No.21 カメラ保険について教えて下さい

相談内容

メーカー保証とは別に「3年間のカメラ保険」というのがあるのですが、これは、カメラ保険保証書に捺印されている販売店でないと対応してくれないのでしょうか?
ちなみにこの保証書には、「美スズ産業株式会社・大成火災海上保険株式会社」 の記載があります。
販売店印が捺印されていまして、購入者は私の妻です。
裏には「美スズニューカメラ保険保証規定」が書かれています。
購入したお店(個人的なお店)は自宅から遠く、なぜかお店と連絡がとれず困ってます。
物はSonyのHi8ビデオカメラです。
どうかよいお知恵をお貸し下さい。

回答

当社HPのご利用まことにありがとうございます。
通常はお買い求めのカメラ店もしくは電気店での対応となります。
しかし、連絡が取れないということですので、お近くのソニーサービスステーションに連絡されてはどうでしょうか?
そのときに、保証書ありの意思表示をしてください。
保証書に印鑑がついてあるお店でしか対応しないケースはよくありますが、なんらかの事情でお店と連絡が取れない場合などはメーカーが対応してくれると思います。
あまりよいアドバイスができませんが、参考にしてください。

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