No.5　洗濯機の不具合について

相談内容

アドバイスを頂きたく御相談申し上げます。シャープ 95年製 ES-M38 という洗濯機を使用しているのですが、最近不具合が生じております。全自動で使用していると、すすぎが終了した時点で停止します。その後手動で排水は出来るのですが、脱水は「ゴン」という音がするだけで脱水できません。修理して使えるものなら、修理したいと考えております。よろしくお願いいたします。

回答

当社HPのご利用まことにありがとうございます。
1つ確認していただきたいところがあります。手動で脱水のみを選択してスタートしたときは、どうでしょうか？
2分後にガタンといってとまってしまうのか、スタートした瞬間にガタンと止まるのかで故障内容が異なります。脱水のみを選択してスタートし、1分以上回転するのであれば洗濯槽を吊り上げているサスペンションの交換でOKです。上から見てみて少し洗濯槽が下がっていませんか？サスペンションの部品は約4,000円ほど。修理を依頼されれば修理工賃5,000円ほど＋部品代です。また、脱水をスタートさせてすぐ止まってしまうのであれば、コントローラーの故障が考えられます。コントローラーは約6,500円。また、すすぎは通常2回行うのですが、3回4回行っている場合があります。このときは、異常に選択終了までの時間が長い(1時間以上かかる)とおもわれますが、どうでしょうか？この場合は、メカケースという軸受けの交換とサスペンションの交換が必要です。洗濯槽が高速回転のときに横のボディーに当たった場合に洗濯物が、中で片寄っていると判断して、一度すすぎや脱水を止めて、水を少し入れてかき回し、再度すすぎや脱水作業に自動的に入る為です。よって、選択時間が長くなり、またこの作業を3回繰り返した場合、自動的に洗濯を終了します。途中で止まっている場合などはこのためです。参考になりましたでしょうか？その後の状況をご連絡いただければ幸いです。