相談内容
パナソニックのTV(TH-37V11(V1))なんですが、テレビを見ていたら映像がでなくなりました。
真中に、受信できませんというエラーみたいなメッセージがでています。
BSなどに切り替えると映像は映り、そして元の地上デジタルに戻すと映像はでます。
でも、また1~2分ぐらいすると映像がでなくなります。
まだ買って、半年も経ってないので故障するのは早い気がします。修理をできるならお願いします。
回答
映像がまずでなくなったとのことで、実際に症状を確認するためにテレビをしばらくつけていました。
そうするとやっぱり言われるとおりに映像は出なくなりました。その時に、テレビ側なのかアンテナ側が悪いのか見るために、アンテナレベルを見ました。これはリモコンのサブメニューを押すとどなたでも見れますので便利です。
アンテナレベルを見ても、テレビを受信できるだけの数値はありました。
ですので、アンテナ側ではないと思いテレビ側で調べてみました。だいたい、故障とか不都合が起きれば赤ランプの点滅とかで知らせてくれるのですが、今回はなにも点滅もありませんでした。症状を伝えてメーカーなどにも問い合わせて聞いてみたところ、モジュールAという基盤が悪いとの事でした。ですので、この基盤を交換させてもらいました。そうすると、症状は改善されて映るようになりました。この基盤は普通は7000円+交換賃がいりますが、保証内だったため無償で交換させてもらいました。
Loading... 