東芝

No.508 東芝 液晶テレビレグザ(29S7)電源が入らない

質問内容

液晶テレビの電源が入りません

回答

今回、修理のご依頼をいただいたのは、2013年に発売された東芝の液晶テレビ「29S7」です。

 

【症状】

主電源が入らず、電源ランプも点灯しない状態でした。

 

【故障探求】

電源をリセットするため、電源コンセントを1分以上抜き、再投入した後、本体電源スイッチを8秒以上押し続けました。しかし、電源ランプは点灯しなかったので、基板不良です。

不良基板の候補は、メイン基板と電源基板です。

電源基板(写真)の15ピン端子の1番と2番ピン(矢印部分)の電圧を計って、5Vが出ていれば、メイン基板が不良で、5Vが出ていなければ、電源基板が不良です。

今回は、5Vが出なかったため、電源基板 75035660を交換し、修理完了となりました。

代金につきましては、以下のとおりです。

部品代電源基板 750356606.500円
技術料

6,500円

合   計13,000円

(税抜)

部品のお取り寄せは、全国の電機商業組合(福岡県の場合は、「福岡県電機商工組合」です。)に加盟している電気店にご相談してみてください。

2017年03月17日

No105.東芝 石窯オーブンER-A9 (2004年製)使用中急にヒューズが飛んだ

質問内容

東芝 石窯オーブンER-A9 (2004年製)を使用中に急にヒューズが飛んで使えなくなりました。
使用期間は8年。
ほとんど毎日使っていますので故障でしょうか?愛着のあるものなので、できれば修理して使いたいのですがどのくらい修理費がかかるでしょうか?

回答

このような現象の場合、熱によるはんだ不良ではんだ付けの技術料だけで治る場合もありますし、コントロール基盤を替える場合もあります。
この場合、交換料と技術料が発生します。

こちらのお客様の場合は、熱によるはんだ不良だったため、技術料だけで解決しました。(当社の場合、6,000円程度)
通常、このような場合、メーカーに出すとコントロール基盤を替えることが多く、結構な金額がかかることが多いでしょう。


お子様が小さな頃から、一緒にパンやケーキを焼いてきた想い出のオーブンだからできれば修理して使いたい、とのお客様の声にお応えできる金額で修理ができ安心しました。
電化製品にもいろいろな歴史が刻まれますよね。
家電をこよなく愛する技術者としては、修理して使えるものは、できるだけ修理して永く使っていただきたいと切に願っています。

2012年09月12日

No.501 東芝のTV(32RB2)DVD出てこなくなった

相談内容

東芝のTVで(32RB2)という品番なんで、まだ買って間もないのですが、息子がDVD見てたんですが、終わったので取り出そうと思ったらまったく出てこなくなりました。
何度取り出しボタン押してもダメで、コンセントさしなおしてもダメでした。
DVDもレンタルので傷ついたり出てこなかったとかで返せないとかなると困ってしまうのでなんとか修理お願いします。

回答
DVDが出てこないとなる強制的に一度出さないといけません。
出し方としては、DVDの入れる所があると思うのですが、そこの横にちーさい穴がひとつあいてると思います。
1mmぐらいの穴です。
そこに、その穴に入るぐらいの細くて固いやつを入れれば強制的にシャ!っと出てきます。
今回は、細い銅線でやりましたが、ふつうはないと思いますのでクリップを全伸ばしして、まっすぐにして使うのがいいのではないかと思います。
一度出したら、コンセントをさしたままなら差し替えて、抜いているのであれば、入れると、ウイーンっとDVDの所から音がすると思います。
音が止まったら、DVDを入れてみてテストをしてみます。
これで普通どおりに読み込み再生、排出までできればOKです。
何回も使ってる間にまた出てこない!とか読みこまない!とか機械的故障であればDVDのドライブだけ交換が必要になります。
故障で交換すると、部品(DVDドライブ)で2万+修理代で¥7000円程度かかると思われますので結構かかると思います。
2012年02月15日

No.98 東芝のドラム式洗濯機(TW-170VD)洗剤ケースから水でない

相談内容

東芝のドラム式洗濯機(TW-170VD)ですが、洗剤ケースから水が出ていません。
液体洗剤を今までずっと使っていたのですが、そのまま洗剤が残っています。
洗濯終わっても洗ってる感じがしません。
しょうがないので、粉洗剤の方は水が出ているようなので粉洗剤でずっと洗ってましたが、液体洗剤をもらったりけっこうするのでかなりたまってきました。
このまま残しといてももったいないので修理できるならお願いします。
ダメなら買い換えようかとも思ってます。

回答

洗剤ケースの所で、粉の方は水がでて液体の方が水が出ないとなると、給水弁から水が送られて水の出口の間になにかがひっかかったか、何かが詰まったと思われます。
同じ給水弁から粉洗剤の水の出口と液体洗剤の水の出口に向かって水が流れます。
途中で2つに洗剤ケースの中で分岐しています。
その時に、液体洗剤の方にだけ何かが詰まったと思われます。
洗剤ケースを分解するのはちょっとできないのでケースごと交換になります。
部品は洗剤ケースともったいないですが、給水弁もセットになっています。
ケース交換後は水もちゃんとでて洗剤もなくてっていました。

部品名
洗剤ケース組立
10,500円
修理代9,500円程度
2011年10月12日

No.97 東芝のドラム式洗濯機(TW-130VD)乾燥できない

相談内容

東芝のドラム式洗濯機(TW-130VD)ですが、EH5というエラーがでます。
そして、洗濯が終わって乾燥まで行くんですが、全然乾燥していません。
脱水終わりの状態で止まっています。
これが4ヵ月ぐらいずっと続いているので修理できるならお願いします。

回答

EH5というエラーは乾燥してるときにでるエラーになります。
主に、ホコリが詰まっていたりなどででます。
乾燥するときに、洗濯槽の下から風を吸いこんで洗濯槽の上部から風が出るのですが、そこまでに風が通る道(ダクト)があるのですが、そこにホコリがつまったりするとでます。
風がうまく通らずに全然乾きません。
ダクトやヒーターの所やファンの所など結構ホコリがびっしり詰まっていました。
ダクト内部は水でゴシゴシ洗うとかなりの塊のホコリが出てきました。
これが原因で風が通らなかったのだろうと思いました。
ファンとヒーターの所もなかなかホコリがつまってたので全部取り除きました。
ホコリを取り除けばOKと思います。

修理代

*分解清掃費
10,000円程度

2011年10月07日

No.96 東芝のドラム式洗濯機(TW-170VD)電源時々入らず

相談内容

東芝のドラム式洗濯機(TW-170VD)なんですが、時々というか、ほとんど電源が入らなくなりました。
たまーに入って洗濯できるんですが、これではこまってしまうので修理できるならお願いします。
まだ買ってそんなにたたないのにもう壊れるなんて、不良品なんではないかと疑ってしまいます。
よろしくお願いします。

回答

電源が入らないのは、電源がまず基板にいってるかとか、基板の次にノイズフィルターという部品があるのですがそこまで電源がいってるか、後は表示基板の押しボタンが壊れてないかなどいろんな要素があります。
ひとつずつ調べていくしかありません。
一番怪しいのは、押しボタンの不良なようです。
内部の樹脂の所が折れてしまってうまく押せないという症状が出てるようです。
分解して確認してみましたが、割れたり折れたりなどはなくボタンも正常に動いていました。
という事で、次に基板を調べる事にしました。
背面を分解して、基板の所を見ようとすると、電源コードがあるのですが、それがなぜだかほとんど切れていました。
このせいで、電源がまったくいってなかったようです。
コードがむき出しになっていたのでこれはなかなか危険な状態でした。
背面の鉄板から電源コードがでているのですが、切れないように鉄板とコードの間に樹脂製のガードが付いているのですがそれが外れていました。
お客様に聞いてみると、コードをひっぱたりしたことがあるとの事でそういったときに鉄板とすれて、スパッっと切れてしまったのだと思います。
線を繋ぎなおして、鉄板と当たらないように細工をして修理終わりです。

*修理代 8,400円程度

2011年10月03日

No.496 東芝のテレビ(32RH500)録画機能の不都合

相談内容

東芝のテレビ(32RH500)ですが、最近録画が機能がおかしいです。
録画番組が消えたり、録画予約してるのに撮れてなかったり、録画番組が再生できなかったりとか、他にも症状はあるんですが、これはどこが悪いのでしょうか?
変な機械音もするときもあります。
まだ買ってそんなにならないので、壊れるのは早いような気がしますが、修理できるなら修理お願いします。

回答

このこのテレビはHDD内蔵で、録画番組が消える、再生できない等の症状を見ていると、HDD自体の故障が考えられます。
故障内容から考えるとテレビ的に悪いところはないので、内蔵HDDの交換でいけます。
HDDが組み込まれているタイプだと交換もちょっと手間がかかりますが、このテレビは、カセット型HDDなので簡単に誰でも抜き差しできます。
新しい、HDDに差しかえれば直ります。

部品名
カセットHDD
*2パターン有
10,000円
HDD要返品
29,800円
HDD返品なしでOK
2011年10月01日

No.86 東芝の洗濯機(AW-D703VP)脱水ボタンや水位ボタンが効かない

相談内容

東芝の洗濯機(AW-D703VP)なんですが、急に脱水ボタンや水位ボタンが効かなくなりました。ランプもつかないので脱水もできずにビショビショで乾かそうにも乾かせません。手でしぼったらとかも言われたんですが、そんなのは無理なので早く直るんであれば修理をお願いします。

回答

ボタンが効かないということは、基盤が悪くなっている可能性が高いです。基盤自体がボタンを押しても反応してないと思われます。洗濯機の基盤は、コントロール基盤が操作部分に入っているのでそれを交換すれば直ります。
この洗濯機の基盤は、『プログラムタイマクミタテ』という部品になっています。値段が6300円になります。
交換方法は、操作パネルの所にネジが1つとまっていますのでそれをはずして、右にスライドさせるとパネルごと全部取れます。
コネクタを何箇所かはずして基盤を入れ替えれば完了です。
基盤の入り具合が甘いとボタンを軽く押しても反応しにくくなります。確実に取り付けることが大事です。

2010年06月04日

No.85 東芝のドラム式洗濯乾燥機(TW-150VC)エラーコードEFと洗濯槽高回転時ゴトゴト音がする

相談内容

東芝のドラム式洗濯乾燥機(TW-150VC)なんですが、乾燥しているときに、EFという表示が出ます。
それと、洗濯槽が高回転するときにすごくゴトゴト言います。洗濯機自体が揺れてあぶないのでなんとか修理できるのならお願いします。

回答

EFというのはエラーコードでファンモーターの異常を表しています。ある一定数の回転数で回るとでるエラーになっています。
それとゴトゴト音がするのは、実際に見てみないとわからなかったのでばらしてみました。
ゴトゴトの原因はファンモーターを固定しているケーシングという部品があるのですが、それのファンモーターを固定している所が熱で溶けてボロボロになっていました。まったくファンモーターが固定されてなかったので、洗濯槽が高回転になった時にゴトゴト揺れてなっていたようです。
ドラム式はなかなか分解するのが大変で、苦労しましたが、今回はファンモーターとケーシングを交換させてもらいました。
ファンモーターは¥7500(税別)、ケーシングは¥2200(税別)になっています。あとは、交換料になります。
ファンモーターとケーシングは一体になりますので全部組み立てて取り付けが可能でした。ここまでたどり着くのが大変でしたが、無事に交換も終わり音もでなくなりエラーもでなくなったのでこれで使ってもらっています。まだ買われて2~3年との事でしたのでまだまだ使ってもらえるものなので長年これでまた使ってもらえればと思いました。

2010年05月14日

No.91 玄関のチャイム(ドアホン)がならない

相談内容

玄関のチャイムがならなくなりました。ピンポン押してもなにもなりません。
電池を交換してみましたが、鳴りません。修理できるならお願いします。

回答

チャイムが鳴らないのはだいたい電池切れです。この場合は電池交換してもというので見に行きました。
電池式じゃなくて、コンセントから電源を取るタイプのあるのでそれの場合はまた別になります。
音がならないというのは、玄関側に付いている子機が悪いのか、室内にある親機が悪いのいのかを調べる必要があります。
簡単に調べる方法あって、どちらからでもいいですが本体を外すと、親機と子機を繋いでいる線があると思います。
その線をショートさせるとどちらかが悪いかがわかります。ドライバーなどで線と線を一時的につなぎます。
玄関側の子機の線をショートさせて音が鳴ると子機が悪い、親機側の線をショートさせて音が鳴ると親機が悪いです。
これで簡単にどちらかが悪いかわかるので、これによって対処方法がかわってきます。
子機が悪い場合は、子機自体が部品みたいなものなので丸ごと交換させてもらっています。
親機が悪い時は、丸ごと交換か部品で修理ということになります。症状によって変わってきます。
今回は子機側がわるかったので子機自体を丸ごと交換させてもらいました。
*ショートする時うまくやらないとビリッっとくるかもしれないのでお気を付け下さい。

2010年04月21日

No.90 湯沸しポットからお湯がでない(ポット全般)

お知らせ

ナショナルのポットを久しぶりに使ってみようと思ってお湯を沸かしたんですがロック解除してボタンを押してもお湯がでません。
音もなにもしなくて、2年前ぐらいに買ったんですが、1年以上使ってなくてしまっていました。
なおす前はちゃんと水も抜いて拭いてなおしたんですが壊れてしまったのでしょうか?
なおるなら修理をお願いします。

回答

ポットかたお湯がでないのは、ほぼお湯が通る所にカルシウム分の塊がひっかかったりしてでなくなります。
中にプロペラみたいなのが入っていてそれが回るんですが、引っかかるとまわらなくなってお湯がでないということになります。
だいたい、ポットを掃除した後とかにカルシウム分が取れて引っかかるというパターンが多いです。
掃除したのにでなくなった!ってお客様からの問い合わせもあります。
このような時は、お湯がでる出口からスポイトかなにかでいきよいよく水を入れてあげるとポットないの穴からカルシウム分の白っぽい塊みたいなのがでてくると思います。それが引っ掛かりの原因です。それが取れれば普通にお湯は出ると思います。
今回のポットはずっと使っていなかったのでプロペラの所にカルシウム分は固まってひっついていたのではないかと思います。
同じように出口から水をビュー!!っと入れるとポット内に白い塊がけっこうでてきました。
何度かやるとでなくなるので再度水を入れて、ボタンを押すとお湯はまだ沸いてないのででないですが、水はでたのでこれでまた使ってもらっています。
これはお客様でもできる簡単な作業になりますのででなくなった時は一度やられてみてはいかがでしょうか?
*原因はこれだけではないですのでもしこれでもでなければお近くの電器屋さんなどにお問い合わせください。

2010年04月13日

No.485 パナソニックのTV(地上波・BS・CSデジタル対応TV)映らなくなった

相談内容

パナソニックのデジタル対応TVですが、朝まで映ってたのに急に映らなくなりました。映らなくなってから真中に文字がでてB-CASカードがなんちゃら~って書いてますがどうしていいかわからないので見てほしいです。

回答

画面にどんなエラーというか表示がでているか詳しくわからなかったので現場で確認しました。
僕も初めて見た表示で『B-CASカードを交換してください。』っと出ていました。
交換と言われても予備のカードもないので、B-CASカードに書いてあるコールセンターに問い合わせをしました。
そこで話を聞いてみると、カードが壊れている恐れがあるとの事でした。運よくお客様の自宅に、デジタルチューナーがあったのでそこからカードだけを抜いてきて試しに入れてみるとTVはちゃんと映りました。このことを、コールセンターの人に伝えると『カードが壊れているので新しいの送ります!今ならタダで送ります!』との事。今ならって、そのうち有料になるのかが気になるところですが。。。
ということで、B-CASカードが壊れるという事もあるのかっと思いました。
B-CASカード系のエラーがTVに出ている時は、別のカードを持っている場合は入れ替えて映るかどうかやってみるのもいいかと思います。
*今回はパナソニック製でしたがデジタルTV全般に言えることと思いますのでどのメーカーでもお試しください。

2010年04月08日

No.89 FAXつき電話機(全般)紙入らない

お知らせ

FAXつこ電話機で紙が入らないということを結構お客様に言われます。
紙が入らなくて印刷できない!とか、紙入ったけどずれてる!とか、紙入ってるみたいだけど紙が滑って変なことなった!とか色々です。
長年使うと紙を持っていくローラーも汚れてきます。
最近の電話機はホコリが入らないように蓋があったり、印刷するときだけ紙をセットするとかあるので極力ホコリがはいりません。
それでも長く使えばローラーは滑ってきます。
そこでどうすればいいか!
簡単に、固く絞った布でローラーを拭いてあげて下さい。
ゴシゴシ拭かなくてもいいですが、軽くきれいになる程度拭いてあげると入りがよくなります。
ご家庭にはアルコールとかないと思うのでお持ちの方はこれで拭くというのも手です。
あと紙が2枚一緒に入っちゃう!とかもあるので、そういう時は紙をセットするときにパラパラ!っとしてあげるとよくなります。
紙同士もひっつきますのでお試しください。

2010年04月02日

No.118 ビデオを再生すると黒く引っ掻いたような映像になる

相談内容

最近ビデオを見ようと思って、再生してみたのですが画面は映るのですがところどころに黒く引っ掻いたような映像が映ります。
映像も乱れ見にくいので一度見てほしいです。
クリーニングテープを入れて見ましたが、治りませんでした…。

回答

どのビデオデッキでもいえるのですが、映像が乱れたり今回のように黒くなってしまうのはいくつか原因が考えられます。
1.ビデオテープが通るところにヘッドというのがあるのですが、それが汚れている
2.ビデオ自体が古いとカビがついていたりでそこに汚れがうつったりしている
といった場合にこういう症状が出ます。
ビデオクリーニングで直る場合は、多少の映りの乱れやざらついた時などですが、この黒く引っ掻いたような映像が入る時は、ヘッドの交換をしないと直らない症状になります。
ヘッド自体は、1,500円程度で安いのですが交換と調整料で7,000円ほどかかります。
全部で10,000円程度かかります。
調整料が結構かかりますが、オシロスコープという機械で細かく調整しないといけないためです。
ぴったり合わせないと、映像がまた乱れまた映らないという症状になります。
ビデオテープを今はHDD(ハードディスク)に移すこともできますので、テープをたくさん持たれているのであればビデオデッキが壊れるかテープが壊れる前に移すということも一つの案だと思います。

2009年12月21日

No.62 エアコンの暖房をつけても暖かい風が出ない

体験談

エアコンの暖房をつけてもすぐに暖かい風がでません。冷房を使っていた時はつけたらすぐ風がでていました。
なんででしょうか?壊れてしまったのでしょうか??

対応

お客様から結構こういった相談を受けることがあります。
暖房の場合は、つけてもすぐに風はでません。だいたい2~3分ぐらいかかります。
暖房の場合にすぐに風を出してしまうと、本体が冷えているので冷たい風がでてしまい寒くなるからです。
ですので、本体の中などを通っているパイプが温かくなったと機械が判断すると、暖かい風が出てくるようになります。それまでに、おおよそ2~3分ぐらいになります。
ですので、すぐに風がでない!困った…。と思わずに、すこしまっていただければと思います。
風は出ているのに暖かくならない場合は、故障かガス漏れのおそれがありますのでお近くの電気店にご相談いただければと思います!

2009年12月12日

No.479 テレビが映らない(TV全般)

相談内容

テレビが映らなくなりました。
テレビの置いている場所(部屋)を変えようと思って移動させて、テレビの線もちゃんとさしているのに映りません。
さすところ間違えているのでしょうか??

対応

移動させえてテレビが映らなくなるのは
①線の差し間違い
②ソケットやF端子の真ん中にある芯が折れてる、曲がってる
③移動させた時に、ブースターの電源が何かにあたって切れたりしている
大まかにこのぐらいにわけられます。
意外と多いのが、線の差し間違いです。
VHF,UHFの差すところとBS,CSのさす所を間違えている。
これは、差しなおすことで直ります。
次に、ソケットやF端子の真ん中の芯が折れたり曲がっている時です。
これはなかなか気付きにくいものです。
本人は間違いなくさした!っと思っているのでなかなか折れていたり、曲がっているのに気付きにくいと思います。
次に、ブースターの電源が切れているです。
これは、今ではスイッチ付きが減ってきていますが少し前のになるとスイッチ付きのやつがあります。
なにかの拍子に、ポチッっと当たってしまって電源が切れている時があります。
テレビの裏にだいたい置いていると思うので気づきにくいかもしれません。

今回のお客様は、②番でした。差す所も間違っていなかったですし、ブースターの電源も入っていました。
よく見る、中の芯が折れていたのでソケットを交換させていただきました。折れてたり曲がったりすると交換をお勧めします。
意外と、この3種類の事でTVが映らないって事がありますので、まずはテレビを移動させた時などはこういう所から確認していただければと思います。

2009年11月17日

No.47 乾燥中ドラムが回らなくなる現象

相談内容

電源を入れ乾燥を10分位したらベルトが滑ってる様なドッドッドッドっと音がしてドラムが回らなくなります。その場合ドムを回す丸ゴムを取り替えれば平気でしょうか?

回答

ご報告いただきました症状よりおそらくベルトが切れている可能性が大なのですが・・・・。
裏フタをあけいただきまして、どちらかのベルトが切れていないかを確認してください。
ドラムがまわらないのでドラムベルトとおもわれますが・・・。
東芝ED-F50H用のドラムベルト(皮製で平べったい)と丸ベルト(ゴム製)はどちらもメーカーに在庫確認しました。

2009年05月21日

No.472 東芝テレビについて

相談内容

はじめまして。エコの時代に非常に有意義なサイトがあることを偶然知り、早速投稿しました。現在まで長く使用してきましてなんら問題もなく視聴出来ておりますが、最近になり不具合が発生しましたので是非不具合箇所をご享受下さい。
電源を入れ画面が直ぐに写りますが、3分~5分くらいフォーカスがぼけて何か判別がつきません。上記時間が過ぎますと正常に問題なく写ります。電源SWを入れて正常画面になる時間はだんだん長くなったような気がします。画面はSWを入れて初めからフルサイズ写っています。上記不具合に対する不具合箇所・点検箇所を宜しくお願い致します。
 

回答

お問い合わせ誠にありがとうございます。
この症状の場合、おそらくですが、CRT基板についている白いソケット内の青カビが原因だと思います。
だんだん次官がたってくると、熱で暖まるために、次第に治ったりします。今は5分ぐらいで正常に治っていますが、だんだんと10分、15分と長くなるのも症状の特徴です。
青カビを削っても治るのですが、ソケット、もしくはCRT基板の交換となります。この部品個所は高圧で、とても危険ですので、部品の供給は行っておりません。お近くの電気店にご依頼されたほうがよいと思います。部品代は約2,000円、通常工賃が8,000円ぐらいだと思います。

2009年04月17日

No.471 東芝34BS200の修理について

相談内容

東芝製テレビバズーカですが、画像、音声が出たり出なかったりで、その間隔がだんだん大きくなってきました。
メーカー修理を依頼したところ、CCD基盤の交換が必要だが部品が無いので修理不能とのことです。
画像が映らない状態でもチャンネル表示の数字や、音量を示すバーはきれいに出ています。
御社での修理解決事例を見て、藁をもすがる思い出メールさせていただきました。
CCD基盤と言う部品自体の修理は可能でしょうか?
もし直していただけるなら部品だけ取りはずしてでも何とかして生き返らせたいと考えております。
メーカー修理担当者の話では、万一CCD基盤を取り替えても続けてほかの部分が悪くなることも有り、なんとも言えませんとか言います。
もう寿命と考えてあきらめなければいけないものでしょうか? 

回答

お問い合わせありがとうございました。
当社でいろいろ検討してみた結果ですが、CRT基盤のみではなく、もうひとつ、IC交換もしくは半田浮きがありそうです。
また、まことに残念ながら、テレビなどの高圧電流がある機器の修理に関してはたいへん危険ですので、部品の供給を行っておりません。
当社としましても、何とか修理できるものは行っていきたい気持ちですが、お役立ちだと思ったことが、かえって危険な目にあわせることがあります。
特に、テレビや電子レンジの修理は、注意事項がいくつもありたいへん危険です。
申し訳ありません。当社にテレビを送っていただいての修理も可能ですが大型テレビですので、送料等のコストが大きくなります。
メーカーに部品があるかどうかは確認しておりませんが、お近くの電気店に出張修理をご依頼されたほうが、よさそうです。

もうひとつ、私の所見ですが、年数が11年ですので、修理代金が1万5千円以下であれば修理をされたほうがよいと思いますが、それ以上になる場合には、買い替えをオススメします。
10年を超えると、ひとつの部品を交換すると、すぐに別の部品を交換しなければならなくなるケースが多いためです。
この度はお問い合わせまことにありがとうございました。お力になれずに申し訳ありませんでした。

2008年12月04日

No.91 冷蔵庫が冷えないのですが 

相談内容

今年の夏位から冷凍庫に入れたアイスがやわらかくなり最近になっては全く凍らなくなりました。機種は8年製の東芝GR-KH46M(T)です。コンプレッサーは回る音がしており、ファンも回っていますが、庫内に出てくる風はほんのり冷たい程度です。前面のドア部分は温かいのですが側面、裏側は冷たいです。気に入っている冷蔵庫なのですがどこが悪いのでしょうか?また修理する場合家電量販店に依頼すればいいのでしょうか?購入したデパートは縮小のため家電部門がなくなっているのです。修理代についてもおおよそでかまいませんので教えていただけないでしょうか。

回答

側面が冷たい場合は、コンプレッサーの能力不足が考えられます。夏の熱い時期にこのような故障が症状として出るケースが多いようです。風が出ているのであれば、コンプレッサー不良の確率80%です、その場合は買い替えとなります。
修理は、お近くの電気店が良いと思います。その後の状況をご連絡いただければ幸いです。

2004年11月04日

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