解決事例

相談内容
シャープの(AQUOS)品番(LC32AD5)なんですが、急に赤ランプが2回点滅しだしてなにも映らなくなりました。
まだ新しいので修理できるならお願いします。

回答
赤ランプ点滅ということで、故障を知らせているのですが、2回というのがメイン基板とP/S基板というのが悪い時にでるエラーになっています。この二つを交換してみると、次に赤ランプが3回点滅にかわりました。3回というのが、デジタル基板のエラーになっています。デジタル基板も交換すると直りました。
一か所が悪くなると、悪い所が他の基板にまで悪さすることもあります。
ですので、交換してみないとどこまで悪くなっているかは難しいところもあります。

部品名 メイン基板 P/S基板 デジタル基板	各8190円 *交換済み基板は要返品 *返品しないと基板代が高くなります *20000～30000円程度
交換賃	12000円程度

相談内容
パナソニックの洗濯機(NA-VR1100R)なんですが、U１２という数字がでています。
ドアはしっかりしめているのにエラーがでます。ドアが壊れてしまったのでしょうか？
修理お願いします。

回答
U12というエラーはドアが開いている時などにでます。
しっかりしまっているのにでるということは、ドアのロックしている所が壊れている可能性があります。
ドアを閉めた状態で、電源ONしてスタート押してもまだエラーがでるようであれば、ドアロックの故障になります。
これは、ドアロックを交換すれば直ります。
原因としては、開閉しているうちに、内部にスプリングがあるのですがそれが外れてしまう。という事が起きているようです。交換するドアロックはスプリングがはずれないように改良されています。

部品名 ドアロックスイッチ AXW1619-7AUO	4200円
交換賃	6000円

相談内容
ナショナルのエアコン(CS-X286A)なんですが、運転しても暖かい風がでません。外見てみると、いつも室外機が動いているので全然動いていません。最近寒いので、修理がきくならお願いします。

回答
室外機が動いてないとの事で、エアコンで自己診断できますのでみてみても、なにもエラーはでていませんでした。
室外機のふたを開けて基板に異常があるかもしれないので見てみると、基板に液状の物が付いていました。
これのせいでエラーを起こしていたようです。このタイプのエアコンの室外機の一部に、基板に液状のものがつくという症状がおこっています。
基板と基板のカバーになる電装カバーを交換すると直ります。
他にも、何機種かありますので、2006年製のナショナルエアコンで室外機が動かないとかあれば、一度点検をしてもらうのもいいかもしれません。

部品名 電装カバー CWH131206XK	630円
制御基板 CWA73C2117RX	9500円
交換賃	10000円程度

相談内容
パナソニックのエアコン(CS-X250C)なんですが、掃除ロボできれいになっているか見ようと思って全面カバーを開けたのですが、閉めようとしたら閉まりません。カバーの所が浮いたような感じになっていて押しても閉まらないので直るなら直してもらいたいです。

回答
カバーを見せてもらうと、最近のエアコンは全面カバーが浮いたように開きますのでそこのアームがはずれていました。指をひっかけるところがあるのですが、そこを持って開ければ外れることはないのですが、カバーだけもって開けてしまうと外れる時があります。
レールの溝にアームの出っ張りをひかっければ直るのですが、外れにくいカバーも新しく出ていますので交換する事も可能です。

部品名 前面パネル CWE22C1594XB	4830円
取り付け工賃	1000～2000円程度

相談内容
ダイキンのエアコン(F50FTNP)なんですが、最近寒くなったので暖房をつけたんですが、暖かい風がでません。
しばらくずーっとつけてると電源ランプの所が点滅していました。
直るなら修理お願いします。

回答
暖かい風が出ないとの事で、しばらくつけて様子を見ましたが全然でませんでした。パイプはかすかに暖かくなっていました。本来なら、触れないぐらい熱くなるのでガス欠が考えられました。
本体の方でどういったエラーか診断できますので、見てみると、『U0』というエラーがでていました。
このエラーはガス欠の時にでるエラーになります。
ガスを入れれば直ります。
しかし、ガスが抜けるということはどこからか漏れてますので、また抜けると思います。
すぐ抜けるか数年もつかはわかりません。
継ぎ目とかから抜けてるのであればすぐわかるのですが、本体内部とかから抜けているのであればみつけるのはかなり難しくなってきます。ですが、調べれないとこはありません。

R401A (ガスの品番)	100ｇ 630円
点検修理ガス補充工賃	21000円

ガスはグラム数でかわってきます。

相談内容
日立のTV(P37-HR01)なんですが、映像が出なくなりました。
スタンバイの所が赤くひかったままでそこから先に進みません。
コンセントを抜いて再度試してみても改善できないので修理お願いします。
回答
スタンバイの所から動かなくて、映像がでないとの事で、メーカーに聞いてみると、電源基板についている、コンデンサが悪いとの事でした。
コンデンサを替えると直るとの事で交換しました。
基板からコンデンサをはずして、新しく付け替える作業になります。
交換後は直ってちゃんと見れるようになりました。

部品名 コンデンサASSY 箇所は(C131)	105円
交換賃	10500円

相談内容
パナソニックのTV(TH-P42V22、2)なんですが、電源の赤ランプが８回点滅しています。
一瞬緑にかわって、すぐ赤が８回点滅します。
映像もでなくてテレビ見れなくて困っているので修理お願いします。
回答
赤点滅８回はssモジュールの異常になります。
点滅箇所で悪いところの診断ができますので、８回はSSモジュールを交換すれば直ります。
SSモジュールは裏蓋をはずして、一番右の縦長の基板になります。

部品名 SSモジュール TXNSS1LCUJ	4410円
交換賃	9400円

相談内容
ナショナルのドアホンなんですが、最近押しても音がなりません。
ポストと一体型のやつなんですが、古いので壊れたのかもしれません。ピンポンがならない誰が来たかわからないので直るなら修理お願いします。

回答
ドアホンが壊れるのは、玄関に付いている子機か、室内にある親機のどちらかになります。
両方一緒に壊れるというのはなかなかないと思います。
どちらが悪いか簡単に調べる方法がありますので、それで見てみると、子機の方が悪かったです。
ドアホンの修理もできますが、今回は新しいのに子機だけ買い替えてもらいました。
サインポスト用というのが、古くてなかなかないのですが、2個だけ在庫がメーカーの方にありましたので取り寄せて交換させていただきました。サインポスト用というのは今はもうほとんど使われていないので壊れてしまうとなかなか部品がないと思います。

部品名 ドアホン子機 サインポスト用 CT155A10	7455円
取り付け料	*無料

*取り付け料はお店でかわってきます

相談内容
パナソニックのTV(TH-P42V22、2)なんですが、テレビを倒してしまって画面が映らなくなりました。
赤ランプ7回点滅しています。画面にもクモの巣みたいにひびがいっぱいはいっています。
まだ買ったばかりなので修理お願いします。
回答
画面にひびがはいるとなると画面自体を交換するしかありません。
赤ランプ7回点滅もパネルのエラーになります。
パネルは結構値段がします。交換賃も結構かかります。

部品名 ﾌﾟﾗｽﾞﾏﾃﾞｨｽﾌﾟﾚｲﾊﾟﾈﾙ MD42F13A4J	74000円
交換技術料	40000円

*税別
このくらい部品と技術料がかかります。
修理させてもらってパネル交換後は直りましたので、まだほぼ新品なので長年使ってもらえればと思いました。
テレビの移動などされる時はきをつけてもらいたいです。

相談内容
パナソニックのテレビ(TH-P42S2)なんですが、いきなり画面の向って左側に、黒い筋がはいりました。
だいたい、5センチぐらいの筋で上から下まで一直線で入っています。
まだテレビ買って2ヵ月ぐらいしかたってないのになんででしょうか？
修理というか、一度みてもらいたいです。
回答
黒い筋との事で、すぐに現場でみせてもらいました。
向って左側に黒く一直線の筋がありました。他の所には映像はでていました。赤ランプ点滅やエラーはでていませんでしたが、このままではテレビも見にくいので、初期不良で交換させてもらいました。
原因は、内部の基板のエラーのようです。
縦に筋などが入る場合は、縦の映像を処理している、C2モジュールというのが悪いようです。
C2モジュールを替えるとほぼ直ります。
もし直らなければ、Aモジュール。これでもダメなら、液晶パネルという流れになります。

部品名 C2モジュール	1260円
Aモジュール	5250円
プラズマディスプレイパネル	77700円
交換賃	モジュール交換賃 9400円 パネル交換賃 40000円

相談内容

ナショナルの洗濯機(NA-F70PX7)なんですが、洗濯ができません。
水は入るのですが、下の丸いところがまわらないので全然洗えてません。
まだ5年ならないぐらいなので、修理お願いします。

回答

下の丸いところというのは、『パルセーター』という部品になります。
長年使ってくると、パルセーターの裏びギザギザがあるのですが、そこがすり減って回らなくなるという風になってきます。ですので修理というか、パルセーター自体を交換すると直ります。
交換自体は、ネジを外して取り換えるだけになりますのでそんなに難しくはありません。

相談内容
ナショナルの洗濯機(NA-F42S1)なんですが、電源入れてスタートしても運転しません。
昨日までは動いていたのですが、水がずーっと入って止まりません。
そのままにしてると、洗濯槽から水があふれました。もう16年ぐらいになりますが、使い慣れてるので修理ができるならお願いします。

回答
水がずっと入って止まらないのは、水位センサーというのが水の量を見ているのですが、それが異常を起こしたか壊れたかでセンサーが働かないので水が止まらずどんどんあふれる！ということになります。
水位センサーを換えれば直るとは思いますが、そのほかの部品が16年たっているとの事でないようです。ですので、お客様と相談して、今回は修理せずに買い替えてもらうようにしました。修理しても、何年もつかわかりませんし、ほかに一緒に悪くなっている所があった時に、部品がなくて修理不可という可能性もあるからです。
一応修理した場合の表はこちら。

このぐらいになります。

相談内容
パナソニックの電話機(KW-PW605DL)なんですが、発信はできるのですが、着信ができません。
知り合いに聞いたのですが、何度かけてもプープーっとなりっぱなし！ということで初めて気付いて、試してみるとなんどやってもプープーしかなりません。相手方に発信はできます。まだ買って３～４年ぐらいしかたたないので修理できるならお願いします。NTTにも調べてもらうと回線とかではなくて、電話機が悪いと言われました。
回答
実際にためしてみると、発信はできましたが着信ができませんでした。電話機などはうちでは修理ができませんのでメーカーに修理だすようにしています。できる修理は自社でしております。
メーカーからの回答は電話機内部のアナログ基盤が悪いとのことでした。いくらかかっても修理して！との事でしたので修理をお願いしました。
*部品代と工賃で『9300円』でした。
修理後は今まで通り使えました。

相談内容

パナソニックのTV(TH-L32X22､X2)なんですが、電源がいきなり入らなくなりました。
さっきまで映っていたのですが、また見てみると映っていませんでした。
どのボタン押しても映らないしコンセント差しなおしてもなおりません。
テレビの小さい赤いランプもついていません。まだ買ったばかりなので修理お願いします。

回答

赤ランプがついてないとの事で電気がきてないのかと思い調べてみても普通どおりに電気はきてました。
そうなってくると、内部の基板で電源基板のモジュールPと映像信号をつかさどっているモジュールAを交換すれば直ります。Pモジュールだけで直る場合とAモジュールまで替えない直らない場合もあります。こればっかりは精密機械なので替えてみるしかありません。
今回は保証期間中なので無料でできますが、期間中でなければ有償になります。

相談内容

ナショナル扇風機(F-C304F)なんですが、首ふり機能が動かなくなりました。
前まではずっと動いていたのですが、動かなくなりました。
13年ぐらいたっているので修理ができなかったら買い替えますが、修理できるなら気に入っているので修理をお願いします。

回答

首ふりが動かなくなるのは、モーターが動いていない事があります。
確認してみると動いていませんでした。
モーターを交換すると直りますが、買って13年ということで部品があるか心配でしたが、まだありましたので修理しました。
モーターを半田付けをしないといけないので少し手間はかかります。
底の部分モーターがありますのネジをはずせばすぐ取れます。
モーターを交換すればまだまだ使ってもらえるので、まだ長年つかってもらえればと思います。

相談内容

三菱の冷蔵庫(MR-G45NFEM7-BR形)なんですが、製氷室の中に氷がついています。
閉める時などに、ゴンｯ！っとあたって閉まりにくいので修理お願いします。

回答

氷がつくという事で、見せていただくと製氷皿とその下にすぐセンサーのカバーがあるのですがそこの氷がびっしりついていました。氷ができたときに製氷皿がねじれて氷が落ちるのですが、その時に落ち切らずにそこにさらに水が入り水があふれて氷がつくということもあるのですが、メーカーに聞いてみると、この品番の冷蔵庫は製氷皿が破損しているのがあるとの事で無料で交換しているとの事でした。製氷皿を交換すれば直りますので、このタイプの冷蔵庫をお持ちで氷がついてる！とかあればメーカーや購入店に問い合わせてみてもいいと思います。

相談内容

パナソニックのDVDレコーダー(DMR-XW300)なんですが、電源を入れるとすぐ電源が切れてしまいます。
デジタル放送も映りません。BSは映ります。録画も出来ないしHDDに入っているのも見れないので修理お願いします。
修理すると、HDDの中のが消えないか心配です。消えるのは嫌ですが、どっちにしろ修理しないと見れないので修理お願いします。

回答

こういった、DVDやBDのデッキはすべてメーカー修理になります。見積もり、修理内容などは確認できます。
この症状の場合は、デッキ内の電源基板の交換で直るとの事でした。部品代を修理技術料でだいたい10000円程度でした。
修理期間は1週刊ほどでできあがります。修理にだしてもHDDの中にある録画記録は消えません。HDD自体がおかしい場合は消えますがほかであれば問題ありません。動作確認しても問題なく録画や再生、デジタル放送も見れました。
HDDも全部残っていました。

相談内容

長府のエアコン(RA-4024SV)なんですが、運転ボタンを押したら室外機の方からボン！っと音がして白い煙が少しでて動かなくなりました。それまでは問題なく動いていたのですが室外のファンが回っていません。それまでは普通に何事もなく動いていました。コンプレッサーは動いているみたいです。

対応

ボン！っと音が鳴ったとの事で、さっそく見せてもらいました。運転を試しにさせてみたところ、コンプレッサーは問題なく動いていました。室外のファンが回っておらずエラーをして止まるといった症状になっていました。室外基板にファンに繋がっている線がありますので、そこに電圧がきてるか測ってみるとなにもきていませんでした。ファンに繋がっている線が切れてないか確認しても問題なかったので基板が悪いと判断しました。基板が1枚しかはいっておらず基板丸ごと全部交換という形になります。基板交換後は問題なく直りました。

相談内容

ナショナル洗濯機(NA-F50K2)なんですが、脱水中にゴトゴトいって本体がかなり動きます。洗濯物の片寄りとかはないようなんですが、脱水が終了した時には本体が結構動いていて心配です。もう13年ぐらいになるので部品があれば修理したいですが、修理してもあと何年もつかもわからないので一度見てもらいたいです。

回答

脱水中にゴトゴト揺れて動いたりするのは、洗濯物の片寄りとかでなる場合もありますし、機械的に洗濯機の中心にメカケースという部品がありまして、これの軸がぶれだしたりするとうまく洗濯槽が回らずゴトゴトと揺れだします。他にも、洗濯槽を吊っている防振吊り棒というバネの部品が洗濯槽の端っこ4箇所あるのですが、それのバランスが悪くなったりすると揺れだします。
一番は洗濯ものの片寄りで、次にメカケース、防振吊り棒という感じになります。片寄りが今回ないとの事で、メカケースを替えれば直ると思いますが、13年たっていましたので相談の結果、買い替えていただくようになりました。
メカケースは13年たってましたが、部品はまだあるようです。

相談内容

ナショナルの衣類乾燥機(NH-D502)なんですが、運転後にすぐピーピーなって止まります。
ランプが時間の所の一番上がついて、タイマーは全部ついて点滅しています。
しばらくしてまた動かしてもすぐピーピーなります。乾燥機内もあまり温かくなく乾燥できないので修理お願いします。

回答

運転後にすぐピーピーなって乾燥機内も温かくなっていないのであれば、丸ベルトが切れているおそれがあるため、現場でみせてもらいました。丸ベルトは裏っかわのカバーをはずせばすぐありますので切れてるか切れてないかはすぐにわかります。
切れていれば、丸ベルトだけ交換すればOKです。交換はそんな難しいものではなくてネジを2箇所はずしてベルトを通してまたネジを止めるだけになります。止める時に鉄板などの角に当たらないようにしてください。傷は入るとそこから切れる恐れがあるためです。
今回は、裏をはぐってみると、丸ベルトは切れていませんでした。そうなってくると、ほこりやゴミがヒーター部分につまってる恐れがありますのでそれを取らないといけません。ヒーターは、裏のカバーをはずして、丸いプラスチックのフタがありますのでそれをはずすと、両サイドに鉄の蓋があります。その中に細長いヒーターがはいっています。これにゴミやほこりがしていると、熱をもって止まってピーピーなりますので除去しなくてはいけません。歯ブラシとかの細いブラシで目にそってこすれば取れます。こまかな目になってますのでそれにしたがってとってください。きれいに取り終わると鉄のカバーをしてプラスチックのカバーをして元に戻せば完了です。掃除後にテスト運転しましたが、ピーピーなったりランプが点滅とかはないのでこれで修理は終わりになります。乾燥機内の温かくなっていましたのでこれでまた乾燥機をかけてもらえればと思いました。