No.62 冷蔵庫冷えません 

相談内容

御社の web site にて家電製品の修理の相談に載ってくださることをしり、メイルさせていただきます。製品はナショナルの12年前に購入した NR-C25V2. 症状は冷凍室の冷えが弱いです。コンプレッサーは動いています。ファンも動いています。冷凍室に入れておいた肉が凍らない、保冷剤が凍らない、などの症状が現れましたので修理に出そうと思い、電源を外し玄関の近くにおいておきました。でも、とりあえずコップに水を入れて温度の測定くらいはしておこうと思い、電源を切って3時間後にまた通電しました。温度測定の結果は、冷凍室が通電後8時間で-3℃(コップの水はまわりが凍結、
中は凍っていない)、通電後20時間(朝)には-8℃(コップの水は完全凍結)になっていました。冷蔵室は 0~0.5℃程度で一定です。現在、冷蔵庫を置いている玄関脇は、当地の環境から周辺温度は朝には氷点下(アメダスデータで-3℃)になっているものと思われます。御社の過去の相談解決事例から、電源を切って扉を開けて(今週末は出張で留守にするので、その間)2,3日放置してみようかと思います。他になにかお気づきの点がありましたらご指摘いただけましたら幸いです。どうぞよろしくお願いします。

回答

メール拝見いたしました。冷蔵庫を開けたまま放置する方法は冷凍庫(パネルを明けないと見えません)内に霜がたくさん付着する事で、ファンが止まり、冷えなくなる症状の時に有効です。また、霜取りヒーターが切れている場合も同様の症状になりますが、修理する際に、この霜を全部取り除くことが必要で、この霜を一度除去して、1週間以上使用可能になれば霜取りヒーターの断線・コンプレッサー不良などの判断材料になります。とりあえず、診断する場合(冷蔵庫を使わなくても良い場合)にお客様側で診断することが出来ます。ちょうど出張があるとの事ですので、一度試してみてください。その後の状況をご連絡いただければ幸いです。

Re:

1月27日(火)夜に電源を外し、冷凍庫のドアを開け、2月1日(日)夜まで放置しました(5日間の放置ですね)。水を受け取る場所にはコップ一杯くらいの水がたまりました。
・日曜日の夜に電源を再投入。ファンは稼働、冷風が吹き出てきます。8時間で製氷皿にいい感じの氷ができました。冷凍室の温度は -5℃程度。冷蔵室は2℃。
・しかし、その後も冷凍室の温度は下がらず。逆に徐々に上昇します。・保冷剤を入れてみたのですが、既に凍った保冷剤は固いまま。溶かした保冷剤はふにゃふにゃのまま。月曜夜に冷やご飯をラップに包み、冷凍庫に入れましたが、冷凍なりませんでした。
・水曜日の朝、冷凍庫の温度は 0℃。氷は融けていませんが、表面はちょっとなめらかに見えます。ということで電源を外しました。
・コンプレッサーの異音はありません。触れると熱いです。・側面をふれても温かい感じはありません。以上のような状況です。

回答

メール拝見いたしました。通常は側面が温かくなっており、また、冷蔵庫を開けてドアスイッチを手で押すと、ファンが回転し冷風が出ます。今回は冷風は出るが側面が温かくない事からコンプレッサー不良でしょう。本来の出力を出せずにこのような状態になります。コンプレッサーの音が息をしている感じ(ウワウワウワ)であれば、コンプレッサー不良です。今回は残念ながら一番高い箇所の故障のようです。コンプレッサー交換は約30,000円から40,000円です。8年以上お使いであれば買い替えとなり、8年以下であれば思案のしどころです。参考にしてください。

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