No.20 冷蔵庫が!困った! 

相談内容

他の方の回答を読み、少し良く見てみました。
昨日突然氷がとけてしまいました。
全体に冷えていません。
ファンが動いているのかはわかりません。
あけると電気はついていますが無風で何の音もしません。
シャープの8年前に購入したもので、SJ-W45H-h450リットルです。
側面は冷えています。
後ろの下のほうが熱くなっています。
コンプレッサーの音らしき音は少ししています。
モーターの回るような音です。
カツンカツンという音がしています。
保証書が見当たりません修理に必要ですか?
修理はいくらぐらいかかるでしょう。
又どこに頼んだらいいのでしょうか子供が4人いますから、冷蔵庫はとても大切です。
なるべく早く直したいのですが。

回答

当社HPのご利用まことにありがとうございます。
返事が遅くなりましてすみません。
コンプレッサーのカツンカツンという音が決め手です。
大変よい捉え方ですのではっきりしました。
高圧カットリレーもしくは霜取りタイマーの故障です。
修理費は約10,000円です。
症状としてはコンプレッサーは回っていません。
保証書は、1年以内の故障のときに必要です。

Re:

先ほど冷蔵庫のことでメールしました。
返事は直接私のアドレスに来るのでしょうか?
買い換えなくちゃならないのかと戦々恐々としています。
冷蔵庫って高いんですもの!
それから、この冷蔵庫は買ってしばらくしてから、同じような症状で修理しています。
そのときはクレームみたいな形で修理代は必要ありませんでした。
保障期間は過ぎていた。
今回はどうなんでしょう。

Re:Re:

同じ症状であれば、また無料になる可能性は大です。
同じ修理だということを、電気店に強くアピールした方がいいでしょう。
前回の記録は保証やクレームであれば保存してあるはずです。

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