電気製品（パナソニック）の修理解決事例

相談内容

ナショナルのエアコン(CS-EX287A)なんですけど、普段使う分にはなにも支障はないのですが、エアコンを止めるとお掃除が始まりますけど、その時に半分かその手前ぐらいで止まって、H51というエラーが出ています。説明書に、おそうじボタン長押しで掃除のが元に戻るとあったので試すと元には戻ってるみたいです。その後エアコン使う分には問題ないですが、また止めるとH51がでて止まります。めんどくさいし掃除もできなくなってるので修理お願いします。

回答

H51というのはお掃除ロボットのエラーになります。フィルターがずれていて引っかかったり、ホコリが六角の軸の所にいっぱいたまってたり、ほとんどないですが、コネクタはずれとかで出ます。まずコネクタはずれだったらこれっぽちも動きませんのでこれはほとんどないと思います。一番はフィルターのずれです。少しずれてるだけでもけっこう密着してロボが動きますので引っかかります。六角の軸の所もホコリがいっぱいだと噛みこんでいきますのでこれでも動かなくなることもあります。そうなってくると、ロボ自体を交換しないと結構同じ所で止まってH51のエラー出ます。ロボをリセットして何度か動かして問題なく動けばそのままでもOKですが、何度も止まるようであれば交換しないといけません。ロボを交換すれば直ります。

相談内容

ナショナルのテレビ(TH-32LX50)ですが、数週間前から、テレビの映像の色がおかしくなります。赤っぽいというか、紫というか、まだらみたいな色になります。見ていて気持ち悪いし、このままではTVも見れないので修理お願いします。電源を消して再度つけると直ります。この状態だったので出たら、消しての繰り返しでしのいできましたが、最近は頻繁にでえうようになったので直そうかと思いました。TVはそんなに古くはないと思います。直るんならお願いします。

回答

テレビで変な色になるとの事で、原因を調べてみるとまずはDGモジュールがエラーをしてるみたいでした。ほとんどの場合はDGモジュールを交換すると直ります。交換後、テストでずっとTVをつけてましたが、また再度同じ症状が出ました。なので、また何が原因か調べてみると、T-COM基板とコネクタリードという線がまれに悪さをするようです。T-COM基板とコネクタリードでDGモジュールが繋がっています。その間で悪さをしてるとのことで、この基板とリード線を交換させてもらいました。交換後は、同じ症状も出ませんでした。

相談内容

ナショナルの掃除機(MC-K8F)ですが、急に動かなくなりました。普通に、運転ボタン押しても動きません。一瞬ウーンっとなって止まります。強のボタンはこれっぽっちも動きません。通常/弱ボタンを押し続けるとずーっと動きますが離すと止まります。押しっぱなしもきついので修理お願いします。まだ買って3年もたたないぐらいなのでこんなに早くこれちゃうもんでしょうか？！修理ができないなら、買い換えますのでよろしくお願いします。

回答

ボタンを押して、動かないとなると、ホースと本体の接触や、ボタンの所が悪いか、基板が本体の中にありますが、そこら辺が怪しい感じになります。本体との接触は、繋がっている所をグリグリしながら動かしてみましたが、なにもかわらないので接触OKな感じでした。ボタンを押し続けて動いて、強がまったく動かないとなると、基板よりも、ボタンの所の故障と思われます。ボタンの所だけ交換とかはできないので、ホース丸ごと交換になります。これは、交換するだけで直ります。交換後、ボタンを押して正常通り動けばOKです。

相談内容

ナショナルの洗濯機(NA-W50A3)なんですが、いきなり洗濯の方が動かなくなりました。昨日まではいつも通り動いていたのですが、今日になったら動きません。脱水の方は動くのですが、洗濯の方が動かないと洗えないので修理か買い換えかどちらがいいか見てください。

回答

洗濯の方が動かなくなったとの事で、調べると、モーターが動いていませんでした。運転させると、ウーってずっと言いますが、動きません。動こうとはしてるっぽいですが、手で少し回してやっても全然動きません。モーター不良という事で、修理もできます。この場合はモーターを交換するだけで直ります。モーターとパルセーターの所がベルトで繋がっているのですが。それをはずして、モーターだけ回るかをチェックするとモーターが悪いかすぐわかります。。モーターが回らなければモーター不良。モーターだけ回ればまたどこか悪いのでそこから探します。
ちなみに修理するとなかなか高かったので洗濯機は新しいのに買い換えていただきました。
*修理した場合は…

相談内容

ナショナルの洗濯機(NA-F42S11)ですが、水が入る所から水がポトポト出ています。洗いやすすぎの時はいいですが(ホントはよくないですが…)、脱水終わってもポトポトでているのはすぐ干さないとビショビショになります。ボタボタいっぱいでているわけではないですが、しばらくするとそれでもけっこう濡れてるのでまた脱水しないといけません。それに、洗濯とかなにもしてない時でも出ているので、元栓をしめないといけません。めんどくさいし濡れるしいい事なしなので修理お願いします。

回答

水が入る所から水がポタポタ落ちるのは、給水弁というのがあるのですが、そこの不良になります。水を入れますよー、って時に弁が開いて水が入るのですが、水はもういりませんよー、ってなって弁が閉じるのですが、そこが閉まりきれなくなると少しポタポタと出だします。こうなると、給水弁を交換するしかありません。交換すると、直ります。弁の交換はそんなに難しいものではありません。上のカバーを開けると給水ホースが刺さってるところが出てきますので、それを交換するだけになります。接続部をしっかり繋がないと、水漏れの原因になります。

相談内容

パナソニックのBDレコーダー(DMR-BW690)ですが、色々録画していてDVDやBDなどにダビングしようとしても、DVDやBDを見ようとしてもなにも読み込みません。HDDだけ正常に起動してる状態です。このままでは、HDDもいっぱいになって録画できなくなりそうなんで、修理お願いします。まだ買って１年もたたないんじゃないかなっと思います。保証書も全部あるので、保証中で対応してもらえるのならお願いしたいです。

回答

DVDもBDも読み込まなくなったら、BDドライブの不良です。丸ごと交換という形になります。クリーナーで改善される時もありますが、ダメな時はクリーナー入れてもまったく改善されません。ドライブ丸ごと交換なのでそんなには難しくはありませんが、HDDとかありますので蓋開けたりする時は注意が必要になります。
今回は、保証期間中という事で無料で全部交換できました。交換後はすべて正常に動きました。

*参考までに有償の場合はこのくらい。

相談内容

ナショナルの冷蔵庫(NR-EB404G)ですが、数日前からピーピー、ピーピーなってます。しばらく止まったと思ったらまだいきなり鳴り出します。意外と小さいようで耳にまとわりつくような音で気になりますので直してください。U10とエラーでていて、どこもドアは開いてないのになります。何回も開閉してるとたまに止まりますがそれも大変なので修理お願いします。

回答

U10というのは、ドアがあいてますよー！っというお知らせのエラーになります。一定の時間がたつとピーピーなります。普通はドアが開いていて閉めれば止まるのでですが、まれに、ドアが全部しっかりしまっていてもなる時があります。それは、ドアの所にスイッチがあるのですが、そこがおかしくなっちゃうと閉まってるのにしまってないと勘違いをするとピーピーなります。それと、製氷室と冷凍室の境目の所にもスイッチが入っています。このどちらかが悪くなるとドアを閉めていてもピーピーなります。どちらが悪いか見る方法として、片方を開けっぱなしでエラーを出します。そして、冷蔵室であれば室内の横に出っ張りのスイッチがりますのでそれを押してエラーが消えて音が消えればOKです。下の冷凍室の所のスイッチは磁石で動いてますので磁石をひっ付けて止まればOKです。上記の方法で止まらなかった方が悪いという事になります。今回は、下のスイッチが悪かったのこちらを交換しました。交換後は問題なく働いています。今回は下の方のスイッチが悪かったですが、確率的には冷蔵室のドアスイッチの方が悪い事が多いと個人的に思います。

*ちなみに、ドアスイッチは￥420円です。修理代は同じになります。

相談内容

ナショナルの冷蔵庫(NR-E400T)ですが、氷ができません。たまにガタガタガタっと大きな音がなってますが、氷はできていません。ちょっと氷を使う時もあるので、壊れていてもそこまで不便ではないですが、修理できるならお願いします。

回答

氷ができないのには何パターンかありますが、今回の症例は、アイスメカの不良によるものと判断しました。冷蔵庫の中見てみると『H21』というエラーが出ていました。このエラーはアイスメカ不良によるエラー表示になります。製氷おそうじボタンを長押しすることによって、氷ができるまでの動きを強制的にさせることができます。正常に動けば、氷ができる所に水がたまり氷がたまるケースにも水が少し入ります。音的には少し動いてるかなっと感じもしますが、水がまったく出ていないので故障という事になります。アイスメカを交換すると直ります。

相談内容

ナショナルのエアコン(CS-SG22P)なんですけど、最近寒くなったので暖房つけてみたのですが、全然暖かくなりません。元から、夏はあまり冷えないし、冬は暖まりませんでした。そこまで、冷えたり暖まったりしなくていいのでそのまま使ってきましたが、最近つけたときに、風が出るところが開くのですが、2分ぐらいすると閉じてしまいます。そして、横の所に数字がでています。寒くなったので暖房が必要なんで暖房が出るようにしてください。

回答

風が出るところが開いて閉じて横に数字がでるというのは、なにかエラーが出ています。数字をみると、H16というエラーが出ていました。H16というエラーは電流が室外機に送られるのですがその時に正常に電流が流れてきてないと判断するとこのエラーが出るようになっています。このエラーが出た時はほとんど室外機の基板の異常になります。基板を交換すると直ります。まれに、ガス漏れでガスが少なくなってるときにも出るようです。

相談内容

パナソニックのビデオ(NV-HV7G)ですが、ビデオテープが出てこなくなりました。F06という表示が出ています。古いしテープとか今じゃほとんどなくなってきてますが、まだちょっと録画専用で使いたいので修理できるならお願いします。

回答

ビデオテープが出てこなくなるのは、ローディングアームなどの部品が悪くなっている可能性があります。ビデオは、テープの所など狂ってはいけないので、メーカー直の修理になります。部品の交換と、動作テストまでやってくれます。

相談内容

パナソニックのエアコン(CS-SX400C2)ですが、エアコンを運転させるとしばらくすると止まります。そして、F11という英語と数字が出ています。つけようにも、また再度運転してもまた止まります。暑かったり寒かったりでエアコンがないと時期的にまだ不便です。そしてまだ買ってほんと１年ぐらいなのでこの程度で壊れるものなのでしょうか？早く修理をお願いします。

回答

F11というエラーは、室内熱交換器温センサー(配管センサー)が悪いか、室内の制御基板が悪いかです。ほとんどの場合が、配管センサーの方が悪い可能性が高いようです。壊れる時期というのは機械物なので正直わかりません。すぐ壊れるものもあれば20～30年と長持ちするものもあります。この製品は、まだ1年以内だったのでメーカー保証中だったので、すべて無料で交換させてもらいました。配管センサーと室内制御基板の2つとも交換しました。交換後は普通どおり動いていました。

*ちなみに、保証無の時の部品修理代は↓↓

相談内容

ナショナルの洗濯機(NA-F60PZ6)なんですが、下の丸くて回る所が浮いてきました。主人がネジをまわしたりしたんですが、全然ダメでした。関係ないですが、外れたついでに洗濯機の底の掃除をしてみました。結構汚れてました。それはそうと、洗濯できないと困るので修理お願いします。

回答

下の丸い所はパルセーターと言います。これが浮いてきたりクルクル空回りしたりしだすと、パルセーター自体が悪くなってる恐れがあります。パルセーターが刺さってるギザギザした軸があるのですが、それとパルセーター側のギザギザしてる軸の刺さる所があるのですが、そこがすれてきて、軸とかみ合わなくなってしまうと、空回りや浮いてきたりします。そうなると、パルセーターの交換が必要になります。

相談内容

ナショナルのエアコン(CS-X407A2)ですが、ルーバーがの所が急に動かなくなりました。運転しても停止しても開いたままです。いつもきれいに閉じてたので閉じてないと違和感があります。冷房などに問題はないですが、動くものが動かないとなんか気持悪いので修理いお願いします。

回答

ルーバーが動かないのは、モーターの異常が考えられます。あとは、ルーバーの接続部のヒビは割れになります。

この手のエアコンはルーバーが複雑な動きをするので、ルーバーの付いている吹き出しグリル丸ごと交換をお勧めします。モーターだけとかルーバーだけとか交換もできるのですが、結構難しいようです。それと、このエアコンだけではないと思いますが、吹き出しグリル交換後に、H25というエラーが結構出るみたいです。交換した時に、グリルに空清モードが付いているのですが、それと室内基板の通信がうまくいかないというのが結構あるみたいです。ですので、もしグリル交換後にH25が出た場合は、基板も交換してください。今回も交換後にH25というエラーが出たので基板まで交換しました。基板まで交換すると正常に戻りました。それとH25というエラーが出ていてもそのままエアコンを使う事もできます。ただ空清モードが使えない＆タイマーの所のランプがずっと点滅しています。ですので修理が終わるまでは、そのまま使う事も可能です。今回はメーカー延長保証で無料ですべて交換できました。保証以外ですと…

相談内容

ナショナルの乾燥機(NH-D502)ですが、乾きが悪いような気がします

。前はちゃんと乾いていたのですが、最近すこし湿ってるような気がします。マルベルトが切れると乾かなくなるというのはよく聞きますが、そこが悪いのでしょうか？乾燥機は仕事でよく使うので修理できるならお願いします。

回答

丸ベルトが切れると乾かなくなります。他にも原因はあります。だいたい、丸ベルトが切れてるか、ヒーターの所にほこりというかゴミがいっぱい詰まってると乾きにくくなります。裏をはぐってみると、丸ベルトは切れていませんでした。でも、かなり緩くなっていましたので交換しました。それと、ヒーターの所も確認してみると、かなりほこりみたいなのが詰まっていました。ブラシで掃除すればＯＫです。

あとは元に戻せば直ります。丸ベルトを交換するときは、鉄の所で傷がつかないように気をつけなければいけません。結構引っ張ってつけますので傷があるとそこからすぐ切れます…。

相談内容

パナソニックのテレビ(TH-32LX300)なんですが、テレビを見ていると映像が止まります。B-CASカードがずれたりすると止まると聞いたことあるので、カード抜き差ししてみても改善されませんでした。
地上デジタルとBSも両方止まります。見たい時に見れないので修理お願いします。

回答

映像が止まるとの事で、赤ランプのエラー表示とかはなにも出ていませんでした。どこか基板がエラーしているのかと思い、セルフチェックという、エラーが出ていないか確認する方法があります。
チェックしてみると、なにもなければOKばかりでるのですが、NGとでている所があったので、そこを確認してみると、BAモジュールとSDモジュールという2つの基板がエラーしてる事がわかりました。
この2つを交換すれば直ります。

相談内容

ナショナルのエアコン(CS-H405A2)なんですが、盆でみんなが集まったので冷房をつけようと思って運転ボタン押して数分すると止まります。風が少し最初の方だけ出るのですが、止まってルーバーも閉じてしまいます。
室外機の動き方も前はもっ動いていたような気がします。まだ買って5年ちょっとぐらいなんですが、そんなもんで壊れてしまうものなんでしょうか？

回答

運転してすぐ止まるとの事で、エラーが出てると思い見てみると、F93というエラーが出ていました。F93は、だいたい室外機の基板の異常か、悪ければコンプレッサーの故障になります。
どちらか見分けるには、エアコンを運転させて、室外機のファンが回っているときに、基板から、コンプレッサーに繋がっている赤、青、黄色の線で電圧でているか測ればわかります。
電圧が出ていれば、コンプレッサーの不良。出ていなければ基板の不良になります。だいたい3本とも均等にAC80～200Vぐらい出ていればOKになります。
今回は出ていなかったので、基板の不良になります。

相談内容

ナショナルのエアコン(CS-G32R2)なんですが、冷たい風が出なくなってエアコンが止まります。止まった時に、タイマーの所が点滅しています。まだ暑いし、エアコンなしでは生活できないので修理ができるならと思います。17年ぐらいになるのでどうなのかわかりませんが、とりあいずお願いします。

回答

F93というエラーはだいたい、室外機の基板の故障になります。それとこのタイプのエアコンは基板とパワトラと言って、パワートランジスタが別になってるタイプで、交換するときは、基板とパワトラの両方を一緒に交換するのがいいと思います。
どちらかが悪くて片方だけ交換すると悪くない方の部品まで悪くなってまた故障という形が起きます。同時効果がお勧めです。
17年ぐらいたってるとの事で、部品センターに聞いてみると、パワトラはあるけど基板がない！との事でした。パワトラだけ交換して直るかどうかもわかりませんし、直らなかった時の部品ももったいないので、修理はできないとお客さまにも伝えさせてもらいました。そして、新しいのを買い換えていただきました。

相談内容
ナショナルのエアコン(CS-SG28P)なんですが、リモコンでスイッチ入れても入りません。たまーに何回もやってるとときどき入ります。入ってしまうと、消そうと思ったときに消えません。だから、暑いけどクーラーつけれなくて困っています。もう10年ぐらいなると思うので、今年の夏乗り越えればと思ってます。直らなかったら、買い換えますが、修理ができるならお願いします。

回答
リモコンが効かないとなると、リモコン自体の故障か、リモコンの信号を受信する所の故障かが考えられます。リモコンが効かない時は、他の壊れてないリモコンで運転させてみてスイッチが入ればリモコンの故障。入らなければ、本体の故障が考えられます。今回は、別のリモコンで試してみましたがスイッチが入らなかったため、本体側の故障と判断しました。信号の受信する基板の交換が必要になります。小さい基板になります。基板を交換すると、リモコンの信号を受信しだしました。

部品名 CWA741389X (制御基板(受信部))	￥630
修理代	￥5000程度

相談内容
ナショナルのIH炊飯器(SR-SH18A)ですが、どのボタンを押しても動かなくなりました。昨日の夜までは普通に使えて、今朝もちゃんとご飯がたけてました。それで、操作をしようと思ったら何も動きませんでした。コードさしたら、メニューが消えるのですが、抜いてる状態と同じになってます。何度抜き差ししても、同じ症状です。もう買って8年ぐらいになるのであまり修理代がかかるなら買い換えようとも思うので一応みてください。

回答
電源コードを差しても抜いた状態と同じなら、電源がいってない感じです。電源コードの断線、基板にヒューズがあるのですが、それが切れたとかそういった症状が考えられます。
分解して、電源コードを調べると、断線などはしてはいませんでした。
基板を見てみると、ヒューズが真っ黒になっていて切れていました。これが原因でした。ヒューズ一体型の基板なので、基板丸ごと交換という形になります。
調べる順番としては、電源コード、インバーター基板、温度ヒューズ、外蓋丸ごと、とう順番になります。
インバーター基板を交換すると正常に動きだしました。

部品名 インバーター基板 (ARR70-796)	￥3150
修理代	￥6000程度

相談内容
ナショナルの洗濯機(NA-F42M3)ですが、いつのまにか洗濯が止まっています。水が入ってから止まってるみたいです。ランプが数か所点灯してピーピー言って止まっています。これじゃ洗濯できないので修理お願いします。
それと、前の洗濯物の中から四角磁石がでてきたのですが、なんかの部品ですか？磁石とか入れた覚えがまったくないので直るんなら直してください。

回答
水が入って止まるとなれば、フタが閉まってない時が考えられます。ランプも点灯していて、フタが開いてますよ！のお知らせのランプでした。でもフタはしっかりしめているのに、ピーピーいって止まってました。お客様が磁石があったとの事で、もしやと思うと、フタに磁石が付いているところに磁石がありませんでした。この磁石がフタが閉まってるとか開いてるとかを判断してるセンサーになります。ですので、フタを閉めたって磁石がなければ開いてると思い止まる用になっています。磁石を元の位置につけると、止まらずに運転しだしました。