電気製品（パナソニック）の修理解決事例

相談内容
ナショナルのエアコン(CS-V401A2)ですが、H97という数字がでています。冷たい風もでなくて全然涼しくありません。お盆ももうすぐ近いのでお客さんもくるのでなるべく早く修理できるならお願いします。

回答
H97というのは、室外機のファンモーターのが動かない時にでるエラーになっています。
例えば、ファンモーターの所に蜂の巣が作られてたり、ファンモーター自体が悪かったり、草の多い所に室外機を置いていると、草が伸びて絡まったりとかでファンモーターが動かなかった時にでます。
この場合は草が伸びていて、モーターの所にグイグイ入っていっていたために動ききらなかったようです。何度かありますが、蜂の巣も遭遇したこともあります。草の場合は、取り除いてしまえばOKです。蜂の巣がある時は刺されないように注意が必要です。

修理代

￥3000程度

相談内容
ナショナル冷蔵庫(NR-F451TM)ですが、数か月ぐらい氷ができません。水入れたらそのうちできるかと思ってましたが全然できないので、氷を買ってきています。氷は前はできてたのに急にできなくなったので修理お願いします。

回答
氷ができないとの事で、冷蔵庫をチェックしてみるとH21というエラー表示がでていました。お客様は気づいてなかったようでした。H21というエラーはアイスメカの異常を知らせています。
アイスメカが壊れると氷ができても、製氷皿を回せないために氷が落ちなくてケースにたまらなくなります。製氷皿を確認してみると氷は出来てました。氷を全部捨てて、アイスメカを交換します。同時に製氷皿の交換もお勧めします。アイスメカが直っても皿の方に、カルシウムなどでひねった時に氷が落ちない時があります。そうなると氷があるのにまた水が入って溢れて大きな一枚氷ができるなどの症状がでます。ですので、アイスメカと製氷皿の同時交換を勧めています。

部品名 CNRAG-153420 (アイスメカAS) CNRBH-132470 (製氷皿AS)	￥3150 ￥735
修理代	￥8400

相談内容
ナショナルのエアコン(CS-281A)なんですが、風が出なくなりました。最近まではでてたのですが、動かなくなりました。動かないので、扇風機でしのいでいたけど、もう暑くてダメなので修理お願いします。
回答
風がでないとの事で、エラーを見てみるとH19とでていました。H19というのは、室内のファンモーターロックのエラーになります。だいたい、ファンモーターロックの場合は何かがファンの所噛みこんでる場合やファンモーター自体が悪いか室内機の基板が悪いかのうせいがあります。簡単に、H19がでたら、細長い棒かなんかでファンの所をクルクル回してみて軽くスルスル回ればOKです。それで運転させてみて、普通に動けばそのまま使ってもらってもかまいません。
何度もH19が出るようであれば、ファンモーターか基板の交換が必要になります。
どちらが悪いか簡単に見分ける方法もあります。新しいファンモーターを取り付けて、運転させてみて動けばファンモーター、動かなければ基板という形になります。

部品名 ファンモーター CWA981023Ｘ 室内基板 CWA742241Ｘ2	￥7350 ￥7350
修理代	￥8000

相談内容
ナショナルの洗濯機(NA-F45M9)ですが、スタートボタンがきかないというか、グリグリ強く押したらなんとかききます。いままでは、普通に押すときいていたんですが、最近はなかなか押してもきかなくなってきました。かなり強く押すときくのですが、指も痛くなるので、修理できるんであればなおしてください。

回答
ボタンがなかなか効きにくくなってくるのは、中にコントロール基板が入っているのですが、そこのボタンの所が悪くなってる可能性が高いです。他のボタンは普通にきくし、とくにスタートがきかない以外は普通にエラーもでずに正常です。ボタンの所だけ交換とかはできないので、基板を全部交換するようになります。
交換すればボタンのききもよくなり直ります。

部品名 ｺﾝﾄﾛｰﾙ基板 (ＡＸＷ24Ｃ－7ＤＴＯ)	￥4410
修理代	￥6400

相談内容
ナショナルのエアコン(CS-G28Y2)を動かすと、H11という数字がでました。このエアコンはしばらく使ってなくて他の部屋に付け替えてもらおうと思ってました。H11というのがなんなのかよくわからずにエアコンの移動をたのんだのですが、H11というエラーが出ていて移動できませんでした。修理しないと無理との事で修理をお願いしました。

回答
H11というのは室内外通信エラーでおこるエラー表示になります。
主に、室内機と室外機をつないでいる線の断線などですが、線が断線するというのはよっぽどの事がないと切れないと思いますので、ほとんどの場合は室外機の基板の故障になります。室外機のエラーになるので、コンプレッサーが動かないのでガスの引き込みができないので移動ができませんでした。修理後にエアコン移設させていただきました。

部品名 CWA73C282RX	￥2100
修理代	￥7980

相談内容
ナショナル掃除機(MC-P600JX)ですが、たまに動かなくなります。調子のいい時は、ずっと動くんですが、動かないときはまったく動きません。掃除してる最中にも止まる事もあります。止まって動いて止まって動いてなどなるといもあって、掃除にならないので修理お願いします。

回答
止まったり動いたりを繰り返すとの事で、どこか接触が悪いのかと思い色々見てみると、ホースと掃除機本体をつなぐ所の接触が悪かったです。根元を動かしてみるとある角度では動かずにある角度では動き続けるので接触不良ということにあります。本体をばらして、接触箇所の所」が倒れ切っていたので少し起こしてあげました。そうすると根元を動かしても止まらなくなりました。

修理代 分解修理	￥2000～3000
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相談内容
ナショナルのエアコン(CS-BG22MK2)ですが、タイマーの所が点滅してたので中を見てみるとH19という数字が出ています。
家を建てたときに一緒に付けたので、11年ぐらいたちますので部品がないなら買いまえますが修理ができるのならお願いします。

回答
H19というのは、室内のファンモーターロックのエラーになります。
異物が噛みこんだりモーターが壊れたりして回らなくなると出るエラーになります。
ファンの所をつついてまわしてみて軽くクルクルっと回るようならモーターはまだ無事です。
そうなると室内機の基板のが不都合をだしてますので、基板の交換が必要になります。

部品名 室内基板	￥7350
修理代	￥8000

相談内容
ナショナルの冷蔵庫(NR-F461A)ですが、H27という数字が表示されています。冷蔵庫の奥の穴の所から氷がたくさんでています。少しづつ割って取り除いていいるのですが減りません。
冷蔵室もだんだん冷えてこなくなってきたので、修理お願いします。

回答
H27というのは、冷蔵室のファンモーターがロックしたときや断線等したときに、でるエラーになっています。奥のパネルの所に氷がびっしりなので、その氷がファンにまで当たって回らなくなったんだと思います。
表から見えるのはほんの一部で、パネルの奥というか中は氷がびっしりついています。
これを溶かす作業が一番大変です。溶かしながら、水を捨ての繰り返しです。
パネルの交換と、基板の交換すれば終わりです。
この故障はメーカーの延長保証でできますので、どなたでも無料で修理ができます。

相談内容
ナショナルの掃除機(MC-P600J)なんですが、さっきまで別の部屋を掃除してた時は動いてたんですけど、移動して別の部屋を掃除しようと思ったら動かなくなりました。
紙パックランプとブラシの所のランプがついていたので、紙パックはまだいっぱいではなかったですがランプがついてたので交換してみました。でもなにもわからず動きません。
修理できるならお願いします。

回答
動かないとの事でしたが、手元のランプを紙パックのランプがついてたましたので、電気はきてる状態だったため、他に考えられるのはファンモーターしかありません。
モーターが動かなかったらうんともすんとも言わずになにもならないからです。
モーターを交換するときは、ゴミというかほこりというか色々中がすごいので掃除しながら交換しました。
モーター交換すると元通りに動きだしました。

部品名 ファンモーターU	￥4830
修理代	￥6500

相談内容ナショナルの冷蔵庫(NR-E461A)ですけど、急に動かなくなりました。冷えないし、冷蔵庫あてもランプもつきません。まだ買って、5年しかたたないのに、壊れるものでしょうか？悪い品に当たってしまったのか。修理できるならお願いします。

回答
電源がこないとか、そういう故障の場合は、電源コードの断線や、電源基板の故障が考えられます。
コードが断線してるかどうかはすぐにわかります。冷蔵庫の裏に基板が入っている所がありますのでそこをあけてみると、コードが抜けますのでテスターなどを使って測るとわかります。
裏を開けてみると、基板のヒューズが真っ黒焦げで切れていました。基板の故障ということで交換しました。基板が2個入っているのですが、両方とも交換した方がまた故障の恐れも少ないのでできるなら2個同時交換をおすすめします。

部品名 CNR-BG-132460 CNR-BG-151000	￥1260 ￥8925
修理代	￥8700

相談内容

ナショナルの冷蔵庫(NR-E402U)なんですけど、冷蔵庫から急にカラカラというか、カタカタというかそんな感じの音がします。
自然と止まる時もあるんですけど、またしばらくすると鳴り出します。
なってるときにドアを開けると止まるんです。音が気になるので直るなら直してください。

回答

ドアを開けた時に音が止まるとの事で、ファンモーターが不都合が考えられます。ドアを開けたら、ファンモーターが止まって冷気を送るのをやめます。またドアを閉めるとファンが回りだすので音がします。
冷凍室の奥にあるので氷が当たったりしてるか、ファンモーター自体が悪くなって音がなってるかです。
冷凍室を全部出して、奥のパネルなどをはずすとファンモーターが出てきますのでこれを交換したら直ります。氷などはなにもついていませんでしたので、ファンモーター自体の不良ということで交換しました。

相談内容
ナショナルの洗濯機(NA-F70VP1)で、洗濯をするときに水がバァーと入って止まるのですが、完全には止まらずずーっとポタポタ水滴が落ちてきます。洗濯、すすぎ中はいいですが、脱水後もずっと出つづけているので、いつもまにか洗濯物がビショビショになっています。元栓をしめると止まりますがいちいち毎回止めに行くのもめんどくさいので修理お願いします。

回答
水が完全に止まらにのは給水弁が悪くなってるのだと思います。
給水弁は名前の通り水が入るときには弁が開いて水がバァーっと入り、設定の水位までくると弁が閉まって水が止まります。そういう役割の部品になります。
ポタポタでるということは、弁の閉まりが悪くなっていると思われます。やはり長年使っていると水道というのが多少なりともできてくる場合があります。水の押す力は強いですから。
そうなると、給水弁を交換するしかなくなってきます。元栓を閉めると弁に圧がずっとかからないので長持ちはすると思います。

部品名 AXW29A-1800 (給水弁)	￥4620
修理代	￥6000

相談内容
ナショナルの冷蔵庫(品番・NR-F462U)なのですが、冷蔵室が冷えません。
急に冷えなくなりました。最近暑くなってきて冷蔵庫の中のものが悪くなっちゃうので修理お願いします。冷蔵庫の中の表示の所に、H27という数字がでています。

回答
H27というのはファンモーターの断線やファンモーター自体の故障などででるエラーになっています。たとえば霜取りがうまくいかず、氷が大きくなってファンも凍ってしまうなどいろいろなパターンがあります。
でも、ほとんどの場合は、ファンモーター自体の故障が多い気がします。
ファンモーターを交換するとほとんど直ると思います。

部品名 CNRAG-141210 (ファンモーターPC）	￥2520
修理代	￥8800

相談内容

パナソニックのTV(TH-32LX80)なんですが、2~3ヵ月前から電源が入らなくなりました。
何度かスイッチの入りきりをすると映っていたのでそのまま見てたんですが、最近はほとんど入らなくなったので修理をお願いします。
それと、電源の赤く光る所と緑に光る所が交互に点滅しています。\

回答

まず、電源は入らずにランプの所が点滅するのは故障してるというサインになります。
ほとんどは、パナソニックのTVは赤いランプが数回点滅して、故障している場所を教えてくれます。
赤と緑が交互に点滅というのは初めて見たのですが、カッチンカッチン音もしていましたのでリレーかなんかが、入りきれてないのかと思いました。だからスイッチの入り切りを何度も繰り返すうちにうまくいけば電源が入ったのだと思いました。
まずは、モジュールＰという、電源基板を交換しないとなんとも言えませんでしたのでここだけ交換させてもらいました。この基板だけで直る時もありますしほかの基板も悪い場合もあります。
他に怪しい基板は、Ａモジュールといって映像基板になります。
今回はＰモジュールの電源基板だけで直りました。

相談内容
ナショナルDVDレコーダー(DMR-E85H)なんですが、電源が入らなくなりました。
最近までは普通に使えていたのですが、録画しようとおもったのに電源がはいらないのでできません。
コンセントとかはしっかりささっています。
回答
電源が入らないとの事で断線やコンセントに電気がきてるかなどを調べましたが、異常はありませんでした。
調査すると、コンデンサの故障が判明。
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部品名 F2A1A6810017 (デンカイコンデンサ)	140円	2個
F2A1C6810023 F2A0J1520007	140円 140円	2個 1個
基本技術料	7200円	?

相談内容

ナショナルのエアコン(CS-G28K2)なんですが、赤でF99という数字が本体にでています。冷たい風もでないし、すぐ止まってしまいます。室外機も動いてないので修理お願いします。

対応

F99という表示はコンプレッサー過電流というエラーで室外機の中にある基板の不良になります。
このエラーがでているときは、ほぼ室外機の基盤を替えると直ります。エアコン自体が13年たっていて、部品があるか心配でしたが、ありましたので修理させてもらいました。
基板自体は、室外機の上の蓋をあけると黒いカバーがありますのでそれをあけると、基板があります。
コネクタなど全部抜いて基板を交換して全部同じ所に差しなおせば完了です。
基板を交換後試運転しましたが、しっかり運転して部屋も冷えていました。13年超えになりますので後何年もつかわかりませんが、動く限り使うとの事で長くもってもらえればいいなっと思いました。

相談内容
ナショナルのエアコン(CS-E402A2)なんですが、いつもどおりに朝つけたら運転しません。
数分して、止まってしまってタイマーランプの所がピコピコ点滅しいます。
寒いので修理が出来るならしてほしいです。

回答
タイマー点滅というのは、エラーを表しています。このタイプのエアコンは、リモコンのお知らせボタンを押すと、エラーコードが表示されます。
押してみると、H16という表示がでていました。
このエラーは室外機の基板の不良か圧縮機(ｺﾝﾌﾟﾚｯｻｰ)の不良になります。
ですが、今までの修理事例では、室外の基板の交換で直ることはあまりないみたいです。
内容を伝えて、お客様と相談の上でまずは可能性が低いですが、基板から交換させてもらいました。
しかし、症状は改善されませんでした。ですので、あとは圧縮機を交換すると直ります。

部品名 CWA742427RM 制御基板､ﾌｧﾝﾓｰﾀｰｾｯﾄ	￥9975
修理代(基板交換)	￥10000

相談内容
ナショナルのエアコン(CS-G28Y)なんですが、本体の画面の所にH19という数字が表示されています。
これがでてから暖房もまったくきかなくなって寒いです。エアコン自体が古いので修理ができるなら修理をお願いします。

回答
H19というのは、室内ファンモーターロック異常というエラーになっています。
ファンを手で回してみて軽く回れば、室内基板の異常ということになります。回らなければ、異物がはさまったり、ファンモーターの異常なども考えられます。手で回してみると軽く回りましたので、室内基板の交換をさせてもらうとなおりました。

部品名 CWA741412X 室内制御基板ﾒｲﾝ	￥9450円
修理代	￥7980円

相談内容
ナショナルの石油ファンヒーター(OH-25E)なんですがファンが回りっぱなしになります。
コンセントをさすとなにもしないのに、ファンがずーっと回っています。
寒いので買いかえようとも思いましたが、修理ができるならお願いします。

回答
ファンがずーっと回っているのは、温度制限スイッチというのがあるのですが、それが壊れた恐れがあります。
マグネットスイッチになってますので、ショックを与えると直る時もありますが、一度壊れちゃうとまた壊れるので交換が必要です。交換すればなおります。

部品名 温度制限スイッチ AOS632-H025E	￥840円
工賃	￥4600円 (内部清掃込)

相談内容
ナショナルの冷蔵庫(NR-D36D1)ですが、氷が出来るところが落ちてきました。
なので氷ができなくいて困っています。
冬なのでそんなに氷は使いませんが、不便なので修理おねがいします。
落ちてきたというか、割れて丸ごとケースの中にあります。

回答
壊れて落ちてきたとの事で、現場でみせてもらうと、一式丸ごと落ちてきてました。
アイスメカと製氷皿を交換すれば直ると思いました。
原因としては、製氷皿に水のカルシウムが長年使うとたまってきます。それで、氷ができたときに、製氷皿をねじって氷を落とすのですが、その時に氷がカルシウム分の所にひっついちゃってとれずに何度も繰り返すうちにねじった時の反動でボトッっと落ちたんじゃないかなっとおもいます。
ですので、アイスメカと製氷皿を交換すると直りました。