相談内容

松下の14型テレビデオの電源が不良ですが、配線図、配置図がないので修理出来ない状況です。型番　:TH14FV1　　松下に依頼しましたが、個人には出せないと断られました。東芝、シャープはわざわざ送付までしてくれるのに。松下はお客に不親切であり赤字に転落したのか？？どこかで入手する方法はありませんでしょうか？自分で修理はできますので。　宜しくお願いします。

回答

当社ではテレビなどの危険を伴う修理に関する部品の供給や配線図の提供はいたしておりません。部品も安全と判断したものだけにしています。メーカー側もこのようなことを配慮した結果だと思います。当社としましてもなるべくお役立ちが出来るようにと努力していますが、その結果、お客様がケガをしたり、大変な自体になることを分かっていながら提供することは出来ません。なにとぞご理解のほどよろしくお願いいたします。お力になれなくて申し訳ありませんでした。