No.473 テレビが突然切れる

相談内容

はじめまして、ネットでいろいろ調べていたところ修理相談を発見しメールさせていただきました。パナソニックプラズマテレビですが5日前くらいから突然画面が消え電源ランプが赤色に4回連続点滅し、(一度だけ12回連続点滅あり)リモコンでは電源を入れれなくなります。症状が出始めたころは1日に1,2回くらいでしたが日が経つごとに回数も多くなりいまでは2時間に1回くらいなるようになりました。テレビ番組視聴時の画面乱れ等はありません。不具合箇所・点検箇所を宜しくお願い致します。
また、パナソニックプラズマテレビの画面ですが、子供がおもちゃで傷をつけてしまいました。部品交換はいくらぐらいかかりますか?

回答

このたびは当社のHPのご利用誠にありがとうございました。
お返事が大変遅くなって申し訳ございませんでした。(順番にご対応しているのですが・・・・)

御連絡いただきました、
「突然画面が消え電源ランプが赤色に4回連続点滅」という症状から、本体の電源基盤(モジュール)不良と思われます。
当然、一般のお客様では、修理するのは困難で、メーカーのサービスマンか、お近くの電器店にご依頼していただくことになります。料金は、部品が6,000円ほどでプラス技術料となります。
ご購入時、5年保証の加入されていれば、2005年の商品ですのでぎりぎり、保証対象となるのではないでしょうか?(パナ安心5年保証無料修理に加入の場合)

また、当品番の画面に関してですが、交換される場合、78,000円(部品代)とお高くなっております。プラス技術料となりますのでかなり、高額になると思われます。

以上ですが。実際、故障の商品を診てからの判断ではございませんので、この情報がすべてではないことをご了承願います。
ご参考にしていただければ幸いです。
そのほかお気づきの点がございましたらどうぞ御連絡ください。ありがとうございました。

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