No.375 テレビ修理のご相談。

相談内容

はじめまして ○○と申します。 貴社ホームページの修理相談から送信できなかったので、別途、メールを致しました。型式:パナソニックカラーデレビ TH-29V10 症状は、テレビの上に置いていた、花瓶の水が上からかかってしまい、電源が入りません。修理代は、お幾らぐらいでしょうか?又私の家は、福岡県○○市なのですが、修理可能エリア内でしょうか?なお、修理して頂けるのであれば、テレビもう1台と、プリンター1台もお願いしたいのですが、よろしくお願い致します。

回答

○○市は訪問エリア対象外となりますが、持込していただくことは可能でしょうか?佐賀県や基山方面から持込されるケースがよくあります。今回の水が入ってしまったテレビですが、修理可能です。また、修理代金は概算ですが約16,000円です。しかし、水が入ったものについては2年以内にもう一度故障することが多く、またその時も15,000円ほどかかってしまいます。しばらくたってからでないと症状が出ないためです。確率ですので、すべてのテレビでこうなるとは限りません。修理期間は約1日から1週間です。また、診断コースをご利用ください。診断料として先に1台あたり3,000円いただきます。後ほど修理見積金額をメールにて送信します。この3,000円を差し引いた金額が請求額となります。しかし、修理見積代が結構高くなった場合などで修理しない場合は、診断料としてこの3,000円はお返しできません。よろしければご連絡ください。ありがとうございました。

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