電気製品（シャープ）の修理解決事例

相談内容

シャープのVZ-V3Sという両面演奏縦型のレコードプレーヤーセットを20年ほどつかってますが、スイッチを入れるとうねるような音がするようになりました。また、テープ、ラジオ使用時には、両方のスピーカーから音が出ますがレコード演奏にしたら右から音がでなくなります。シャープの修理センターに出したのですが、部品がないということで修理できないと言われました。思い入れがあるものなのでぜひ修理して使用したいのですが可能でしょうか？

回答

当社HPのご利用まことにありがとうございます。実際に見てみないと分かりませんが、古いものでしたら代用がきくことが多いようです。少々金額がかかってもいいのでしたら、当社まで送っていただければ点検してみますが、前入金制度を御使用ください。まず診断費用として3,000円必要です。お振込み後診断とさせていただいておりますが、修理完了時にはこの3,000円を差し引いた金額が請求金額となります。しかし、見積金額を提示後　修理しない場合は、この3,000円は診断費となります。30,000円まではかからないと思いますが、よろしければ御連絡ください。

相談内容

85年製シャープ19C-S4Eの電源を入れると、筐体内部から何かが振動してどこかにぶつかっているような(バシバシ、ビリビリ)音が突然出るようになりました。電源コードの付け根あたりの基板が怪しいのですが、白い部品が４個位、円筒形プラスチックが１，四角いのが１、細長いセラミックのが２（多分抵抗）で、傍らにはダイオードもあります。プラスチック製の四角い部品が一番怪しいです。NEC MR31と刻印されています。基盤の絵を見るとコイルのようなものが描かれており途中に矢印がついてスイッチのような感じになってます。この部品は幾ら位のものでしょうか？今でも入手可能でしょうか？新しいテレビを買ったほうがよいのでしょうか？

回答

当社HPのご利用まことにありがとうございます。回答が遅くなりましてすみません。
プラスチックの白い四角の部品とはおそらくリレーのことだと思います。リレーでしたら、部品の供給はあると思うのですが、1個2,000円ほどだと思います。3センチ四方のトランスが付いてあると思いますが、これの半田が浮いていませんか？またこのトランスから音がしていませんか？またフライバックトランスがありますが、（黒い高さ１０ｃｍ幅５ｃｍほどで線がブラウン管に入っています)これからよく音がします。しかし絶対に耳を近づけないでください。高圧ですので危険です。これで死んだ人が何人もいます。くれぐれも電源を入れたまま部品を触らないでください。異音がする場合はいくつも原因があり、点検が必要です。修理する場合は、約12,000円ほどかかります。17年の御使用ですので、修理代をかけたとしてもブラウン管やその他の部品が弱っていますので、判断が難しいところですね！

相談内容

95年製シャープの2ドア冷蔵庫です。1年以上山形の実家に使わずに置いていたものを、神奈川まで発送してもらいました。電源を入れてから2~3日して、中の食品があまり冷えていないことに気が付きました。温度調節を変えても変化はありません。冷凍室だけは冷たいようだったので物を入れてみると、2段目だけは、お肉でもカチカチに凍るので正常に働いているようです。しかし冷凍室の上段では、同じお肉でも柔らかいままで凍りません。冷凍室のドアポケットになるとペットボトルの水も全く凍らない状態です。冷蔵室は、室温とほぼ変わりないようです。　

回答

当社HPのご利用まことにありがとうございます。まず、冷蔵庫側面を手で触ってください。熱いようでしたらコンプレッサーは正常です。しかし、この症状でしたら、奥のほうは熱いが、手前は冷たいと思います。温度サーモの故障、もしくは庫内ファンが凍っている程度であれば修理費は約9,000円ほど、コンプレッサーの故障であれば5万円ほどかかります。実際に確認してみないと分かりませんが、コンプレッサーと決め付けるのはまだ早いでしょう。また冷凍庫を開けて、ドアスイッチを押すと風が出てきますが、この風が出ていない場合は庫内ファンが凍っています。コンセントを抜いて2日ほどたてば溶けて直るのですが、お盆前ですので、修理依頼がいいでしょう。まず、お近くの電気店に依頼してください。

Re:

こちらのHPをみて、自分でわかる範囲で調べてみたのですが、冷蔵庫の側面を触るとぬくもりがあり、ブゥーーーンという音も一定の高さで聞こえます。あとは風がないようです。(ドアが閉まるときに押されるボタンも押しています。）通風孔がどこかあまりよく判断できないのですが、それらしいところに手をかざしても、風は感じられません。他に、参考になりそうなことは、冷凍室の温度調節のバーが動かなくなっています。中の食品のニオイが、脱臭剤を入れてもとれません。また発送されてきたとき、中に物が入っていました。―以上です。よろしくおねがいします。

回答

冷凍庫の方の庫内ファンを確認します。ドアスイッチを押すと勢いよく風が出ますが、これが出ない場合は、庫内ファンに氷が付着して回転できないようになっています。修理依頼しない方法としては、コンセントを抜いて扉を開け、2日ほどたつと、氷が解けて正常になります。しかし、お盆前ですから冷蔵庫が使えないと不便ですから、修理依頼された方がいいかもしれません。修理費は約8,000~9,000円ほどですが、1時間ほどで修理完了します。お客様でも出来ると思いますが、少し間違うと冷却機の損傷を引き起こしますので危険です。早くお近くの電気店に依頼しないとお盆が入りますので、今日中に間に合わないかもしれません。冷凍庫のファンを確認ください。通常は正面奥から勢いよく出ます。

Re:Re:Re:

何度もすいません・・・しかもお返事が早くてありがとうございます。さきほどのHPからのメールは、行き違いでお送りしてしまったのですが、私も庫内ファンが原因ではないのかなあ、と思います。 ですがこの冷蔵庫はずっと使っていなかったもので、故障の症状は、冷蔵庫が送られてきて電源を入れて、中が1度も冷えた状態にならないときからのものです。
そうするとファンが凍る、ということがあるのかなあ・・と思ってしまうのですが。。。冷蔵庫の中に物を入れたまま、運送屋さんに頼んでしまったのでそれが中でぶつかったりして、ファンが回らなくなってしまった等のことは考えられますか？そのような場合の修理費はおいくらくらいでしょうか？何度も申し訳ありませんが、よろしくおねがいします。

回答

物がぶつかっての故障はあまり考えられませんが、庫内ファンは4,000円ほどだと思います。別途修理工料は約6,000円から8,000円です。コンプレッサーの異常でも庫内ファンが凍りますし、ドアパッキンが破れている箇所がある場合も空気が入って湿気により凍ります。いろんな現象があるのですが、すぐに庫内ファンが凍りつくことはあまり考えられません。
冷凍庫の奥のパネルを取ってみるとすぐに分かります。奥にねじが2本ありますのでそれをとるだけです。ねじのカバーが付いてあることがありますので、マイナスドライバー等で取り外してください。上もしくは下からパネルを上手に外すのですが、パネルや発泡スチロールが割れないように注意してください。もし凍り付いていたとしても、ご自分でとる作業はやめてください。必ず別のところを壊してしまいます。どうしても溶かしたい場合は、扉を開けっ放しで1日放置してください。
凍り付いていない場合は、ドアスイッチや基板等の点検が始まりますが、まだまだ庫内ファンと決め付けられません。しかし確実に確認できる方法です。

相談内容

過去ログに同様の件が無かったので質問させて下さい。シャープ製冷蔵庫SJ-N40P（購入後6~7年ぐらい）から水が漏ってきています。少量ですが、床にじんわりと水が溜まっています。徐々に多くなっているような気がします。また、蒸発皿には全然水がたまっていません。6ヶ月前に、引っ越して最近この現象がおきています。冷蔵庫の移動が原因でしょうか？すいませんが、ご教授のほど宜しくお願いいたします。

回答

当社HPのご利用まことにありがとうございます。冷蔵庫の裏下のほうに水が出てくるホースがあります。このホースが水受け皿につながっていますが、このホースの出口にごみが詰まっていると思います。下のほうからホースを抜くことが出来ますので、ごみを取り除いてください。また、ごみが付いていない場合は、冷蔵庫内の奥面に箱が付いてありますが、その箱をねじ2本で取れますので丁寧に外し、そこにもごみ(ヘドロ)がついてありましたら取り除いてください。機種によってさまざまですが、これで直らない場合は、水のながれる道が凍っています。お近くの電気店にご連絡ください。その場合の費用は約6,000円です。

相談内容

上記件名のテレビについて故障かどうか判断お願いします。最近ですが、突然、ch1とｃｈ3（NHK及び教育テレビ）のみ映らなくなってしまうことがあります。しばらくするとまた普通に映ったりします。これはテレビの故障でしょうか。（それともアンテナでしょうか。）すみませんが、ご回答お願いします。

回答

当社HPの利用まことにありがとうございます。アンテナかもしれませんが、アンテナの場合は、全チャンネルがザーと砂嵐状態になります。しかし、地域によってアンテナの建て方が異なっていますので、アンテナが2本(上と下）に付いてあり1と３ｃｈは、どちらかのアンテナのみで受信してある場合はアンテナの可能性あります。テレビの故障だとすると、この症状は結構あります。Fずれ　という症状で、チャンネルを記憶するICとそれを記憶する為の電圧コンデンサの不良です。CH設定は、少々ずれていても自動的に合せる機能があり、少々ずれても復旧します。ずれすぎると、今回のように映りません。しかし、声はいくらか出ていると思うのですが、、、映像も少し映っていませんか全く映らないこともありますが、、、この場合は、映らない症状が出たときに、CH調整をします。それを記憶します。チャンネルを変えてみて、その映らなくなったチャンネルをもう一度見てください。映っていればFずれの故障です。（時間がたつと、ずれるという証拠）また、チャンネル設定をして、そのときは映っていても別のチャンネルを見て、また映らなかったチャンネルを見たときにまた、映らなくなっているときもFずれ　故障です。(ずれています)修理費は、全部で約１万円ほどでしょう。

相談内容

シャープのテレビデオなのですが、電源がまったくはいりません。プラグがきちんとはまってないのかと思い何度か抜き差ししてみたんですがそれでも、なんの反応もないのです。前夜につけっぱなしにして寝入ってしまい、朝起きたら電源が付かない状況になっていました。まだ、5年ぐらいしかつかってないのですが、修理に出したいのですが、近所で扱ってくれるところがみつからなくて・・・家電量販店にいくと、買った方が安いですといわれるし、できれば、修理して使いたいのです。どうしたらいいでしょうか？

回答

当社HPのご利用まことにありがとうございます。電源ランプも点灯してないのでしょうか？まず、コンセントの根元(コンセントを指すところ)を曲げたり押したりしてみてください。そのときに電源ランプが付いたり消えたりすればコンセントの交換でOKです。費用は1500円ほどでしょう。電源回路の故障の場合は、修理費部品込みで12,000円ほどでしょう。
パナソニックの電気店に持っていけば、修理してくれるはずです。また、テレビをたたいてみてください。
電源ランプが点灯しませんか？点灯するようでしたら、修理費は8,000円ほどでしょう。

相談内容

初めてメールいたします。私のVL-DC2が以下の様な障害を起こしてしまいまして、できれば何が悪く修理はどのくらいかかるかを教えていただきたくメールいたしました。現象：カメラ出力が白黒になってしまう。前にとったテープは液晶上問題なくカラー再生できるためビデオ部はOＫと思う。今の白黒の状態で録画したものは白黒でしか再生しない。カメラ部の不良であると思われる。よろしくお願いいたします。

回答

当社HPのご利用まことにありがとうございます。ご指摘のとおりカメラ部異常の可能性大です。ヘッドクリーニングはされましたか？一度かけてください。修理費用は、見てみないとはっきりした金額が分かりませんが、最悪のケースで、20,000円ほどかかりそうです。10,000円以下では出来ないでしょう。ヘッドクリーニングで直ればいいのですが

相談内容

シャープのファクシミリコードレス電話機UX-T45CLです。ある日、雷がなり、停電した直後、電話機の電源が入らなくなりました。コンセントを差し込んでも、ディスプレイに何も表示せず、受話器を取っても、音がしません。多分電源部分の故障と思います。ちなみに、電話機はルーターの後につないでいます。雷の影響であればルーターも同時に故障しそうなものですが・・・考えられる故障を、教えて頂けませんか。出きれば、修理費用も・・当方、仕事の都合で飯塚付近はよく行きますので、場合によっては持ち込み致します。　よろしくお願い致します。

<追伸>ルームエアコンの取り外し、取り付けはお願いできますでしょうか？

回答

当社HPのご利用ありがとうございます。雷だそうで、災難でしたね！！
雷の場合、どこが壊れるか分かりません。たとえば、今回のようにルーターは壊れずに、その先にあるファックスが壊れたり！電源を伝って入りますのでこのようなことが起こります。今回のケースでは、電源基板のみではなく、メイン基板の損傷も考えられますので、修理するとなると一度お預かりして、シャープ製ですの見積金額判明まで1週間はかかります。
その後、修理OKのご連絡をいただいて約1週間ほどかかります。修理見積金額は、今回のケースとして分かりませんが、一番安い見積もりで12,000円から(部品込み)だと思われます。ヒューズ付近のみで修理が可能であれば7,000円ほどです。　　この場合は1時間ほどで修理OKです。

エアコンの移設の件ですが、工事部門のほうで対応させていただきます。当社筑豊県内であれば、家電部門で対応いたしますが、宗像市ですので、工事部門の対応で可能です。移設費の金額は、現場と仕上がり部品によって多少異なりますが、外し6,000円　取り付け12,000円となっております。また、２階屋根に室外機を取り付けなければならないときなど
別途10,000円(部材込み)外のパイプをきれいにする為の化粧カバーを別途頼まれるとき追加で7,000円から(部材込み)となっております。通常の工事であれば全部で18,000円ほどでしょう。よろしくお願いいたします。メールありがとうございました。

相談内容

SHARPの全自動洗濯機ES-6700Pのついての修理の質問です。洗濯槽の底の部分が空回りするようになり‘洗い’が出来なくなりました。電源は入り、脱水は出来ています。右回りはちゃんとまわるのですが、左回りになると締めてあるねじが緩むような感じです。修理はどれぐらいかかるものなのか、また部品交換は自分でも可能なのかお教えください。よろしくお願いいたします。

回答

当社HPへのご来店まことにありがとうございます。早速ですがご回答させていただきます。これはよくある症状で洗濯層の下の洗濯のときに回るところをパルセーターといいますこのパルセーターを交換すればOKです。お近くの電気店で洗濯機の品番とパルセーターといえば注文してくれます。パルセーター自体の金額は1,000から2,000円ほどです簡単にご自分で交換可能ですが、このパルセーターを止めている中央のねじが通常よりも大きく皆さんがお持ちのドライバーではしまりません。また、無理にこのねじを締めるとねじにギザギザが付いてしまい洗濯物に傷が付いてしまいます。セーターやジーパン等を洗ったときに、傷やほころびができてしまいます。できれば、パルセーターを注文するときに、その電気店で交換してもらうように依頼したほうがGoodです。電気店が修理するとパルセーター込みで5千円(工賃が入ります)ほどかかりますが、安心ですよ！！

相談内容

シャープSJ-K125P (1995/5購入)ですが、最近、妙な音がすることに気がつきました。それでじっくり観察してみると次のような状況がわかりました。コンプレッサ運転(約7分)→休止(約4分)→コンプレッサが唸っているような音が10秒ほどしたのちカチンという音がして止まる。→休止(約3分)→コンプレッサ運転　というような運転を繰り返しています。
冷え具合は、買った当初よりは悪くなっていると思いますが、使用可能な範囲です。カチンという音はオーバーロードリレーの動作する音のような気がしますが、このまま使い続けても安全上問題ないかお尋ね致します。

回答

当社HPのご利用まことにありがとうございます早速ですがご回答させていただきます。この症状はよくある症状で、2種類あります。
①高圧カットオーバーロードリレーの故障
この場合は、コンプレッサーについてあるオーバーロードリレーを直結すると正常運転します。正常運転した場合は、この部品の故障ですので、交換が必要です。また、霜取りタイマーの故障も考えられます。この2つを交換しても修理費は約12,000ほどでしょう。
②コンプレッサー自体の故障
この場合は最悪ですね。コンプレッサーの交換費用は約45,000円ほどかかります。
上記の2つのどちらかの判断は、現場においてテスター等で判断が必要になります。まず、上記①の診断修理からスタートすることが先決です。参考になりましたでしょうか？お詳しいようですが、電気関係のお仕事をされているのでは？

Re:

早速のご回答ありがとうございました。メーカーのサービスセンターに問い合わせても、なかなかこのようなご丁寧な回答はもらえないので感謝します。私、昔、電子回路工作に明け暮れていたので、このような分野にも大変興味があり、出来ればもう一つ疑問に答えていただければ幸いかと思います。この冷蔵庫、購入当初から定期的に冷凍室の氷が解けかかる状況があり、霜取りの影響かなと思っていたのですが、先日、最高温度と最低温度がわかる温度計を冷凍室に入れてみたところ最低温度は-18度と予想どうりでしたが、最高温度は+18度と意外な結果でした。12時間づつ3回測りましたが、同じ結果が得られました。その時、氷をひとかけら、皿にのせて冷凍庫に入れておいたのですが少し解けていたので、確かに温度上昇はあったようです。ちなみにカタログによるとファン式だから霜取り手間なしと書いてあります。そこで質問は、こういう状態は普通なのですかというものです。尚、なにぶん趣味的な質問なので回答なしでもかまいません。追記）オーバーロードリレーが働いてコンプレッサを止めても冷却ファンは、止まらない回路になっているので、たまたまその時、霜取り動作がからむと温風が冷凍室に吹き込むなんてことはないでしょうか？

回答

回答が遅くなりまして申し訳ありませんでした。
お客様がお使いの冷蔵庫は直冷式だと思われます。多くの冷蔵庫は間接冷凍式で、霜取り時にはファンが止まりエバポレータ付近のみを温めるため庫内温度が＋になることはありません。お客様の直冷式でも温度が＋になることはありませんが、温度を測る位置がヒーターの横だった為だと思われます。霜取りは、通常タイマーにより作動します約8時間に1回コンプレッサーが止まり、霜取り時間は30分程度ですよって、1日に約3回ほど霜取り作業を行いますが、電子制御も兼ね備えてありますから、1日に1回の霜取り運転ということもあるようです。コンプレッサーが止まっても、ファンが回り続けるそうですが、そういう機種もあるのでしょう！(通常はとまります)もう一度温度を測る位置を変えてみて（庫内手前のほう）試してみてください。温度が時々＋になるようでしたら、故障です。溶けたり凍ったりすると食品が腐ったり変色しますので非常に危険です。コンプレッサー自体の故障かもしれませんね！！
その後の対策結果が出ましたら、メールいただければ幸いです。

Re:Re:Re:

ご回答ありがとうございます。ご指摘のように温度測定位置を冷凍室の下段中央前方に変えましたら温度変動範囲は+4~-20度とだいぶいい数値がでました。でも+にいってますから故障のようですね。あと日常的にオーバーロードリレーが動作している件もあり、修理が必要だと思いますが、7年前4

万円で買った冷蔵庫なので、修理可であっても1~2万円かかることを考えると惜しいですが買い換えることにしました。いろいろと相談にのっていただきありがとうございました。
（あとがき）
冷凍室が＋まで温度が上がる時は、霜取り時でした。冷凍室は可動式のしきりで上段と下段に分かれているのですが、
違いは上段には冷気吹き出し口、下段には吸い込み口があることだけです。霜取り終了直後の温度は上段で＋２０度、下段で＋４度でした。霜取り時、冷凍室の冷却ファンは停止していましたが、冷気吹き出し口から暖気が流れてきてるような気がします。冷蔵室の最高／最低温度も測ってみましたが＋９～－１度でした。＋９度は霜取り終了直後の温度です。実は、冷凍室に入れたものが時々溶ける現象は、購入時からみられ、私はこれが普通だと思いこんでいました。今となっては後の祭りということですが、いい勉強になりました。

コメント

メールありがとうございました。今後の参考にさせていただきます。ご丁寧な状況連絡をありがとうございました。