No.38 エアコンの事でお聞きしたい事があります。

相談内容

HPの家電修理相談が現在、書き込めなくなっていましたのでご迷惑かと思いましたがメールで出しました。もし宜しければ教えて頂きたい思います。先週出張から帰ってスイッチを入れたところ冷風が出なくなっていました。風は出ますし、室外機も動いています。ランドリーモードにすると若干、冷風が出てきて室外機からは水も排出されています。他の暖房、除湿は試していませんので分かりませんが。購入後5年ほど経ちます。また冷房が効かなくなった時期を前後して室外機が少し動いた跡がありました。室内機からのホースがつながっている方で10センチ弱程の動き跡です。ホースを巻いてる粘土にワレが入っています。何か影響あったのでしょうか?どういった故障が考えられるでしょうか?
また修理代はいくらくらいでしょうか?よろしくお願い致します。
メーカー:三菱重工
機種:SRK259MR
大変、お忙しいとは思いますが宜しくお願いします。もし宜しければ修理もお願いできるのでしょうか?

回答

メール拝見いたしました。修理相談サイトの再開希望が多数寄せられていますので、年末あたりには再開したいと考えています。今回いただいた内容から判断しますと、
1.少し冷気が出ており、水も出ていますので、ガス漏れが考えられます。約12,000円
2.室外機にフォトカプラと言うセンサーがついていますが、これの故障かもしれません。修理代約10,000円ほど。
おそらく機械的故障ではなく、ガス漏れか、パイプが曲がっているせいのような気がします。申し訳ありませんが、現場が遠いので当社からのお伺いは難しそうですが、メーカーに、当社から修理依頼を出すことは可能です。参考にしてください。

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