質問内容

パナソニックの洗濯機(NA-FS70H1)ですが、脱水の時に音がひどく気になっています。静かにならないのでしょうか？

回答

現物を確認に行きますと、長期間、ゴトンゴトンと大きな音がなっている状態で使用していたため、脱水槽（衣服をいれる槽）と水槽（脱水受：脱水槽の外側の槽）がぶつかり水槽に５ｃｍほどの穴が開き、床には水が漏れていませんでしたが、洗濯パン内に漏れている状態でした。

お客様にお話しを伺うと、かなり前から音がしており、プラスチックのようなものが衣服に付着していたということです。このプラスチックのような物が水槽の一部です。

修理については、軸受メカモーター（メカケース）、防振吊り棒、水槽まで交換しなければならず、費用が高くつくことから、残念ですが、買い換えをお勧めしました。

このように残念な結果にならないために、音がした時点で、原因を排除するか電気店に相談してください。

音がする場合のお客様の処置としては、洗濯物の偏りをなくすことと洗濯機の水平状態の確認（水準器の気泡が真ん中）をお願いします。　音が止まらない場合には、洗濯物を取り除き、脱水運転を実施してください。それでも、音（振動）がする場合は、故障の可能性が高いため、電気店に相談してください。

類似故障：洗濯機Ｎｏ．１０５