相談内容

パナソニックのBDレコーダー(DMR-BW690)ですが、色々録画していてDVDやBDなどにダビングしようとしても、DVDやBDを見ようとしてもなにも読み込みません。
HDDだけ正常に起動してる状態です。
このままでは、HDDもいっぱいになって録画できなくなりそうなんで、修理お願いします。
まだ買って１年もたたないんじゃないかなっと思います。
保証書も全部あるので、保証中で対応してもらえるのならお願いしたいです。

回答

DVDもBDも読み込まなくなったら、BDドライブの不良です。
丸ごと交換という形になります。
クリーナーで改善される時もありますが、ダメな時はクリーナー入れてもまったく改善されません。
ドライブ丸ごと交換なのでそんなには難しくはありませんが、HDDとかありますので蓋開けたりする時は注意が必要になります。
今回は、保証期間中という事で無料で全部交換できました。
交換後はすべて正常に動きました。

*参考までに有償の場合はこのくらい。