解決事例

相談内容

ナショナルの洗濯機(NA-F70PX7)なんですけど、洗濯しようとおもっていつも通りにやってたんですけど、全然水がたまってません。ジョボジョボ水はずっと入っているのですが、中にたまっていません。昨日から洗濯できなくて洗濯物がたまってきたので修理お願いします。

回答

水がずっとたまらいのは、排水コックになにか引っかかってる可能性があります。そのため排水のコックがしまりきらずに隙間があるのでそこから水がずーっと漏れるという事になります。排水コックの所をばらしてみると何かがあると思います。洗濯機の一番底の部分にあります。排水コックの所を開けてみると、10円が2個出てきました。これが挟まっていたみたいです。だいたい、挟まってる物を取り除けば直ります。多いのは今回みたいな小銭類になります。あとは、女性が使うヘアピンなど色々あります。洗濯される前はポケットの中身の確認を！

相談内容

うちのエアコンなんですが、まったく暖房がききません。冷房もききません。引っ越してきて知り合いの人にはずしてもらってつけてもらったんですが、それからもうまったくダメになりました。引っ越す前はどこも異常なく使えていたのですが、こっちにきてさっぱりな状態です。運ぶ時に壊れたのかなんなのかわかりませんが、修理できるならお願いします。

回答

エアコンの冷房も暖房もまったく効かないとなればいろんなパターンがありますが、知り合いの方というのが気になりました。ばっちり取り外しから取り付けまでやってくれているのであれば問題ないのですが、そうでなければガスがきっと抜けてるであろうと思いました。抜ける箇所はパイプの繋ぎ目が主です。このときガスはほとんど入っていませんでした。繋ぎ目を見てみると、ガス漏れした形跡がいっぱいでした。ガスでベタベタ状態でオイルでもヌルヌルしてました。取り付けた時にしっかり繋げてなくてここからガスが漏れたようです。室内機からの繋ぎと、室外機との繋ぎ目をやりかえてガスを補充して完了です。その後は問題なく動きました。

相談内容

日立のアイロン(CSI-11形)なんですけど、アイロンが動かなくなりました。充電台にのせても、充電ならないし暖かくもなりません。アイロン結構使うので、修理ができるならお願いします。無理であれば新しいのを買おうと思っています。

回答

充電ならないとの事で、充電台から調べてみました。電源差して、電気がきてるか調べてみると来たりきてなかったりで、ばらしてみて見ても特に線が切れてるなどそういったことはありませんでした。充電台と本体がちゃんと当たっているか見てみるとそこもちゃんと当たっていました。しかし、充電台の方の接点の所に結構なゴミというか汚れが付いていました。それが邪魔して、本体と充電台の所が当たったりあたってなかったりでうまくなってなかったようです。汚れを取り除いてきれいにすると問題なく動きました。

相談内容

ナショナル洗濯機(NA-VR1100)なんですけど、洗濯が終わった時とかに、ゴトゴト音がして、H25というエラーが出ます。前もゴトゴト言ってたりしたんですが、動いていたのでそのままにしてましたが最近ひどくなってH25という数字も出てきだしたので、もう故障の限界かと思うので修理お願いします。

回答

H25というのは、ギヤードモーターの異常になります。このモーターは水を排水するときに、動くモーターになります。このモーターが壊れてしまうと、水がずっと垂れ流し状態になったり、排水できないなどの症状が出ます。なので洗濯機がまったく使えない状態になります。この症状ならモーターを交換すれば直ります。交換後正常に動けばOKです。

相談内容

長府のボイラー(KIBF-4501SAGH)なんですが、お湯がわかなくなりました。P4というエラーか出ているみたいです。リモコンにP4と出ています。前にも何回か出たことがあった気がしますが、だましだまし使ってたんですが、これまでみたいに電源入れなおしたりしてもダメみたいです。お風呂にも入れないので修理お願いします。

回答

P4というエラーは混合弁というのがあるのですが、それのエラーになります。混合弁の中で、弁が動くのですが、そこがなんかの拍子に動かなくなるとこのエラー出ます。応急処置とうか、あまりお勧めはできませんが、混合弁自体をコンコン叩いてショック療法で動くこともありますが、交換をお勧めします。動いてもまたすぐに動かなくなると思います。1～2日ぐらいならもつかもですが…。混合弁は、基板の後ろ側にありますが、基板のケースごとはずれますので、結構交換はやりやすいです、3箇所ﾊﾟｲﾌﾟと繋がっていますのでそれをはずして入れ替えるだけになります。最後に基板と混合弁の配線をコネクタで繋げばOKです。

相談内容

ナショナルのエアコン(CS-EX287A)なんですけど、普段使う分にはなにも支障はないのですが、エアコンを止めるとお掃除が始まりますけど、その時に半分かその手前ぐらいで止まって、H51というエラーが出ています。説明書に、おそうじボタン長押しで掃除のが元に戻るとあったので試すと元には戻ってるみたいです。その後エアコン使う分には問題ないですが、また止めるとH51がでて止まります。めんどくさいし掃除もできなくなってるので修理お願いします。

回答

H51というのはお掃除ロボットのエラーになります。フィルターがずれていて引っかかったり、ホコリが六角の軸の所にいっぱいたまってたり、ほとんどないですが、コネクタはずれとかで出ます。まずコネクタはずれだったらこれっぽちも動きませんのでこれはほとんどないと思います。一番はフィルターのずれです。少しずれてるだけでもけっこう密着してロボが動きますので引っかかります。六角の軸の所もホコリがいっぱいだと噛みこんでいきますのでこれでも動かなくなることもあります。そうなってくると、ロボ自体を交換しないと結構同じ所で止まってH51のエラー出ます。ロボをリセットして何度か動かして問題なく動けばそのままでもOKですが、何度も止まるようであれば交換しないといけません。ロボを交換すれば直ります。

相談内容

ナショナルのテレビ(TH-32LX50)ですが、数週間前から、テレビの映像の色がおかしくなります。赤っぽいというか、紫というか、まだらみたいな色になります。見ていて気持ち悪いし、このままではTVも見れないので修理お願いします。電源を消して再度つけると直ります。この状態だったので出たら、消しての繰り返しでしのいできましたが、最近は頻繁にでえうようになったので直そうかと思いました。TVはそんなに古くはないと思います。直るんならお願いします。

回答

テレビで変な色になるとの事で、原因を調べてみるとまずはDGモジュールがエラーをしてるみたいでした。ほとんどの場合はDGモジュールを交換すると直ります。交換後、テストでずっとTVをつけてましたが、また再度同じ症状が出ました。なので、また何が原因か調べてみると、T-COM基板とコネクタリードという線がまれに悪さをするようです。T-COM基板とコネクタリードでDGモジュールが繋がっています。その間で悪さをしてるとのことで、この基板とリード線を交換させてもらいました。交換後は、同じ症状も出ませんでした。

相談内容

ナショナルの掃除機(MC-K8F)ですが、急に動かなくなりました。普通に、運転ボタン押しても動きません。一瞬ウーンっとなって止まります。強のボタンはこれっぽっちも動きません。通常/弱ボタンを押し続けるとずーっと動きますが離すと止まります。押しっぱなしもきついので修理お願いします。まだ買って3年もたたないぐらいなのでこんなに早くこれちゃうもんでしょうか？！修理ができないなら、買い換えますのでよろしくお願いします。

回答

ボタンを押して、動かないとなると、ホースと本体の接触や、ボタンの所が悪いか、基板が本体の中にありますが、そこら辺が怪しい感じになります。本体との接触は、繋がっている所をグリグリしながら動かしてみましたが、なにもかわらないので接触OKな感じでした。ボタンを押し続けて動いて、強がまったく動かないとなると、基板よりも、ボタンの所の故障と思われます。ボタンの所だけ交換とかはできないので、ホース丸ごと交換になります。これは、交換するだけで直ります。交換後、ボタンを押して正常通り動けばOKです。

相談内容

ナショナルの洗濯機(NA-W50A3)なんですが、いきなり洗濯の方が動かなくなりました。昨日まではいつも通り動いていたのですが、今日になったら動きません。脱水の方は動くのですが、洗濯の方が動かないと洗えないので修理か買い換えかどちらがいいか見てください。

回答

洗濯の方が動かなくなったとの事で、調べると、モーターが動いていませんでした。運転させると、ウーってずっと言いますが、動きません。動こうとはしてるっぽいですが、手で少し回してやっても全然動きません。モーター不良という事で、修理もできます。この場合はモーターを交換するだけで直ります。モーターとパルセーターの所がベルトで繋がっているのですが。それをはずして、モーターだけ回るかをチェックするとモーターが悪いかすぐわかります。。モーターが回らなければモーター不良。モーターだけ回ればまたどこか悪いのでそこから探します。
ちなみに修理するとなかなか高かったので洗濯機は新しいのに買い換えていただきました。
*修理した場合は…

相談内容

ナショナルの洗濯機(NA-F42S11)ですが、水が入る所から水がポトポト出ています。洗いやすすぎの時はいいですが(ホントはよくないですが…)、脱水終わってもポトポトでているのはすぐ干さないとビショビショになります。ボタボタいっぱいでているわけではないですが、しばらくするとそれでもけっこう濡れてるのでまた脱水しないといけません。それに、洗濯とかなにもしてない時でも出ているので、元栓をしめないといけません。めんどくさいし濡れるしいい事なしなので修理お願いします。

回答

水が入る所から水がポタポタ落ちるのは、給水弁というのがあるのですが、そこの不良になります。水を入れますよー、って時に弁が開いて水が入るのですが、水はもういりませんよー、ってなって弁が閉じるのですが、そこが閉まりきれなくなると少しポタポタと出だします。こうなると、給水弁を交換するしかありません。交換すると、直ります。弁の交換はそんなに難しいものではありません。上のカバーを開けると給水ホースが刺さってるところが出てきますので、それを交換するだけになります。接続部をしっかり繋がないと、水漏れの原因になります。

相談内容

パナソニックのBDレコーダー(DMR-BW690)ですが、色々録画していてDVDやBDなどにダビングしようとしても、DVDやBDを見ようとしてもなにも読み込みません。HDDだけ正常に起動してる状態です。このままでは、HDDもいっぱいになって録画できなくなりそうなんで、修理お願いします。まだ買って１年もたたないんじゃないかなっと思います。保証書も全部あるので、保証中で対応してもらえるのならお願いしたいです。

回答

DVDもBDも読み込まなくなったら、BDドライブの不良です。丸ごと交換という形になります。クリーナーで改善される時もありますが、ダメな時はクリーナー入れてもまったく改善されません。ドライブ丸ごと交換なのでそんなには難しくはありませんが、HDDとかありますので蓋開けたりする時は注意が必要になります。
今回は、保証期間中という事で無料で全部交換できました。交換後はすべて正常に動きました。

*参考までに有償の場合はこのくらい。

相談内容

ナショナルの冷蔵庫(NR-EB404G)ですが、数日前からピーピー、ピーピーなってます。しばらく止まったと思ったらまだいきなり鳴り出します。意外と小さいようで耳にまとわりつくような音で気になりますので直してください。U10とエラーでていて、どこもドアは開いてないのになります。何回も開閉してるとたまに止まりますがそれも大変なので修理お願いします。

回答

U10というのは、ドアがあいてますよー！っというお知らせのエラーになります。一定の時間がたつとピーピーなります。普通はドアが開いていて閉めれば止まるのでですが、まれに、ドアが全部しっかりしまっていてもなる時があります。それは、ドアの所にスイッチがあるのですが、そこがおかしくなっちゃうと閉まってるのにしまってないと勘違いをするとピーピーなります。それと、製氷室と冷凍室の境目の所にもスイッチが入っています。このどちらかが悪くなるとドアを閉めていてもピーピーなります。どちらが悪いか見る方法として、片方を開けっぱなしでエラーを出します。そして、冷蔵室であれば室内の横に出っ張りのスイッチがりますのでそれを押してエラーが消えて音が消えればOKです。下の冷凍室の所のスイッチは磁石で動いてますので磁石をひっ付けて止まればOKです。上記の方法で止まらなかった方が悪いという事になります。今回は、下のスイッチが悪かったのこちらを交換しました。交換後は問題なく働いています。今回は下の方のスイッチが悪かったですが、確率的には冷蔵室のドアスイッチの方が悪い事が多いと個人的に思います。

*ちなみに、ドアスイッチは￥420円です。修理代は同じになります。

相談内容

ナショナルの冷蔵庫(NR-E400T)ですが、氷ができません。たまにガタガタガタっと大きな音がなってますが、氷はできていません。ちょっと氷を使う時もあるので、壊れていてもそこまで不便ではないですが、修理できるならお願いします。

回答

氷ができないのには何パターンかありますが、今回の症例は、アイスメカの不良によるものと判断しました。冷蔵庫の中見てみると『H21』というエラーが出ていました。このエラーはアイスメカ不良によるエラー表示になります。製氷おそうじボタンを長押しすることによって、氷ができるまでの動きを強制的にさせることができます。正常に動けば、氷ができる所に水がたまり氷がたまるケースにも水が少し入ります。音的には少し動いてるかなっと感じもしますが、水がまったく出ていないので故障という事になります。アイスメカを交換すると直ります。

相談内容

ナショナルのエアコン(CS-SG22P)なんですけど、最近寒くなったので暖房つけてみたのですが、全然暖かくなりません。元から、夏はあまり冷えないし、冬は暖まりませんでした。そこまで、冷えたり暖まったりしなくていいのでそのまま使ってきましたが、最近つけたときに、風が出るところが開くのですが、2分ぐらいすると閉じてしまいます。そして、横の所に数字がでています。寒くなったので暖房が必要なんで暖房が出るようにしてください。

回答

風が出るところが開いて閉じて横に数字がでるというのは、なにかエラーが出ています。数字をみると、H16というエラーが出ていました。H16というエラーは電流が室外機に送られるのですがその時に正常に電流が流れてきてないと判断するとこのエラーが出るようになっています。このエラーが出た時はほとんど室外機の基板の異常になります。基板を交換すると直ります。まれに、ガス漏れでガスが少なくなってるときにも出るようです。

相談内容

シャープの冷蔵庫(SJ-31P)ですが、冷蔵室が冷えなくなりました。冷凍室は問題ないのですが、冷蔵室が冷えません。最近冷えてきたのですぐ物が悪くなったりはないと思いますが、こんな調子になって1ヵ月ぐらいたちます。もう買って16年ぐらいなるので買い換えも考えましたがもうちょっと使えるなら修理お願いします。

回答

冷蔵室が冷えないとの事で、見てみると、冷凍室のパネルの所ががっちり氷でカチカチになっていました。氷がびっしりついていて、冷蔵室に冷気が抜けるダクトが氷でふさがっていました。これのせいで冷気が冷蔵室に行かず冷えないという感じになります。そうなるとこの氷を全部取らないといけません。お湯かけたり、蒸気がでる機械で溶かしたりして全部取り除きました。氷が全部取れたらパネルなどを全部元に戻せばokです。
電源投入ご冷蔵室のファンが回って冷気が来れば大丈夫です。

相談内容

SONYのテレビ(KDL-L32HVX)なんですけど、映像がでないというかB-CASカードにアクセスできません！っとずっと出ています。B-CASカード不良かと思ってもう一台のテレビのを使ってもダメでした。このSonyのテレビのカードを他のテレビで試してみるとちゃんと映りました。カードの不良ではないようです。カードセンターに問い合わせてみてもカードがちゃんと映るのであればテレビ側の故障が考えられるので修理を依頼されてみたら？！という事でしたので修理お願いします。

回答

カードにアクセスできないという事であればカードが怪しいですが、問題ないようなのでテレビ側の故障と思われます。カードが刺さる所の基板か、データを処理する基板かどちらかか、両方かになります。こればっかりは交換してみないとわからないとの事でした。それと、SONYは部品を外部にだしてないとの事で、修理をされるならメーカー直接の修理になります。料金はだいたい聞きましたので参考までに…。

*部品代+修理代･出張費になります。

相談内容

東芝のドラム式洗濯機(TW-170VD)ですが、洗剤ケースから水が出ていません。液体洗剤を今までずっと使っていたのですが、そのまま洗剤が残っています。洗濯終わっても洗ってる感じがしません。しょうがないので、粉洗剤の方は水が出ているようなので粉洗剤でずっと洗ってましたが、液体洗剤をもらったりけっこうするのでかなりたまってきました。このまま残しといてももったいないので修理できるならお願いします。ダメなら買い換えようかとも思ってます。

回答

洗剤ケースの所で、粉の方は水がでて液体の方が水が出ないとなると、給水弁から水が送られて水の出口の間になにかがひっかかったか、何かが詰まったと思われます。同じ給水弁から粉洗剤の水の出口と液体洗剤の水の出口に向かって水が流れます。途中で2つに洗剤ケースの中で分岐しています。その時に、液体洗剤の方にだけ何かが詰まったと思われます。洗剤ケースを分解するのはちょっとできないのでケースごと交換になります。部品は洗剤ケースともったいないですが、給水弁もセットになっています。ケース交換後は水もちゃんとでて洗剤もなくてっていました。

相談内容

東芝のドラム式洗濯機(TW-130VD)ですが、EH5というエラーがでます。そして、洗濯が終わって乾燥まで行くんですが、全然乾燥していません。脱水終わりの状態で止まっています。これが4ヵ月ぐらいずっと続いているので修理できるならお願いします。

回答

EH5というエラーは乾燥してるときにでるエラーになります。主に、ホコリが詰まっていたりなどででます。乾燥するときに、洗濯槽の下から風を吸いこんで洗濯槽の上部から風が出るのですが、そこまでに風が通る道(ダクト)があるのですが、そこにホコリがつまったりするとでます。風がうまく通らずに全然乾きません。ダクトやヒーターの所やファンの所など結構ホコリがびっしり詰まっていました。ダクト内部は水でゴシゴシ洗うとかなりの塊のホコリが出てきました。これが原因で風が通らなかったのだろうと思いました。ファンとヒーターの所もなかなかホコリがつまってたので全部取り除きました。ホコリを取り除けばOKと思います。

相談内容

東芝のドラム式洗濯機(TW-170VD)なんですが、時々というか、ほとんど電源が入らなくなりました。たまーに入って洗濯できるんですが、これではこまってしまうので修理できるならお願いします。まだ買ってそんなにたたないのにもう壊れるなんて、不良品なんではないかと疑ってしまいます。よろしくお願いします。

回答

電源が入らないのは、電源がまず基板にいってるかとか、基板の次にノイズフィルターという部品があるのですがそこまで電源がいってるか、後は表示基板の押しボタンが壊れてないかなどいろんな要素があります。ひとつずつ調べていくしかありません。一番怪しいのは、押しボタンの不良なようです。内部の樹脂の所が折れてしまってうまく押せないという症状が出てるようです。分解して確認してみましたが、割れたり折れたりなどはなくボタンも正常に動いていました。という事で、次に基板を調べる事にしました。背面を分解して、基板の所を見ようとすると、電源コードがあるのですがそれがなぜだかほとんど切れていました。このせいで、電源がまったくいってなかったようです。コードがむき出しになっていたのでこれはなかなか危険な状態でした。背面の鉄板から電源コードがでているのですが、切れないように鉄板とコードの間に樹脂製のガードが付いているのですがそれが外れていました。お客様に聞いてみると、コードをひっぱたりしたことがあるとの事でそういったときに鉄板とすれて、スパッっと切れてしまったのだと思います。線を繋ぎなおして、鉄板と当たらないように細工をして修理終わりです。

*修理代￥8400円程度

相談内容

東芝のテレビ(32RH500)ですが、最近録画が機能がおかしいです。
録画番組が消えたり、録画予約してるのに撮れてなかったり、録画番組が再生できなかったりとか、他にも症状はあるんですが、これはどこが悪いのでしょうか？変な機械音もするときもあります。まだ買ってそんなにならないので、壊れるのは早いような気がしますが、修理できるなら修理お願いします。

回答

このこのテレビはHDD内蔵で、録画番組が消えるとか、再生できないとか、症状を見ていると、HDD自体の故障が考えられます。故障内容がテレビ的に悪いところはないので、内蔵HDDの交換でいけます。
HDDが組み込まれているタイプだと交換もちょっと手間がかかりますが、このテレビは、カセット型HDDなので簡単に誰でも抜き差しできます。新しい、HDDに差しかえれば直ります。