電気製品（パナソニック）の修理解決事例

相談内容
パナソニックの洗濯機(NA-VR1100R)なんですが、U１２という数字がでています。
ドアはしっかりしめているのにエラーがでます。ドアが壊れてしまったのでしょうか？
修理お願いします。

回答
U12というエラーはドアが開いている時などにでます。
しっかりしまっているのにでるということは、ドアのロックしている所が壊れている可能性があります。
ドアを閉めた状態で、電源ONしてスタート押してもまだエラーがでるようであれば、ドアロックの故障になります。
これは、ドアロックを交換すれば直ります。
原因としては、開閉しているうちに、内部にスプリングがあるのですがそれが外れてしまう。という事が起きているようです。交換するドアロックはスプリングがはずれないように改良されています。

部品名 ドアロックスイッチ AXW1619-7AUO	4200円
交換賃	6000円

相談内容
ナショナルのエアコン(CS-X286A)なんですが、運転しても暖かい風がでません。外見てみると、いつも室外機が動いているので全然動いていません。最近寒いので、修理がきくならお願いします。

回答
室外機が動いてないとの事で、エアコンで自己診断できますのでみてみても、なにもエラーはでていませんでした。
室外機のふたを開けて基板に異常があるかもしれないので見てみると、基板に液状の物が付いていました。
これのせいでエラーを起こしていたようです。このタイプのエアコンの室外機の一部に、基板に液状のものがつくという症状がおこっています。
基板と基板のカバーになる電装カバーを交換すると直ります。
他にも、何機種かありますので、2006年製のナショナルエアコンで室外機が動かないとかあれば、一度点検をしてもらうのもいいかもしれません。

部品名 電装カバー CWH131206XK	630円
制御基板 CWA73C2117RX	9500円
交換賃	10000円程度

相談内容
パナソニックのエアコン(CS-X250C)なんですが、掃除ロボできれいになっているか見ようと思って全面カバーを開けたのですが、閉めようとしたら閉まりません。カバーの所が浮いたような感じになっていて押しても閉まらないので直るなら直してもらいたいです。

回答
カバーを見せてもらうと、最近のエアコンは全面カバーが浮いたように開きますのでそこのアームがはずれていました。指をひっかけるところがあるのですが、そこを持って開ければ外れることはないのですが、カバーだけもって開けてしまうと外れる時があります。
レールの溝にアームの出っ張りをひかっければ直るのですが、外れにくいカバーも新しく出ていますので交換する事も可能です。

部品名 前面パネル CWE22C1594XB	4830円
取り付け工賃	1000～2000円程度

相談内容
パナソニックのTV(TH-P42V22、2)なんですが、電源の赤ランプが８回点滅しています。
一瞬緑にかわって、すぐ赤が８回点滅します。
映像もでなくてテレビ見れなくて困っているので修理お願いします。
回答
赤点滅８回はssモジュールの異常になります。
点滅箇所で悪いところの診断ができますので、８回はSSモジュールを交換すれば直ります。
SSモジュールは裏蓋をはずして、一番右の縦長の基板になります。

部品名 SSモジュール TXNSS1LCUJ	4410円
交換賃	9400円

相談内容
ナショナルのドアホンなんですが、最近押しても音がなりません。
ポストと一体型のやつなんですが、古いので壊れたのかもしれません。ピンポンがならない誰が来たかわからないので直るなら修理お願いします。

回答
ドアホンが壊れるのは、玄関に付いている子機か、室内にある親機のどちらかになります。
両方一緒に壊れるというのはなかなかないと思います。
どちらが悪いか簡単に調べる方法がありますので、それで見てみると、子機の方が悪かったです。
ドアホンの修理もできますが、今回は新しいのに子機だけ買い替えてもらいました。
サインポスト用というのが、古くてなかなかないのですが、2個だけ在庫がメーカーの方にありましたので取り寄せて交換させていただきました。サインポスト用というのは今はもうほとんど使われていないので壊れてしまうとなかなか部品がないと思います。

部品名 ドアホン子機 サインポスト用 CT155A10	7455円
取り付け料	*無料

*取り付け料はお店でかわってきます

相談内容
パナソニックのTV(TH-P42V22、2)なんですが、テレビを倒してしまって画面が映らなくなりました。
赤ランプ7回点滅しています。画面にもクモの巣みたいにひびがいっぱいはいっています。
まだ買ったばかりなので修理お願いします。
回答
画面にひびがはいるとなると画面自体を交換するしかありません。
赤ランプ7回点滅もパネルのエラーになります。
パネルは結構値段がします。交換賃も結構かかります。

部品名 ﾌﾟﾗｽﾞﾏﾃﾞｨｽﾌﾟﾚｲﾊﾟﾈﾙ MD42F13A4J	74000円
交換技術料	40000円

*税別
このくらい部品と技術料がかかります。
修理させてもらってパネル交換後は直りましたので、まだほぼ新品なので長年使ってもらえればと思いました。
テレビの移動などされる時はきをつけてもらいたいです。

相談内容
パナソニックのテレビ(TH-P42S2)なんですが、いきなり画面の向って左側に、黒い筋がはいりました。
だいたい、5センチぐらいの筋で上から下まで一直線で入っています。
まだテレビ買って2ヵ月ぐらいしかたってないのになんででしょうか？
修理というか、一度みてもらいたいです。
回答
黒い筋との事で、すぐに現場でみせてもらいました。
向って左側に黒く一直線の筋がありました。他の所には映像はでていました。赤ランプ点滅やエラーはでていませんでしたが、このままではテレビも見にくいので、初期不良で交換させてもらいました。
原因は、内部の基板のエラーのようです。
縦に筋などが入る場合は、縦の映像を処理している、C2モジュールというのが悪いようです。
C2モジュールを替えるとほぼ直ります。
もし直らなければ、Aモジュール。これでもダメなら、液晶パネルという流れになります。

部品名 C2モジュール	1260円
Aモジュール	5250円
プラズマディスプレイパネル	77700円
交換賃	モジュール交換賃 9400円 パネル交換賃 40000円

相談内容

ナショナルの洗濯機(NA-F70PX7)なんですが、洗濯ができません。
水は入るのですが、下の丸いところがまわらないので全然洗えてません。
まだ5年ならないぐらいなので、修理お願いします。

回答

下の丸いところというのは、『パルセーター』という部品になります。
長年使ってくると、パルセーターの裏びギザギザがあるのですが、そこがすり減って回らなくなるという風になってきます。ですので修理というか、パルセーター自体を交換すると直ります。
交換自体は、ネジを外して取り換えるだけになりますのでそんなに難しくはありません。

相談内容
ナショナルの洗濯機(NA-F42S1)なんですが、電源入れてスタートしても運転しません。
昨日までは動いていたのですが、水がずーっと入って止まりません。
そのままにしてると、洗濯槽から水があふれました。もう16年ぐらいになりますが、使い慣れてるので修理ができるならお願いします。

回答
水がずっと入って止まらないのは、水位センサーというのが水の量を見ているのですが、それが異常を起こしたか壊れたかでセンサーが働かないので水が止まらずどんどんあふれる！ということになります。
水位センサーを換えれば直るとは思いますが、そのほかの部品が16年たっているとの事でないようです。ですので、お客様と相談して、今回は修理せずに買い替えてもらうようにしました。修理しても、何年もつかわかりませんし、ほかに一緒に悪くなっている所があった時に、部品がなくて修理不可という可能性もあるからです。
一応修理した場合の表はこちら。

このぐらいになります。

相談内容
パナソニックの電話機(KW-PW605DL)なんですが、発信はできるのですが、着信ができません。
知り合いに聞いたのですが、何度かけてもプープーっとなりっぱなし！ということで初めて気付いて、試してみるとなんどやってもプープーしかなりません。相手方に発信はできます。まだ買って３～４年ぐらいしかたたないので修理できるならお願いします。NTTにも調べてもらうと回線とかではなくて、電話機が悪いと言われました。
回答
実際にためしてみると、発信はできましたが着信ができませんでした。電話機などはうちでは修理ができませんのでメーカーに修理だすようにしています。できる修理は自社でしております。
メーカーからの回答は電話機内部のアナログ基盤が悪いとのことでした。いくらかかっても修理して！との事でしたので修理をお願いしました。
*部品代と工賃で『9300円』でした。
修理後は今まで通り使えました。

相談内容

パナソニックのTV(TH-L32X22､X2)なんですが、電源がいきなり入らなくなりました。
さっきまで映っていたのですが、また見てみると映っていませんでした。
どのボタン押しても映らないしコンセント差しなおしてもなおりません。
テレビの小さい赤いランプもついていません。まだ買ったばかりなので修理お願いします。

回答

赤ランプがついてないとの事で電気がきてないのかと思い調べてみても普通どおりに電気はきてました。
そうなってくると、内部の基板で電源基板のモジュールPと映像信号をつかさどっているモジュールAを交換すれば直ります。Pモジュールだけで直る場合とAモジュールまで替えない直らない場合もあります。こればっかりは精密機械なので替えてみるしかありません。
今回は保証期間中なので無料でできますが、期間中でなければ有償になります。

相談内容

ナショナル扇風機(F-C304F)なんですが、首ふり機能が動かなくなりました。
前まではずっと動いていたのですが、動かなくなりました。
13年ぐらいたっているので修理ができなかったら買い替えますが、修理できるなら気に入っているので修理をお願いします。

回答

首ふりが動かなくなるのは、モーターが動いていない事があります。
確認してみると動いていませんでした。
モーターを交換すると直りますが、買って13年ということで部品があるか心配でしたが、まだありましたので修理しました。
モーターを半田付けをしないといけないので少し手間はかかります。
底の部分モーターがありますのネジをはずせばすぐ取れます。
モーターを交換すればまだまだ使ってもらえるので、まだ長年つかってもらえればと思います。

相談内容

パナソニックのDVDレコーダー(DMR-XW300)なんですが、電源を入れるとすぐ電源が切れてしまいます。
デジタル放送も映りません。BSは映ります。録画も出来ないしHDDに入っているのも見れないので修理お願いします。
修理すると、HDDの中のが消えないか心配です。消えるのは嫌ですが、どっちにしろ修理しないと見れないので修理お願いします。

回答

こういった、DVDやBDのデッキはすべてメーカー修理になります。見積もり、修理内容などは確認できます。
この症状の場合は、デッキ内の電源基板の交換で直るとの事でした。部品代を修理技術料でだいたい10000円程度でした。
修理期間は1週刊ほどでできあがります。修理にだしてもHDDの中にある録画記録は消えません。HDD自体がおかしい場合は消えますがほかであれば問題ありません。動作確認しても問題なく録画や再生、デジタル放送も見れました。
HDDも全部残っていました。

相談内容

ナショナル洗濯機(NA-F50K2)なんですが、脱水中にゴトゴトいって本体がかなり動きます。洗濯物の片寄りとかはないようなんですが、脱水が終了した時には本体が結構動いていて心配です。もう13年ぐらいになるので部品があれば修理したいですが、修理してもあと何年もつかもわからないので一度見てもらいたいです。

回答

脱水中にゴトゴト揺れて動いたりするのは、洗濯物の片寄りとかでなる場合もありますし、機械的に洗濯機の中心にメカケースという部品がありまして、これの軸がぶれだしたりするとうまく洗濯槽が回らずゴトゴトと揺れだします。他にも、洗濯槽を吊っている防振吊り棒というバネの部品が洗濯槽の端っこ4箇所あるのですが、それのバランスが悪くなったりすると揺れだします。
一番は洗濯ものの片寄りで、次にメカケース、防振吊り棒という感じになります。片寄りが今回ないとの事で、メカケースを替えれば直ると思いますが、13年たっていましたので相談の結果、買い替えていただくようになりました。
メカケースは13年たってましたが、部品はまだあるようです。

相談内容

ナショナルの衣類乾燥機(NH-D502)なんですが、運転後にすぐピーピーなって止まります。
ランプが時間の所の一番上がついて、タイマーは全部ついて点滅しています。
しばらくしてまた動かしてもすぐピーピーなります。乾燥機内もあまり温かくなく乾燥できないので修理お願いします。

回答

運転後にすぐピーピーなって乾燥機内も温かくなっていないのであれば、丸ベルトが切れているおそれがあるため、現場でみせてもらいました。丸ベルトは裏っかわのカバーをはずせばすぐありますので切れてるか切れてないかはすぐにわかります。
切れていれば、丸ベルトだけ交換すればOKです。交換はそんな難しいものではなくてネジを2箇所はずしてベルトを通してまたネジを止めるだけになります。止める時に鉄板などの角に当たらないようにしてください。傷は入るとそこから切れる恐れがあるためです。
今回は、裏をはぐってみると、丸ベルトは切れていませんでした。そうなってくると、ほこりやゴミがヒーター部分につまってる恐れがありますのでそれを取らないといけません。ヒーターは、裏のカバーをはずして、丸いプラスチックのフタがありますのでそれをはずすと、両サイドに鉄の蓋があります。その中に細長いヒーターがはいっています。これにゴミやほこりがしていると、熱をもって止まってピーピーなりますので除去しなくてはいけません。歯ブラシとかの細いブラシで目にそってこすれば取れます。こまかな目になってますのでそれにしたがってとってください。きれいに取り終わると鉄のカバーをしてプラスチックのカバーをして元に戻せば完了です。掃除後にテスト運転しましたが、ピーピーなったりランプが点滅とかはないのでこれで修理は終わりになります。乾燥機内の温かくなっていましたのでこれでまた乾燥機をかけてもらえればと思いました。

相談内容

ナショナルの冷蔵庫(NR-313TR-G)なんですが、冷蔵室も冷凍室も冷えなくなりました。
動いている時は、ガラガラ大きな音がたまにするぐらいゴォーってなっていたのに、今はなにも音もならず静かです。
冷蔵室は汗かきだして、冷凍室は溶け出しているので修理がもしできるのならお願いします。
買って27年ぐらいになるので、かなり古いです。買い替え時かとも思いますが、直るのなら直してもらいたいです。

対応

27年もたってますので、部品もなくて修理が出来ないんじゃないかとも思いましたが、お伺いして見せていただいた所コンプレッサーも全然動いていませんでした。もしやと思って、コンプレッサーの横にシモトリタイマーが入っているのでそれを小さいマイナスで回してみると、動き出しました。年数も年数で古いのでシモトリに入ったまま解除されずにずーっとシモトリし続けていたみたいです。8時間を周期にシモトリに入るのですが、タイマー式にずっと回っているので引っかかってしまっていたんだと思います。
こうなってくると、また引っかかると思うので、タイマーだけ交換させてもらえればと思いましたが、27年もたっているので部品がないかと思ったんですが、なんと部品がまだあったので交換させてもらいました。交換後は、ちゃんと周期どおりに動いていましたのでまだこれから30年越えを目指して使ってもらえればと思いました。

相談内容

パナソニックのテレビ(TH-P46G1)なんですが、いつもどおりにTV見ているといきなり消えました。
またさいど入れなおすと入るんですが、２秒ぐらいですぐ切れます。
切れたときによく見てみると、赤いランプが点滅しています。
TVないと暇で暇でしょうがないので修理お願いします。

回答

赤ランプが点滅しているとの事で、現場で見せていただきました。
赤ランプの点滅回数を確認してみると、11回でした。点滅回数でどこが悪いのかだいだいの所はわかります。
11回というのは、テレビの中にファンモーターが入っているのですが、それが回っていない時にでるエラーになります。
ファンを確認してみても回っていなかったので、交換させてもらうようにしました。
このテレビには２個ついているので同時に２個とも交換させてもらいました。
前についていたモーターはホコリがびっしりついていて、これが原因と思われます。
テレビはホコリがたまりやすいので、定期的にホコリを取ってもらえればと思います。
内部にあるホコリはとれないので、背面の空気穴がいっぱいあるんですが、そこにホコリがたまっていきます。ぞうきんなどで拭いちゃうとホコリが固まってしまって、中に落ち込んで故障などの原因になりかねませんので掃除機などで吸い込む方法がお勧めです。

相談内容

ナショナルのエアコン(CS-Z283A)なんですが、室内機から水漏れがします。かなりボタボタでるので床がビショビショで困るので修理お願いします。

対応

室内機からの水漏れの原因は、ドレンの詰まりが考えられますが、ドレン洗浄をしてもまだ水漏れがしていました。そうなってくると、ドレンパンといって水を受けるケースがあるのですがそれに長年使うとまれにヒビがはいったりするのでそこから漏れてる可能性もあります。ドレンパンのヒビとかは見た感じなかったので、水漏れのときの補修部品がでていましたのでコレを使うことにしました。CWG10C1006という品番でﾊｯﾎﾟｳｽﾁﾚﾝという商品になります。
エアコンのカバーを外して、ドレンパンを少しずらすと、スポンジのようなものが貼ってあります。これを?してそこに新しい、スポンジを張ります。水滴がないことを確認してはらないと全然ひっつかないので注意して下さい。ドレンパンに水を入れて漏れるか何回も試して漏れもおさまったみたいなので元に戻します。最後に一番外側のカバーの左下の所に同じようにスポンジというか布みたいのを張るところがありますのでそれを張って元に戻せば完了です。前に張っていたスポンジがドレンパンあたりにあたって水を吸ってそこから漏れていたのかもしれません。新しく張ったスポンジは少し前のよりずらして張るようになってましたのでこれで水は吸わずに漏れないようになるんだと思います。

相談内容

ナショナル冷蔵庫(NR-E40G1)なんですが、氷ができません。しばらく氷を作ってなかったのですが、必要になったので作ろうと思ったのですが、水をタンクに入れていても全然できないので修理をお願いします。

対応

氷ができなくなるというのは、最近多いのですが、水が製氷皿まで通って行く、インジェクトチューブというのがあるのですがこの部品が悪い可能性が高いです。ほとんどないですが、ごくまれに水を吸い上げるポンプが悪い時もあります。
このチューブの中で水が凍ってしまって水が通らなくなり氷ができない！という症状が結構多いです。これとダクトセットという部品を同時交換がオススメです。冷気の流れがかわりますので冷えすぎず凍ったりしなくなります。これでも凍る時は、凍結防止のフォームアルミセットというのを追加するといいです。
今回は、インジェクトチューブとダクトセットを交換させてもらいました。品番はCNRBF-116930　ｲﾝｼﾞｪｸﾄﾁｭｰﾌﾞとCNRMC-102650　PCｲﾝｽﾀﾞｸﾄｾｯﾄになります。
あと意外と、タンクの中に浄水フィルターがあるのですが、これも定期的に交換しないで使い続けると水の吸い上げ量が悪くなりますので交換をお勧めします。品番はCNRMJ-107220　ｼﾞｮｳｽｲﾌｨﾙﾀｰASです。420円になります。

相談内容

ナショナル冷蔵庫(NR-E40W1-H)冷凍室のケースのまわりに氷がつきます。
拭いても拭いてもつくまた氷というか、霜みたいのがカチコチでびっしりついています。
以前袋とかラップみたいのとかがドアに挟まっていたらそこから空気が入って霜がつくとはきいたことがありますが、そういった事はありません。

対応

ドアに袋やラップなどがはさまっていると、そのくらいじゃ隙間ないだろうと思いがちですが、そこから結構空気ははいります。空気中の水分が凍って霜がついたりそれが氷になったりします。
そういったことではないとなると、機械的におかしい所があります。
この冷蔵庫で考えられるのは、プレートボトムicといって、製氷室と冷凍室の間にある仕切り板とケースicといって、製氷室の氷ができて入るケースを替えると良くなることがあります。
プレートは最初からついているのと形状が違うので、冷気の流れがかわります。ケースも以前のとは冷気の伝わりがかわってきます。
2個交換すればだいたい直ります。(直らない時もあります。)そうなると、最終的に基板の交換までしないといけません。
今回は、基板まで交換しなくてなおりましたが、これでもダメな場合は基板まで交換をお勧めします。
基板の交換まですると、冷気の出る量が以前の変わって霜がついたり凍ったりしなくなります。