三洋

No.89 SANYOのエアコン(SAP-255AVR)冷たい風でない

相談内容

SANYOのエアコン(SAP-255AVR)ですが、風だけずーっとでるのですが、いっこうに冷たい風がでません。
最近は少し涼しいからいいけど、これからもっと暑くなるので冷たい風が出るようにしてください。

回答

冷たい風がでてないとの事で、室外機を見てみると、動いていませんでした。
このエアコンにはどこが悪いのか自己診断機能がついていますのでそれでどこが悪いかわかります。
100%ではないですが…。
室内機のフタを開けるとランプが3個付いています。
そこの所に小さい切り替えのスイッチがついてますので、それを診断という箇所に切り替えるとランプがつきます。
どこがどう付いたかで、どこが悪いというのがだいたいわかります。
このエラーは、2番のランプが点灯して5秒後に消えました。
このランプの表示の仕方は、室外機のコントロール基板・パワートランジスタという箇所が悪いというお知らせになります。
17年ぐらいたってるエアコンなので、部品が基板の方がなくてパワートランジスタの方だけはありました。
片方替えてもんまたすぐ壊れてしまう可能性が大なので修理ができませんでした。
そして、部品代も高かったので、買い換えていただくようになりました。
部品の価格表だけ載せておきます。

部品名
コントロール基板(供給不可)
パワートランジスタ
12,000円
10,000円
    *(税別)
修理代9,000円程度
2011年07月25日

No.82 SANYOエアコン(SAP-V22J)冷たい風でない

相談内容

SANYOエアコン(SAP-V22J)ですが、冷たい風がでません。
風はずっとでるのですが、全然冷たくなりません。
もう9年ぐらいなるし、買い換えた方がいいでしょうか?
どこが悪いのかわからないので一度見てほしいです。

回答

風だけでて冷たい風がでないのは何パターンかあります。
室内機の方は普通に動いていましたので、室外機をチェックするとコンプレッサーは動いていましたが、ファンが回っていませんでした。
しばらくすると、ファンが回らずに熱もつのでコンプレッサーが止まります。
この繰り返しでした。
ファンが回らないのは、ファンモーターの故障、ファンモーターの線の断線、室外機の基板の故障が考えられます。
ファンモーターを軽くまわしてみてクルクル回れば問題ないと思われます。
もっと確実なのは、テスターで抵抗値を測れば故障かの判断が正確につきます。
今回は、年数も経ってるし、修理しても今後どのくらいもつかわからないため買い換えてもらいましたが、修理して使う事もまだまだ可能です。ファンモーターが無事なら基板を交換すれば直ると思われます。

部品名
室外基板
ファンモーター
9,450円
7,875円
修理代9,000円程度
2011年07月02日

No.80 SANYOエアコン(SAP-255AVR)まったく動かない

相談内容

SANYOエアコン(SAP-255AVR)なんですが、最近暑かったので試しつけてみたら、まったく動きませんでした。
去年までは普通に動いてたんですが、今年になってまったく動きません。
17年ぐらいなるので古いですが、もう一台のエアコンは20年近くなりますが動いています。
まだ使いたいので修理できるならお願いします。

回答

リモコンでスイッチ入れても、本体にあるスイッチを入れてもうんともすんともいいませんでした。
内部の基板は悪い可能性が高いです。
室内機の方に、電源基板とコントロール基板というのが入っていますが、こちらが悪いようです。
まずいは電源基板と替えてみて直ればいいですが、コントロール基板まで悪くなってる可能性もあります。
2個同時に交換すると間違いないと思います。
17年たってますので部品があるか心配しましたが、多少まだ2個ともあるとの事でした。

部品名
電源基板
コントロール基板
7,350円
7,350円
修理代7,000円
2011年06月22日

No.96 サンヨーのレンジ(EMO-FM23B)あたためスイッチ効かない

相談内容

サンヨーのレンジ(EMO-FM23B)なんですが、あたためスイッチが効かなくなりました。
他のボタンはきくのですが、あたためスイッチが効かないと全然使えないので修理できるならお願いします。

回答

スイッチが効かないとの事で、スイッチは基板に組み込まれているので基板の交換とすれば直ります。
このレンジの場合は、キーボードスイッチといって基板の前に、一枚薄いシートみたいなのが入っています。
このシートみたいなのを交換すると直りました。
このシートみたいなのがスイッチの役割をして基板に信号を伝えています。
ボタンの所のシールをはがすと中にキーボードスイッチといってこのシートみたいなのがあります。
なかなか強力なシールになってますのではがす時は折れ曲がったりしないように注意が必要です。
新しいのに張り替えて、基板に繋がっているフレキという部分を繋ぎかえれば終わりです。

部品名
キーボードスイッチ
1890円
修理代7800円
2010年12月13日

No.91 玄関のチャイム(ドアホン)がならない

相談内容

玄関のチャイムがならなくなりました。ピンポン押してもなにもなりません。
電池を交換してみましたが、鳴りません。修理できるならお願いします。

回答

チャイムが鳴らないのはだいたい電池切れです。この場合は電池交換してもというので見に行きました。
電池式じゃなくて、コンセントから電源を取るタイプのあるのでそれの場合はまた別になります。
音がならないというのは、玄関側に付いている子機が悪いのか、室内にある親機が悪いのいのかを調べる必要があります。
簡単に調べる方法あって、どちらからでもいいですが本体を外すと、親機と子機を繋いでいる線があると思います。
その線をショートさせるとどちらかが悪いかがわかります。ドライバーなどで線と線を一時的につなぎます。
玄関側の子機の線をショートさせて音が鳴ると子機が悪い、親機側の線をショートさせて音が鳴ると親機が悪いです。
これで簡単にどちらかが悪いかわかるので、これによって対処方法がかわってきます。
子機が悪い場合は、子機自体が部品みたいなものなので丸ごと交換させてもらっています。
親機が悪い時は、丸ごと交換か部品で修理ということになります。症状によって変わってきます。
今回は子機側がわるかったので子機自体を丸ごと交換させてもらいました。
*ショートする時うまくやらないとビリッっとくるかもしれないのでお気を付け下さい。

2010年04月21日

No.90 湯沸しポットからお湯がでない(ポット全般)

お知らせ

ナショナルのポットを久しぶりに使ってみようと思ってお湯を沸かしたんですがロック解除してボタンを押してもお湯がでません。
音もなにもしなくて、2年前ぐらいに買ったんですが、1年以上使ってなくてしまっていました。
なおす前はちゃんと水も抜いて拭いてなおしたんですが壊れてしまったのでしょうか?
なおるなら修理をお願いします。

回答

ポットかたお湯がでないのは、ほぼお湯が通る所にカルシウム分の塊がひっかかったりしてでなくなります。
中にプロペラみたいなのが入っていてそれが回るんですが、引っかかるとまわらなくなってお湯がでないということになります。
だいたい、ポットを掃除した後とかにカルシウム分が取れて引っかかるというパターンが多いです。
掃除したのにでなくなった!ってお客様からの問い合わせもあります。
このような時は、お湯がでる出口からスポイトかなにかでいきよいよく水を入れてあげるとポットないの穴からカルシウム分の白っぽい塊みたいなのがでてくると思います。それが引っ掛かりの原因です。それが取れれば普通にお湯は出ると思います。
今回のポットはずっと使っていなかったのでプロペラの所にカルシウム分は固まってひっついていたのではないかと思います。
同じように出口から水をビュー!!っと入れるとポット内に白い塊がけっこうでてきました。
何度かやるとでなくなるので再度水を入れて、ボタンを押すとお湯はまだ沸いてないのででないですが、水はでたのでこれでまた使ってもらっています。
これはお客様でもできる簡単な作業になりますのででなくなった時は一度やられてみてはいかがでしょうか?
*原因はこれだけではないですのでもしこれでもでなければお近くの電器屋さんなどにお問い合わせください。

2010年04月13日

No.485 パナソニックのTV(地上波・BS・CSデジタル対応TV)映らなくなった

相談内容

パナソニックのデジタル対応TVですが、朝まで映ってたのに急に映らなくなりました。映らなくなってから真中に文字がでてB-CASカードがなんちゃら~って書いてますがどうしていいかわからないので見てほしいです。

回答

画面にどんなエラーというか表示がでているか詳しくわからなかったので現場で確認しました。
僕も初めて見た表示で『B-CASカードを交換してください。』っと出ていました。
交換と言われても予備のカードもないので、B-CASカードに書いてあるコールセンターに問い合わせをしました。
そこで話を聞いてみると、カードが壊れている恐れがあるとの事でした。運よくお客様の自宅に、デジタルチューナーがあったのでそこからカードだけを抜いてきて試しに入れてみるとTVはちゃんと映りました。このことを、コールセンターの人に伝えると『カードが壊れているので新しいの送ります!今ならタダで送ります!』との事。今ならって、そのうち有料になるのかが気になるところですが。。。
ということで、B-CASカードが壊れるという事もあるのかっと思いました。
B-CASカード系のエラーがTVに出ている時は、別のカードを持っている場合は入れ替えて映るかどうかやってみるのもいいかと思います。
*今回はパナソニック製でしたがデジタルTV全般に言えることと思いますのでどのメーカーでもお試しください。

2010年04月08日

No.89 FAXつき電話機(全般)紙入らない

お知らせ

FAXつこ電話機で紙が入らないということを結構お客様に言われます。
紙が入らなくて印刷できない!とか、紙入ったけどずれてる!とか、紙入ってるみたいだけど紙が滑って変なことなった!とか色々です。
長年使うと紙を持っていくローラーも汚れてきます。
最近の電話機はホコリが入らないように蓋があったり、印刷するときだけ紙をセットするとかあるので極力ホコリがはいりません。
それでも長く使えばローラーは滑ってきます。
そこでどうすればいいか!
簡単に、固く絞った布でローラーを拭いてあげて下さい。
ゴシゴシ拭かなくてもいいですが、軽くきれいになる程度拭いてあげると入りがよくなります。
ご家庭にはアルコールとかないと思うのでお持ちの方はこれで拭くというのも手です。
あと紙が2枚一緒に入っちゃう!とかもあるので、そういう時は紙をセットするときにパラパラ!っとしてあげるとよくなります。
紙同士もひっつきますのでお試しください。

2010年04月02日

No.84 SANYOの洗濯機(ASW-50Z1)脱水できず

体験談

洗濯後、いつもどおり脱水してたのですが終わっても脱水できていませんでした。
水がきれてなく、ビショビショでした。
どこが悪いのでしょうか?

対応

脱水できないのは原因としては、洗濯物の偏りで何度も水が入りビショビショ。
排水弁が動かず、水が抜けずビショビショ。
ベルトの緩みで洗濯層が回らず水切れが悪くてビショビショ。
今回は、ベルトが緩んでいて水がきれていませんでした。
ということで、ベルトを交換させてもらいました。
Vベルト『617 114 6080』という品番になります。
1470円+交換技術料になります。
手で触るとゆるゆるでした。
交換後は適度にベルトに張りがあります。
ベルトは張りすぎも、ゆるすぎもいけません。
これは感覚でやるしかありません。長年の感と感覚です。
だいたい指で挟んで少したわむぐらいがいいと思います。
ベルト交換後は脱水もできるようになりましたので、これで使ってもらっています。
まだまだ、この洗濯機は使ってもらえるので修理してこれからも長年使ってもらいたいと思いました。

2010年03月02日

No.118 ビデオを再生すると黒く引っ掻いたような映像になる

相談内容

最近ビデオを見ようと思って、再生してみたのですが画面は映るのですがところどころに黒く引っ掻いたような映像が映ります。
映像も乱れ見にくいので一度見てほしいです。
クリーニングテープを入れて見ましたが、治りませんでした…。

回答

どのビデオデッキでもいえるのですが、映像が乱れたり今回のように黒くなってしまうのはいくつか原因が考えられます。
1.ビデオテープが通るところにヘッドというのがあるのですが、それが汚れている
2.ビデオ自体が古いとカビがついていたりでそこに汚れがうつったりしている
といった場合にこういう症状が出ます。
ビデオクリーニングで直る場合は、多少の映りの乱れやざらついた時などですが、この黒く引っ掻いたような映像が入る時は、ヘッドの交換をしないと直らない症状になります。
ヘッド自体は、1,500円程度で安いのですが交換と調整料で7,000円ほどかかります。
全部で10,000円程度かかります。
調整料が結構かかりますが、オシロスコープという機械で細かく調整しないといけないためです。
ぴったり合わせないと、映像がまた乱れまた映らないという症状になります。
ビデオテープを今はHDD(ハードディスク)に移すこともできますので、テープをたくさん持たれているのであればビデオデッキが壊れるかテープが壊れる前に移すということも一つの案だと思います。

2009年12月21日

No.62 エアコンの暖房をつけても暖かい風が出ない

体験談

エアコンの暖房をつけてもすぐに暖かい風がでません。冷房を使っていた時はつけたらすぐ風がでていました。
なんででしょうか?壊れてしまったのでしょうか??

対応

お客様から結構こういった相談を受けることがあります。
暖房の場合は、つけてもすぐに風はでません。だいたい2~3分ぐらいかかります。
暖房の場合にすぐに風を出してしまうと、本体が冷えているので冷たい風がでてしまい寒くなるからです。
ですので、本体の中などを通っているパイプが温かくなったと機械が判断すると、暖かい風が出てくるようになります。それまでに、おおよそ2~3分ぐらいになります。
ですので、すぐに風がでない!困った…。と思わずに、すこしまっていただければと思います。
風は出ているのに暖かくならない場合は、故障かガス漏れのおそれがありますのでお近くの電気店にご相談いただければと思います!

2009年12月12日

No.479 テレビが映らない(TV全般)

相談内容

テレビが映らなくなりました。
テレビの置いている場所(部屋)を変えようと思って移動させて、テレビの線もちゃんとさしているのに映りません。
さすところ間違えているのでしょうか??

対応

移動させえてテレビが映らなくなるのは
①線の差し間違い
②ソケットやF端子の真ん中にある芯が折れてる、曲がってる
③移動させた時に、ブースターの電源が何かにあたって切れたりしている
大まかにこのぐらいにわけられます。
意外と多いのが、線の差し間違いです。
VHF,UHFの差すところとBS,CSのさす所を間違えている。
これは、差しなおすことで直ります。
次に、ソケットやF端子の真ん中の芯が折れたり曲がっている時です。
これはなかなか気付きにくいものです。
本人は間違いなくさした!っと思っているのでなかなか折れていたり、曲がっているのに気付きにくいと思います。
次に、ブースターの電源が切れているです。
これは、今ではスイッチ付きが減ってきていますが少し前のになるとスイッチ付きのやつがあります。
なにかの拍子に、ポチッっと当たってしまって電源が切れている時があります。
テレビの裏にだいたい置いていると思うので気づきにくいかもしれません。

今回のお客様は、②番でした。差す所も間違っていなかったですし、ブースターの電源も入っていました。
よく見る、中の芯が折れていたのでソケットを交換させていただきました。折れてたり曲がったりすると交換をお勧めします。
意外と、この3種類の事でTVが映らないって事がありますので、まずはテレビを移動させた時などはこういう所から確認していただければと思います。

2009年11月17日

No.59 丸ベルトの部品供給について

相談内容

はじめまして、衣類乾燥機についてご相談があります。現在の症状は以下の通り。
ドラムは回転します。またヒーター部も熱くなりますが洗濯後の衣類(2kg程度)を乾かすことができません。
裏フタを開けたところ丸ベルト(ゴム)が切れておりました。
おそらくドラムと連動してファンが回転していないものと思われます。
93年製とかなり古いものですので部品供給が可能かどうかご確認をお願い致します。
また供給部品がなければ丸ベルトをホームセンターなどで売っているゴムで自作できないか考えております。
お手数おかけ致しますが、ご回答宜しくお願い致します。

回答

せっかく御連絡いただきましたがSANYO CD-S3用の丸ベルトはメーカー生産中止となっておりまして供給不可です。
また、他メーカーからも入手困難です。
サイズからの検索ができないようになっています。
また、ホームセンター等で売っているゴム?などでの自作はむずかしいと思われます。
当社も過去に経験がありません・・・・。
お役に立てず残念です。
また、何かございましたらどうぞ御連絡ください。
ありがとうございました。

2009年08月07日

No.54 丸ベルトの部品供給について

相談内容

はじめまして、衣類乾燥機についてご相談があります。現在の症状は以下の通り。
ドラムは回転します。またヒーター部も熱くなりますが洗濯後の衣類(2kg程度)を乾かすことができません。裏フタを開けたところ丸ベルト(ゴム)が切れておりました。おそらくドラムと連動してファンが回転していないものと思われます。
93年製とかなり古いものですので部品供給が可能かどうかご確認をお願い致します。
また供給部品がなければ丸ベルトをホームセンターなどで売っているゴムで自作できないか考えております。
お手数おかけ致しますが、ご回答宜しくお願い致します。

回答

このたびは当社のHPのご利用誠にありがとうございました。
せっかく御連絡いただきましたがこの丸ベルトはメーカー生産中止となっておりまして供給不可です。
また、他メーカーからも入手困難です。
サイズからの検索ができないようになっています。
また、ホームセンター等で売っているゴム?などでの自作はむずかしいと思われます。
当社も過去に経験がありません・・・・。
お役に立てず残念です。
また、何かございましたらどうぞ御連絡ください。
ありがとうございました。

2009年06月18日

No.49 掃除してたら丸ベルトが切れてしまいました

相談内容

がんばり屋さんで長くがんばってくれているんですが、今週から急にすぐ止まるようになり、掃除するつもりで背面から分解すると丸ベルトが切れていました。
梅雨もやってくるので何とか早く修理して、またがんばって欲しいと思っていますので、よろしく手配、送付のほどお願いします。

相談内容

お世話になります。
先ほど、注文させていただいたベルトが届きました。
乾燥機は修理完了し、快調に動作をしています。

ありがとうございました。

回答

御世話になっております。
御連絡いただきましてありがとうございました。

修理完了し、衣類乾燥機復活してよかったですね♪
私もすごく嬉しいです。もうしばらく頑張ってくれるといいですね!

最近、この修理相談のコーナーも詳しく御調べしてご対応させていただいてもお返事もないことが多く・・・・。
また、部品があるとわかったらメーカーに直接電話したり・・・・。

なかなか難しいものがあります。

今後、このコーナーのご対応に関しても検討しているところです。

すみません・・・・。
つい、愚痴ってしまいました。。。

また、何かございましたらご相談ください。

ありがとうございました。

相談内容

こんにちは。姫路も雨が降っていて、今朝から大活躍しています。
家内も大喜びです。
> 今後、このコーナーのご対応に関しても
> 検討しているところです。

最初、無反応なのとHPの記事内容が数年前のものだったので、少し不安になったりしていましたが、システムからの受付メールが返信されていたので、それを信じて待ってみようと・・・。
ダイレクトに相談と部品手配まで受けていただけるサイトはあまり見かけないので、部品さえあれば・・と思われている方には、頼りになるHPになるのではないでしょうか。
これからもよろしくお願いしますね。

以上です。

PS.
姫路市も神戸市の新型インフルエンザの話で一気に不安な話になっています。
ちょうど高校のPTAをやっている関係で、いろいろ先行情報など入ってきて、 学校側の対応など、もろもろ大変です・・・(^^;

2009年05月23日

No.50 三洋エアコンの修理

相談内容

97年購入三洋SAP-DE287Vを使用しております。数年前に引越て移設した後は普通に使用しておりましたが、しばらく使用しておらず、先日電源を入れたところ運転ランプが赤く点滅して微かに送風はしておりますが、どうも故障しているようです。自己診断では3番ランプ点滅→2番.3番ランプ同時に点滅 という状態です。

回答

エアコンの故障に付いて、ある程度判明しましたのでご連絡いたします。この自己診断では、コンプレッサー上の温度センサーのオープンショート時の診断モードになります。外気温度センサー故障のようですので、室外機基盤7,000円の交換になります。工賃は、約10,000円ですので、合計17,000円ほどになると思います。参考にしてください。ありがとうございました。

2005年05月24日

No.74 洗濯機の排水について

相談内容

三洋のASW-N422(G)を使っています。洗濯時、排水ホースからの通常の排水は機能していますが、同時に洗濯機の下から水が漏れてきます。原因はまったく不明です。もし修理に出した場合、費用はどれくらいかかるでしょうか?アドバイスをお願いします。

回答

排水ホース(本体側)の破損だと思います。よくある症状で直ります。修理代金は約8,000円ほどでしょう。参考にしてください。ホース自体は2,000円ほどです。

2004年11月22日

No.468 テレビのリモコンについて 

相談内容

SANYOフラット画面テレビ(購入2002年3月)のリモコンが今週の月曜まで正常に動作していたにもかかわらず、昨日になってから突然何も受信しなくなりました、説明書どおり電池を換えても動かないのですが、何故かテレビの電波受信部とリモコンの送信部分をくっつければ時たまに受信します、多分リモコンの送信部分が以前よりもへこんでいるせいだと思います、自分で引き出すのはとても無理です。もう購入3年目となり保障期間を過ぎていますのでお取替えはできません、さらに購入した店も後に完全閉店の予定です、リモコンを修理にだせば受信すると思いますか?
修理に出す際にはテレビも一緒に持っていった方がいいでしょうか?
まだ新しいテレビなのでリモコンをあきらめて手操作で我慢するのはとても嫌です、やっぱり3万円程度の安いテレビなのが悪かったのかもしれません。

回答

リモコン不良であれば、リモコンの修理よりも交換でOKです。リモコンは2,500円から6,000円ほどだと思います。テレビと同時の持込は必要ありません。ただし、テレビ側のリモコン受光部の不良であれば、受光部約1,000円の交換が必要になり、リモコン不良ではなくなります。受光部修理のときは部品大とあわせて約8,000円ほどでしょう。今回はリモコンの不良の可能性が高いですが、リモコンを交換するときは、必ずどちらが悪いのかを確認する必要があります。リモコンの交換であれば当社よりお送りすることができます。そのときは、テレビの品番を教えてください。

2004年11月20日

No.92 冷蔵庫から、開きっぱなしの注意の音(ピーピー)がする。 

相談内容

10年ほど前に購入したSANYOのSR-42XF(T)の冷蔵庫です。数日前から扉がしまっているにもかかわらず、開きっぱなしの注意の音(ピーピー)がします。ずっと音が鳴ってるかと思うと、いつの間にか止まったり、また鳴り始めたりしています。中はちゃんと機能していて、冷えています。インターネットで調べていて、貴社のページに出会いました。よろしくお願いします。

回答

おそらくドアスイッチセンサーの故障だと思います。修理代金は約7,000円から9,000円です。かんたんに直りますが、お近くの電気店にご依頼ください。お客様ご自身での修理は難しそうです。その後の状況をご連絡いただければ幸いです。

2004年11月10日

No.462 勝手についたり消えたり怪奇現象 

相談内容

95年製sanyoテレビが度々パチッパチッという事がり怪奇現象か静電気かと思っていました。そのうちパチッといって電源が切れて又ついたりするようになり、消えたままになることが多くなりました。その際は電源を何度か入れ直して電源を入れていました。うっすらスタンバイの電源ランプはついていましたが、そのうち全くつかなくなったので接触かと思い、自分で裏ブタを開けて組み直してみたら治りました。がひと月後にまたつかなくなりました。テレビの修理は危険と言うのを耳にしたので、もう寿命かと思い捨てるべく玄関に放置し電源を入れたところ電源が入り砂の嵐でした。ケーブルをつなげばつきそうな感じです。修理に依頼した方がいいのでしょうか?又じぶんで出来る事はありますか?

回答

電源基板内のトランス半田浮きが原因と思います。簡単に直りますが、ご自分での修理は大変危険ですので、お近くの電気店にご依頼ください。修理代金は約10,000円ほどでしょう。参考にしてください。

2004年11月04日

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