No.75 洗濯機の故障

相談内容

ナショナルの洗濯機を使っています。まず、洗濯物を入れて自動で量を計測する際に明らかに量が多くても「低」や「中」という表示になってしまいます。
その際に自分で「高」と設定して動かしても脱水の段階で量が多いというエラーが毎回出て止まってしまいます。一部洗濯物を取り除くと通常通り動き出します。
修理した場合は、いくらぐらいかかるものでしょうか?

回答

このたびは当社のHPのご利用誠にありがとうございました。
お返事が遅れまして申し訳ございませんでした。

ご報告いただいております症状より一度下記の内容で布量センサーの初期化を行っていただければ・・・と思います。

①電源を切ります。
②「調整」・「風呂水」の各ボタンを片手で同時に押して保持します。
③電源を入れます。
④上記②・③でおした手を離します。
⑤3秒以内に「調整」ボタンを5回押し、F(布量の初期化)を設定。

洗いと乾燥が点滅、残時間表示はFを点灯、「風呂水」ボタンを押すことにより通常の布量知動作をおこない、基準値をメモリーします。
上記内容にて初期化で治らない場合・・・・「エラーH41」は表示されてないでしょうか?
この場合、振動センサーの異常が考えられます。
修理の場合、振動センサーは3,000円ほどで、プラス技術料となります。

以上となります。
実際、故障の商品を診てからの判断ではございませんので、この情報がすべてではないことをご了承願います。
ご参考にしていただければ幸いです。
そのほかお気づきの点がございましたらどうぞ御連絡ください。ありがとうございました。

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