No.59 シャープES-ES80について  

相談内容

初めて相談させて頂きます。2002/12/20に山さんが相談されている事例に似ているので、メールさせていただきました。我が家の症状は、洗濯機の水量切換・コース切換・ナイトモードボタンの3種類、どれを押してもまったく動きません。(他のボタンは正常です)この現象はやはり、コントロール基盤の故障でしょうか?
もし、そうだとすれば この際、我が家も部品交換をしたいと思います。お忙しいところ申し訳ありませんが、部品の取り寄せは可能かどうか?また、金額はいくらぐらいになるのかを御教示下さい。また、家電修理相談に出てくる回転部品とはどういう意味なのでしょうか?申し訳ありませんが、宜しくお願いいたします。

回答

メール拝見いたしました。症状から判断すればおそらくコントロール基板不良のようです。簡単に交換できますが、メーカー名及び品番が明記されていませんでしたので、メーカー名および品番をご連絡下さい。また、回転部品とは、部品を回収して修理をし、その部品をまた使用する事を意味しています。機種によって、回転部品になるかどうか分かりませんが、回転部品であれば修理交換後、当社に送り返していただければ差額分が返金されます。まずは部品の見積書を送付しますので、メーカー名及び品番をご連絡下さい。メールありがとうございました。

Re:

メーカーは、シャープ 全自動電気洗濯機です。 保証書には形名・・・ES-SE80ーC 製造番号・・1014352
購入日は、98年4月3日とあります。これで、分かりますでしょうか?

回答

お世話になります。
ご依頼の商品シャープ洗濯機用コントロール基盤(操作回路)に関して下記のとおりお見積申しあげます。
シャープ洗濯機ES-SE80-C用
●コントロール基盤(操作回路) 部品コード2106840070  9,000円
●配送料            400円
●部品手配料         500円
●消費税            495円
         合計金額 10,395円
お支払方法は、銀行振り込みもしくは代金引換にてお願いしております。
代引きの場合、上記金額に代引き手数料として315円(税込み)が加算されます。また、銀行振り込みの場合お振込確認後の発送となりますので、ご了承の程よろしくお願い致します。また、先日、お知らせしておりましたとおり、当部品は、回転部品となっております。当社のほうに故障部品を返送していただけましたら 回転部品としての手配料金が発生します。返送していただきメーカーとの手続きが完了しましたらお振込させていただきます。
(振込手数料を差引いた金額のお振込。また、返送の際の配送料金はお客様ご負担とさせていただきますので
ご了承の程よろしくお願い致します。)在庫の方確認確認しておりますがメーカー理由により当社のほうに入荷するのに4日ほどかかるとのことです。以上でございます。何かご不明な点がございましたらご連絡ください。ありがとうございました。

Re:Re:

シャープ洗濯機用コントロール基盤(操作回路)の手配をお願い申し上げます。
振込先の連絡をいただければお振込みいたしますので、お振込先のご連絡をお願いいたします。

Re:Re:

昨日、コントロール基盤が届きました。早速交換して、本日洗濯機を使用しましたが何の問題もなく、順調に使用できました。

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