No.144 テレビの音が出なくなりました・・・

相談内容

こんばんわ☆突然のメール申し上げます。
私は沖縄に住んでいます。
私の家にはテレビを見るとは別のテレビがあります。
それはテレビはアンテナはつながっていないので、テレビ番組は見られないのですがビデオを見たりプレステーション等のゲームをしたりするように使用しています。
そのテレビが1週間ほど前から突然、音が出なくなってしまいました。
映像はでるのですが音だけがぜんぜん出ないんです。
線を変えてみたりとしてみたのですが直らなくてほかに原因がわからないのです。
そのテレビは母がパート先のバーゲンか何かの抽選で当てたものでメーカー名はダイエーメーカーのカルティナです。

回答

当社HPのご利用まことにありがとうございます。
沖縄からありがとうございます。
音声が出ないのは、
1.テレビ前面のイヤホン部分のごみずまり
  この場合は、イヤホンを何回も抜き差しすればOKです。
  10回ほどやってください。
  イヤホンが刺さっているとテレビが勘違いしている場合があります。
2.音声回路の故障。
  この場合は実際に見てみないと場所は特定できませんが、修理代金は約10,000円です。
3.ミュートになっている。 
4.ボリュームがあがらない!!
  音声回路中のIC不良です。
  修理代金約9,000円…参考にしてください。

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