電気製品（東芝）の修理解決事例

相談内容

初めまして。6年ほど使用しています。風呂水吸い上げが，うまくいかないことがしばしばあります。ホースは，半年ほど前に交換しています。昨年4月には「マイコン一式交換」という名目で、メーカーの方に修理してもらいました。金額は13,650円でした。どのようなことが考えられるのでしょうか。お忙しい中よろしければ教えて下さい。

相談内容

現在東芝洗濯機AW-50M5を使用しています。最近、排水時（洗濯後の脱水前・脱水中）に洗濯機本体の下から水がジャージャーと出てきます。ホースや配管のつまりはありませんでした。洗濯槽に水をためている時、洗濯中の時は水は下から出ていません。洗濯バンがありますので下の階の住人には今のところ被害は出ていないようですが…修理代によっては買い換えた方がいいのでしょうか悩んでいます。このようなHPがあって本当に助かります。どうか回答のほど、よろしくお願いします。

回答

排水ホースまたは排水コック付近のホースが破れいています。　部品代は約2,000円ほどですが、排水コック付近のホースが破れている場合は電気店に修理依頼してください。全部で約5,000円ほどで修理できると思います。(高めで)

相談内容

東芝28S2のＴＶですが、画面に色むらがあります。　受像ドライブ回路は正常と思われます。電圧正常、コンデンサの容量抜け等なし画面中央部分GS緑系、画面左右が紫系、chの表示が赤色:以前は緑？サラウンドレベル表示　S63は青音声レベルはピンク色合いで真ん中を白黒系にしても周囲が紫です。どのあたりが悪いのでしょうか？教えて下さい。配線図はあります。メーカより頂いた。

回答

CRT基板の交換もしくはブラウンカン不良のようです。CRT内部の問題だと思うのですが、これで直らない場合はブラウンカンです。参考にしてください。

Re:

CRT基板は回路のどの部分を示すのですか？　例)受像ドライブ回路　ＭＡＩＮ回路等

回答

CRT基板はブラウンから突き出ている部分にあります。ウラブタをはぐるとちょうど中央ど真ん中に、こちら側に向いている10センチ四方ほどの基板です。しかし高圧ですので必ずコンセントを抜いて、アースに落としてから作業を行ってください。

相談内容

正月に2日ほど主電源を落とし、外出からかえると電源が入らず。その前にアンテナが倒れ10,12チャンネルのアンテナ線が折れそのままにしていた。

回答

アンテナは関係ないと思います。電源はいらずですが、いろいろと症状がありますが、修理代金は約15,000円ほどです。叩いて直る場合は約10,000円です。参考にしてください。

相談内容

はじめまして。この年末に来て、大変困ってしまっています。昨年購入したばかりのハイビジョンテレビなんですが、昨日突然画面と音声が落ちてしまい、その後電源はON/OFFできますが、チャンネル、音量・・本体側もリモコン側も全く機能せず、ただ電源だけが機能しているだけです。この様な事は保証は効くんでしょうか？買って14ヶ月なんですが、メーカー保証は1年・・(記入はされていません)保証外なら修理代はいかほどに？なりますか。よろしくお願い致します。

回答

ハイビジョンですので、通常保証されますが、大型量販店などでご購入の場合は、しっかりと保証書の日付で処理されてしまいます。修理代は約30,000円です。保証にならなくても半額くらいにはしてくれると思います。なんせ1年4ヶ月ですから…一度試してみてください。コンセントを抜いて5分ほど待ってから再度入れてください。保護がリセットされてうまく電源が入る場合があります。

相談内容

はじめまして。東芝の29S3と言う1989年製造位のテレビを使っています。数ヶ月前に電源が入らなくなり、時間ができたので修理しようと思ったのですが、どうにも故障個所がわかりません。電解コンデンサ辺りは、容量抜けしているものは全て交換したつもりです。水平出力用のトランジスタも、代用のものを交換したのですが駄目でした。症状としては、メインスイッチを入れてもスタンバイランプが、点灯するだけでリモコンで電源を入れてもリレーが働く程度で反応がありません。
この程度のレポートで良いか分かりませんがよろしくお願いいたします

回答

確かこの機種であれば電源回路キットがあったような記憶があります。キットは約3,000円ほどで、フライバック付近のコンデンサーやダイオードなど約10点が入っています。同時に交換しなければなりません。一つ一つでは新しい部品まで壊れる可能性があります。この部品を使ってはどうでしょうか？

相談内容

はじめまして。　早速ですが質問させて下さい。1977年製の東芝のテレビ(14P344)ですが、最近、UHFの周波数を31ｃｈにした時だけきれいに映りません。VHFとUHFの他の周波数ではきれいに映ります。どこを調整すればいいのか教えてください。尚、ブラウン管には異常はありません。

回答

申し訳ありません。資料を探しましたが当社・メーカー側にありませんでした。設定用紙があればメールにてテキストをそのまま送信できたのですが…お役に立てなくて申し訳ありませんでした。

Re:

その後、ほかのチャンネルもおかしくなりまして、その時にテレビのアンテナ端子を磨いても直らなかったためuv分波器やアンテナ線どうしをつなく中継器(壁にあるアンテナ端子からかなり離れているもので・・・)を交換しましたところ見事に直りました。そのチャンネルがきれいに映るようになったので確認のためにチャンネルを回してみましたところ31ｃｈをはじめ全部のチャンネルがきれいに映るようになりました。でも、このテレビは製造後26年が経過していますのでブラウン管はまだ持つ(まだ調整が利くので)と思いますが、何せ大変古いものですのでいろいろなところから不具合が出ると思います。

相談内容

1.89年の東芝製のテレビのノイズ(ブーン)が消えなくなりました。以前はしばらくすると消えたのですが。修理可能でしょうか?2.10ch、12chが映りません・・・時々映ることがあります。

回答

チューナー関連の故障およびフライバックの故障のようです。症状からのみの判断ですが、修理代金は約18,000円です。しかし、部品はないと思われます。参考にしてください。

Re:

ノイズはフライバックの故障でしょうか？フライバックとはどの様な部品でしょうか。チューナは、ビデオのチューナを使って見ているのですがノイズは、何とかしたいのです。

回答

ビデオのチューナーからテレビを見てもブーンという音がするのでしょうか？上記のようでしたらフライバックと水平出力関連の交換が必要です。フライバックとは、黒い横5センチ高さ8センチほどのものがメイン基板についてあります。これからブラウン管へ直径5mmほどの線が入っています。この黒い物体がフライバックです。絶対に触らないで下さい。高圧のため危険です。

相談内容

東芝32BS16ですが、ときどき斜めに縞の入った状態になり画像がまったく見えなくなる症状が時々起こります。最近発生頻度が増えてきた感じです。昔のTVだと水平同期つまみでもどせた感じですが、当機にはそのつまみがありません。また衝撃を与えて直る感じでもなく自然復旧します自分で調整できるのでしょうか？
(昔は真空管トランジスターIC回路を自作したことがあり普通の方よりは電気の知識はありますが、最近の電気製品は複雑で・・・)よろしくアドバイスお願いします

回答

垂直回路もしくはチューナーブロックの不良が考えられます。実際に見てみないとわかりませんが、修理代金は約12,000円から15,000円です。部品の交換で直りそうです。

相談内容

先日カーペットに静電気を取り除く粉をふって掃除をしたときに、紙パックが外れていて、本体の方にコナが吸い込まれてしまい、その後掃除機を回すたびに排気口からその粉の粉砕された粒子が吹き出るようになりました。分解して掃除したいのですが、ネジ等なく本体のなかのコナが出せないのです。もし、業者にクリーニングお願いしたらいくら位でできて、何日ぐらい日数かかるのでしょうか？ちなみに、吸引等に問題はありません。掃除機(東芝クリーナーVC-K54E 強と静)です。

回答

モーターの中まで粉が入っていると思われますので、完全に都に除くことは出来ないかもしれません。分解掃除の金額は約6,000円です。フィルターの交換も同時に行います。たまに、動物を家の中で買っているご家庭から掃除機から異臭がするとのことで分解清掃しますが、完全には取れません。参考にしてください。その後の状況をご連絡いただければ幸いです。

相談内容

たった今ですが、テレビを見ていたら突然プツンと大きな音がして、映像・音声ともに切れました。その後、何度か電源ON/OFFを繰り返しましたが、主電源(緑)&二重(橙)しか点灯しません。2年ほど前に水平・垂直同期の調整してもらい、最近は画面上部に青・赤の帯状のチラツキもありました。修理の可否、費用面での買い替えとの比較を検討したいので、お手数をおかけしますが、アドバイスのほどよろしくお願いします。

回答

電源回路の故障でしょう。修理代金は約17,000円です。フライバックも交換が必要のようです。

相談内容

ならない日はまったくならないのですが、BS地上波関係なく、がさがさ、ピー、キューキューといった音が出ます。テレビのスピーカーから聞こえてくるようなのですが。映像の乱れはまったくありませんし、音声もちゃんと聞こえます。音量をゼロにしてもがさがさいう音は聞こえます。No,82の質問と同じ症状なのでしょうか。聞こえないときは、何週間もまったく聞こえないのです。テレビが原因なのでしょうか、それともその他の原因も考えられるのでしょうか。重複する質問でしたら申し訳ありません。テレビは、TOSHIBA24W20買ってから8～9年ほどです。

回答

スピーカーからではないようです。おそらくフライバックトランスあたりから音が出ていると思いますが、修理代金は約17,000円です。あとは実際に見てみないとわかりません。参考にしてください。

Re:

早速のお返事ありがとうございました。こうしている間もだんだんひどくなってきたような気がします。近所の電気屋さんに相談してみます。

相談内容

突然スミマセン！95年に購入した東芝製のTVが、一週間前から地上波の映像と音声が乱れるようになりBS放送とＷチュウナーのもういとつ地上波放送は問題なく映しだされます。素人考えではメインチュウナーの故障と考えられますが、ご意見と修理費用の概算をお手数ですが教えてください。又独自で修理可能であれば御指導下さい。

回答

現在ではチューナーとは断言できません。チューナーの横についてある映像ブロックを先に点検します。また、映像ICの不良も考えられますので、一つ一つ点検しなければなりません。通常これらの修理でしたら約15,000円です。お客さんご自身での修理は不可能です。

相談内容

平成7年購入の東芝製エアコンRAS-？ですが、夏場のクーラー作動時にリモコンにて「運転」を押すと、室内機は回るのですが、室外機から、カタカタという音がして、(揺れている)回ってくれません。カタカタを3回ほどトライするとその後止まってしまいます。コンプレッサー故障か、室外機の基盤故障と思いますが、判断つきますでしょうか？よろしくお願いします。

回答

2つ考えられます。
1.室内基板故障　室外に信号が入った後に止まる現象　修理代金は約17,000円
2.室外パワートランジスタの交換　修理代金は約19,000円
どちらになるかは実際にてスターで計らないとわかりません。参考にしてください。コンプレッサーの故障とはまだ断定できません。

相談内容

東芝 ED-D40M5(H) なのですが他の事例と同じようにフィルターランプが点滅してしばらくした後、ランプ全点滅してアラームが鳴って止まります。試しにフィルターを取ってドラムを手で回してみると排気ファンは回ります。ただドラムの回転に抵抗があるので前側のパネルをはずしてみたところ合わせ目の所のフェルトが摩耗しているようでもあるのですが・・・こういう場合でも修理可能なんでしょうか？

回答

丸ベルトが切れている可能性があります。本体の裏のパネルと取ると中がはっきり見えますので、丸ベルトが切れて転がっていればベルトの交換でOKです。ご確認ください。またフィルターは交換できます。

Re:

こんばんは。回答ありがとうございますm(__)m2週間ほど前開けたときは切れてなかったのですが、今日開けてみたところテンションがかかってないようです。取り敢えず真ん中の棒にクロスさせて引っかけてみたところ、正常に動いているようですが回転むらがあります合わせ目の所のフェルト(ドラムとフロントパネルの合わせ目です)も部品として出るのでしょうか？出るのであれば丸ベルトと一緒に注文したいのですが・・・

Re:Re:

丸ベルトの発送は可能です。毎月かなりの丸ベルトの注文があっています。しかしフェルトというものがわかりません。画像を添付していただければありがたいのですが、よろしくお願いします。丸ベルトは2,800円です。大変遅くなりまして申し訳ありませんでした。メーカーが休みに入り、当社も大型連休のため回答が遅くなってしまいました。まだ有効であれば必要な部品の見積書を添付しておりますので参考にしてください。フェルトと、スラスト軸受けの交換が必要のようでしたので、入れております。

下記のとおり御見積申し上げます。
件名：衣類乾燥機の部品
御見積合計金額：\5,460－
商品名：東芝 ED-D40M5(H) 用丸ベルト
数量：1
単価：\2,800
金額：\2,800

数量：1
単価：\1,500
金額：\1,500

商品名：スラスト軸受け
数量：1
単価：\900
金額：\900

＜　税抜合計金額　＞ \5,200
＜　消費税　＞\260
＜　合計　＞ \5,460

ありがとうございました。

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送料を含めた見積を記しています。
また、代引きをご指定の場合は、代引き手数料315円(税込み)が別途かかります。
発送先はメールに記載されていた場所でよろしいのでしょうか？支払方法もご連絡ください。
この度はまことにありがとうございました。

下記のとおり御見積申し上げます。

件名：衣類乾燥機の部品
御見積合計金額：\5,932－
商品名：東芝 ED-D40M5(H) 用丸ベルト
数量：1
単価：\2,800
金額：\2,800

商品名：フェルト
数量：1
単価：\1,500
金額：\1,500

商品名：スラスト軸受け
数量：1
単価：\900
金額：\900

商品名：配送料
数量：1
単価：\450
金額：\450

＜　税抜合計金額　＞ \5,650
＜　消費税　＞ \282
＜　合計　＞ \5,932
ありがとうございました。

相談内容

こんにちは。早速ですが我が家では東芝AW-A70XPを使用しています。数週間前から給水始めて途中で止まったり、給水だけして止まったり、するようになりました。特にエラーはあがらず、電源が切れます。再度電源を入れなおせば動くのですが、それでもまた止まったり、数日前は今入れた電源がすぐ切れました。実は9月に洗濯できなくなり、2万円近くかけてパルセーターを交換したばかりなのです。今回は修理すべきか買い替えか迷っています。ウチでは粉石けんで洗濯しているので、また1万円以上修理にかかれば二層式1台買えてしまうことになるのでどうしようかと。よろしくお願いします。

回答

症状から見ればメインコントローラーの故障のようです。この場合、修理代金約20,000円給水コックのみであれば修理代約12,000円となりますが、今回はメインコントローラーの交換の確率が高いようです。

Re:

早速のご回答ありがとうございました。今までどの程度の故障なのかメーカーに来てもらうまでわからず、来てもらえばなんとなく言われるがまま修理していました。今回貴社のサイトに出会い大変助かりました。幸いまだ電源を入れなおすとなんとか動くので、よく考えてどうするか決めたいと思います。ほぼ買い替えに気持ちは傾いてますが・・・。購入してから５年経過した家電が多く、ちらほら不具合が出てきているので、また迷った時はよろしくお願いします。

相談内容

東芝Hi-8 VTRのE-800BSのトレイが出てきません。電源は問題有りません。どこが悪いのでしょうか？また、修理費用はどれくらいかかりますか？よろしく御願いします。

回答

消耗ベルト等の交換が必要でしょう。修理代金は約16,000円です。参考にしてください。

相談内容

はじめまして。御社ホームページの「質問・相談フォーム」で上手く送信出来なかったので、直接メールさせていただきます。衣類乾燥機の解決事例に「東芝ED-D45G2用丸ベルト　2,800円」と、ご回答されているのを拝見しました。当方同じ東芝ED-D45G2ですが先日、全ランプが点灯、ピー音がして動かなくなりました。背面カバーをあけた所、回転ドラムとモーターをつないでいるゴムベルト(輪の直径が30cmくらいです)が切れていました。このベルトが丸ベルトと呼ばれるものでしょうか？もし、そうであれば注文させていただきたいですが。よろしくお願いします。

回答

大変お待たせいたしました。薄い黄色でベルトが平らではなく丸のベルトでしょうか？黒く平らのベルトであればドラムベルトになります。色でわかりますのでご連絡ください。丸ベルトであればサイトで確認されたものと同じ金額ですので見積書を送付します。ご連絡お待ちいたしております。ありがとうございました。

こんにちは。お世話になります。ご注文いただきました商品を本日〔平成14年12月11日〕に、
配送いたしました。ご確認宜しくお願い致します。
[受付日時]　2002年12月08日　10時42分
★ご注文内容　
商品1：東芝乾燥機ED-D45G2用丸ベルト
数量：1 商品代金合計：2,800円
送料：400円
代金引換：300円
消費税：175円
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合計金額：3,675円
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商品のご購入、誠に有難うございました。またのご利用お待ちいたしております。

相談内容

東芝の洗濯機　AW-E80HVP(1999年ごろ購入)なのですが、先日、脱水時異音が出ていて、とうとう動かなくなりました。分解してみたところ、下部のモーターの中の排水の弁とつながっている、部分周辺の部品がいくつか欠けていました。部品を交換したいのですが、部品名がわからないので、もし御社から部品表をFAX頂き、注文できれば助かるのですが、可能でしょうか？

回答

故障部分や故障内容が確定できませんでした。次第に部品が外れることはありませんし、また排水弁あたりで音がすることもありません。モーターではなく、メカケース(軸受け)の白い歯車プラスチックが壊れているのであればメカケースの交換となります。専用工具が必要ですので、お近くの電気店にご依頼ください。修理代は約13,000円です。

相談内容

もう何年も使っているＴＶなのですが、最近ケーブルテレビに加入し、普段はRGB差し込みでＴＶを見ている状態です。しかしながら、最近音声が突然、片方のスピーカーからしか聞こえなくなったり（左右どちらもなります）します。一度、電源を消して、もう一度電源をつける作業を何度かすると、両方のスピーカーから聞こえる状態になります。またRGBの差し込み口を上に持ち上げると聞こえる状態になります。もうＴＶの寿命でしょうか？もし修理するのならどのくらいかかるでしょうか？よろしくお願いいたします。

回答

一つ確認してください。差し込んでいるピンコードを何度も抜き差ししてください。差込口にたまに油膜がつく場合があります。上記でも直らない場合は映像入力回路の半田盛が必要です。修理代金は約8,000円です。