No.44 東芝全自動洗濯機の故障について 

相談内容

形式AW-F70HVP 2000年に購入、モーターは回転しているが風呂の水が汲み上げれない。分解したところ、詰まりの様子は無くモータの劣化ではないかと思います。モータ部分の個人購入は可能でしょうか?また予算的にはどれほどでしょうか?よろしくお願いします。

回答

良くあるのですが、ホースをくまなく確認ください。小さな穴が開いていませんか?穴を発見しましたらビニールテープなどでしっかり巻いてください。この症状の中でほとんどがこのホースの破れによるものです。上記でない場合はまたご連絡ください。

Re:

ありがとう御座いました。ホースに小さな穴がやはりあいていましたが、どうも一箇所ではないようです。一箇所はビニールテープで止めましたがまだ有るようです。ホースのみを交換しようと思いますが、ホースのみの部品は送っていただけますか?

回答

本日はメーカーが休みのため、在庫確認と金額表示が出来ませんので、明日見積書をメールにて送信します。ありがとうございました。 まずはご連絡まで。

Re:Re:

前略、近くのカーマで硬めのホースを買ってきてやってみました。やはりモーターも劣化しているようで、水は汲み上げれるようになりましたが、以前のようには出ていないようです。モータだけでも交換したいと思いますがどうでしょうか?

回答

モーターの交換は約16,000円ほどかかります。お客様での交換は少々難しそうです。しかし、当社では、ポンプの交換よりも、蛇口のごみずまり確認ホースの先のごみ詰まり確認(本体からホースをはずして水をジャーと通して見てください。)このホースの先ですが、必ず口を外して見ないと分かりません。たくさん詰まっている可能性が大です。今回のケースは、ホースの破れと、このごみだと思います。モーターは変えなくていいと思います。また、ホースは専用のものをご使用ください。

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