナショナル冷蔵庫(NR-E40G1)氷ができない 2010/08/31
相談内容
ナショナル冷蔵庫(NR-E40G1)なんですが、氷ができません。しばらく氷を作ってなかったのですが、必要になったので作ろうと思ったのですが、水をタンクに入れていても全然できないので修理をお願いします。
対応
氷ができなくなるというのは、最近多いのですが、水が製氷皿まで通って行く、インジェクトチューブというのがあるのですがこの部品が悪い可能性が高いです。ほとんどないですが、ごくまれに水を吸い上げるポンプが悪い時もあります。
このチューブの中で水が凍ってしまって水が通らなくなり氷ができない！という症状が結構多いです。これとダクトセットという部品を同時交換がオススメです。冷気の流れがかわりますので冷えすぎず凍ったりしなくなります。これでも凍る時は、凍結防止のフォームアルミセットというのを追加するといいです。
今回は、インジェクトチューブとダクトセットを交換させてもらいました。品番はCNRBF-116930 ｲﾝｼﾞｪｸﾄﾁｭｰﾌﾞとCNRMC-102650 PCｲﾝｽﾀﾞｸﾄｾｯﾄになります。
あと意外と、タンクの中に浄水フィルターがあるのですが、これも定期的に交換しないで使い続けると水の吸い上げ量が悪くなりますので交換をお勧めします。品番はCNRMJ-107220 ｼﾞｮｳｽｲﾌｨﾙﾀｰASです。420円になります。
No.108 ナショナル冷蔵庫(NR-E40W1-H)冷凍室のケースのまわりに氷がつく 2010/08/25
相談内容
ナショナル冷蔵庫(NR-E40W1-H)冷凍室のケースのまわりに氷がつきます。
拭いても拭いてもつくまた氷というか、霜みたいのがカチコチでびっしりついています。
以前袋とかラップみたいのとかがドアに挟まっていたらそこから空気が入って霜がつくとはきいたことがありますが、そういった事はありません。
対応
ドアに袋やラップなどがはさまっていると、そのくらいじゃ隙間ないだろうと思いがちですが、そこから結構空気ははいります。空気中の水分が凍って霜がついたりそれが氷になったりします。
そういったことではないとなると、機械的におかしい所があります。
この冷蔵庫で考えられるのは、プレートボトムicといって、製氷室と冷凍室の間にある仕切り板とケースicといって、製氷室の氷ができて入るケースを替えると良くなることがあります。
プレートは最初からついているのと形状が違うので、冷気の流れがかわります。ケースも以前のとは冷気の伝わりがかわってきます。
2個交換すればだいたい直ります。(直らない時もあります。)そうなると、最終的に基板の交換までしないといけません。
今回は、基板まで交換しなくてなおりましたが、これでもダメな場合は基板まで交換をお勧めします。
基板の交換まですると、冷気の出る量が以前の変わって霜がついたり凍ったりしなくなります。
No.70 ナショナルのエアコン(CS-AG25T)エラーF98表示 2010/08/24
相談内容
ナショナルのエアコン(CS-AG25T)なんですが、スイッチを入れてしばらくするとF98と赤で表示されて止まってしまいます。
電源抜いて再度運転するとまた運転するのですが、またしばらくすると同じF98とでて止まります。
クーラーがないと暑くて寝れないので修理できるならお願いします。
対応
F98のエラーというのは室外機の基板不良になります。
電源抜いてリセットして運転すればまた運転はしますが、基板次第なのでいつ止まるかはわかりません。
数分で止まれば、数時間もつときもありますが、直ることはないので修理が必要ですが、エアコン自体が14年たっているので部品がもうありませんでした。新しく、共用部品ができてたらしいのですが、それも全国ないとの事で修理ができませんでした。
お客様に部品がないことを伝えて、修理ができないので新しく買い替えていただくようになりました。
長年もつのはいい事ですが、部品が10年超えてくるとなくなってきます。出来るだけの修理はさせてもらいますが、こういった出来ない時もあります。
No.107 ナショナルの冷蔵庫(NR-E401U-H)切り替えボタンが効かない 2010/08/21
相談内容
ナショナルの冷蔵庫(NR-E401U-H)なんですが、操作する所の切り替えボタンが押しても押してもききません。
設定がどうなってるかもわからないし、替えれないので修理お願いします。
対応
ボタンが効かないのは、ボタンが潰れてしまってきかないとか、基盤自体が反応していない可能性もありますので、操作パネルの所の基盤を丸ごと交換させてもらうようにしました。手のひらサイズの小さい基盤です。
交換自体は簡単で、冷蔵室のドアの操作パネルのあるところの下を見るとネジが2個止まっています。
それをはずすと基盤がスルっと取れます。あとはプラスチックカバーと基盤がネジで2箇所止まっているのでそれを外して基盤の入れ替えをして元に戻せば完了です。
交換後はボタンも効いて設定も全部確認して変更も行えました。まだ7年ぐらいしか使ってまたこれで何年と使ってもらえればと思います。
No.92 ナショナルのエコキュート(HE-37K1S)お湯がわかない 2010/08/19
相談内容
ナショナルのエコキュート(HE-37K1S)お湯がわかなくなりました。
タンクの残量が増えてないのであと少しでお湯がなくなりそうです。
これじゃお風呂にも入れないので修理お願いします。
対応
現場でどんな症状なのかを確認しました。
特にエラーコードもでていませんでした。いろいろエラーをリモコンで調べれるので確認していきましたが、メーカーもちょっとわからない数字がでているとの事で、調べてもらうようにしました。
リモコンで強制的に湧きあげをしましたが、全然お湯がわきませんでした。ヒートポンプ事態が動いてなかったです。
メーカーと確認を取りながら、調べてみると、ヒートポンプ事態が悪い事がわかり、丸ごと交換ということになりました。
基盤やコンプレッサーが悪さしてるとのことで修理よりも、保障がありましたので交換させてもらいました。
交換後は、無事に動くようになりましたのでこれでまたお湯が沸いて使ってもらえるのでよかったと思いました。
No.67 ナショナルのエアコン(CS-25RCH)冷たい風でない 2010/08/17
相談内容
ナショナルのエアコン(CS-25RCH)冷たい風がでません。外にある室外機も回っていません。
説明書を見て、自己診断してみるとH97というのでピーとなります。
ここまではわかるのですが、H97がなんなのかもわからないので修理できるならお願いします。
対応
H97というのは、室外基盤の不良か、室外ファンモーターの不良のエラーになります。
どちらが悪いのか切り分けなければいけないので、電圧を測って切り分けます。
ファンモーターから基盤に刺さっているコネクタの所で、赤黒の線でDC140V、黒白の線でDC15V、でていれば基盤の不良。
電圧がでていなかったら、ファンモーターの不良になります。
今回は、電圧がでていなかったのでファンモーターの不良ということでしたが、制御基板とファンモーターのセットの修理部品がでていましたので、両方まとめて交換させてもらいました。
交換後は室外機も回り、冷たい風もでていたのでこれでまた暑い夏を乗り切ってもらえればと思いました。
No.87 ナショナルの洗濯機(NA-F60KS)脱水できない、エラーコード(H11) 2010/07/30
相談内容
ナショナルの洗濯機(NA-F60KS)なんですが、脱水できないし、排水もできません。
H11という表示がでます。
排水ホースなどに詰まりがないか点検とかいてありますが、ホース内はなにもつまりはないです。
15年ぐらなるので修理できればお願いします。
回答
排水出来ないのは、ギヤードモーターが動いてないか、洗濯機内部の排水部になにか詰まっているかです。
今回は、ギヤードモーターは動いていたので、ばらして排水コックの所を見てみると異物がつまっていました。
枕をあらったみたいで、細かく切ったストローが大量につまっていました。
排水コック部分をばらして洗濯槽の中に水を入れます。
そしたら、水がいっきにながれて異物が取り除かれます。これを何度か繰り返します。
だいたい取り終えたら、コック部分をもとにもどして排水漏れがないかなど、脱水がきちんとなるかなどテストをして問題なければ完了です。排水コックの所はきちんと取り付けしないと水漏れや水が洗濯槽にたまらないなどの故障などにつながりますのでご注意ください。
No.106 ナショナルの冷蔵庫(NR-E411A-SR)冷蔵室の吹き出しに口に氷がいっぱいつく 2010/07/02
相談内容
ナショナルの冷蔵庫(NR-E411A-SR)冷蔵室の吹き出しに口に氷がいっぱいつきます。
とってもとってもつくので修理をお願いします。
冷蔵室は冷えなくはないですがお願いします。
対応
この冷蔵庫で氷がいっぱいつくのは、冷蔵庫の不良でメーカーが保証してくれます。
同じ症状がでる機種が何機種かあります。
メーカー対策品なので無料で修理ができます。だいたい1時間から2時間程度で終わります。
見えている所の氷を全部溶かしても、冷蔵室のパネルの裏にびっしり氷がついているのでそれも溶かさなくてはいけません。
溶かすのに結構な時間がかかります。溶かし終われば部品を交換するだけなのでそんなには時間はかかりません。
部品を交換することで冷気の流れがかわり基盤も交換するので冷気のでる量もかわるとの事です。
部品を交換することでこの症状は解消されるので冷蔵室に氷がいっぱいついてるっと思われた方は、一度販売店かメーカーに問い合わせてみるといいかと思います。
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