No.100 ナショナル冷蔵庫(NR-E411A)風の吹き出し口に霜が大量につく

相談内容

ナショナルの冷蔵庫(NR-E411A)なんですが、冷蔵室の風の吹き出し口に霜というか氷がびっしりついています。
ず~っと前からついてたんですが、そのまま使ってました。氷がなんでつくかわからないので一度見てください。
それと、冷蔵室の底に水がたまります。これもこの氷と関係あるのでしょうか?
わからない事ばかりなので修理をお願いします。

回答

氷がびっしりついているとの事で連絡を受けてすぐにお伺いしました。
冷蔵庫を開けてみると、そこには吹き出し口がもう見えないほどの氷がびっしり付いていました。
それのほとんどの吹き出し口が氷でつぶれていました。そして、底には水がいっぱいではないですがたまっていました。
水は、この氷が少しずつ溶けてたまった物だと思いこの氷をまずはなんとかしないといけませんでした。
それと、品番を見てこの冷蔵庫は吹き出し口に氷がつくというのは前からあったようでメーカーも無償で修理を行っている物でした。ですので、今回のお客様にはタダで修理ということになります。
冷蔵庫の基盤の不良と、冷蔵庫内のダクトという正面から見て一番奥にあるパネルの不良ということになります。
基盤は冷蔵庫の裏面にあります。プラスドライバー一本あれば基盤は交換できますが、危険ですのでお客様自身ではやらないでください。
この修理で一番苦労するのは、氷をどうやって溶かすかになります。ちょっとずつお湯をかけて溶かすか…。
冷蔵庫の中身を全部出して、しばらく放置してもらうか…。
叩き割るか…。
いろいろと方法はありますが、一番楽というか効率的なのが、熱い蒸気を出す掃除機きたいなヤツがあります。これが一番早く氷を溶かせると思います。
表から見れば、氷は吹き出し口の所しか見えませんが、実際はパネルの後ろはほぼ全部氷におおわれています…。
溶かしても溶かしても氷があります。
氷さえなくなればパネルの交換だけになりますのですぐに終わります。
お客様もず~っと作業を見てましたが、氷ばっかりやね~!っとびっくりしていました。
氷の冷たさと闘いながら、無事に交換できてよかった思いました。

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