No.10 ナショナルエアコンの診断表示H11

相談内容

はじめましてこんにちは、2年前に購入したナショナルのエアコンなのですが、先日、冷房を入れたところ H11なるエラーが表示し停止しました。
お知らせボタンを押すと「フィルターの掃除をしてください。」と出ますが、まったくきれいですし、リセットボタンも点滅しておりません。
コンセントを暫く抜き数分後入れなおすと復帰しましたが、数日後に再発し今のところ止まったままです。
有田電器様のエアコンの診断表示に室内外通信異常 室内電線接続電線の接続状態点検 とありますが、具体的にどの辺りを見ればよろしいでしょうか?
アドバイスをよろしくお願い致します。

回答

連絡線異常とは室内機と室外機を結ぶ電線のことです。
通常ねずみ色で平型の3芯です。
この線が、途中でつぎはぎ等されていましたら、接点不良により今回の症状となります。
この場合は継ぎなおし、または線の張替えとなります。
しかし、これらではない場合、室内基板からの信号が室外機版にこない。
またはその逆のときにマイコンが制御してこのエラー表示が出ます。
しかしお客様自身で確認できるのは連絡線の点検のみです。
あとは、電気店に修理の依頼をしてください。
室内もしくは室外機版の交換になります。
2年ほどでしたら、無料になると思います。
しかし、購入した電気店にご依頼ください。
3年でしたら、部品代のみ無料になるかもしれません。
大型量販店での購入でしたら保証はきっちり1年でしょう!!

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