電気製品（その他のメーカー）の修理解決事例

相談内容

機種はビクターAV28×4です。症状は1週間前ぐらいから、画面がピクンと縮小するような感じの後、スーット暗くなり3秒ぐらいで真っ暗になってしまいます。TVボディの側面をどんどんと叩くと、今度は逆に3秒ぐらいで、完全に正常に復帰します。この症状が出るのは、不定期で突然です。また、音声は常に正常です。貴社の4/18の相談に半田浮きのことが載っておりましたが、同じ症状でしょうか。だとすれば、メーカ修理でどの程度掛かりますでしょうか。お手数ですが、ご指導戴ければありがたいです。

回答

当社hpのご利用まことにありがとうございます。半田浮きの可能性大です。修理費は約８０００円から１万円以内でしょう。ご指摘どおり、以前の半田浮き症状と同じようですね！！もしかしたら、コンデンサーを数個交換するかもしれません。部品代はさほど高くありませんから、それでも１万円ほどだと思います。微妙ですので、お近くの電気店に診断してもらってください。当社でも修理受付いたしております。
またご質問等あれば、ご遠慮なくどうぞ！！

相談内容

はじめまして、2年前位まえのモデルですが、今回CDMD両方音が鳴らなくなりまして、ご質問しました。最初は音が飛ぶようになり、次第にまったく鳴らなくなり、ノーディスクと表示されるようになりました。もし折り合いがつくようでしたら修理に出したいのですがいかがでしょうか？お忙しい中、申し訳ありませんが、ご返答、よろしくお願いします。

回答

メールありがとうございました。何点か質問がありますのでよろしくお願いします。
1.CDとMDは同時に故障しましたか？それとも1つづつですか？
2.音とびになったのは、CDのみですか？以上よろしくお願いします。
修理料金は約8,000円ほどでしょうしかし、光ピックアップの交換が必要なときは、別途9,000円ほどかかりますので、
そのときは修理されない方がいいでしょう。まずは見てみないと判断が付きませんのでよろしければ送ってください。

Re:

ご返答ありがとうございました。質問の件ですが、
＞1.CDとMDは同時に故障しましたか？それとも1つづつですか？
　　1つづつです。
＞2.音とびになったのは、CDのみですか？
　　両方のような気がします。まったく聞けない今となっては確認できないので、確かではありませんが。
あと、質問ですが、カーオーディオの修理も行っていますか？Dのヘッドユニットが2つ(ソニー、ケンウッド)有るのですが、
両方音とびします。ソニーの方は全く音が出なくなりました。もう一つ、診断料は１基につき、3,000円でしょうか？まとめて送って得ならばそうしたいのですが・・・。よろしくお願いします。

回答

残念ながら当社ではカー用品の修理を行っておりません。申し訳ありません。診断料についてですが、1商品につき3,000円となっております。修理できなかった場合にこの3,000円が無駄になってしまいますので、よーく検討してくださいね！！お待ちいたしております。

相談内容

電源は入って、テレビ画面も音声も出るのですが、チャンネルが変わりません。画面にはチャンネル表示がいつも表示されており、時々チャンネルの数字があがっていきます。初めのころはこの表示が時々消え操作ができるようになりましが、今は全く変わりません。85年製のビクターのAV-F21WDという型番です。

回答

メールありがとうございました。早速ですがご回答いたします。確認していただきたいところがあります。テレビ本体の前面操作部のチャンネル・音量操作ボタンを何度も押してみてください。ここの部分の接触不良により、操作不能になることがよくあります。チャンネルボタンもしくは音量ボタンが押したままの状態にありそうです。そのため、リモコンで操作してもその操作は有効になりません。また、リモコンの接触不良により、リモコン側のチャンネルボタンが押したままの状態になっているときも同様の状態になります。リモコン、本体の操作部分等いろいろ触ってもだめなときは、テレビ本体の操作部リード線の断線です。修理費は約9,000円以内でしょう故障箇所によっては7,000ほどで直る場合も多いようです。
その後の状況をお知らせいただければ幸いです。

相談内容

はじめまして。ビクター25型のテレビで88年製です。
電源を入れてもブラウン管の上端から下端に向けて全体の7分の1の幅が、真っ黒のままです。残りの部分は正常に表示しています。最初は時々、症状が回復して画面全体で表示していたのですが、現在では常に画面の一部が真っ暗な状態になりました。垂直同期がずれているのかと、前面の調整ネジを回してみましたが関係ない様です。このテレビは88年製ともう随分長く使っているので、ブラウン管の劣化なのかな？とも思います。ブラウン管の交換が必要な場合は、テレビ全体を買い換えた方が割安でしょうか？。

回答

当社HPにご来店ありがとうございます早速ですが、ご回答いたします詳しい症状をありがとうございます。
上下が黒いのは、コンデンサーの容量抜けによるものですメーカーが、ビクターなので、これらのコンデンサーキットというのがある思います。10個ほど交換すればOKです症状が、時々ということですが、コンデンサーは、容量がたまれば、機能を果たします。しかし、もうひとつ、ICの半田浮きが、思われますこれらを修理し、部品込みで、修理代は約8,500円です。テレビは、ご自分で修理されないほうがよいでしょう。テレビは、2万5千ボルトの電圧を放ちます。コンセントを抜いても、電気が残っており、危険です。どうしてもご自分でやられるときは、お近くの電気店にこの症状と、メーカー、品番を言うことで部品を手配してくれるはずです。
くれぐれも注意をはらってくださいね。

相談内容

ビクターのテレビ（95年製ぐらい）ワイド型20インチです。画面全体が上部に3分の1程度、上がってしまった感じです。つまり下部は真っ黒で、左右下角が丸くゆがんでいます。ある日突然おかしくなり、ずっと変わらず、叩いても変化なし。内部部品の寿命か何かでしょうか？このままでは、人の顔、ニュース速報が見れない・・・です。
修理可能ならどのくらいかかるでしょうか？

回答

当社HPご利用ありがとうございます。早速ですがご回答いたします。
この症状はよくある故障で、水平同期、垂直同期関係の故障です。主にコンデンサーの容量抜けが原因で、トランジスタも同時に交換する場合が多く、部品込みで修理代は約1万円です。ただし、メーカーがビクターですので、部品の取り寄せに少し時間がかかり1週間コースです。画面が暗く感じるようでしたら、あと2年ほどしか寿命はありませんが、修理費が1万円前後の場合は修理することをお勧めします。
この故障であれば、どこでも修理可能でしょう！！また質問があれば何なりとどうぞ！！

相談内容

93年製のビクターの29インチテレビを使用しています。
1ヶ月ほど前から、地上波を選択した場合、テレビを点けて、最初の5分間ほど激しいノイズ（画像と音声）が出ます。しばらくすると無くなり、普通に写ります。ＢＳでは出ません。テレビチューナー部の老朽化でしょうか、それともアンテナが原因でしょうか。またほかの原因が考えられますか。お教え下さい。

回答

当社HPにご来店まことにありがとうございます。早速ですがご回答いたします。
この93年製ごろのビクター29インチは、最近今回の症状がよく出ています。原因は、チューナーと、その横についているモジュールの湿気による腐食です。このチューナーと横のモジュールの箱を開けて半田付けを再度行うことで修理完了です。
修理費は約8,000円です。
モジュールの腐食が激しい場合は、交換となりますが、+3,500円ほどです。テレビの横付近をたたいてみてください。
少しの間ですが正常になる場合があります。またご質問があればどうぞ！！

RE

こんなに早く回答していただき、誠に有難う御座いました。メーカーの相談窓口より、はるかに納得できるご説明。本当に有難う御座いました。
今回は　左の記事のように嬉しいお返事を頂きました。これからも皆様のお役に立てるように頑張りますので宜しくお願いします。

相談内容

私が今使っているエスプレッソメーカー(FrancisFrancis!USA,Ink)(メーカー名)X1(製品名)なのですが、アメリカ製ですが、電源は入るのですが、加熱しません。温度計もついているのですが温度は上がらず、ポンプだけは動いています。
もしメーカーに修理に出すとアメリカまで出さねばならず、もし、そちらで修理ができるのであればお願いしたいのですが、
出来ますでしょうか?ちなみに、昨日までは何の問題もなく動いていました。大切なものなので是非直したいのです。よろしくお願いします。

回答

メールありがとうございます 。有田電器ドットコムインフォメーションセンターです。
エスプレッソの修理の件ですが、発熱コイルの断線であれば、つなぐ作業のみで修理可能ですよくある症状として、この発熱コイル付近に、温度ヒューズがついておりある一定の温度に上昇すると、危険を感じてこの温度ヒューズが断線します。しかし、このヒューズは、安全装置のため、これが断線すると、全ての電気が入らなくなります。今回の症状では、温まらないが、その他の機能が働くということですので、コイル事態の損傷が考えられます。最近のコイルは、ガラス管や、伝導体が使われておりこれらの発熱媒体の故障時には、これにあった部品を交換しなければなりません。しかし、この部品の手配出来る可能性は、1％ほどで難しいと思いますなるべくがんばって探してみますが、、、、、、、、アメリカ製なので、もしかしたら、温度ヒューズの交換のみで完了するかもしれないと・・・そういう期待感は持っています。

フローチャート式に考えると、4本の道筋があって、3本の道は、修理可能。　残りの1本は、不可能といった状態です。通常は、預かり金として、3,000円を預かっての修理となるのですが、思い入れのあるものだそうですので、まず送ってもらえれば、修理、点検をさせていただきます。送料は、お客様負担にてお願いします。修理費用は、約4,000円ほどを予定しています。(ただし、大きな部品交換が発生したときには、そのとき相談)修理完了時の代金支払方法は、
1.銀行振り込み(送料650円を加算します)
2.代金引換（代引き手数料+送料の950円を加算します)明細はそのとき別途お知らせします。