相談内容

パナソニックの洗濯機(NA-VR1100R)なんですが、U１２という数字がでています。
ドアはしっかりしめているのにエラーがでます。
ドアが壊れてしまったのでしょうか？
修理お願いします。

回答

U12というエラーはドアが開いている時などにでます。
しっかりしまっているのにでるということは、ドアのロックしている所が壊れている可能性があります。
ドアを閉めた状態で、電源ONしてスタート押してもまだエラーがでるようであれば、ドアロックの故障になります。
これは、ドアロックを交換すれば直ります。
原因としては、開閉しているうちに、内部にスプリングがあるのですがそれが外れてしまう、という事が起きているようです。
交換するドアロックはスプリングがはずれないように改良されています。