No.81 ナショナル電気温水器(DH-37G2Z)エラーコードF68

相談内容

ナショナルの電気温水器(DH-37G2Z)でエラーコードF68というのが出ています。
これが出始めてから、お湯が沸きません。
まったく出ていないわけではないのですが、少ししかお湯ができないので困っています。
風呂にも入れません…。
できれば早めに修理お願いします。

回答

エラーのF68というのは、水が循環できずに一部だけお湯になるのでそこでお湯が沸いたと機械が思い込んでいるという状態です。
そのため、お湯を沸かすのをやめてしまうためにお湯が沸かないという状況になります。
まずは、ストレーナーというゴミがタンク内に入らないように網みたいなやつがパイプの中にあります。(タンクの一番上にあります)
それから確認をします。これにもしゴミが詰まっていれば水がうまく循環できずにエラーがでますので、取り除いてください。
今回のお客様の所は、ゴミもなくきれいだったためストレーナーではないようでした。
あとは、水を循環するためにポンプが付いていますのでそれが回っていなければエラーが出ます。
このポンプは積層ポンプと言います。ですのでこの、積層ポンプを交換させてもらいました。
積層ポンプの交換は7,875円の部品代+技術料になります。
交換する時はタンク内のお湯が出てきますので、本当は空にした状態での交換がいいと思います。
結構お湯がでますので、火傷などには注意が必要です。
交換後は、沸きあげのランプも点灯してましたのでこれでまたお湯ができます。
お客様もこれで風呂に入れるっと言ってました。数日間は孫さんが遊びにおいでって言ってたようなのでその時風呂に入っていたようです。
温水器がない生活は不便~…。っと奥様も言ってましたので早く修理ができてよかったと思いました。

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