No.63 ナショナルのエアコン(CS-AX286A)H51表示

相談内容

朝まで順調に使えていたんですが、お掃除ロボットが動き出してしばらくするとH51という表示がでて止まってしまいました。
取扱説明書をみながら対処法を試してみると、ロボットは元の位置に戻ったので直ったと思いまたエアコンを使いました。
そして、またロボットが動きだしてしばらくするとH51がでてロボットが途中で止まってしまいました。
何度かこれの繰り返しでやったんですが、何度やっても同じことになるので修理できたらお願いします。

対応

H51はお掃除ロボット異常のエラーになります。
説明書通りに、リモコンの手動おそうじボタンを長押しするとリモコン上にノズルリセットとでるので、出たらボタンを離すとノズルがリセットされて元の位置に戻ります。
たまたまなんいかに引っかかって止まってしまうこともあってリセットで直る時もありますが、何度も同じ所で止まってしまうのはロボット自体の不良になります。
一度何かに引っかかって止まってしまうとまた同じ所でエラーがでるような気がします。そうなるとロボットの交換しかありません。
ロボット自体は10500円(税込)+交換技術料になります。作業的にも30~40分程度で終わります。
一番の原因は、フィルターのつけ方が少しずれていたり、溝にちゃんと入っていないっというのが多いです。最近のフィルターはピッタリ入るようになっているので少しでもずれると当たってしまう恐れがあります
お客様自身でフィルターを掃除された時などはしっかりと溝に入れてぴったりとつけてもらえればと思います。

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